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        淺談網(wǎng)絡(luò)輿情社會(huì)生態(tài)環(huán)境構(gòu)建措施

        2019-09-10 00:25:43杜曉洋劉青
        青年生活 2019年35期
        關(guān)鍵詞:社會(huì)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)輿情措施

        杜曉洋 劉青

        摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新興媒體行使著自己的話語(yǔ)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種體現(xiàn),反映了大批網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的態(tài)度和觀點(diǎn),反映了社會(huì)民眾的廣泛意志。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快,對(duì)政府監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)。如何凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,給網(wǎng)民提供一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境成為當(dāng)務(wù)之急。本文從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境出發(fā),提出從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,占領(lǐng)輿論高地,培養(yǎng)正能量文化氛圍,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖、引領(lǐng)社會(huì)主流價(jià)值觀念三個(gè)方面入手改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)輿情、社會(huì)環(huán)境、措施

        1.研究背景:

        據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的最新《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告中顯示,截至2018年12月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.29億,普及率達(dá)到59.6%?;ヂ?lián)網(wǎng)使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到空前規(guī)模?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及,促使了網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳播,網(wǎng)絡(luò)輿情也隨之?dāng)U散。網(wǎng)絡(luò)輿情與社會(huì)輿情有所不同,網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生與傳播都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)產(chǎn)生和發(fā)展的。雖然傳播形態(tài)有所不同,但網(wǎng)絡(luò)輿情究其根本,是社會(huì)輿情的一種體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)安全已被國(guó)家提到了安全層面進(jìn)行監(jiān)管。2018年,習(xí)書(shū)記在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上,指出“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全,就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行,廣大人民群眾利益也難以得到保障?!睆闹锌梢钥闯?,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)輿情社會(huì)生態(tài)環(huán)境構(gòu)建相關(guān)研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

        2.研究必要性:

        2.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境魚(yú)龍混雜,網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊。

        新興媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大量出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上各種思想觀念交流碰撞。許多錯(cuò)誤信息進(jìn)行偽裝,通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)手段,不斷的推送給網(wǎng)民。由于傳播速度快,途徑廣,在政府來(lái)不及了解的情況下,不良言論可能已經(jīng)迅速?gòu)浡?,發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

        2.2網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管不到位。

        互聯(lián)網(wǎng)具有低準(zhǔn)入性和大規(guī)模性。網(wǎng)民匿名就可以自由參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā),人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上暢所欲言,無(wú)所顧忌。國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論管理制度有待完善,網(wǎng)絡(luò)虛假言論制造者造謠代價(jià)低,無(wú)所畏忌。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足。

        3.網(wǎng)絡(luò)輿情社會(huì)生態(tài)環(huán)境構(gòu)建措施

        3.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

        3.1.1規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,加大懲處力度。

        網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)多為匿名性,網(wǎng)絡(luò)虛假信息散布代價(jià)低,懲處力度不夠?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)虛假信息屢禁不止。凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境首先要把好入口,規(guī)范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為。政府應(yīng)及時(shí)出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范制度,對(duì)那些在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言,不懷好意煽動(dòng)群體事件的網(wǎng)絡(luò)蛀蟲(chóng)堅(jiān)決懲處。引導(dǎo)網(wǎng)民規(guī)范有序的發(fā)表網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

        3.1.2加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管

        加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管應(yīng)從信息發(fā)布源頭、信息監(jiān)測(cè)、跟蹤管理等方面入手。首先,把好源頭關(guān)。對(duì)偏離社會(huì)主義核心價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)隔離刪除,嚴(yán)格信息發(fā)布的審核。其次,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。定期評(píng)估網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的各類信息,監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)言論,及時(shí)消除虛假信息及反動(dòng)言論。最后,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的跟蹤管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良分子進(jìn)行跟蹤管理,一旦出現(xiàn)謠言散布、煽動(dòng)民眾,立刻采取措施,避免引起群體效應(yīng)。

        3.2占領(lǐng)輿論高地,培養(yǎng)正能量文化氛圍。

        3.2.1堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為主導(dǎo),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)。

