摘要：在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者在購物過程中更加注重體驗(yàn)營(yíng)銷帶來的良好感受。為了讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能感受到身臨其境的購物體驗(yàn)，商家可以利用目前流行的VR技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，這是一種新型的體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)營(yíng)銷為VR技術(shù)的應(yīng)用提供了背景條件和場(chǎng)所，兩者相互促進(jìn)。最后，VR技術(shù)可以用于高體驗(yàn)的營(yíng)銷。

關(guān)鍵詞：VR技術(shù);體驗(yàn)營(yíng)銷;應(yīng)用

一、前言

VR的概念已經(jīng)存在了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是自從2014年Facebook收購Oculus以來.VR已經(jīng)開始走上前臺(tái)，有效地吸引了各大網(wǎng)絡(luò)巨頭和營(yíng)銷公司的積極布局。隨著資本的不斷涌入，VR營(yíng)銷受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。2016年被稱為我國境內(nèi)虛擬現(xiàn)實(shí)的第一年，高盛（Goldman sachs）和我國境內(nèi)的工業(yè)和市場(chǎng)研究報(bào)告提到的VR應(yīng)用程序?qū)ㄊ袌?chǎng)營(yíng)銷，但在我國境內(nèi)，虛擬現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用營(yíng)銷仍然是一個(gè)受歡迎的行業(yè)，一直炒作營(yíng)銷行業(yè)和IT行業(yè)，并在促進(jìn)傳統(tǒng)四個(gè)方面的營(yíng)銷形式下subversion——個(gè)性化和定制營(yíng)銷的個(gè)性，場(chǎng)景和視頻體驗(yàn)結(jié)合了場(chǎng)景營(yíng)銷、參與式和原生廣告營(yíng)銷。

二、概述

VR.就是虛擬現(xiàn)實(shí)，是虛擬現(xiàn)實(shí)的縮寫。VR技術(shù)是一種三維虛擬場(chǎng)景仿真技術(shù)，使二維平面圖像變得三維，使用戶更加身臨其境，帶來更多的真實(shí)體驗(yàn)。真正的體驗(yàn)感是體驗(yàn)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)。體驗(yàn)營(yíng)銷與VR技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)生了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)促進(jìn)了體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)生。

三、VR技術(shù)在體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)用中的SWOT分析

（一）VR技術(shù)在體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)

1.VR技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)總是遵循優(yōu)勝劣汰的原則。VR技術(shù)引領(lǐng)著市場(chǎng)的新趨勢(shì)。VR技術(shù)在體驗(yàn)營(yíng)銷中的靈活應(yīng)用體現(xiàn)了其自身的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在是體驗(yàn)營(yíng)銷的時(shí)代，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的誕生使?fàn)I銷活動(dòng)不再受時(shí)間和空間限制的環(huán)境下消費(fèi)者熟悉和舒適的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者等五種感官的視覺、聽覺、觸覺充分刺激，從而達(dá)到聽不清讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品最深刻的印象，這是虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)的最大優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，但不可忽視的是，VR理論依據(jù)是要運(yùn)用到很多領(lǐng)域的，并且其市場(chǎng)份額是分割的。

2.從消費(fèi)者角度看VR技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

VR技術(shù)作為一項(xiàng)新技術(shù)，為消費(fèi)者提供了與傳統(tǒng)理論依據(jù)不同的新鮮感和刺激感，足以引起消費(fèi)者的好奇心，刺激消費(fèi)。讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品的名稱并不困難，但在不知不覺中讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品和最深刻的印象是一個(gè)非常困難的事情，這也是體驗(yàn)營(yíng)銷的誕生的原因，交互性和沉浸的虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)在短時(shí)間內(nèi)讓消費(fèi)者記住可以滿足這種產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷的要求。對(duì)于消費(fèi)者來說，他們沒有精力或耐心去聽營(yíng)銷人員談?wù)摦a(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn)。他們更喜歡自己體驗(yàn)產(chǎn)品。消費(fèi)者如何獲得身臨其境的體驗(yàn)，并對(duì)產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì)有一個(gè)深刻的了解。

