蔡彥鋒

【摘要】新課改的教學(xué)觀認(rèn)為，課堂教學(xué)本質(zhì)上是一種“交互”的過程，要實(shí)現(xiàn)課堂上真正的交往與互動(dòng)，就需要一種心靈和思維的溝通。課堂上的學(xué)生是否善于思考，很大程度上取決于聽的有效性。本文探討通過傾聽及其相關(guān)技術(shù)，從尊重學(xué)生的已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整師生角色，讓初中語文課堂成為溫潤的、交互的、安全的課堂。

【關(guān)鍵詞】初中語文；傾聽技術(shù)；課堂運(yùn)用

一、傾聽技術(shù)興起的背景和現(xiàn)實(shí)意義

1.興起的背景

傾聽技術(shù)（attending）是心理咨詢的重要技術(shù)和咨詢過程的基礎(chǔ)，是指在接納的基礎(chǔ)上，認(rèn)真、積極、關(guān)注地傾聽，并主動(dòng)引導(dǎo)、積極思考、澄清問題、建立關(guān)系、參與幫助的過程。日本的佐藤學(xué)教授在《靜悄悄的革命》一書中，說到我們的課堂追求不是“發(fā)言熱鬧的教室”，而是“用心地相互傾聽的教室”，這是心理咨詢技術(shù)在課堂教育上的運(yùn)用，課堂中的傾聽是以視覺、聽覺為媒介吸收和理解對(duì)方思想、信息和情感的過程，它不是一種靜態(tài)的被動(dòng)的“聽”，而是主動(dòng)吸收和參與的動(dòng)態(tài)過程。這本書一經(jīng)問世，激起教育界的思考，日本的教育在這幾十年的功夫，無論是自然科學(xué)還是人文科學(xué)，都在世界上享有很高的聲譽(yù)，有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。其中，課堂傾聽的技術(shù)就是其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容。應(yīng)該說，傾聽是打開學(xué)生交流空間的鑰匙，好的傾聽不僅是為了明了情況，初中語文課堂上，無論是學(xué)生還是教師都需要傾聽，在傾聽中才能激發(fā)學(xué)生的思維，才能豐富學(xué)生的情感，才能重新捕捉到課堂的語文味，語文本色也才能真正回歸。

2.現(xiàn)實(shí)意義

我們?nèi)粘５慕虒W(xué)，更多在追求熱鬧的、積極發(fā)言的課堂氛圍。一旦出現(xiàn)沒有人說話，沒有人發(fā)言，老師就擔(dān)心學(xué)生是否聽到，是否在浪費(fèi)時(shí)間，怕不能完成教學(xué)目標(biāo)。聽課的老師往往也以課堂是否熱鬧作為一個(gè)維度，去觀測課堂的有效性。于是，我們看到的公開課總在追求積極發(fā)言的氛圍，在預(yù)設(shè)問題的時(shí)候，會(huì)把學(xué)生參與興趣考慮進(jìn)去，學(xué)生在問題出來后往往也是小組中你一言我一語，研究問題和探討問題看似異常激烈，實(shí)際上學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容雜亂，學(xué)習(xí)的質(zhì)量不高，討論也只是表面化的，有不少同學(xué)腦子里裝著自己的觀點(diǎn)和見解，聽不進(jìn)別的學(xué)生在說什么。所以，教師經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，課堂上都講過幾遍甚至小組討論過的內(nèi)容，但是學(xué)生好像充耳不聞，錯(cuò)誤率仍然很高，效果為什么會(huì)這樣？引發(fā)了筆者的系列思考。

二、初中語文課堂教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)

一個(gè)教室里的學(xué)生，因?yàn)檫^往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不同，會(huì)呈現(xiàn)幾種不同的層次，他們在參與課堂的時(shí)候，往往是帶著自己的經(jīng)驗(yàn)的。如果教師拋出的問題超出他們的經(jīng)驗(yàn)，那么他們就無法“接住”問題進(jìn)行有效思考。如果拋出的問題過于簡單，他們就沒有必要進(jìn)行思考，課堂會(huì)因此而松散無趣，沒有思考空間的問題，學(xué)生走神的時(shí)間也會(huì)大大增加。所以，學(xué)生的學(xué)習(xí)忌諱封閉，沒有接收到或者沒有接收好教師的信息，任何形式的說教、建議、批評(píng)都是無效的。

2.教師的教學(xué)

