周潔

摘? ?要：現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐得出，企業(yè)文化是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、增加成功概率的重要因素。如何加強(qiáng)企業(yè)文化，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化管理，已經(jīng)被許多企業(yè)的管理者所關(guān)注。企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，本身也是一種文化組織，它的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也是一種反映企業(yè)文化的活動(dòng)。作為一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化在任何地方都有著極為重要的作用，這點(diǎn)對(duì)于企業(yè)管理也并不例外，通過(guò)建立優(yōu)良的企業(yè)文化，能夠有效地推進(jìn)企業(yè)各方面朝著更為優(yōu)秀的方面發(fā)展。針對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理方面的影響力進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)管理人員帶來(lái)幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)管理;影響力探討

企業(yè)文化指企業(yè)的所有員工在各方面所表現(xiàn)出來(lái)的各種行為以及思維模式，例如企業(yè)信念以及行為方式等。對(duì)于當(dāng)前而言，企業(yè)文化可被分為3個(gè)層次。首先是物質(zhì)文化。指企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、生產(chǎn)規(guī)模等方面，這些方面均屬于企業(yè)“硬文化”的一部分。其次是制度文化，制度文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)是否能夠正常運(yùn)行起到了極為重要的作用，這也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)[1]。這一層次主要包含了領(lǐng)導(dǎo)制度、人事關(guān)系等。最后是精神文化，這是企業(yè)文化中最為重要的部分。這一部分所代指的則是之前提到的企業(yè)信念、人員素質(zhì)等。由此可看出，企業(yè)文化與企業(yè)管理有著密不可分的聯(lián)系。

1? ? 企業(yè)文化與企業(yè)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的作用

1.1? 企業(yè)文化的作用

為保證企業(yè)后期發(fā)展更為平穩(wěn)，相關(guān)人員便應(yīng)將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的中心，而企業(yè)價(jià)值則是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，若一個(gè)企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，便能使員工積極地參與到企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)之中[2]。此外，在當(dāng)前這種大環(huán)境之中，人才成為企業(yè)發(fā)展的必備因素，若企業(yè)擁有足夠優(yōu)秀的企業(yè)文化，便能有效地吸引人才，進(jìn)而使企業(yè)更加快速地發(fā)展。另外，通過(guò)企業(yè)文化，使所有的員工均擁有正確的世界觀、價(jià)值觀以及榮辱觀，能有效減少企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并且還能提高企業(yè)整體的凝聚力，由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)的各個(gè)方面均起到了極為重要的作用[3]。

1.2? 企業(yè)管理的作用

企業(yè)管理誕生于人們從事社會(huì)活動(dòng)或是交換勞動(dòng)的過(guò)程中。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各方面的活動(dòng)以及人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)時(shí)，均需要接受不同程度的管理，從而保證人員在進(jìn)行工作時(shí)，能夠按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)以及目的進(jìn)行工作。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科技水平也隨之逐步提高，這使得企業(yè)管理越發(fā)重要，因此，為了保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，相關(guān)人員應(yīng)制訂出健全的企業(yè)管理制度，進(jìn)而提高企業(yè)員工的工作效率，并明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，讓每一位員工均能夠充分地發(fā)揮出自身的潛力。最后，完善的企業(yè)管理制度，能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)的清晰度，并向顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)在社會(huì)中樹(shù)立起更為良好的形象，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。

2? ? 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的重要影響

2.1? 增強(qiáng)工作效率

為了有效地提高企業(yè)的工作效率，相關(guān)人員可根據(jù)自身的企業(yè)文化，采取更為多樣化的手段。例如服務(wù)行業(yè)可進(jìn)一步提高員工的禮儀文化、企業(yè)誠(chéng)信文化等，當(dāng)服務(wù)人員對(duì)于工作的性質(zhì)有著更加深入的理解后，便會(huì)更加注重客戶的體驗(yàn)，從而使員工能夠更好地服務(wù)客戶，使客戶滿意[4]。而設(shè)計(jì)領(lǐng)域則需要對(duì)員工進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新度以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，進(jìn)而使產(chǎn)品朝著大眾的需求設(shè)計(jì)。由此可見(jiàn)，每個(gè)不同的企業(yè)都有著屬于自身的企業(yè)文化，而良好的企業(yè)文化能夠有效地提高員工的思維模式，進(jìn)而提高員工對(duì)于工作的認(rèn)可度，使員工能夠更為主動(dòng)地努力工作。

2.2? 提高工作質(zhì)量

由研究證實(shí)，員工的工作質(zhì)量與員工的工作態(tài)度有著非常密切的聯(lián)系。當(dāng)員工充滿熱情地完成工作時(shí)，工作質(zhì)量往往會(huì)比抱著消極情緒的員工高出很多。積極向上的企業(yè)文化能有效地引導(dǎo)員工主動(dòng)完成自身的工作，從而使企業(yè)在管理過(guò)程中更輕松，并且員工對(duì)工作充滿熱情，能使工作質(zhì)量得到有效提高。

2.3? 推進(jìn)企業(yè)管理發(fā)展

通過(guò)不斷的研究測(cè)試后可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理對(duì)于公司的運(yùn)行以及發(fā)展起到了非常重要的推進(jìn)作用[5-6]。因此，為保證企業(yè)管理能夠落實(shí)到位，相關(guān)人員應(yīng)將企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，將企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展理念作為企業(yè)員工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)而使員工具有主動(dòng)工作的意識(shí)，并能夠積極地參與到企業(yè)的建設(shè)之中。此外，作為企業(yè)的核心價(jià)值所在，企業(yè)文化能夠有效地培養(yǎng)員工的集體意識(shí)，進(jìn)而減少企業(yè)管理的工作。通過(guò)將企業(yè)文化融入與員工的思維行動(dòng)之中，能夠有效地提高企業(yè)管理的效率，從而使企業(yè)管理能夠更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展[7]。

