李海港 王拓一 李玉玲

摘要：在線學(xué)習(xí)又稱E-Learning，它是一種利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的新型學(xué)習(xí)模式，通過信息技術(shù)進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)和交流。目前我國的在線教育產(chǎn)品種類繁多，形式多樣，學(xué)習(xí)者在繁多的教育產(chǎn)品中選擇難免會產(chǎn)生迷惑，甚至可能事倍功半。文章通過對在線教育產(chǎn)品的內(nèi)容分布以及產(chǎn)品分類進(jìn)行分析，旨在為廣大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)者與學(xué)習(xí)者提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí);課程內(nèi)容;教育機(jī)構(gòu)

在線教育E-Learning通過互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)等手段進(jìn)行內(nèi)容傳播和碎片化學(xué)習(xí)。E-Learning的“E”代表電子化、高效率、深度探求、經(jīng)驗(yàn)、拓展、延伸、易使用的學(xué)習(xí)。美國是在線教育興起最早的地方，大部分企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的形式培訓(xùn)員工，后來在線教育在全球范圍內(nèi)興起并火速擴(kuò)展到亞洲地區(qū)[1]?；谠诰€教育的優(yōu)勢及特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)機(jī)構(gòu)受到人們的普遍認(rèn)可，各領(lǐng)域新興的網(wǎng)校和相關(guān)APP也在不斷涌現(xiàn)，比如猿題庫、有道詞典、百詞斬、網(wǎng)易云課堂、91外教網(wǎng)、圣儒公考網(wǎng)等等。網(wǎng)校已經(jīng)慢慢滲透到大眾生活，選擇在線教育方式學(xué)習(xí)的人不斷增多，尤其是大學(xué)生和白領(lǐng)們。

一、研究背景

教育，尤其是現(xiàn)代教育，其發(fā)展是整個社會發(fā)展的基礎(chǔ)，是一個國家發(fā)展的前提。艾瑞咨詢《2018年中國在線教育行業(yè)發(fā)展研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)2517.6億元，同比增長25.7%。因此，深入研究其現(xiàn)狀與發(fā)展路徑是當(dāng)前迫在眉睫的重要課題，對在線教育產(chǎn)品內(nèi)容分類的研究具有一定的理論意義與實(shí)踐意義[2]。

雖然在線教育發(fā)展的時間不長，總體還處于摸索和試驗(yàn)階段，但是其產(chǎn)品如雨后春筍般，形式多樣，市場充滿活力，對此仍然要運(yùn)用理性的眼光和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法對現(xiàn)階段產(chǎn)品類型進(jìn)行研究和分析。以不同角度，根據(jù)不同的受眾人群認(rèn)知特點(diǎn)系統(tǒng)來全面地統(tǒng)計和分析現(xiàn)階段的在線教育產(chǎn)品，研究判斷在線教育產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢，給學(xué)習(xí)者和產(chǎn)品開發(fā)者提供參考[3]。

二、在線教育特點(diǎn)與國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）在線教育的內(nèi)涵與特點(diǎn)

在線教育是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助多媒體視音頻來呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，使教師和學(xué)生可以遠(yuǎn)距離開展教學(xué)活動;同時，在線教育可以讓學(xué)習(xí)者不受空間和時間的限制，隨時隨地開展學(xué)習(xí)活動[3]。

在線教育擁有海量的學(xué)習(xí)資源，相比于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在線教育獲取知識更容易、更方便。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)員還可以隨時與教師互動溝通、提問、發(fā)表看法見解，還可以與其他學(xué)習(xí)者共同交流、分享學(xué)習(xí)的樂趣。對于學(xué)習(xí)過卻不牢固的知識點(diǎn)，學(xué)習(xí)者可以回放教學(xué)視頻來鞏固所學(xué)知識[4]。網(wǎng)絡(luò)具有實(shí)時自動更新的特點(diǎn)，在線教育的學(xué)習(xí)資料更新更快，能夠隨著時代的發(fā)展，同步接受最新鮮的信息，這對學(xué)習(xí)者而言將十分高效便捷[5]，同時互聯(lián)網(wǎng)課程通常具有聲音、文字、圖形、視頻等多種元素和形式。

