黃夢依

摘要：隨著社會的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化，商務(wù)英語作為商務(wù)活動中非常有利的工具對于促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展有著非常重要的幫助。在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中，除了更好掌握英語這一語言之外，還需要注重其內(nèi)在的商務(wù)文化，了解不同國家的商務(wù)習(xí)慣、禮儀和風(fēng)俗，從而更好促進(jìn)商務(wù)活動的開展。本文將主要探究商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;教學(xué);商務(wù)文化;培養(yǎng)

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，國際貿(mào)易交流得到進(jìn)一步發(fā)展，商務(wù)英語作為國際貿(mào)易中非常有利的語言工具逐漸受到人們的重視。相較于傳統(tǒng)英語學(xué)習(xí)，商務(wù)英語更多注重在商務(wù)場合以及商務(wù)活動中的語言運用，對于促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)有著非常積極的推動作用。為了更好適應(yīng)時代發(fā)展，在商務(wù)英語教學(xué)中除了掌握英語語言知識與運用外，更要注重文化的介入與結(jié)合，提升學(xué)生商務(wù)文化意識，將跨文化因素真正融入商務(wù)英語教學(xué)活動中，充分體現(xiàn)文化教育的重要性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以形成跨文化交際意識，從而更加有助于日后商務(wù)活動的開展，更好促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、商務(wù)英語中的商務(wù)文化

英語作為全球范圍內(nèi)使用作為廣泛的語言，在我國一直以來都是一門必修學(xué)科，但商務(wù)英語與傳統(tǒng)英語教學(xué)側(cè)重點不同，其更加注重能夠在商務(wù)活動中幫助提供更加有利的語言交流工具，因此在商務(wù)英語學(xué)習(xí)當(dāng)中，除了需要掌握英語語言外，還需要了解各個國家商務(wù)習(xí)慣、禮儀、風(fēng)俗等文化內(nèi)容，在英語學(xué)習(xí)當(dāng)中，有些商務(wù)英語詞匯與中文表達(dá)一致但是其內(nèi)核卻有明顯不同，因此在商務(wù)英語學(xué)習(xí)當(dāng)中更應(yīng)該重視這種語言文化差異。各個國家價值取向是有所差異的，體現(xiàn)在商務(wù)交際中，以交換名片為例，日本人在交換名片時會認(rèn)為是會晤開始互相介紹的內(nèi)容，身份低的人要先遞出名片，且身份低的人在收到對方名片后需要雙手承接并認(rèn)真閱讀名片以示尊重;對于美國人來說，一般會在會晤結(jié)束之后再互相交換名片。這些文化差異在很大程度上也會影響到商務(wù)活動的效果。除了文化禮儀以外，商務(wù)英語中還需要了解相關(guān)語言文化因素，比如在漢語體系當(dāng)中，“水貨”除了英文smuggled goods所表示的“走私品”含義外，還有其漢語言文化意義，指那些“質(zhì)量不好的商品”甚至表示“沒有真才實學(xué)的人”。因此在商務(wù)活動中，除了掌握語言外，更需要了解商務(wù)文化，更好的為商務(wù)交際服務(wù)。

三、商務(wù)活動中商務(wù)文化差異帶來的影響和沖突

1.企業(yè)經(jīng)營管理中的商務(wù)文化沖突

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，跨國公司在企業(yè)文化發(fā)展上也開始呈現(xiàn)一定轉(zhuǎn)變趨勢，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，相同管理方式在不同文化背景下也會呈現(xiàn)出不同的管理效果，在這一問題上，起到主要影響的因素就是管理者對于當(dāng)?shù)匚幕尘昂臀幕瘋鹘y(tǒng)的了解。在一定程度上，企業(yè)經(jīng)營管理方式與商務(wù)文化存在密切聯(lián)系，比如我國在商務(wù)活動中會更加注重人情味，這一點也是在中華文化背景下形成的，因此在經(jīng)營管理當(dāng)中，很多時候會更多考慮以人為本管理理念，而相較于日本企業(yè)，在其文化氛圍下，企業(yè)管理紀(jì)律更為嚴(yán)苛，這樣的文化差異在企業(yè)經(jīng)營管理過程中屢見不鮮，因此在商務(wù)活動當(dāng)中要求了解商務(wù)文化差異，以免出現(xiàn)沖突和矛盾。

