郭玉雙 賀琳娜 黃秀貞

摘要：因互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)及全球范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)已在跨國商貿(mào)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。國際電子商務(wù)活動中能否進行正常有效的交流與洽談成為了影響達(dá)成貿(mào)易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務(wù)英語來保證溝通的順暢性。近年來商務(wù)英語在理論研究和實際操作中都取得了顯著成效，分析商務(wù)英語在跨境電商中的應(yīng)用，有利于提高我國商務(wù)英語的整體水平。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);商務(wù)英語;跨境電子商務(wù)

1.商務(wù)英語的使用狀況

從商務(wù)英語發(fā)展角度來看，未來經(jīng)濟一體化將全面實現(xiàn)，跨國貿(mào)易將逐漸增多，因此商務(wù)英語的應(yīng)用將進一步增多。英語作為各個各國貿(mào)易中普遍使用的語言，各種國際組織、政治、軍事和經(jīng)濟貿(mào)易上多使用英語。

2.國際電子商務(wù)中電子商務(wù)的概念及內(nèi)涵

國際商務(wù)中電子商務(wù)是一種高效便捷的貿(mào)易方式，貿(mào)易雙方可以通過無線網(wǎng)或者4G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)貿(mào)易信息交流，在網(wǎng)上就可以完成下單，物流查詢，網(wǎng)上洽談等貿(mào)易過程。隨著經(jīng)濟全球化的程度的不斷加深，世界各國聯(lián)系越來越密切。人們對于國際商務(wù)中電子商務(wù)的態(tài)度和理解程度也發(fā)生了改變，電子商務(wù)的優(yōu)勢開始被越來越多的人所理解和熟悉。與此同時，電子商務(wù)的活動范圍也在發(fā)生著改變，對世界貿(mào)易的影響力也在加深。

3.商務(wù)英語在跨境電商中的作用

3.1商務(wù)英語促進企業(yè)內(nèi)部員工的溝通

跨境電商企業(yè)貿(mào)易交流過程中，英語是不可或缺的語言。大部分商務(wù)活動都將英語作為最基本的交流語言，在這一過程中，正確的語言交流方式可以促進管理效率的提高。這樣便于員工盡早掌握跨境貿(mào)易的特點，促進貿(mào)易的成功。

3.2商務(wù)英語是企業(yè)對外溝通的媒介

封閉的貿(mào)易方式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟的發(fā)展，在實現(xiàn)共贏中，我國與各個國家之間進行來往?？缇畴娚唐髽I(yè)主要針對國外市場，在某些方面，是一種必然的趨勢。從員工角度來看，外貿(mào)環(huán)境復(fù)雜，員工面臨復(fù)雜的工作環(huán)境，商務(wù)英語技能對于個人發(fā)展而言，企業(yè)發(fā)展而言均具有積極意義。商務(wù)英語能力的培養(yǎng)是企業(yè)培訓(xùn)和高校教育的主要方法，跨境電商交易的復(fù)雜性較為明顯，具有不同的法律、文化與溝通需求的。在不同的國家和宗教信仰方面上也存在著極大的差異。因此能夠使用規(guī)范的商務(wù)英語語言，尊重文化和語言特點，才能提高未來貿(mào)易交流的水平。

4.跨境電商中的商務(wù)英語

4.1跨境電商中的商務(wù)英語翻譯

在重大的電商中，尤其在跨境電子商務(wù)中，最主要的信息交互包括兩類，線上交流與產(chǎn)品介紹。眾所周知，線上的交流必不可少，在這種交流的過程中，通常不是電商使用者母語之間的交流，最為常見的是英語交流，甚至是其他非母語非英語的交流。只有通過提高使用者自身的商務(wù)英語翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來達(dá)到合作甚至交易的最終目的。商務(wù)英語翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領(lǐng)域包括經(jīng)濟、金融和財政、經(jīng)營和管理、財務(wù)會計與營業(yè)報告、流通與營銷、電子商務(wù)與信息技術(shù)和貿(mào)易與商務(wù)信函等等。所以說，在跨境電商的交易活動過程中，商務(wù)英語翻譯的涉及面相對其他方面來說顯得非常之廣，因而在這個過程中，商務(wù)英語翻譯的運用非常之多。

4.2跨境電商中的外刊和經(jīng)貿(mào)知識

所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡言之就是與非本國的客戶進行商品交易的活動。因而，對于從業(yè)者來說，必須盡可能多的去了解一些外刊和經(jīng)貿(mào)知識。外刊，是非本國跨境電商從業(yè)者了解外國市場行情的重要手段和途徑。通過刊物，如書籍，報紙等，從業(yè)者能夠獲取最新的時尚潮流，以及一些商品的熱銷情況，從而對市場進行準(zhǔn)確的預(yù)估，這是規(guī)避風(fēng)險的一個重要途徑。從外刊和經(jīng)貿(mào)知識這門課的設(shè)置上就可以看出來，它的課程內(nèi)容China' s Foreign Trade和The World Economy這兩方面都有介紹到最為重要的實用方向，這對于跨境電商的從業(yè)者來說，就是一個比較實用的技能。政策，相對于跨境電商從業(yè)者來說，是一個調(diào)整自己投資戰(zhàn)略的重要步驟。在跨境電商的商貿(mào)活動中，經(jīng)常能夠看到有相關(guān)的外刊和經(jīng)貿(mào)知識充斥在電商活動的方方面面，對于一個個體跨境電商的從業(yè)者來說，準(zhǔn)確掌握外刊中的知識是成功贏得潛在客戶或者客戶群的關(guān)鍵所在。

4.3跨境電商中的商務(wù)英語閱讀

在當(dāng)今這個時代，迅猛發(fā)展的科技以及快速騰飛的電子商務(wù)，使得這個時代對于閱讀能力有一個較為大的時代要求?？梢哉f，較好的閱讀能力，對于獲取商機來說顯得尤為重要。對于商務(wù)英語閱讀來說，這一點在跨境電商當(dāng)中尤為重要。因為在國際電子商務(wù)交流活動中，交易雙方往往會生成大量的交易記錄，在這個過程中，很多交易都需要通過書面信函，電子郵件的方式來完成。這就需要商務(wù)交易的雙方必須要具備特殊的商務(wù)英語閱讀能力和水平，才可以完成相應(yīng)的交易。商務(wù)談判不僅僅是兩個人或者是兩個團隊之間的面對面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質(zhì)材料，這也加強了談判的復(fù)雜性。而具有快、準(zhǔn)、狠的商務(wù)英語閱讀理解能力則是一個合格談判者能力的充分體現(xiàn)，同時這也是交易能否順利達(dá)成的關(guān)鍵性因素。面對這樣紛繁復(fù)雜的紙質(zhì)資料，我們不僅要能看懂，還對其的處理速度有一定的要求。

5.結(jié)語

信息時代的人才培養(yǎng)模式必須以市場需求為導(dǎo)向，努力培養(yǎng)商務(wù)英語人才的語言能力、知識能力和軟件能力，使得商務(wù)英語真正成為服務(wù)與商務(wù)活動的一門語言，而不是服務(wù)于商務(wù)活動的一門職業(yè)。

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