        網(wǎng)絡(luò)普及為人們提供了了解社會(huì)、擴(kuò)展視野的機(jī)會(huì),眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為網(wǎng)民提供了發(fā)聲的窗口。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)成了各種社會(huì)思潮競(jìng)相爭(zhēng)斗的戰(zhàn)場(chǎng),國(guó)內(nèi)外多元化的文化潛移默化的影響著人們的思想方式和行為方式。新媒體時(shí)代下,微信、微博、抖音等新興媒體的興起對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行著不停歇的推波助瀾。人們開(kāi)始利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和發(fā)聲,對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。國(guó)家引導(dǎo)思想主流意思的任務(wù)變得更加艱巨和困難。要想構(gòu)建正能量的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提高社會(huì)主流思想的影響力。一方面要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和審查,有效清除網(wǎng)絡(luò)垃圾信息和不良信息,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息張羅保護(hù)傘。另一方面,不斷適應(yīng)新的媒體傳播方式,緊跟時(shí)代技術(shù)發(fā)展腳步,將積極的宣傳內(nèi)容及時(shí)的推送到官方媒體,激發(fā)網(wǎng)民興趣,潛意識(shí)對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行正面影響。

        3.2.2注重傳統(tǒng)媒體與新興媒體相結(jié)合,發(fā)揮媒體積極作用。

        微博、微信、抖音、頭條等新興媒體是深受網(wǎng)民喜愛(ài)的社交平臺(tái),也是網(wǎng)民勇于發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、最容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的媒介。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件,短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)形成正面的主流聲音對(duì)于網(wǎng)民認(rèn)清事情本質(zhì)具有重要的意義。政府加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè),強(qiáng)化政務(wù)微博、微信公眾號(hào)的吸引力。將傳統(tǒng)媒體與新興媒體相結(jié)合,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、視頻等民眾喜愛(ài)的形式宣傳工作,在民眾關(guān)注高的平臺(tái)發(fā)表主流聲音,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤取向,扼殺極端苗頭,弘揚(yáng)正能量,營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

        3.3培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖、引領(lǐng)社會(huì)主流價(jià)值觀念。

        3.3.1高度重視網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的積極作用。

        網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖可以理解為網(wǎng)絡(luò)言論活躍度高,言論權(quán)威性高,言論轉(zhuǎn)發(fā)頻率高,言論影響力廣的網(wǎng)絡(luò)人物。其往往具有較高的現(xiàn)實(shí)社會(huì)地位,在一定程度上主導(dǎo)著網(wǎng)絡(luò)輿情的走向。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖一般具有較強(qiáng)的號(hào)召力,在輿情傳播過(guò)程中起著正面導(dǎo)向作用。國(guó)家主流媒體的大咖人物就充分發(fā)揮了意見(jiàn)劉秀的積極作用,不斷向民眾宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,對(duì)社會(huì)負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)辟謠,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解,在社會(huì)教化方面發(fā)揮著重要作用。

        3.3.2完善政府發(fā)言人制度,及時(shí)做好信息公開(kāi)與交流。

        依托政府官方渠道(網(wǎng)站、微博等),建立信息共享交流平臺(tái),開(kāi)設(shè)專欄,及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)話題,保持與公眾溝通渠道暢通。遇到突發(fā)事件,政府新聞發(fā)言人第一時(shí)間從正面進(jìn)行回應(yīng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等方式,及時(shí)將事件最新進(jìn)展進(jìn)行共享,消除輿論質(zhì)疑,第一時(shí)間給予公眾正面的輿論評(píng)價(jià),勇于發(fā)聲,占領(lǐng)話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán),有效引導(dǎo)輿情走向。

        4.結(jié)語(yǔ):

        網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同于現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)環(huán)境,其具有虛擬性、隱蔽性、多樣性。良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,可以給網(wǎng)民提供一個(gè)了解社會(huì)、發(fā)表言論的安全場(chǎng)所。突發(fā)事件在和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下難以形成網(wǎng)絡(luò)輿情事件,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管具有重要意義。

        參考文獻(xiàn):

        [1]武裝.大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情分析[M].北京理工大學(xué)出版社,2018

        [2]王國(guó)華.突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)力要素及其治理[M].華中科技大學(xué)出版社,2017

        [3]王靈芝.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與政府治理創(chuàng)新[M].北京社會(huì)科學(xué)出版社,2017

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