王微微

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代對市場營銷專業(yè)學生創(chuàng)新能力提出更高的要求，也使得《網(wǎng)絡營銷》成為高職市場營銷專業(yè)的主干課程之一。該課程具有很強專業(yè)性和實踐性，使用傳統(tǒng)的教學方式很難取得理想的教學，也不利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。本文主要基于對學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，結(jié)合對高職營銷專業(yè)的《網(wǎng)絡營銷》課程定位進行分析，探索課程改革。

關鍵詞：創(chuàng)新能力培養(yǎng)；網(wǎng)絡營銷；課程改革

互聯(lián)網(wǎng)信息技術正在改變?nèi)鐣南M理念和方式，給市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)。在開展市場營銷工作方面需要從業(yè)人員具備很強的創(chuàng)新能力才能撬動市場并吸引到顧客，因此，為了讓學生具有更強的就業(yè)優(yōu)勢，需要在《網(wǎng)絡營銷》課程中更加注重對學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，因此進行《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革探索很有必要。

1 高職營銷專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》課定位改革

本課程在崗位調(diào)研的基礎上，對網(wǎng)絡營銷的主要工作崗位和工作任務進行了詳細的分析，與行業(yè)專家共同探討課程定位。網(wǎng)絡營銷崗位主要包括網(wǎng)絡市場調(diào)研員、網(wǎng)絡推廣員、網(wǎng)站策劃員和在線客服等。通過對以上工作崗位的工作任務進行分析，結(jié)合高職市場營銷學生的實際情況和就業(yè)崗位需求量的分析，明確課程定位為：在掌握現(xiàn)代市場營銷知識和理論基礎上，要求學生熟悉、理解并可以創(chuàng)新地運用各種網(wǎng)絡營銷推廣方法和策略，為企業(yè)完成網(wǎng)絡推廣策劃及實施工作。因此，課程重點培養(yǎng)網(wǎng)絡推廣員所需的各項能力。通過調(diào)研得知這個崗位的能力需求主要包括以下方面：

1.能夠協(xié)助網(wǎng)絡營銷經(jīng)理完成企業(yè)營銷型網(wǎng)站的搭建、維護和管理工作，可以通過收集有價值的信息資源，策劃并實施企業(yè)網(wǎng)站營銷活動內(nèi)容。

2.能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務特點創(chuàng)新地運用各種推廣方式與策略，并且能夠?qū)嵤┚W(wǎng)絡營銷策略，還能為企業(yè)開發(fā)新的網(wǎng)絡營銷渠道。

3.了解網(wǎng)絡營銷體系與流程，能夠為企業(yè)產(chǎn)品信息進行策劃與編輯，能夠獨立完成網(wǎng)絡營銷中各個環(huán)節(jié)的工作。

4.具有較強的文案寫作能力，能夠獨立完成各種網(wǎng)絡營銷推廣軟文，還能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)熱點及時運用到軟文推廣和事件營銷中。

2 高職營銷專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》內(nèi)容改革

目前高職營銷專業(yè)的《網(wǎng)絡營銷》課程學時安排一般在48學時左右，如果扣除國家法定節(jié)假日，授課學時非常有限。因此，在課程內(nèi)容安排上，應當只講解必要的網(wǎng)絡營銷知識和理論，重點應放在加強學生實訓操作環(huán)節(jié)，以激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和訓練其創(chuàng)新思維。此外，還可以通過參與或者舉辦各種網(wǎng)絡營銷競賽來調(diào)動學生的學習積極性，提升《網(wǎng)絡營銷》課程的教學效果。在對《網(wǎng)絡營銷》課程定位分析的基礎上，本院課改小組進一步明確了課程的內(nèi)容設計與選取。課程采用項目導向，任務驅(qū)動模式將課程分為十個項目。

3 基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革

3.1 改革教學方法和手段培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力

3.1.1 改革案例教學法

傳統(tǒng)的案例教學大都采用一些經(jīng)典案例，由老師來分析案例。這樣的案例教學，學生基本上處于被動接受狀態(tài)，跟不上網(wǎng)絡時代快速發(fā)展的節(jié)奏。因此，《網(wǎng)絡營銷》課程采用的案例應當是最新的案例，最好是學生會關注的熱點事件，如果案例已經(jīng)有成功的解決方案，在課程教學中暫不提供給學生，由老師引導學生去分析案例中出現(xiàn)的問題，以及涉及的網(wǎng)絡營銷知識點，并且要求學生分小組討論，運用所學知識來解決案例中出現(xiàn)的問題，最后給出解決方案，進一步讓學生思考還有沒有更好的解決方法。這樣的案例教學既可以激發(fā)學生的參與積極性，又可使學生從被動變?yōu)橹鲃樱柧毸麄兊膭?chuàng)新思維能力。

