任雁飛 尹雨晴

摘要：獲得良好的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)支持是大學(xué)生在校期間最突出的心理發(fā)展任務(wù).社會(huì)支持作為影響人們身心健康的一個(gè)重要因素，是個(gè)體產(chǎn)生心理沖突后，有效化解壓力、解決心理危機(jī)的一個(gè)重要資源.本文介紹了社會(huì)支持的概念和意義，總結(jié)以往關(guān)于社會(huì)支持的相關(guān)研究，并且從高等學(xué)校出發(fā)探討如何在大學(xué)生群體中建構(gòu)有效的支持系統(tǒng).

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理健康；社會(huì)支持系統(tǒng)；生態(tài)學(xué)模型

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-260X（2019）03-0125-03

自1999年起，我國(guó)連續(xù)擴(kuò)大大學(xué)生招生規(guī)模，根據(jù)教育部《中國(guó)教育概況——2016年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展情況》公布的數(shù)據(jù)來看，到2016年為止，全國(guó)各形式高等教育在學(xué)總規(guī)模高達(dá)3699萬人.對(duì)于數(shù)量如此龐大的在校學(xué)子，使得我國(guó)大學(xué)生心理健康教育工作也得到了國(guó)家和政府的高度重視.如今正處在快節(jié)奏的社會(huì)時(shí)代，面對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)生活，當(dāng)代大學(xué)生所承受的心理壓力來自日常生活中的各個(gè)方面，經(jīng)歷著從青少年向成人的角色轉(zhuǎn)換，而健康的心理是他們對(duì)抗壓力、順利過渡的基本心理保障.

目前在校大學(xué)生心理健康日益得到重視，越來越多的心理健康教育工作得以開展，經(jīng)調(diào)查結(jié)果顯示在校大學(xué)生心理健康狀況得到改進(jìn)，在校大學(xué)生的心理壓力得到改善.在大學(xué)生心理健康的認(rèn)識(shí)上也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，通過研究積極心理學(xué)顯示，心理健康是指心理上沒有疾病，具有積極的理想和追求，有著良好的工作狀態(tài)和人際關(guān)系，精神生活豐富多彩.良好的人際關(guān)系及社會(huì)適應(yīng)性作為良好的積極的心理品質(zhì)，也是衡量心理健康水平的一個(gè)重要的指標(biāo).大學(xué)時(shí)期是社會(huì)關(guān)系迅速建立和發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，社會(huì)關(guān)系在從以父母親發(fā)展到大學(xué)同學(xué)和老師，以及更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，所以形成廣泛的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)支持是大學(xué)生最突出的心理發(fā)展任務(wù).越來越多的研究者們發(fā)現(xiàn)，在社會(huì)關(guān)系發(fā)展的過程中，個(gè)體所獲得的支持水平的高低不僅與其社交能力有關(guān)還與個(gè)體的身心健康有關(guān).

自20世紀(jì)70年代初以來，越來越多的心理學(xué)工作者逐漸開始關(guān)注“社會(huì)支持”在心理健康方面所起的增進(jìn)與維護(hù)作用，從廣義層面來說，大學(xué)生在大學(xué)期間從政府、學(xué)校、社團(tuán)等重要部門以及一些優(yōu)秀前輩那獲得的各種支持性的重要資源，甚至于一些個(gè)體體驗(yàn)到的被大家尊重、理解、支持的各種不同的程度，都被大學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)所包括.良好的社會(huì)支持系統(tǒng)必然會(huì)成為大學(xué)生應(yīng)對(duì)壓力的一種重要資源，影響著心理健康的水平.

1 社會(huì)支持系統(tǒng)

社會(huì)支持是一個(gè)多維度概念，不同程度的研究理解也有所不同.時(shí)至今日，社會(huì)支持的根本在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都未能達(dá)到一致.Cobb把社會(huì)支持定義為一些信息，這些信息讓人們相信自己是一個(gè)相互承擔(dān)責(zé)任社交網(wǎng)絡(luò)中一員的同時(shí)也是一個(gè)被關(guān)心被尊重的個(gè)體.Myers也曾提出，社會(huì)支持在提供物質(zhì)和人際資源的社會(huì)構(gòu)成上起到重要作用.《當(dāng)代社會(huì)科學(xué)大辭典》認(rèn)為社會(huì)支持能使人與人之間保持親密聯(lián)系，能在個(gè)體面臨困難或者威脅時(shí)，為個(gè)體提供精神或物質(zhì)上的幫助，如情感、友誼、金錢等.一個(gè)人通過社會(huì)聯(lián)系所能獲得的社會(huì)支持，不僅能緩解精神緊張狀態(tài)，而且能減輕心理應(yīng)激反應(yīng)，從而提高社會(huì)適應(yīng)能力的影響，是心理障礙與心理社會(huì)壓力與之間的中介因素之一.