（二）國外現(xiàn)狀

國外的在線教育起步的比較早。一名叫薩爾曼可汗在美國創(chuàng)立可汗學(xué)院，可汗學(xué)院內(nèi)學(xué)科多樣，包括物理、生物、數(shù)學(xué)、化學(xué)、地理、天文等等。學(xué)科豐富的同時課程視頻數(shù)量也可觀。利用一種新的教學(xué)方式改變著全世界的教育思維，使全世界的學(xué)生足不出戶便可學(xué)到知識，可謂創(chuàng)造了教育史上的奇跡。后來，在美國的眾多高校相繼利用互聯(lián)網(wǎng)開展教育，設(shè)置遠(yuǎn)程教育課程。除了高等學(xué)校，企業(yè)也在爭相開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，既有基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育，也有專門化的專業(yè)性強(qiáng)的高等教育，應(yīng)有盡有。

（三）國內(nèi)現(xiàn)狀

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2018年用戶1.79億人。到2019年我國在線教育用戶規(guī)模突破2億人，預(yù)計2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)2.96億人。我國在線教育初期時發(fā)展還比較緩慢，大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然線上招生，線下傳統(tǒng)課堂集中教學(xué)[6]。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，國內(nèi)各種在線教育實(shí)體公司機(jī)構(gòu)層出不窮、蒸蒸日上[8]。

從用戶終端使用情況看，在線教育可以分為PC端網(wǎng)頁教育和手機(jī)端移動APP教育。

從加入機(jī)構(gòu)的背景來看，大致可以分為高校、傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大型互聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司、老牌網(wǎng)校等五類，本文就是對以上五種機(jī)構(gòu)的教育產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計分析。

1.高校

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)在線遠(yuǎn)程教學(xué)模式已經(jīng)逐漸普及大眾，高校不斷利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢提高教學(xué)效率和質(zhì)量。此外，慕課平臺內(nèi)包含海量數(shù)據(jù)，高校可以充分利用其特點(diǎn)挖掘資源。同時，高校可以通過在互聯(lián)網(wǎng)平臺上展示自己的教學(xué)課程來提高知名度。對眾多高校來說，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的主要優(yōu)勢是其內(nèi)容和資源，而在線遠(yuǎn)程教育的作用主要體現(xiàn)在對自身教育環(huán)節(jié)的優(yōu)化，在這一點(diǎn)上，絕大部分企業(yè)是以盈利為主要目的，而高校則不是。

2.傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如新東方，全稱“新東方教育科技集團(tuán)”。它們的主要教育對象是在校中小學(xué)生、職場人士等大眾，教學(xué)的同時盈利，對在校中小學(xué)生的培訓(xùn)有課外學(xué)科輔導(dǎo)（家教），對成年學(xué)習(xí)者進(jìn)行技能培訓(xùn)、出國留學(xué)英語培訓(xùn)、職場英語知識培訓(xùn)，還有許多考試培訓(xùn)（教師資格證、會計師、雅思等）[8]。

3.大型互聯(lián)網(wǎng)公司

百度、騰訊、阿里巴巴為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)公司在各個不同的行業(yè)不斷深入，必然不會放過在線教育行業(yè)。作為具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ脑诰€教育，大型互聯(lián)網(wǎng)公司憑借它們雄厚的資金投入、優(yōu)秀的人力物力資源、嫻熟的計算機(jī)技術(shù)、牢固的用戶基礎(chǔ)和豐富的資源，很快分了一杯羹。

