蔡佼佼

摘要：由于我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)逐步擴(kuò)大了自身的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)在管理方式方面也逐步的實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，在企業(yè)管理過程當(dāng)中要想保障企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，就需要不斷地做好企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，這樣能夠有效地減少企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與沖突，同時(shí)還能夠幫助企業(yè)的員工提高工作積極性以及生產(chǎn)效率。本文主要分析了企業(yè)管理過程當(dāng)中的協(xié)調(diào)工作，對(duì)協(xié)調(diào)工作的原則以及內(nèi)容做出了總結(jié)，同時(shí)提出了如何做好企業(yè)管理過程當(dāng)中的協(xié)調(diào)工作的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;過程;協(xié)調(diào)工作

一、企業(yè)管理過程中協(xié)調(diào)工作的原則

（一）抓主要矛盾原則

在企業(yè)的管理過程當(dāng)中，對(duì)相關(guān)人員的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)應(yīng)該遵循抓主要矛盾的原則，從各個(gè)復(fù)雜的問題當(dāng)中抓住主要的矛盾，并且分析造成這種矛盾的原因，做好處理矛盾的措施。通過處理主要矛盾就能夠抓住造成員工工作事務(wù)的主要信息，同時(shí)就能夠合理地處理好企業(yè)其他管理工作當(dāng)中出現(xiàn)的各個(gè)問題。這樣不僅可以有效地減少企業(yè)在管理工作協(xié)調(diào)當(dāng)中的時(shí)間與精力，同時(shí)還能夠有效的保障企業(yè)減少自身的損失和風(fēng)險(xiǎn)。由于我國的企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境十分復(fù)雜，因此企業(yè)在管理過程當(dāng)中面臨的協(xié)調(diào)工作也出現(xiàn)了越來越多的難題，給企業(yè)的管理造成了巨大的難度。所以企業(yè)的管理人員在進(jìn)行管理協(xié)調(diào)工作的過程當(dāng)中，首先就需要對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展情況做出深入的調(diào)查，以企業(yè)自身的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，注重企業(yè)在協(xié)調(diào)管理工作過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題，并及時(shí)地記錄下來，以此作為依據(jù)，就可以有針對(duì)性地提出措施，合理地解決好員工以及各個(gè)部門之間的沖突，幫助企業(yè)的協(xié)調(diào)工作順利進(jìn)行。

（二）個(gè)人利益服從集體利益原則

當(dāng)企業(yè)在協(xié)調(diào)工作管理的過程當(dāng)中，出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的員工個(gè)人利益與集體利益產(chǎn)生沖突的情況之時(shí)，要遵循員工的個(gè)人利益服從集體利益的原則。集體利益主要指的是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，愿景使命以及經(jīng)濟(jì)效益，而員工的個(gè)人利益包括員工的個(gè)人需求，薪資福利等等。員工在企業(yè)當(dāng)中工作最主要的就是要服從組織的規(guī)章制度以及日常安排，這是員工工作的基礎(chǔ)，也是保障員工工作的主要手段。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)制定明確性，長遠(yuǎn)性的發(fā)展目標(biāo)，但是在實(shí)習(xí)的發(fā)展過程當(dāng)中，常常會(huì)由于與員工之間產(chǎn)生矛盾而出現(xiàn)企業(yè)利益和員工個(gè)人利益之間的沖突，甚至?xí)绊憜T工的個(gè)人生活以及家庭。一旦出現(xiàn)這種情況，企業(yè)的管理者就需要及時(shí)的了解員工的個(gè)人情況，并加以協(xié)調(diào)和解決員工也應(yīng)該暫時(shí)的服從企業(yè)命令，暫時(shí)拋開自身的個(gè)人利益，保障企業(yè)的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，充分的為企業(yè)考慮。

（三）依法處理問題的原則

企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須在管理的過程當(dāng)中制定明確的規(guī)章制度，而規(guī)章制度的建立就要在國家規(guī)定的法律章程范圍當(dāng)中執(zhí)行。只有依據(jù)國家的法律法規(guī)才能夠從根本上提高員工的法律意識(shí)，幫助員工在工作當(dāng)中遇到問題，及時(shí)的利用法律武器來維護(hù)自身的權(quán)益。同時(shí)利用法律意識(shí)，管理者就可以在處理內(nèi)部協(xié)調(diào)工作以及矛盾沖突的時(shí)候有法可依，給企業(yè)的管理和協(xié)調(diào)提供有力的保障。所以企業(yè)的管理人員要充分的熟悉國家的法律規(guī)制以及企業(yè)的規(guī)章制度，并且在實(shí)踐的過程當(dāng)中要具備完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆梢庾R(shí)， 嚴(yán)格按照法律規(guī)定的去完成任務(wù)。

