柳婷婷

一、課程特點

《電子商務活動體驗（C2C模式）》這本書的目標是“培養(yǎng)學生的動手能力”，根據(jù)C2C電商的真實交易業(yè)務流程撰寫，它系統(tǒng)介紹了整個網(wǎng)店從無到有、從搭建到推廣的操作方法。其主要內(nèi)容有：體驗淘寶開店，認識和描述商品，拍攝和處理商品圖片，進行店鋪裝修和推廣，充分體現(xiàn)了工作過程導向的職業(yè)教育課程開發(fā)技術，該課程具有兩大突出的特點：

1.本書在框架上展現(xiàn)清晰的邏輯思路，避免了像其他教材一樣，對網(wǎng)絡交易的概念、淘寶后臺操作和軟件工具的繁瑣描述，而是直接講解開店的實際步驟，符合中職學生的認知思路。

2.本書另一個特點是以淘寶這個C2C交易網(wǎng)站為平臺，以任務驅動學生學習活動，包括網(wǎng)上交易過程中必不可少的軟件工具的具體使用及技巧說明。

二、教師準備

俗話說，要給學生一滴水，教師必須具有一桶水，而且是鮮活的水，更何況是電子商務這個與時俱進，更新發(fā)展速度極快的行業(yè)。電商專業(yè)的教師首先要樹立終身學習的心態(tài)，深刻意識到電子商務并非某一專業(yè)單方的內(nèi)容，而要全面的、大量的、多角度的不同領域專業(yè)知識的融會貫通，因此要時時針對自己的不足，加強學習、不斷提高自身的知識體系結構。再者，教師要主動走出課堂，定期到相關行業(yè)的工作中去進行深入地研究和實習，以便能迅速掌握行業(yè)的新動態(tài)和信息資訊，才能在教學時更新，讓學生的學習內(nèi)容緊跟時代發(fā)展變化。

在多年的教學過程中，本人一直保持這樣的學習心態(tài)，還通過網(wǎng)絡這一即時學習工具學習大量的相關專業(yè)知識和行業(yè)新聞，以適應不斷發(fā)展的專業(yè)環(huán)境，這就使得我在《電子商務活動體驗（C2C模式）》教學過程中能得心應手。下面，將從幾方面入手，淺談本人的教學探索。

三、教學探索

1.多媒體教學。教學過程中，為了加強課堂教學密度，教學趣味性，在課堂教學中充分利用多媒體教學手段（投影儀，視頻，電腦，手機），在網(wǎng)絡上有許多教學素材，從中選擇合適的、與時俱進的內(nèi)容經(jīng)過精心組織，就可以做出豐富多彩的多媒體課件，在上課過程中可以很好的吸引學生眼球，提高學生的注意力和教學效果。

2.體驗教學法。本人在進行《電子商務活動體驗（c2c模式）》這本書的教學時，在學生進行網(wǎng)上開店體驗之前，先向學生介紹整個網(wǎng)上的購物流程，讓學生了解淘寶網(wǎng)會員注冊過程，并布置課后作業(yè)，讓學生課后用手機注冊淘寶賬戶，開通支付寶賬戶，有條件的學生可以讓有支付寶的親朋好友轉賬到其自己新開的支付寶賬戶上，自己動手體驗一下網(wǎng)上購物——登錄淘寶網(wǎng)首頁搜索一些寶貝或一些店鋪的商品，選中自己喜歡的商品并加入購物車，確認購買，完成支付。這樣的體驗教學結束后，學生可以通過實際動手操作每個購物環(huán)節(jié)和步驟，了解整個淘寶店的前臺交易流程，提高自己的動手能力，也為接下來課程學習淘寶店后臺操作打下基礎。

3.案例教學法和任務教學法。在實訓樓上課，每節(jié)課都應該要有一個明確的目標，下面是一個學期的實訓教學過程，按照如何在淘寶網(wǎng)注冊網(wǎng)上商店的流程進行教學。

①先欣賞一些成功的知名淘寶店，分析它們?nèi)〉贸晒Φ脑颍闹锌偨Y和學習優(yōu)秀店主的成功素質(zhì)。

②先在淘寶后臺賣家中心中發(fā)布1件以上的商品（可以自己去批發(fā)網(wǎng)找素材包，也可以讓他們上傳自己的閑置物品），然后進行淘寶開店認證，包括支付寶實名認證，申請開店（少數(shù)學生年滿16周歲有身份證，所以事先讓他們跟家里父母借了身份證，拍了照片，以此確保全班每個人都可以體驗開店過程）。

③取一個朗朗上口又和自己經(jīng)營的商品有關的店鋪名字，教會學生用Photoshop軟件設計一個比較符合商品特色的店標和店招，通過多練多做，一個網(wǎng)店就可以基本建立起來了。

④管理自己的店鋪，主要包括對店鋪進行裝修、編輯、推廣。裝修主要分為兩部分，網(wǎng)店首頁和商品詳情頁，主要是用Photoshop軟件制作，再切片上傳到淘寶店;編輯包括設計店鋪的廣告詞或商品的標題關鍵字的設置;推廣的主要教學內(nèi)容是讓學生體驗郵箱推廣式的網(wǎng)絡營銷，學生每人各申請一個郵箱，再互加為聯(lián)系人好友，互發(fā)電子郵件（其內(nèi)容是為自己的淘寶店鋪寫一個產(chǎn)品軟文廣告），然后將郵件群發(fā)給自己的聯(lián)系人，達到利用電子郵件進行網(wǎng)絡營銷的目的。

最后，讓學生互評彼此的淘寶店鋪，從中選出2或3個具有特色的店鋪作參考示范。這些任務既鍛煉了學生的實際操作能力，讓他們理解了網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)特征，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新意識。

4.學生創(chuàng)業(yè)與實踐教學相結合。學生學習如何開網(wǎng)店之后，可利用學到的知識進行實踐，在專業(yè)老師的指導下，在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)或其他電子商務平臺上開設網(wǎng)店或微店，通過線上或線下的方式尋找供應商（線上可主動找一下知名度高的網(wǎng)店咨詢用不用招代理;線下可利用親朋好友的資源，找實體店進行網(wǎng)上代銷），自己作為代銷商來銷售供應商的產(chǎn)品。代銷是無需自己拿貨囤貨就可直接銷售，將供應商提供的商品圖片放在網(wǎng)店銷售，買家下訂單后，由供應商直接代為發(fā)貨，自己賺取中間差價。代銷這種方式可以做到零庫存、零成本創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)的門檻大大降低，所以可以鼓勵每個學生都可嘗試自主創(chuàng)業(yè)。

經(jīng)過近幾年的教學探索，本人從13級到18級的許多班級教學中，將以上教學手段及方法應用在《電子商務活動體驗（C2C模式）》的實際任課上，取得學生的好評、認可。在今后的教學中，本人將對現(xiàn)有的知識和技能、方法和手段不斷地進行完善和改進，力爭獲得更好的教學成效。