4.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在推動時代的發(fā)展，起到了舉足輕重的作用。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然不具有豐富的內(nèi)容資源、雄厚的師資、教育經(jīng)驗(yàn)的積累，但是它們總是具有擺脫常規(guī)的思路，走出一條與眾不同的道路[9]。它們的idea和熱情是一個極大的優(yōu)勢。比較有代表性的有：海風(fēng)教育、猿題庫、掌門1對1、作業(yè)幫、傳課網(wǎng)等新興創(chuàng)業(yè)公司。

5.老牌網(wǎng)校

老牌網(wǎng)校擁有廣大的用戶群，基礎(chǔ)較好，且介于網(wǎng)校模式和現(xiàn)有的在線教育模式十分相似，在維護(hù)原有用戶的基礎(chǔ)上，漸進(jìn)性地優(yōu)化在線教育模式顯得較為容易。它們的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在用戶資源。老牌網(wǎng)校新東方在線、黃岡網(wǎng)校、101遠(yuǎn)程教育、志誠教育、北京四中網(wǎng)校、人大附中網(wǎng)校。

三、統(tǒng)計與分析

（一）在線教育產(chǎn)品內(nèi)容分類統(tǒng)計

近年來，在線教育領(lǐng)域迅猛發(fā)展，在線教育產(chǎn)品內(nèi)容也是紛繁復(fù)雜，本文按其內(nèi)容進(jìn)行分類研究。按其內(nèi)容大體分為工具類、K12升學(xué)類、語言類、IT類、考證考試類、早教類、學(xué)術(shù)公開課類、求職技能培訓(xùn)類、生活興趣類、藝術(shù)類等[9]。

2016上半年有道詞典APP以272萬日均活躍用戶數(shù)在工具類教育產(chǎn)品中排名第一，作業(yè)幫作為百度旗下產(chǎn)品以105萬日均活躍用戶數(shù)排名第二，僅次于有道詞典和作業(yè)幫的有百詞斬、金山詞霸、超級課程表、Baidu翻譯、新華字典、新浪公開課、學(xué)霸君、駕校一點(diǎn)通、CCtalk、搜題庫。

（二）在線教育產(chǎn)品內(nèi)容分類的分析

詞典詞庫題庫工具類在線教育機(jī)構(gòu)占14.55%。從需求這個角度看，無論是上班族，還是學(xué)校課堂里的學(xué)生，只要是有學(xué)習(xí)需求的人，對于字典，題庫，作文庫，范文庫等資料庫都有海量的需求。因此，這類在線教育公司分布的特別廣，也說明它的需求量特別大。語言類在線教育機(jī)構(gòu)逐漸增多，占14.08%，它排在前列說明兩個問題，那就是K12中小學(xué)階段的學(xué)習(xí)人群和求職成年人群體對于語言學(xué)習(xí)的需求量都特別大。從學(xué)校教育的角度看，我們的課堂教學(xué)，關(guān)于語言學(xué)習(xí)，特別是外語學(xué)習(xí)，實(shí)際上始終處在應(yīng)試教育的范疇之內(nèi)，缺乏真正的外語對話環(huán)境。在在線教育當(dāng)中學(xué)習(xí)外語可以真正的聽到外國人的對話和發(fā)音，它是真正的彌補(bǔ)了學(xué)校課堂教學(xué)的缺陷，這也是學(xué)習(xí)者的一個剛需。在線教育適合語言類學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)，還原真實(shí)聲音和對話，所以語言類教學(xué)內(nèi)容在不斷增多。同時，在這個領(lǐng)域內(nèi)，特別有利于以多媒體技術(shù)為代表的在線教育發(fā)揮自身特長。在語言類學(xué)習(xí)內(nèi)容特別需要播放真人發(fā)音時，計算機(jī)所擅長的還原人的發(fā)音，和傳統(tǒng)學(xué)校所欠缺的語言環(huán)境正好契合。因此，我們預(yù)測未來的在線教育語言類的機(jī)構(gòu)會持續(xù)增多，語言類的學(xué)習(xí)內(nèi)容還會繼續(xù)增加。

