周智慧

摘要：打小報(bào)告的行為是小學(xué)生中最常見(jiàn)的一種行為，因此，處理小報(bào)告則是小學(xué)老師的日常工作之一，而處理小報(bào)告經(jīng)常耗費(fèi)老師的大部分精力。如何科學(xué)又迅速地處理小報(bào)告，往往體現(xiàn)了老師的管理技巧。本文從小學(xué)生打小報(bào)告的成因及解決方法進(jìn)行論述，希望能給老師一點(diǎn)啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：打小報(bào)告??告密??班主任工作

小學(xué)教師，尤其是做班主任工作的老師，在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，最讓人心煩的估計(jì)是處理各種“投訴”：“老師，甲不做值日……”、“老師，乙打了丙……”、“老師，丁帶玩具來(lái)學(xué)?！薄袄蠋?，戊上課總是自言自語(yǔ)，很煩人……”、“老師，己肚子疼……”、“老師，壞啦，出大事了，庚和辛在教室里追逐，出血了……”諸如此類，舉不勝舉。而個(gè)個(gè)來(lái)打報(bào)告的學(xué)生，為了讓自己的話更有影響力以引起老師重視，不僅表情豐富、語(yǔ)言還盡顯夸張。而剛剛從教室過(guò)來(lái)想在辦公室靜靜地備課的老師，不得不又轉(zhuǎn)身去做“消防員”……。

對(duì)于各種“投訴”、“報(bào)告”，老師們不得不打起精神，認(rèn)真應(yīng)對(duì)，既怕輕描淡寫(xiě)地處理為以后埋下禍根，又怕過(guò)于嚴(yán)肅傷了學(xué)生正在逐漸形成的正義感，更怕老師對(duì)“打小報(bào)告”行為的重視在學(xué)生之間引發(fā)一股互相“告密”的風(fēng)潮。

小學(xué)六年，最喜歡“打小報(bào)告”的非一、二年級(jí)學(xué)生莫屬。二年級(jí)的孩子來(lái)報(bào)告老師時(shí)喜歡添油加醋、煽風(fēng)點(diǎn)火，把本來(lái)一件屬于低年級(jí)常見(jiàn)的事渲染得非常嚴(yán)重?？僧?dāng)老師怒氣沖沖地趕往出事現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，打小報(bào)告者卻活靈活現(xiàn)地跟在后面等著看老師狠狠批評(píng)同學(xué)的好戲，就像《狐假虎威》里的那只狐貍。

下面，本人從小報(bào)告的“成因”、“類型”、“對(duì)策”三方面進(jìn)行具體論述。

成因

諸如此類，有些打小報(bào)告的行為確實(shí)令人頭疼，給老師、同學(xué)添了不少麻煩，但給人添麻煩的“打小報(bào)告”行為，是否就該視為不道德呢？著名的心理學(xué)家皮亞杰通過(guò)“對(duì)偶故事法”為這種行為找到了答案。

著名的心理學(xué)家皮亞杰通過(guò)“對(duì)偶故事法”的觀察實(shí)驗(yàn)，觀察兒童的活動(dòng)，用編造的對(duì)偶故事同兒童交談，考察兒童的道德發(fā)展問(wèn)題。他認(rèn)為兒童道德認(rèn)知發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從他律到自律的過(guò)程，提出了道德認(rèn)知發(fā)展理論（《兒童的道德判斷》），即他律水平和自律水平是兒童道德判斷的兩級(jí)水平。5歲～8歲的兒童的道德發(fā)展屬于他律道德階段，又稱權(quán)威階段，這個(gè)階段的兒童服從外部規(guī)則，接受權(quán)威指定的規(guī)范，對(duì)道德行為的判斷主要依據(jù)他人設(shè)定的外在標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述，低年段的孩子愛(ài)打小報(bào)告，正符合由其心理年齡特征，并不是道德敗壞或品行不端。

作為老師，特別是班主任，如何妥當(dāng)?shù)靥幚磉@些“小報(bào)告”，更能體現(xiàn)出班主任工作能力的高低。

二、類型

筆者從教20多年，根據(jù)自己的教育實(shí)踐，把小朋友常見(jiàn)打小報(bào)告行為進(jìn)行了歸類并有針對(duì)性地提出了應(yīng)對(duì)之道。