2 社會(huì)支持分類

社會(huì)支持從內(nèi)容上劃分可分為四類：（1）工具支持，指的是能夠提供財(cái)力幫助、物質(zhì)資源或服務(wù)等.（2）情感支持，包括關(guān)心、共情，使被支持者感受到信任與溫暖.（3）信息支持，通過對(duì)個(gè)體提供信息來幫助其解決現(xiàn)實(shí)生活中的難題，采取形式通常包括建議、指導(dǎo).（4）同伴支持，指的是能夠和他人一起從事一些消遣或娛樂活動(dòng)，這可以滿足一個(gè)人交往的需要、能夠轉(zhuǎn)移壓力，對(duì)抗消極情緒.

社會(huì)支持從性質(zhì)上可以分為兩類：（1）實(shí)際的支持或行動(dòng)的支持，指在通常情況下個(gè)體遇到困難或者威脅時(shí)，社會(huì)支持系統(tǒng)所提供的具體支持，包括物質(zhì)支持與社交關(guān)系支持.（2）知覺的支持，主要指對(duì)獲得支持滿意度，是一個(gè)人的主觀感受，是被感知到的幫助.知覺支持不僅影響著個(gè)體支持性行為的解釋和反應(yīng)，而且對(duì)個(gè)體心理健康的增益性功能比實(shí)際支持效果更好.

3 社會(huì)支持系統(tǒng)在大學(xué)生心理危機(jī)中的作用和意義

對(duì)社會(huì)支持與身心健康的研究起源于20世紀(jì)60年代，研究表明，社會(huì)支持的緊密程度與自殺有關(guān)，一般情況下，社會(huì)關(guān)系數(shù)量少、質(zhì)量差的人群中死亡概率較高.通過實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致動(dòng)物死亡的重要6因素之一便是被社會(huì)所孤立.通過對(duì)流行病學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持系統(tǒng)，影響心血管、神經(jīng)內(nèi)分泌、免疫系統(tǒng)的發(fā)病率.大學(xué)生的社會(huì)支持水平與其健康狀況進(jìn)行相關(guān)研究結(jié)果顯示，大學(xué)生社會(huì)支持的程度與個(gè)體健康因子之間存在程度不同的負(fù)相關(guān)，即大學(xué)生社會(huì)支持得分越低其得分就越高健康狀況越差.

社會(huì)支持在心理障礙的發(fā)展中可發(fā)揮緩沖的作用.社會(huì)支持對(duì)精神病癥狀學(xué)具有一定的抑制作用，也就是說有較多社會(huì)支持的學(xué)生，會(huì)有較少的精神病學(xué)癥狀.與有心理障礙的學(xué)生進(jìn)行比較，心理健康的學(xué)生不僅能夠主動(dòng)尋找和獲得更多的社會(huì)支持，而且能對(duì)所獲得的社會(huì)支持進(jìn)行合理運(yùn)用，從而得出這些發(fā)現(xiàn)支持的社會(huì)支持對(duì)心理衛(wèi)生具有很重要的意義.社會(huì)關(guān)系的建立與心理衛(wèi)生水平具有雙向的緩沖效應(yīng)，二者之間有密切聯(lián)系.就個(gè)體而言，當(dāng)他們所要求的支持與所得到的實(shí)際支持不符時(shí)，在心理和軀體上便會(huì)趨向于不健康的狀態(tài).

社會(huì)支持對(duì)個(gè)體的心理健康具有重要意義，可作為一種支持性資源和行為，個(gè)體對(duì)潛在壓力性事件和壓力的知覺評(píng)價(jià)受社會(huì)支持的影響.若個(gè)體能夠知覺自己的社會(huì)支持內(nèi)容與程度，其所擁有的潛在的壓力性事件便不再被定義為壓力.若已知的壓力性事件被定義為知覺壓力，那么個(gè)體對(duì)于壓力的再評(píng)價(jià)也會(huì)受社會(huì)支持的影響，相應(yīng)的也會(huì)降低甚至消除壓力所帶來的反應(yīng).社會(huì)支持為個(gè)體生活提供的可預(yù)測(cè)性和確定性能有效地改善缺乏歸屬感和安全的行為.個(gè)體在應(yīng)激情況下社會(huì)支持能緩解個(gè)體緊張精神狀態(tài)，減輕心理應(yīng)激反應(yīng)，使個(gè)體具有平穩(wěn)的身心狀況，從而維持良好的情緒體驗(yàn).