要學(xué)會游泳，必須要下水。要學(xué)會計算機(jī)，必須在計算機(jī)上進(jìn)行操作。IT計算機(jī)類在線教育機(jī)構(gòu)占13.61%并不意外。實(shí)際上，無論是傳統(tǒng)的中小學(xué)課堂教學(xué)，還是現(xiàn)在的大學(xué)教學(xué)，學(xué)生在計算機(jī)上學(xué)習(xí)機(jī)會并不是特別多。社會對計算機(jī)人才的強(qiáng)勁需求，讓急于提高自己計算機(jī)能力人越來越多，市場需求大，聞風(fēng)而動的在線教育機(jī)構(gòu)當(dāng)然越來越多。

如果說計算機(jī)類、語言類以及工具類的學(xué)習(xí)需求被真正完美地解決了的話，那么，在線教育用于解決K12階段的升學(xué)以及學(xué)科課程學(xué)習(xí)問題，則是一個無可奈何的選擇。對于中小學(xué)來說，有很多的后進(jìn)生，學(xué)習(xí)成績不是特別理想。課堂上教師沒有辦法照顧到每一位同學(xué)，特別是對后進(jìn)生，沒辦法做到反復(fù)講解和輔導(dǎo)，而這些后進(jìn)生又確實(shí)有學(xué)習(xí)的硬性需求，如何來解決這個問題，就是在線輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一直在研究的，也是21.59%的在線輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)入教育市場的主要動機(jī)。那么，是不是說在線教育機(jī)構(gòu)，真正的解決了這個問題呢？答案是并沒有。因?yàn)檎n堂教學(xué)或者學(xué)科教學(xué)，在傳統(tǒng)學(xué)校課堂里主要依賴于有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教師的耐心講解以及管理，特別是名師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而在線教育機(jī)構(gòu)未必能夠提供名師或者是非常有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，他們能在多大程度上解決后進(jìn)生的課堂學(xué)習(xí)落后問題。依然是一個懸而未決的問題。對于后進(jìn)生來說，在線教育只是一個退而求其次的無可奈何的選擇。

如果說在線教育很好地解決了工具類、語言類以及計算機(jī)類的課程學(xué)習(xí)問題的話，那么，在線教育機(jī)構(gòu)對于K12階段課堂教學(xué)問題的解決，只能是一個勉強(qiáng)的結(jié)果。

四、建議與措施

1.加強(qiáng)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容領(lǐng)域的細(xì)分

根據(jù)在線學(xué)習(xí)的短暫性特點(diǎn)，K12升學(xué)考試相關(guān)的課程，特別是數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等需要長時間縝密邏輯思維的授課內(nèi)容或者題目，應(yīng)該根據(jù)講解所需要的時間或者解題所需要的時間來分類。這樣有利于人工智能程序，依托大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，區(qū)分學(xué)習(xí)者的認(rèn)識水平，進(jìn)一步自動選擇、推薦相匹配的課程內(nèi)容或者題目。用戶細(xì)分、內(nèi)容領(lǐng)域細(xì)分已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識，需要的是精耕細(xì)作的持續(xù)性發(fā)力與積累。

2.加強(qiáng)與基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育合作互補(bǔ)