3? ? 企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

3.1? 凝聚力量的作用

企業(yè)文化相當(dāng)是企業(yè)的黏合劑，它的作用是能夠把所有員工更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起，擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使。企業(yè)文化具有凝聚精神、凝聚力量的作用[8]，一個(gè)有特色的企業(yè)文化，代表著企業(yè)的發(fā)展方向，也代表著企業(yè)價(jià)值體現(xiàn)，能夠承載企業(yè)的未來(lái)。它把企業(yè)員工的利益與企業(yè)的利益綁在一起，形成了一個(gè)利益整體。以華為的企業(yè)文化來(lái)看，華為公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力極強(qiáng)，也與其有著優(yōu)良的企業(yè)文化有關(guān)，企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，也是發(fā)展的動(dòng)力、企業(yè)前進(jìn)的引擎。在華為公司，有一個(gè)華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)。這里講的是做好本職工作，便相當(dāng)于奉獻(xiàn)，履行好自己的職責(zé)和義務(wù)，那么便是踐行了雷鋒精神。華為的價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配系統(tǒng)能夠使這種奉獻(xiàn)均得到豐厚的回報(bào)?；诖朔N文化的假設(shè)系統(tǒng)，公司員工均對(duì)公司的目標(biāo)有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，并把公司的目標(biāo)和自己的目標(biāo)聯(lián)系在一起，從而形成了共同推動(dòng)公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，團(tuán)結(jié)的力量在公司中得到了詮釋[9]。

3.2? 導(dǎo)向引導(dǎo)的作用

導(dǎo)向的引導(dǎo)主要分為兩類：價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神會(huì)為企業(yè)提供長(zhǎng)遠(yuǎn)意義和目標(biāo)前進(jìn)方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略政策的制定提供科學(xué)依據(jù)。文化創(chuàng)新也包括觀念的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)而言，觀念創(chuàng)新對(duì)于新時(shí)代下的企業(yè)發(fā)展更為重要。如無(wú)錫小天鵝股份有限公司在1989—1999年的10年間，始終能夠取得行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的業(yè)績(jī)，也正是由于該企業(yè)有著很強(qiáng)的觀念創(chuàng)新能力，他們提出“觀念比資金更重要”的觀念，并很好地貫徹實(shí)施，把創(chuàng)新觀念當(dāng)作是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表以及企業(yè)生命動(dòng)力，使企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)始終能夠保持業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，也要在今后不斷更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)[10]。

3.3? 激勵(lì)機(jī)制的作用

企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要作用便是激勵(lì)，它是在精神上的支持，企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部文化氛圍與價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，把職工的積極性、能動(dòng)性與創(chuàng)造性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，把智慧和力量集中起來(lái)，給員工充分的發(fā)揮空間，提高他們自覺(jué)工作的意識(shí)。以美國(guó)通用電氣公司為例，在前期時(shí)為員工制定了工作目標(biāo)，到階段考核的時(shí)候，不光是看其是否能夠順利地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，也要綜合去年同期的情況進(jìn)行比對(duì)。如果未能完成，要進(jìn)行綜合分析，確定是人為因素還是市場(chǎng)的大環(huán)境因素，如果是市場(chǎng)大環(huán)境所限，那么就不認(rèn)定此員工沒(méi)有完成任務(wù)。如果是員工個(gè)人的問(wèn)題，也會(huì)對(duì)比考慮此員工與之前的表現(xiàn)是否有一個(gè)大的飛躍，用正面的激勵(lì)方式給予充分的鼓勵(lì)和肯定。這比一味地懲罰效果更加明顯，員工在得到肯定和鼓勵(lì)后，更加激發(fā)了他們的干勁，工作更加努力，都希望爭(zhēng)取在下次考核時(shí)圓滿地完成任務(wù)，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。

3.4? 約束功能的作用

企業(yè)文化其實(shí)也是一種約束，文化代表著企業(yè)的形象，員工作為企業(yè)中的一員，自然要遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)也要與企業(yè)的文化融為一體，規(guī)范自己的言行，在哪些能做、哪些不能做的地方，更加明確。在言行上，不做違背企業(yè)文化、企業(yè)精神的事情，這在某種程度上對(duì)員工的行為產(chǎn)生了一種無(wú)形的約束力，使他們能夠按照企業(yè)的文化理念，做好有利于企業(yè)發(fā)展、符合于企業(yè)文化的事情。企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，也是一種隱形行為規(guī)范和制度約束，會(huì)起到一種“軟約束”的獨(dú)特作用，持續(xù)地為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能可以有效地提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束能力，增強(qiáng)提高員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

4? ? 結(jié)語(yǔ)

若想保證企業(yè)管理制度的作用得到最大限度地發(fā)揮，相關(guān)人員需要建立積極的企業(yè)文化，并大力推廣，從而使每一位企業(yè)員工都參與到企業(yè)建設(shè)之中，進(jìn)而使企業(yè)得到更為廣闊的發(fā)展空間。為保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中占據(jù)一席之地，便需要企業(yè)擁有屬于自身的文化，只有這樣，才能使員工更好地服從企業(yè)的管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視企業(yè)文化，并采取相應(yīng)措施對(duì)其進(jìn)行發(fā)展，努力提高企業(yè)文化的內(nèi)涵，將企業(yè)文化的價(jià)值真正地發(fā)揮出來(lái)，并將其融入于企業(yè)管理之中，進(jìn)而使員工產(chǎn)生歸屬感，逐漸消除并解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

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