（四）靈活處事原則

由于社會(huì)市場的不斷變化，企業(yè)也處在不斷變化的過程當(dāng)中，在這個(gè)過程當(dāng)中企業(yè)每天都面臨著來自各個(gè)方面的激烈競爭，同時(shí)也由于各個(gè)因素的變化，導(dǎo)致企業(yè)在管理的過程當(dāng)中容易出現(xiàn)各種問題，甚至是管理者不能預(yù)測到的，也有的問題是由于管理者自身或是管理過程不規(guī)范導(dǎo)致的。所以在面臨這些經(jīng)濟(jì)市場當(dāng)中出現(xiàn)的問題時(shí)，企業(yè)管理的協(xié)調(diào)人員就必須要有靈活的應(yīng)變能力，根據(jù)事情發(fā)生的不同特點(diǎn)，以企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，考慮到企業(yè)的整體效益以及各個(gè)利益相關(guān)者之間的利益，保證工作人員能夠在工作積極性的基礎(chǔ)之下去有效地解決這些問題。

二、企業(yè)管理過程中協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

（一）目標(biāo)的協(xié)調(diào)

企業(yè)要做好協(xié)調(diào)工作，就必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)，才能夠合理的處理好企業(yè)各個(gè)部門之間的關(guān)系。同時(shí)在目標(biāo)的確定之后下達(dá)給各個(gè)部門的過程當(dāng)中，就可以將企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各個(gè)部門的分目標(biāo)，這樣可以保障每個(gè)部門都有一個(gè)小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)他們的工作，以此可以建立起企業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理體系。在這個(gè)管理體系當(dāng)中，企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)是基礎(chǔ)中層發(fā)展目標(biāo)要服從總體發(fā)展目標(biāo)，而下級(jí)的發(fā)展目標(biāo)要服從中存的發(fā)展目標(biāo)，他們之間是一個(gè)從屬的關(guān)系，并且具有全局性和部分性。在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中五標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不是一蹴而就的，而是一個(gè)十分長垣切復(fù)雜的過程，所以管理者要保障企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的目標(biāo)，保持相互獨(dú)立又互相溝通。所以企業(yè)要維護(hù)自身的發(fā)展利益，同時(shí)也要維護(hù)各個(gè)部門之間的利益。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與部門的發(fā)展目標(biāo)相一致時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)保持部門的獨(dú)立性，避免過多的干預(yù)。但是一旦部門的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不一致的時(shí)候，就可以干預(yù)部門的工作，避免部門的工作出現(xiàn)越界的情況。

（二）步調(diào)的協(xié)調(diào)

步調(diào)的協(xié)調(diào)指的就是企業(yè)的各個(gè)部門的工作和生產(chǎn)應(yīng)該有一個(gè)互相協(xié)調(diào)的關(guān)系，主要有縱向關(guān)系以及橫向關(guān)系，分別指的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以及基層之間的關(guān)系和企業(yè)同級(jí)部門之間的關(guān)系。這種關(guān)系提前在企業(yè)日常的管理和工作當(dāng)中，主要表現(xiàn)為各個(gè)部門或者是同級(jí)部門之間的互相影響互相制約。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)，各個(gè)部門之間就要形成一種互相合作的關(guān)系。所以企業(yè)的各個(gè)部門之間都要有緊密的聯(lián)系，一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)對(duì)企業(yè)整個(gè)的管理工作造成不可挽回的損失。雖然在管理協(xié)調(diào)工作制定目標(biāo)的過程當(dāng)中，已經(jīng)確定了目標(biāo)執(zhí)行的行為，但是由于實(shí)踐過程當(dāng)中諸多不確定因素，導(dǎo)致容易出現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)之間脫節(jié)、溝通不順暢的現(xiàn)象。所以管理者應(yīng)該及時(shí)地對(duì)出現(xiàn)這些問題的原因做出分析，并且與相關(guān)部門及時(shí)討論，采取相應(yīng)的措施，保障企業(yè)的協(xié)調(diào)管理工作有效進(jìn)行。

（三）人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

由于企業(yè)的發(fā)展離不開人員的支持，因此員工在工作當(dāng)中也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的關(guān)系，這些關(guān)系直接影響到了員工的工作效果以及對(duì)工作的熱情。同時(shí)由于每個(gè)員工之間存在著個(gè)體差異，導(dǎo)致每個(gè)員工擁有的個(gè)人知識(shí)和技能不同，因此在對(duì)企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行的方面也有所不同。員工很容易在工作的過程當(dāng)中產(chǎn)生個(gè)人利益與集體利益的沖突，倘若沒有其他員工以及管理者的條件，那么就很難正確地處理好這種關(guān)系。而且員工和其他員工之間一旦出現(xiàn)思想上的矛盾，就會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谛袨樯匣ハ嗖徽J(rèn)可對(duì)方，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不能建立起一個(gè)具有凝聚力的氛圍，甚至?xí)璧K企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）部門間的協(xié)調(diào)