從手機(jī)移動應(yīng)用程序APP按領(lǐng)域占比排名表和用戶安裝率排名表看，我們就很容易發(fā)現(xiàn)，IT技能、語言學(xué)習(xí)的APP很多，APP安裝率最高的12個應(yīng)用程序中有2個關(guān)于教師技能學(xué)習(xí)，駕考寶典和駕校一點(diǎn)通。說明具象的技能學(xué)習(xí)市場需求十分巨大，而理論化、抽象化的學(xué)術(shù)、藝術(shù)等內(nèi)容需求量很少，因此，這部分的在線教育機(jī)構(gòu)也很少。它從側(cè)面說明具象的技能學(xué)習(xí)，特別適合在線教育的多媒體展示形式，而語言學(xué)習(xí)本質(zhì)上也是一種技能，這種技能學(xué)習(xí)與中考、高考，以及職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，這部分用戶不僅僅包括學(xué)生，也包括參加工作的職場人群，受眾面十分巨大。因此，加強(qiáng)與中小學(xué)?；A(chǔ)教育的合作，可以發(fā)揮在線教育在語言技能方面的優(yōu)勢，彌補(bǔ)基礎(chǔ)教育中語言教育的不足。同時，技能型知識內(nèi)容恰恰是職業(yè)技術(shù)學(xué)院急需的東西，與之合作，屬于取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠雙贏。那么，為什么不加強(qiáng)與高等教育的合作互補(bǔ)，填補(bǔ)空白呢？目前，中國高等教育科研是唯一追求，而科研評價無論是那一類高校都避免不了統(tǒng)計理論化、抽象化論文數(shù)量的局面，即使是美術(shù)學(xué)院也是不能以畫畫技能來論科研的。那么，在線教育機(jī)構(gòu)擅長的技能型知識就很難得到高校的充分重視。加之，國內(nèi)高校自說自話多年，他們有自己的在線課程制作團(tuán)隊(duì)（教師），有自己可以掌控的固定用戶（在校大學(xué)生），甚至有自己的網(wǎng)絡(luò)課程平臺（教育平臺），學(xué)生培養(yǎng)方向基本上是理論化培養(yǎng)，目標(biāo)是考研、考公務(wù)員和到機(jī)關(guān)事業(yè)單位就業(yè)，甚至對制作課程的成本與利潤也不敏感，因此，高校完全沒有與高度市場化的在線教育機(jī)構(gòu)合作的動力。在線教育機(jī)構(gòu)與不在意成本利潤的高校合作，要做好精耕細(xì)作、長期投資的心理準(zhǔn)備，適合做為副業(yè)。

五、總結(jié)

K12階段的在線教育機(jī)構(gòu)，做題庫、作業(yè)解答、詞庫等工具類的機(jī)構(gòu)，以及對學(xué)校課堂教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充的機(jī)構(gòu)，其順利發(fā)展可能性較大，而做課堂教學(xué)、家教講課的機(jī)構(gòu)走向衰落的風(fēng)險較大。因此，在線教育企業(yè)機(jī)構(gòu)的存在是恰逢其時的。K12升學(xué)是恒久不變的話題，一批又一批莘莘學(xué)子不斷求學(xué)，故升學(xué)類課程是個永不會衰落的領(lǐng)域，但同時根據(jù)在線教育的特點(diǎn)和特長，大批家長和學(xué)生必定會選擇在線學(xué)習(xí)工具、題庫、詞庫、作業(yè)解答，卻不一定會選擇相關(guān)課程，所以，與升學(xué)相關(guān)在線課程的教學(xué)設(shè)計以及技術(shù)研發(fā)需要更長久的時間來沉淀。

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基金項(xiàng)目

本文受齊齊哈爾市哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目《齊齊哈爾在線教育融入一帶一路國家戰(zhàn)略的問題研究》項(xiàng)目支持，編號：QSX2018—03JL;

本文受黑龍江省教育廳基本科研業(yè)務(wù)專項(xiàng)、齊齊哈爾大學(xué)青年學(xué)術(shù)骨干項(xiàng)目《短視頻行業(yè)融入一帶一路文化產(chǎn)業(yè)的策略研究》支持，項(xiàng)目編號：135309327;

本文受黑龍江省教育廳基本科研業(yè)務(wù)專項(xiàng)項(xiàng)目《“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下達(dá)斡爾族語言傳承的策略研究》支持，項(xiàng)目編號：135109515。