3.1.2 以真實企業(yè)為載體實現(xiàn)任務導向

初期就把學生分成十個小組，要求各小組從二十多個行業(yè)中，挑選感興趣的不同行業(yè)，一來是為了避免相互抄襲實訓創(chuàng)意，二來也可以讓學生在匯報中了解更多的行業(yè)信息。各小組在網(wǎng)上查找所選行業(yè)某真實企業(yè)為載體，完成課程前九個項目的實訓任務，分別包括：實訓一了解網(wǎng)絡營銷崗位需求；實訓二診斷企業(yè)網(wǎng)站并提出修改意見；實訓三制定企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎營銷方案；實訓四制定企業(yè)社會化媒體營銷方案；實訓五收集點評企業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)絡視頻和網(wǎng)絡廣告；實訓六撰寫企業(yè)網(wǎng)絡營銷軟文；實訓七制定事件營銷策劃方案；實訓八制定病毒營銷策劃方案；所有實訓都按照老師提供的模板來完成并輔以匯報。最后在課程結(jié)束前選擇該行業(yè)的一個創(chuàng)業(yè)項目，完成項目十的網(wǎng)絡營銷策劃實訓。通過這樣的任務驅(qū)動教學模式，最大限度地訓練學生網(wǎng)絡營銷實際操作能力，而老師提供的實訓模板重點要求完成創(chuàng)意部分的內(nèi)容，這樣就引導學生把思考重點放在如何把推廣策劃方案做得與眾不同，而不用浪費太多時間在方案的框架結(jié)構(gòu)上，也符合課程定位對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求。

3.1.3 運用模擬教學軟件

學生在完成實訓任務時，僅僅要求其完成方案制定還是不夠直觀。因此，有必要采用某些模擬教學軟件讓學生的實訓更加接近真實，并且訓練其操作網(wǎng)絡工具的能力。例如在項目四社會化媒體營銷的教學中，采用了某微信營銷實訓平臺，學生不僅可以策劃推廣方案，還可以通過軟件完成微信公眾號營銷的各種操作，透過模擬器直接看到微信公眾號推廣實施的效果，提升學生實訓成就感，鼓勵學生更加投入地參與到網(wǎng)絡營銷學習中來。模擬軟件中關于微店的裝修、各種促銷方式的運用和促銷工具的設計也能夠很大程度上培養(yǎng)學生的審美和創(chuàng)新能力。

3.1.4 采用信息化教學手段，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂

手機已經(jīng)成為90后高職學生必不可少的工具，有時候也成為老師上課非常頭痛的“死敵”。如何引導學生上課從“玩手機”向使用手機學習轉(zhuǎn)變，采用信息化教學手段就是一種不錯的嘗試。例如讓學生在課堂上使用超星“學習通”之類的APP軟件簽到，對教學效果進行投票反饋，對某個知識點進行搶答，完成某個小作業(yè)、測驗或者實訓任務等，這樣的課堂教學方式，一方面會讓學生感到新奇有趣，另外一方面也讓學生必須用手機參與到課堂教學中來。教師要不斷在學習平臺上更新教學資源，將學習的重難點知識盡可能碎片化，擴充一些在課堂上沒時間給學生講解的最新行業(yè)資訊、案例或者一些優(yōu)秀的微信公眾號推文，給學生布置一些課外的閱讀任務，從而促使學生充分利用課余時間，完成對其課后對教學內(nèi)容的組織整理和學習。教師還可以利用平臺與學生進行實時的溝通交流，對學生課后的學習或者完成實訓任務時遇到的問題和困惑及時給予解答和幫助。有了信息化教學手段的助力，課堂教學實現(xiàn)了“以學生為中心”，充分調(diào)動學生的學習積極性，課后也投入更多的時間和精力到學習中，真正實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。

3.1.5 改革課程考核方式

由于《網(wǎng)絡營銷》更多的是要培訓學生的實踐動手能力和創(chuàng)新能力，因此在課程考核方式上必須做出調(diào)整，不能采用傳統(tǒng)的期末試卷考試。為了激勵學生把功夫用在平時的學習中來，可以采用過程化考核和階段評價相結(jié)合的考核方式。對學生的出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、實訓參與及完成情況、期末綜合實訓的完成情況以及在課后“學習通”上的測驗成績和表現(xiàn)等方面予以綜合考評。評價體系中實訓成績占最大比例，而這部分又側(cè)重于對學生的學習態(tài)度和創(chuàng)意方面的考察，從而有利于培養(yǎng)學生良好的學習習慣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和激發(fā)學生的創(chuàng)造力。

4 以賽促學，激發(fā)學生網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新能力

比賽可以很好的激發(fā)學生的斗志，學生通過參賽可以更加主動積極地學習專業(yè)知識。因此，老師可以指導學生參加各種有影響力的網(wǎng)絡營銷大賽，例如“大學生網(wǎng)絡營銷能力秀”和“奧派杯移動電子商務大賽”等比賽，通過這樣的比賽鍛煉和培養(yǎng)大學生的網(wǎng)絡營銷核心能力。要想在比賽中獲勝，學生一方面必須把專業(yè)知識掌握得更扎實，另一方面還必須挖空心思去想一些有創(chuàng)意的方案，從而提升學生知識的掌握水平和創(chuàng)新能力。

在這樣一個網(wǎng)行天下的大時代，企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才需求量和要求都在提升，必須對《網(wǎng)絡營銷》進行課程改革，才能更加符合網(wǎng)絡營銷崗位的人才要求，培養(yǎng)出的學生與時俱進，有更強的就業(yè)能力。通過對《網(wǎng)絡營銷》課程改革的探索，取得了不錯的教學效果。一方面學生的學習態(tài)度有很大的轉(zhuǎn)變，由被動變主動，有更強的求知欲，在完成某些實訓任務時，學生們甚至挑燈熬夜思考更有創(chuàng)意的策劃方案；另一方面教師的教學水平也得到很大提升，督促老師要不斷學習新知識、新理論、新技能、新應用，還要保持與學生的密切聯(lián)系，隨時掌握學生的學習動態(tài)。這樣的課程改革營造出更好的“教”與“學”，產(chǎn)生了教學相長的良性循環(huán)。

參考文獻：

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