4 從生態(tài)學(xué)模型對(duì)大學(xué)生建構(gòu)支持系統(tǒng)的啟示

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)大學(xué)生心理危機(jī)與生態(tài)環(huán)境之間聯(lián)系的重要性.社會(huì)支持系也要積極擴(kuò)展，幫助大學(xué)生解決心理危機(jī).使危機(jī)中的個(gè)體能夠得到家人、朋友、老師、班級(jí)、學(xué)校乃至社會(huì)各個(gè)層面的支持，產(chǎn)生更多的積極體驗(yàn)從而順利度過個(gè)人危機(jī)并得到完善.通過研究20世紀(jì)70年代美國(guó)心理學(xué)家UrieBronfenbrenner在積極心理學(xué)的研究基礎(chǔ)上提出了心理發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體成長(zhǎng)于自然和社會(huì)環(huán)境中，其內(nèi)心發(fā)展受多重環(huán)境因素影響.然而這些因素是一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，他們之間相互作用并相互影響.綜上所述，必須要把個(gè)體置于現(xiàn)實(shí)生活的背景中來才能把握個(gè)體的心理發(fā)展.該理論模型提出了四個(gè)系統(tǒng)，微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)和宏系統(tǒng)，系統(tǒng)之間相互影響、相互聯(lián)系，形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng).其中微系統(tǒng)和中系統(tǒng)對(duì)心理發(fā)展的影響最大，是該模型的核心.

微系統(tǒng)和中間系統(tǒng)對(duì)大學(xué)生心理健康問題都能產(chǎn)生直接的影響，其中個(gè)體的認(rèn)知情感和行為，自己個(gè)體與家人，學(xué)校同班以及網(wǎng)絡(luò)之間的相互作用都屬于微系統(tǒng).中系統(tǒng)，是指微系統(tǒng)之間的聯(lián)系或過程，中系統(tǒng)包括兩個(gè)及兩個(gè)以上影響個(gè)體發(fā)展的場(chǎng)域，并且兩個(gè)場(chǎng)域之間能夠產(chǎn)生相互作用.若兩個(gè)微系統(tǒng)存在沖突或者中系統(tǒng)無法有效聯(lián)結(jié)時(shí)，在校大學(xué)生將會(huì)出現(xiàn)心理沖突，甚至?xí)l(fā)心理問題.例如，當(dāng)青少年覺察到家庭與學(xué)校的價(jià)值觀不一致，并且這些差異不可調(diào)和時(shí)，將會(huì)降低他們參與學(xué)?；顒?dòng)的意愿，甚至降低學(xué)習(xí)興趣.對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生，如學(xué)校沒有相應(yīng)的資助措施，會(huì)引發(fā)學(xué)生的心理壓力，會(huì)造成自卑等心理問題.對(duì)于過于依賴網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)，與現(xiàn)實(shí)的同伴系統(tǒng)的矛盾，會(huì)導(dǎo)致與家人的交流減少、社交圈子縮小、誘發(fā)孤獨(dú)感的增加.這些情況都會(huì)引發(fā)大學(xué)生的心理問題，如果未得到有效的社會(huì)支持，會(huì)加重心理問題的強(qiáng)度.依據(jù)UrieBronfenbrenner的心理發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)理論，能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供社會(huì)支持的主體主要有學(xué)校（學(xué)校、政府、其他社會(huì)組織）和同輩群體（同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)），以及互聯(lián)網(wǎng).

學(xué)校是大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的主要長(zhǎng)場(chǎng)所，學(xué)校與大學(xué)生之間的相互作用對(duì)大學(xué)生的個(gè)體心理健康水平起到至關(guān)重要的作用.整個(gè)學(xué)校氣氛也是更是生態(tài)系統(tǒng)理論關(guān)注熱點(diǎn).林崇德等認(rèn)為：“學(xué)校風(fēng)氣是學(xué)校精神的核心和具體表現(xiàn)形式，它對(duì)學(xué)校成員具有驅(qū)力功能、凝聚功能、熏陶功能和規(guī)范功能.”研究表明，研究表明，當(dāng)大學(xué)生遇到心理壓力或危機(jī)時(shí)，積極的學(xué)校氛圍不僅能夠保護(hù)大學(xué)生心理發(fā)展，而且能減少大學(xué)生心理問題的出現(xiàn).還有一點(diǎn)便是班級(jí)互動(dòng)對(duì)大學(xué)生全面和諧發(fā)展的重要影響，不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生社交能力更教會(huì)了學(xué)生去適應(yīng)社會(huì).去了學(xué)校及班級(jí)積極的氛圍，在校大學(xué)生可以獲得學(xué)校管理系統(tǒng)、思政教育系統(tǒng)、大學(xué)生心理健康教育與咨詢系統(tǒng)、專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)、以及學(xué)生社團(tuán)等各種社會(huì)支持.大學(xué)校園可以充分調(diào)動(dòng)各方面的資源，例如大學(xué)生心理健康活動(dòng)，包括前期宣傳教育以及后期的培訓(xùn)咨詢和治療等活動(dòng)，并且對(duì)學(xué)生提供獎(jiǎng)助學(xué)金等優(yōu)惠政策.

