霍慶 要占珍

“師長(zhǎng)關(guān)系”，即教師尤其是班主任和家長(zhǎng)的關(guān)系，它需要教師采用良好的溝通方式用心經(jīng)營(yíng)。作為班主任，更要有敬業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著真摯的情感和家長(zhǎng)溝通，這樣才能拉近雙方的距離，建構(gòu)和諧共贏的師長(zhǎng)關(guān)系。

期中考試試卷發(fā)下來(lái)，某學(xué)生發(fā)現(xiàn)有一道題由于自己粗心忘記標(biāo)小數(shù)點(diǎn)而丟了分，于是偷偷把小數(shù)點(diǎn)補(bǔ)上。他的父親在查看孩子的試卷時(shí)，發(fā)現(xiàn)這道題并沒有錯(cuò)，于是拍了照片發(fā)到班級(jí)微信群并問(wèn)老師：“老師，孩子的這道題哪里錯(cuò)了，為什么要扣他的分？”教師看到信息后非常生氣，認(rèn)為家長(zhǎng)在無(wú)理取鬧，二人便在微信群“互懟”起來(lái)。生氣之余，教師將該家長(zhǎng)踢出班級(jí)群，還和同事抱怨說(shuō)，現(xiàn)在的家長(zhǎng)太沒有素質(zhì)。其實(shí)，這名教師自己的言行也有失師表風(fēng)范。

教師完全可以這樣說(shuō)：“謝謝您這么關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，但這道題其實(shí)是……相信通過(guò)我們的共同努力，孩子今后的學(xué)習(xí)一定能取得更優(yōu)異的成績(jī)。但同時(shí)我想說(shuō)，希望家長(zhǎng)能多了解孩子失分的原因和存在的問(wèn)題，并思考今后如何避免。不要將關(guān)注點(diǎn)聚焦在老師身上，總認(rèn)為老師有問(wèn)題。我相信這樣做更有利于孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步。謝謝！”

回復(fù)首先贊揚(yáng)了家長(zhǎng)關(guān)愛孩子的行為，然后友善提醒其他家長(zhǎng)，應(yīng)該以什么樣的方式對(duì)待孩子和老師。不僅彰顯了教師寬容、友善的風(fēng)范，也通過(guò)個(gè)別教育影響了全體。

某縣城正在進(jìn)行省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作，學(xué)校根據(jù)上級(jí)統(tǒng)要求讓學(xué)生背“六個(gè)”。某一年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)在班級(jí)微信群說(shuō)：“老師，我認(rèn)為學(xué)校不應(yīng)當(dāng)讓孩子背這些內(nèi)容，而且這也不應(yīng)當(dāng)是學(xué)校的教育內(nèi)容。

教師看了家長(zhǎng)的信息后，怕引|起更大的爭(zhēng)議，于是首先將校長(zhǎng)在學(xué)校廣J口檢查學(xué)生背誦“六個(gè)一”的視頻發(fā)到群內(nèi)，緊接著發(fā)了一段話：“天底下有三件事，一件是自己的事，一件是他人的事，一件是老天爺?shù)氖隆Ｎ覀兠總€(gè)人都要做好自己的事，況且‘六個(gè)一'也能培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣和熱愛家鄉(xiāng)的意識(shí)?，F(xiàn)在創(chuàng)建省級(jí)文明城市，我們雖不能為‘創(chuàng)城’作出更大的貢獻(xiàn)，但也絕不能拖‘創(chuàng)城’的后腿。謝謝各位家長(zhǎng)的理解。

寥寥幾句，卻說(shuō)得很有力量。群內(nèi)的家長(zhǎng)紛紛跟帖，表示要幫助完成學(xué)校和教師布置的任務(wù)，為“創(chuàng)城”工作貢獻(xiàn)自己的力量。

“班級(jí)微信群”逐漸成了家校溝通最重要的交流平臺(tái)。教師通過(guò)此平臺(tái)通報(bào)孩子們的在校情況，發(fā)布重要通知，家長(zhǎng)有疑問(wèn)也會(huì)在群里和老師溝通。

但微信群也是一個(gè)小社會(huì)，討好的、炫富的、曬娃的、推銷的、請(qǐng)教的、質(zhì)疑的、聲討的……各種聲音混雜其中，如沒有正確的“打開方式”，勢(shì)必在交流時(shí)給教師帶來(lái)許多煩惱，甚至成為師長(zhǎng)矛盾的“鼓風(fēng)機(jī)”。

為了減少微信群的負(fù)面影響，教師一定要提前建立群規(guī)則，明確溝通交流的時(shí)間、內(nèi)容及方法，這將更有利于教師和家長(zhǎng)之間的良性互動(dòng)。

有了規(guī)則，才能更好地發(fā)揮微信群傳遞信息、溝通交流的作用。家長(zhǎng)不用擔(dān)心每天被大量冗余的信息所打擾，教師也不用擔(dān)心自己被微信群“綁架"了。