2.商務(wù)洽談會晤中的商務(wù)文化沖突

作為商務(wù)活動中非常重要的一部分，商務(wù)洽談會晤對于商務(wù)貿(mào)易活動的推進(jìn)起到了至關(guān)重要的作用，在實際應(yīng)用過程中，正如前文所提到的在商務(wù)洽談會晤中更應(yīng)該了解各個國家的商務(wù)文化背景、國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及政治取向等，商務(wù)文化沖突很多程度也會影響到談判雙方的交流。比如在我國很多時候商務(wù)人士在初次見面時會敬煙，以示尊重，但是在很多歐美國家這樣的行為會被認(rèn)為不太禮貌。所以說在洽談過程中應(yīng)當(dāng)盡可能了解掌握會晤對象的性格特點以及文化背景等，給對方留下好的印象，這也更容易促進(jìn)雙方之間商務(wù)合作交流。在談判過程中，應(yīng)當(dāng)做到靈活處理，避免商務(wù)文化沖突的出現(xiàn)。

四、商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識培養(yǎng)意義

近年來隨著改革的不斷深入以及經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，我國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面都開始逐漸與國際相接軌，并積極開展跨國貿(mào)易，因此國家對于商務(wù)英語專業(yè)人才需求量也越來越大，并在專業(yè)素養(yǎng)上提出了更高的要求，除了能夠熟練掌握英語語言外，和需要有較強(qiáng)商務(wù)交際能力，并對相關(guān)商務(wù)文化背景知識有更加深入的了解，進(jìn)而更好的促進(jìn)對外商務(wù)交流與合作。但是從目前我國商務(wù)英語教學(xué)情況來看，很多時候教師在教學(xué)過程中過于看重對于商務(wù)背景下英語語言技能的教授和培訓(xùn)方面，而忽視了對于商務(wù)文化意識的培養(yǎng)，這導(dǎo)致很多學(xué)生在語言方面基礎(chǔ)扎實，但在實際交際過程中屢屢受挫，其根本原因就是在于商務(wù)文化知識方面的匱乏，這在一定程度上會影響到實際商務(wù)活動進(jìn)行。因此對于商務(wù)英語教學(xué)而言，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識是必不可少的一項內(nèi)容。

五、商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識培養(yǎng)策略

1.加強(qiáng)教材建設(shè)

在提升商務(wù)英語教學(xué)水平質(zhì)量的過程中，教材起到了很好的輔助作用，目前我國商務(wù)英語教材編寫還存在很多不足，為加強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)中的商務(wù)文化意識培養(yǎng)，要求在教材編寫過程中以英語語法為主線借語言貫穿整本教材，在突出語言教學(xué)重點的同時，融入不同思想文化。整本教材選材應(yīng)當(dāng)更加貼近實際，選擇生動鮮活案例來充實教材內(nèi)容，有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識。教材編制可以加入一些更加具有實際應(yīng)用性的案例，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生思維能力，讓學(xué)生了解相關(guān)商務(wù)利益，為日后社會工作打下堅實基礎(chǔ)。此外還可以選擇一些影視作品中的片段，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，更好的了解其他國家的文化狀況，更好融入英語語言環(huán)境當(dāng)中。

2.加強(qiáng)教師自身能力建設(shè)

在商務(wù)英語教學(xué)活動當(dāng)中，教師起到了很好的引導(dǎo)和帶動作用，因此為提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量，教師應(yīng)當(dāng)明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，及時更新教育觀念和教育理念，有目的性引導(dǎo)學(xué)生了解和探究不同國家商務(wù)文化，教師本身也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身文化水平，更加系統(tǒng)全面了解英語國家文化背景以及社會體制等，對其他國家的商務(wù)活動做到更加深入的了解。通過教師不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，才能夠更好的引導(dǎo)學(xué)生在英語商務(wù)活動當(dāng)中融入英文交際環(huán)境，避免出現(xiàn)差錯。