身為大學(xué)生人際關(guān)系對(duì)個(gè)體有著最強(qiáng)烈、最直接的影響.有研究表明，宿舍關(guān)系對(duì)引發(fā)大學(xué)生心理適應(yīng)障礙有著重要的影響.也有研究表明，一個(gè)宿舍的氣氛受宿舍中核心人物個(gè)性品質(zhì)的影響.劉欣認(rèn)為，有些大學(xué)生對(duì)宿舍關(guān)系不滿意，從而導(dǎo)致壓抑、敏感、對(duì)所處環(huán)境滿意程度較低的特點(diǎn)，相反對(duì)于大學(xué)宿舍關(guān)系滿意度較好的大學(xué)生則陽光、積極向上，在生活中樂于助人，有較好的情緒體驗(yàn).愛利克.伯奈認(rèn)為大多數(shù)人的心理問題，是因?yàn)槿粘＝煌袨橹薪煌鶓B(tài)度的失常所造成的.為幫助學(xué)生建立良好的同伴支持，需要幫助大學(xué)生樹立起積極健康的交友觀、戀愛觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)積極的交往能力.一方面，可以組織專業(yè)老師對(duì)學(xué)生心理社團(tuán)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，提供資源支持，包括建設(shè)健康心理素質(zhì)拓展中心、大學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等.另外，建立大學(xué)生心里社團(tuán)，主動(dòng)深入了解學(xué)生群體，加強(qiáng)與問題學(xué)生的溝通，了解大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀自己具體要求，從而進(jìn)行對(duì)大學(xué)生有益的心理系列活動(dòng).第三方面，發(fā)展同輩群體支持體系.具體研究表明，百分之八十分大學(xué)生選擇讓同學(xué)或朋友進(jìn)行心理健康服務(wù)，所以在心理咨詢中心建設(shè)朋輩咨詢室，從而彌補(bǔ)高校心理健康活動(dòng)中的空缺，擴(kuò)大影響力，形成良好的發(fā)展趨勢(shì).朋輩咨詢是經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的朋輩咨詢員對(duì)有需要的同學(xué)進(jìn)行心理咨詢.目前朋輩心理輔導(dǎo)已成為學(xué)校心理教育的重要補(bǔ)充力量.

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中已經(jīng)成為了不可缺少的重要一部分.眾所周知，網(wǎng)絡(luò)有弊也有利，能給大學(xué)生的生活帶來便利，也能給大學(xué)生的身心健康帶來危害.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)時(shí)間較長(zhǎng)，不僅會(huì)削弱現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系，降低個(gè)體心理幸福感，還會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系不良，破壞心理健康水平.但是不能全部否定，適當(dāng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)社交不僅能做到資源共享，還能提高個(gè)體的幸福感.有研究表明，較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，從而提高學(xué)校的教育功能，相當(dāng)較差的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)削弱高校網(wǎng)絡(luò)教育功能.更不容忽視的是大學(xué)生與網(wǎng)友之間的感情交流為大學(xué)生心理危機(jī)帶來了心理支持.因此，高校應(yīng)大力為學(xué)生上網(wǎng)提供方便，開放一些上網(wǎng)空間，并利用校內(nèi)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育.在網(wǎng)絡(luò)教育具體實(shí)施過程中，不僅要結(jié)合各高校的實(shí)際情況，培養(yǎng)大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的具體知識(shí).在具備了一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)上，多開展有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的高?；顒?dòng)，拓展網(wǎng)絡(luò)的用途.從而讓大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有積極樂觀的態(tài)度，營(yíng)造健康科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.

大學(xué)生的社會(huì)支持體系為大學(xué)生的心理沖突和危機(jī)起到了緩沖，還提高了在校大學(xué)生心理健康水平.社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)于大學(xué)生的構(gòu)建，應(yīng)該從學(xué)校、家庭、同伴和網(wǎng)絡(luò)四主要領(lǐng)域入手，加強(qiáng)學(xué)校和家庭溝通協(xié)作，學(xué)校要發(fā)揮整體調(diào)控作用，從學(xué)校文化氛圍到整體心理社團(tuán)、心理課程設(shè)置.深入到學(xué)校群體中了解學(xué)生的心理需求，交往中遇到的問題，加大培訓(xùn)同輩心理支持系統(tǒng)，培養(yǎng)心理委員的心理學(xué)素養(yǎng).再到構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生正確、積極地使用網(wǎng)絡(luò).最終能夠增強(qiáng)社會(huì)交往技能，有著和諧的社會(huì)及人際關(guān)系，精神生活豐富多彩，擁有積極的人格品質(zhì)，從而使大學(xué)生獲得真正意義上的心理健康.

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