每個(gè)老師在備課的時(shí)候，會(huì)有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)問題設(shè)置、課堂預(yù)設(shè)、目標(biāo)達(dá)成的任務(wù)設(shè)計(jì)等等環(huán)節(jié)。然而，一到課堂實(shí)施，開始上課后往往有力不從心的感覺。有時(shí)候，要聲嘶力竭，著急上火，你說東，學(xué)生回答西；有時(shí)候，課堂表面上很活躍，學(xué)生在積極配合，實(shí)際上是教學(xué)中的一種假象，教師上課為了完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，剝奪了學(xué)生思考的時(shí)間，剝奪了學(xué)生創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，教師在一片熱鬧的回答聲中找到符合自己想要的答案給予肯定，并沒有給不同的聲音給予回應(yīng)和澄清。有一部分學(xué)生上課不愛發(fā)言，但是會(huì)認(rèn)真地聽，這些學(xué)生在課堂上雖然沒有發(fā)表自己的意見，但是他們在聽同學(xué)發(fā)言和老師講述中不斷調(diào)整自己的思維過程，將不正確的內(nèi)容從頭腦中刪除，將正確的、或者自己沒有想到的內(nèi)容重新儲(chǔ)存在腦中，形成了正確而完整的思維結(jié)果。教師是否留意到了不同學(xué)生的不同反應(yīng)？

3.學(xué)習(xí)的環(huán)境

學(xué)習(xí)的環(huán)境包括教室環(huán)境布置、課堂參與環(huán)境營造、教師評(píng)價(jià)環(huán)境的引導(dǎo)。教室是一個(gè)環(huán)境系統(tǒng)，學(xué)生和老師一起在這個(gè)空間中進(jìn)行交流，課室環(huán)境是否安靜，充滿書香？有沒有亂張貼，讓人煩躁？有沒有垃圾遍地，讓人不適？所以，首先布置好教室的環(huán)境，營造書香的、靜謐的、衛(wèi)生的教室環(huán)境是師生課堂交流的一方面；其次，課堂參與的時(shí)候，小組人數(shù)設(shè)置是否合理，交流距離是否不科學(xué)，有沒有妨礙彼此傾聽的情況；第三，交流過程中，教室的評(píng)價(jià)能否做到標(biāo)準(zhǔn)多元、角度多樣、客觀中肯，機(jī)智幽默等，去激勵(lì)喚醒和鼓舞學(xué)生的思維活動(dòng)，用綠色的評(píng)價(jià)去引導(dǎo)課堂，讓課堂潤澤安全。

三、傾聽技術(shù)在初中語文課堂中的運(yùn)用

1.傾聽的原則

根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為內(nèi)在動(dòng)力。所以，傾聽的前提應(yīng)該是：尊重生命，尊重學(xué)生的需要。

①原則一：尊重的原則。隨著課堂教學(xué)的改革，學(xué)生主體地位越來越強(qiáng)，學(xué)生發(fā)表意見，提出問題、質(zhì)疑反駁的機(jī)會(huì)越來越多。初中語文課堂，教師會(huì)預(yù)設(shè)很多的問題，很多問題本身答案也不是唯一，更多是言之有理即可的問題。在學(xué)生發(fā)言過程中，教師常常聽到的是一些零碎的，片面的、簡單甚至幼稚的看法和觀點(diǎn)，在課堂上要允許這些真實(shí)的思維和觀點(diǎn)，如果出現(xiàn)針鋒相對(duì)的見解，教師也要尊重學(xué)生。不敢發(fā)言的學(xué)生很多時(shí)候是因?yàn)閮?nèi)部動(dòng)機(jī)或者外部動(dòng)機(jī)未被激發(fā)出來，不自信。所以，課堂的接納、肯定才能建立自信心，這樣才能逐漸讓更多的學(xué)生敢于發(fā)表見解。

②原則二：真誠的原則。蘇霍姆林斯基說：“學(xué)校里的學(xué)習(xí)，是師生每時(shí)每刻都在進(jìn)行心靈接觸?！边@句話道出了教學(xué)真諦，師生間只有建立了民主和諧平等的關(guān)系，真誠地把學(xué)生當(dāng)成可以交流的對(duì)象。切不可表現(xiàn)出自己的“權(quán)威”被懷疑，被否定的惱怒，輕視學(xué)生不成熟的見解；或者是對(duì)學(xué)生不流暢的表述表示出急躁斥責(zé)；作為一個(gè)真正的傾聽者，必須有一顆充滿真誠的愛心去聆聽哪些稚嫩的聲音，才能讓課堂充滿活力與生機(jī)。

2.傾聽的技術(shù)

傾聽一詞的英文是“attending”，有參與、專注、注意之意，不是單純的“l(fā)istening”。教師在課堂上不是只聽學(xué)生發(fā)言的內(nèi)容，還要聽發(fā)言中的所包含的心情、想法。如果我們運(yùn)用好傾聽的技術(shù)，與學(xué)生的溝通將非常的順暢，師生關(guān)系也會(huì)更融洽。