3.尋求創(chuàng)新教學(xué)方法

同傳統(tǒng)教學(xué)活動相比，現(xiàn)代教育更多注重學(xué)生在課堂中的主體地位，過去“填鴨式”教學(xué)模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)下時代發(fā)展背景，因此教師在教學(xué)活動中應(yīng)當(dāng)更加靈活多變，讓課堂更加充滿趣味性和生動性。比如教師可以在課堂中安排一場模擬商務(wù)活動，讓學(xué)生分別扮演董事長、產(chǎn)品主管等多種崗位角色，讓學(xué)生按照實際商務(wù)活動流程進(jìn)行相互交流，活動結(jié)束以后教師可以根據(jù)活動表現(xiàn)情況對學(xué)生進(jìn)行評價，指出優(yōu)點和不足，讓學(xué)生能夠在一次次活動當(dāng)中不斷提升自身能力。這些創(chuàng)新教學(xué)方法的融入，讓課堂教學(xué)活動更加生動有趣，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時，可以更好的提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。

4.結(jié)合實際商務(wù)情景教學(xué)

商務(wù)英語教學(xué)活動離不開實際商務(wù)情景體驗，教師關(guān)于商務(wù)情景設(shè)計可以選擇多種方式，除了根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計情景以外，教師還可以指導(dǎo)學(xué)生自己來創(chuàng)設(shè)情景，并讓學(xué)生真正參與其中，積極調(diào)動學(xué)生課堂參與性，讓學(xué)生真正融入到所扮演的商務(wù)角色當(dāng)中，充分感受情景設(shè)定中所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出的商務(wù)文化，讓學(xué)生融入到情景文化氛圍當(dāng)中，選擇合適的用語進(jìn)行商務(wù)交流。情景創(chuàng)設(shè)之后，教師需要對學(xué)生進(jìn)行點評，給予相關(guān)肯定和指導(dǎo)，讓學(xué)生能夠及時改進(jìn)，不斷提升自己。

5.充分利用多媒體技術(shù)

在商務(wù)英語教學(xué)過程中，可以充分利用多媒體技術(shù)，選出一些經(jīng)典案例進(jìn)行研究、商討和推斷，讓學(xué)生充分參與其中，讓學(xué)生敢于表達(dá)出自己的觀點和意見，充分感受不同國家文化差異性。除了課堂活動之外，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行實踐活動，讓學(xué)生在更為真實的商務(wù)活動環(huán)境中利用自己所掌握的知識以及經(jīng)驗等，來處理各種突發(fā)情況，在有效提升英語交流水平的同時，能夠?qū)τ⒄Z文化有所了解。另外互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓人們很容易了解到國內(nèi)外各項咨詢，教師可以利用音頻視頻等方式讓學(xué)生有意識了解商務(wù)文化，還可以讓一些國外學(xué)者遠(yuǎn)程進(jìn)行溝通交流，為學(xué)生介紹一些當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)文化，從而幫助學(xué)生賬務(wù)更多的交流技巧。多媒體技術(shù)的應(yīng)用能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對于提高學(xué)生商務(wù)英語交流能力以及商務(wù)文化意識有很大的幫助。

六、結(jié)語

隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展，全球范圍內(nèi)的商務(wù)交流合作也越來越多，英語作為全球使用范圍最廣的語言，在國際商務(wù)貿(mào)易中扮演著非常重要的連接作用。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展讓國與國之間文化界限越來越模糊，因此在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)當(dāng)更加注重對學(xué)生商務(wù)文化意識的培養(yǎng)，進(jìn)而在教學(xué)模式和教學(xué)觀念上進(jìn)行積極創(chuàng)新，更好推動國際貿(mào)易文化的發(fā)展。

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