企業(yè)各個(gè)部門之間那些要有專門的溝通機(jī)制來完成企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，合理處理好企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種沖突。然而這種機(jī)制來源的基礎(chǔ)就是工作人員對(duì)信息的收集和處理，這樣才能夠有效地解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾問題，幫助企業(yè)完善各種管理機(jī)制。同時(shí)相關(guān)的管理者以及部門之間工作人員進(jìn)行溝通的時(shí)候，應(yīng)該注重不能簡單地對(duì)造成問題的因素進(jìn)行分析，還要有全局性長遠(yuǎn)性的發(fā)展眼光，要注意到多種因素對(duì)企業(yè)管理的影響，同時(shí)也要采取多種多樣的方法及時(shí)的解決問題[1]。

三、企業(yè)管理過程中的協(xié)調(diào)工作措施

（一）會(huì)議協(xié)調(diào)

要想做好企業(yè)管理過程當(dāng)中的協(xié)調(diào)工作，就可以充分利用企業(yè)當(dāng)中的會(huì)議來進(jìn)行協(xié)調(diào)，因?yàn)闀?huì)議是一個(gè)十分嚴(yán)肅并且各個(gè)員工之間能夠進(jìn)行有效交流的場所，這樣可以有利于群眾充分的表達(dá)自身的意見，幫助企業(yè)在管理的過程當(dāng)中集思廣益，尊重民心。同時(shí)企業(yè)在會(huì)議協(xié)調(diào)當(dāng)中也可以幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量，有效集中時(shí)各個(gè)部門都能夠在領(lǐng)導(dǎo)力量的組織之下合理地進(jìn)行工作，避免出現(xiàn)更多的矛盾和沖突。在會(huì)議協(xié)調(diào)的過程當(dāng)中，也能夠有效地幫助各個(gè)員工及時(shí)的掌握自身的工作技能，促進(jìn)理論與實(shí)踐的相結(jié)合，激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情。管理者也可以在這個(gè)過程當(dāng)中及時(shí)的了解員工提供的信息，以及各個(gè)部門之間的發(fā)展?fàn)顩r，這樣有利于管理者及時(shí)的做出應(yīng)對(duì)措施，在決策的時(shí)候也能夠采取員工的意見。

（二）現(xiàn)場協(xié)調(diào)

現(xiàn)場協(xié)調(diào)是企業(yè)管理過程中協(xié)調(diào)工作的使用的最直接的手段，它通過對(duì)矛盾沖突的現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，能夠更加直白地了解到企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的矛盾問題，并且能夠及時(shí)的采取相應(yīng)的措施去解決問題，有利于提高借條工作的效率，合理的處理好員工之間以及各個(gè)部門之間的關(guān)系。幫助企業(yè)能夠有一個(gè)科學(xué)性系統(tǒng)性的發(fā)展體系，同時(shí)也可以有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)場協(xié)調(diào)需要當(dāng)事人在現(xiàn)場，并且利用合理的解決方法解決問題，通過當(dāng)事人的陳述可以更快地提出企業(yè)存在的缺陷便于及時(shí)的解決。

（三）結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)

結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)主要是重新定位企業(yè)在組織當(dāng)中制定的各個(gè)內(nèi)容，幫助企業(yè)擴(kuò)展全新的發(fā)展空間，改善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，明確各個(gè)部門的權(quán)責(zé)，合理的協(xié)調(diào)好員工之間以及各個(gè)部門之間的關(guān)系，促進(jìn)他們之間的溝通與交流，保障各個(gè)問題的合理解決[2]。

四、結(jié)語

企業(yè)在激烈的市場競爭當(dāng)中，做好管理工作中的協(xié)調(diào)工作，可以保障企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，解決企業(yè)遇到的各種難題，改善企業(yè)所使用的管理手段以及管理方法。同時(shí)管理者通過協(xié)調(diào)工作還能夠合理的促進(jìn)員工之間的溝通與協(xié)調(diào)，保障企業(yè)的各個(gè)部門能夠和諧統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。企業(yè)管理者應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)工作的重要性，并且及時(shí)地從協(xié)調(diào)工作的原則以及內(nèi)容方面制定合適的策略，開展企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，給企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造足夠的優(yōu)勢(shì)支持。

參考文獻(xiàn)

[1]梁麗清.論企業(yè)改制過程中的協(xié)調(diào)管理工作[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2018（05）：107-108.

[2]胡海.企業(yè)管理工作中的協(xié)調(diào)管理[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2019（20）：66.