（1）告密。這個(gè)“告密”并不是“秘密地告知”，而是堂而皇之地“告之”，是部分學(xué)生出于嫉妒或受到威脅而采取的行為，目的是讓被告者挨批評(píng)，損人利己。告密具體又可以分為以下幾種：①維護(hù)紀(jì)律、博取關(guān)注型：此類學(xué)生不排除有嫉妒心理，常見(jiàn)的情形是：他去小花園踩草、他去淋雨、他摔跤了、他去游樂(lè)場(chǎng)玩、他捉蝸牛玩、他分給牛奶給別人、他帶玩具來(lái)……此時(shí)若老師不處理或默認(rèn)，那么，他馬上就也會(huì)隨大流跟著去玩。孩子們之所以會(huì)打小報(bào)告，很多時(shí)候，是為了“引起注意”。他們自認(rèn)為提供的“情報(bào)”很有價(jià)值，因此特有“成就感”。②雙方爭(zhēng)執(zhí)型：在中低年級(jí)，同學(xué)，同桌、鄰桌之間因?yàn)椤敖缦蕖眴?wèn)題經(jīng)常起爭(zhēng)端。如“老師，他超過(guò)界了”、“老師，他拿了我的筆不還……”等等。最常見(jiàn)的是在玩游戲時(shí)，有一方“侵犯”了另一方，然后你一拳我一掌，后來(lái)演變成哭鬧，最后由一群勸架的學(xué)生帶到老師前面，這時(shí)，有些孩子會(huì)心懷忿恨、仇視對(duì)方、默不做聲，當(dāng)然也有些調(diào)皮鬼會(huì)搶先控訴——“他打我……”需警惕的是，個(gè)別調(diào)皮鬼深諳此類“表演”，往往會(huì)聲淚俱下，博取老師的同情，堪稱學(xué)生中的“戲精”。如果新手或新接班的老師，還真的很容易被表象蒙騙。

（2）告知。當(dāng)學(xué)生感覺(jué)到自己的利益被侵犯，又不知如何做時(shí)，往往會(huì)向權(quán)威者尋求庇護(hù)或幫助。①利益受侵以尋求庇護(hù)型：比如，“老師，他打我了……”、“老師，他總是說(shuō)個(gè)不停，吵到我了……”、?“老師，他弄壞了我的筆……”、“老師，他總在后面用腳踢我的凳子……”②看見(jiàn)破壞公物行為、主動(dòng)回應(yīng)老師型：如“甲把掃把柄弄斷了”、“乙玩粉筆”、“丙在黑板上亂畫(huà)”……③班干部匯報(bào)型：比如“今天中午吃完飯后，有幾個(gè)同學(xué)在外面跑，不肯進(jìn)教室學(xué)習(xí)”、“老師，某某同學(xué)沒(méi)有吃完一半飯，就要把飯倒掉?！雹芙處煙o(wú)意強(qiáng)化型：有些學(xué)生頻繁打報(bào)告，無(wú)非是出于博取老師的關(guān)注或?qū)で蟠笕岁P(guān)愛(ài)的心理。如果老師不加甄別，把所有報(bào)告者都以“關(guān)心集體”、“主動(dòng)幫助別人”、“遇到困難找老師”、“誰(shuí)做了壞事告訴老師”等名義進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，那學(xué)生受到老師的肯定，就會(huì)更加頻繁地打“小報(bào)告”。

三、對(duì)策

以上具體分析了學(xué)生“打小報(bào)告”的成因與類型，下面，我來(lái)談?wù)勛约涸陂L(zhǎng)年的教育實(shí)踐中是如何應(yīng)對(duì)“打小報(bào)告”的。

（1）對(duì)無(wú)傷大雅的“告密”冷處理。①低調(diào)冷處理。比如，“我知道了，等我進(jìn)一步了解情況后再來(lái)處理這件事，謝謝你告訴我”，“請(qǐng)你去告訴他們，老師要批評(píng)他們……”通常得到老師這樣的回復(fù)，學(xué)生就會(huì)回去傳“旨”，不再生事。②行為限制法。例如，有幾次放學(xué)后，隔壁班的學(xué)生跟同學(xué)打鬧，跑到辦公室來(lái)，因?yàn)樗麄儼嘀魅尾辉?，就向我求助。我一看那孩子滿頭大汗的樣子，就明白并非有人欺負(fù)他。于是，我會(huì)裝作很關(guān)心他的樣子，讓他坐在我身邊，并對(duì)他說(shuō)：“有人追著你打??？這可是非常危險(xiǎn)的事。你在老師身邊坐著，老師保護(hù)你”，這一招將他與外面打鬧的同學(xué)隔離開(kāi)來(lái)，等于“軟禁”了他，而外面打鬧的同學(xué)一看，玩不下去，沒(méi)意思，都散了。我讓這個(gè)孩子陪我在辦公室里坐了近1個(gè)小時(shí)，直到他的家長(zhǎng)來(lái)校接孩子回家。自此以后，這類的事情再也沒(méi)有發(fā)生，估計(jì)這幾個(gè)調(diào)皮學(xué)生已經(jīng)交換過(guò)心得了。