在筆者的課堂上，每個(gè)小組四個(gè)人，分別是前后桌的四位同學(xué)，這樣設(shè)置方便營造彼此容易傾聽的環(huán)境。小組成員的身份分工明確，組長、監(jiān)督員、記錄員與發(fā)言代表是輪流身份，小組之間在討論和商議的過程中，四人之間，容易控制音量并被對(duì)方聽到。要求：首先彼此聽的時(shí)候要專心，眼睛盯著對(duì)方，頭和目光隨對(duì)方的手勢或位置移動(dòng)而移動(dòng)；其次，當(dāng)贊同對(duì)方觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)該有點(diǎn)頭、笑容，可以伴隨語氣助詞，如，嗯、哦等；第三，對(duì)方講的精彩之時(shí)，聽者有掌聲、贊許聲；第四，如果對(duì)方的觀點(diǎn)與自己不符合，可以要求補(bǔ)充和澄清，也可以進(jìn)行解釋。切忌不耐心傾聽，過早下判斷、作解釋、提忠告和不恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)與道德譴責(zé)，會(huì)導(dǎo)致傾聽的阻斷。所以，教師在課堂上注意避免以下幾點(diǎn)：1.急于下結(jié)論；2.輕視問題；3.轉(zhuǎn)移話題；4.過多的價(jià)值判斷；5.運(yùn)用不適當(dāng)?shù)淖稍兗记伞?/p>

在課堂上進(jìn)行小組之間的交流時(shí)，展示的小組對(duì)問題進(jìn)行歸納總結(jié)，其他小組在認(rèn)真聽后，可以補(bǔ)充和提出不同的見解，教師在評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)能聽清聽懂發(fā)言，提出新觀點(diǎn)的小組要給予加分，強(qiáng)化傾聽的效果。教師在整個(gè)課堂中，不能只關(guān)注自己的教學(xué)進(jìn)度，而是想方設(shè)法準(zhǔn)確聽清學(xué)生的發(fā)言認(rèn)真聽取并作出回應(yīng)，慎重地選用每個(gè)學(xué)生都能理解的詞語，以身作則，做好學(xué)生傾聽的表率。

在語文課堂上，筆者針對(duì)初中生的特點(diǎn)，想方設(shè)法地創(chuàng)設(shè)真實(shí)有趣的情景，設(shè)計(jì)開放的問題，讓小組自由選擇他們喜歡的方式進(jìn)行展示。比如，畫圖、表演、結(jié)構(gòu)圖、思維導(dǎo)圖，甚至，是唱一首歌。尊重學(xué)生的個(gè)體差異和主體性，大大提高學(xué)生的課堂興趣，自然在傾聽上有了充分的氛圍。

3.傾聽的習(xí)慣

在“傾聽習(xí)慣”培養(yǎng)中，教師用豐富的評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)語言引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽，激勵(lì)學(xué)生的積極思維，營造熱烈而輕松的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠品嘗到成功的喜悅，獲得成功的滿足感。怎樣把傾聽練成習(xí)慣呢？首先是要強(qiáng)化傾聽的方法與技巧，從合作語言的培訓(xùn)，不斷練習(xí)，小組合作的開始、展示、結(jié)束都要有彼此熟悉的話語。如，教師開頭“一支穿云箭”，學(xué)生回應(yīng)“千軍萬馬來相見”，馬上大家就坐好傾聽的準(zhǔn)備；其次，課堂中要檢查同學(xué)是否在傾聽，可以反復(fù)使用：誰來補(bǔ)充？誰來重復(fù)一下？誰來解釋一下？這樣的話語，提醒同學(xué)們注意傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成習(xí)慣。對(duì)已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣的同學(xué)，要及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)：“某某同學(xué)聽得很清楚，表達(dá)得非常準(zhǔn)確，聰明的孩子總在聽。”等表揚(yáng)的語言不要吝嗇，多用多肯定；第三，小組在展示的的時(shí)候，及時(shí)給臺(tái)下認(rèn)真聽的學(xué)生給予回饋，給小組加分或口頭表揚(yáng)，并可以隨機(jī)抽點(diǎn)不舉手的小組，檢查掌握情況。只要用心培養(yǎng)，很多方法都是可以起到效果的。

四、傾聽技術(shù)在未來課堂教學(xué)中的一些思考

實(shí)際上，傾聽的態(tài)度和習(xí)慣比具體技巧更重要。因?yàn)槲覀冊S多人在社會(huì)生活中養(yǎng)成了愿意“說”而不愿意“聽”，習(xí)慣“說”而不習(xí)慣“聽”的傾向。人們“聽話”的能力比“說話”的能力要差。造成這種情況有以下幾種原因。首先是人們?nèi)菀讕еu(píng)判傾向來聽，他們注意對(duì)方所說的與自己的價(jià)值觀或看法是否一致，以此來把對(duì)方分成潛在的朋友或外人。這對(duì)于我們平時(shí)的人際關(guān)系或許是有意義的，但這種主觀傾向很強(qiáng)的“聽”的習(xí)慣有妨礙作用，使我們帶著偏見；其次，真正的傾聽是一件相當(dāng)耗精力的事，需要全神貫注，不能分心走神；再次，有時(shí)說者的話中含有激起情緒反應(yīng)或引發(fā)聯(lián)想的作用，容易引起聽者對(duì)說者內(nèi)容的分心；最后，由于信息傳遞中"噪音"的影響，導(dǎo)致錯(cuò)聽、錯(cuò)解。以上種種情況需要咨詢者高度重視，盡可能避免，在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的聽的態(tài)度和習(xí)慣。

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