（2）耐心引導(dǎo)學(xué)生，警惕校園欺凌。①了解事情來(lái)龍去脈，多些傾聽(tīng)與關(guān)愛(ài)。遇到孩子因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)，情緒比較激動(dòng)時(shí)，老師需要多問(wèn)問(wèn)孩子——在這之前發(fā)生了什么。其實(shí)，老師耐心地傾聽(tīng)，會(huì)鼓勵(lì)孩子理清自己的思路，也可以避免刺激另一方的情緒。②鼓勵(lì)孩子們自己解決問(wèn)題。針對(duì)一些因“界限”問(wèn)題引起的爭(zhēng)執(zhí)，我最常問(wèn)的幾句話就是：“你需要老師怎么幫助你？”、“你覺(jué)得怎么解決好？”、“好，你試著自己去解決，就說(shuō)這是老師讓你這么做的?！边@樣做的好處是，在沒(méi)有老師的參與下，同學(xué)之間通過(guò)良好的溝通，就已經(jīng)將問(wèn)題自行解決了。③引導(dǎo)學(xué)生形成正確價(jià)值觀。當(dāng)學(xué)生之間的爭(zhēng)執(zhí)引發(fā)沖突時(shí)，老師讓當(dāng)事雙方都把事情經(jīng)過(guò)講清楚，然后，老師不以裁判的身份給學(xué)生判斷是非曲直，而是做學(xué)生的思想引導(dǎo)者，讓學(xué)生們明白，發(fā)生這樣的事，對(duì)方有責(zé)任，你有責(zé)任嗎？你們?cè)撛趺簇?fù)責(zé)任？

?（3）對(duì)全班同學(xué)加強(qiáng)思想教育，培養(yǎng)班干部的管理能力。學(xué)生的行為習(xí)慣和道德認(rèn)知都在不斷地形成、發(fā)展中，作為班主任，我們要在班里開(kāi)展主題班會(huì)教育，鼓勵(lì)學(xué)生寬容待人、互相體諒，指導(dǎo)學(xué)生們小事自己解決、大事找老師。

培養(yǎng)班干部的管理能力，加強(qiáng)方法上的指導(dǎo)。班干部一般在班里都比較有威信，是班主任的好助手。要用好班干部，人盡其責(zé)。比如，我給班里每一個(gè)孩子都封了“官”，細(xì)致到值日生做值日時(shí)該拿哪個(gè)掃把、掃哪個(gè)地方，都有明確的分工。只有人人有事做，學(xué)生就沒(méi)有時(shí)間滋生事端。平時(shí)，主要的班干部向我匯報(bào)當(dāng)天的紀(jì)律情況時(shí)，我都會(huì)對(duì)他們自己解決了的情況做肯定：“你們很會(huì)想辦法解決問(wèn)題”、“最近我們班同學(xué)到校后學(xué)習(xí)更加自覺(jué)了，是你們班干部做好了榜樣”，如此一來(lái)，班干部就更會(huì)自己想辦法管好班集體了。

如果有些孩子熱衷于將班級(jí)信息反饋給教師，教師要反思自己的行為與取向，不要讓學(xué)生誤認(rèn)為老師鼓勵(lì)“告密”。

（4）做好家長(zhǎng)教育，家校合作，培養(yǎng)孩子獨(dú)立思考的能力?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)很可能就是當(dāng)年的“打小報(bào)告者”。有些家長(zhǎng)聽(tīng)到孩子回家來(lái)講述與同學(xué)的爭(zhēng)執(zhí)，可能會(huì)理解孩子的苦惱，覺(jué)得隨著孩子的年齡增長(zhǎng)就會(huì)慢慢減少這類矛盾，同時(shí)也引導(dǎo)孩子寬容待人。但是有些家長(zhǎng)聽(tīng)了孩子的抱怨后，第一反應(yīng)是“你告訴老師了嗎？”所以要利用家長(zhǎng)會(huì)跟家長(zhǎng)形成共識(shí)：“孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中難免有磕磕碰碰，當(dāng)孩子在集體生活中遇到困難時(shí)，多引導(dǎo)孩子思考，培養(yǎng)孩子自己解決問(wèn)題的能力?！?/p>

綜上所述，打小報(bào)告的行為是小學(xué)生符合心理特征發(fā)展的正?，F(xiàn)象，老師要認(rèn)識(shí)打小報(bào)告的內(nèi)在原因，又要做好學(xué)生的引導(dǎo)工作，以利于學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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