3.從企業(yè)角度看VR技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，VR技術(shù)更多的是與體驗(yàn)營(yíng)銷相結(jié)合。對(duì)VR技術(shù)的深入了解和應(yīng)用，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。為了吸引更多的消費(fèi)者，促進(jìn)他們的消費(fèi)，提高他們的市場(chǎng)份額，各企業(yè)在VR理論依據(jù)研究的道路上走得越來越遠(yuǎn)。此時(shí)，企業(yè)已不再局限于某一方面的應(yīng)用程序，而是更加貼近生命，還原生命。虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)在體驗(yàn)營(yíng)銷的應(yīng)用不僅為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)，也為企業(yè)節(jié)省成本的擴(kuò)展字段，如果企業(yè)為了讓消費(fèi)者有更好的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)來說也是一種負(fù)擔(dān)，并節(jié)省了成本的虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)的一部分，在任何地方，都可以體驗(yàn)。

（二）VR技術(shù)在體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)用中的劣勢(shì)

1.VR技術(shù)本身的缺點(diǎn)

VR作為一項(xiàng)新技術(shù)，還存在許多不足。由于運(yùn)動(dòng)仿真的高保真度，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以影響神經(jīng)系統(tǒng)。例如，在模擬飛行的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到所謂的“模擬眩暈癥狀”，這在早期的VR設(shè)備中很常見。雖然現(xiàn)代理論依據(jù)的發(fā)展可以大大減輕癥狀，但仍然出現(xiàn)，因此，VR技術(shù)支持的設(shè)備在這方面還有待完善。

2.從消費(fèi)者的角度來看VR技術(shù)的不足

VR技術(shù)支持VR設(shè)備作為一種新產(chǎn)品，目前可以給用戶更好的身臨其境的設(shè)備存在，但其缺點(diǎn)是模擬頭暈、疼痛等癥狀使消費(fèi)者體驗(yàn)，體驗(yàn)舒適是影響消費(fèi)者對(duì)VR技術(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果的重要指標(biāo)。因此，從消費(fèi)者的角度來看，VR理論依據(jù)最大的缺點(diǎn)是不能提供最完美的舒適度。

3.從企業(yè)角度分析VR技術(shù)的不足

對(duì)于企業(yè)來說，最重要的是利用VR技術(shù)為自己帶來利益。Htc vive和Oculus rift等VR設(shè)備非常昂貴，高昂的價(jià)格導(dǎo)致市場(chǎng)推廣緩慢，而相對(duì)低價(jià)設(shè)備的用戶體驗(yàn)非常差。高品質(zhì)的VR設(shè)備給企業(yè)帶來了高額的資金鏈負(fù)擔(dān)，而相對(duì)廉價(jià)的設(shè)備并不能完全滿足企業(yè)的需求，這從企業(yè)的角度來看是VR理論依據(jù)的劣勢(shì)。

（三）VR技術(shù)在體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)用中的機(jī)會(huì)

VR技術(shù)具有廣闊的發(fā)展前景。隨著VR硬件條件的成熟，整個(gè)行業(yè)吸引了大量的資金，上游供應(yīng)商的數(shù)量也逐漸增加，這些都對(duì)VR理論依據(jù)的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。VR理論依據(jù)在市場(chǎng)在地圖上顯示他的經(jīng)驗(yàn)，這將使虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)的應(yīng)用范疇，不再僅僅是留在市場(chǎng)上，虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)將在各個(gè)領(lǐng)域都有其使用價(jià)值，如大游戲虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，NBA live利用虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)，使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的組織。VR技術(shù)可以在各個(gè)領(lǐng)域看到。如此廣泛的應(yīng)用是VR理論依據(jù)的最佳發(fā)展機(jī)遇。

（四）VR技術(shù)在體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)用中的威脅

目前.VR設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)輕量化，無法解決消費(fèi)者頭暈的問題，所以很多VR技術(shù)都在PC上運(yùn)行。渲染VR內(nèi)容需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能達(dá)到身臨其境的效果，制作和渲染的時(shí)間和精力是傳統(tǒng)內(nèi)容的十倍。在我國境內(nèi)，使用VR的用戶基數(shù)仍然非常小，這使得企業(yè)無法盈利。因此.VR理論依據(jù)在我國境內(nèi)許多企業(yè)的開發(fā)和應(yīng)用還處于概念階段。正因?yàn)槿绱耍鼘?dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán)。企業(yè)在VR領(lǐng)域沒有盈利能力，不愿意在這方面投入大量資金，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差，甚至頭暈。這是對(duì)VR技術(shù)的一大威脅。

四、VR技術(shù)在體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)用中的相應(yīng)策略

如今.VR虛擬設(shè)備數(shù)量的不斷增加表明了消費(fèi)者對(duì)VR理論依據(jù)的認(rèn)可和肯定。這在一定程度上說明了VR理論依據(jù)在體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)用中的廣闊前景。然而，VR理論依據(jù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，機(jī)遇與威脅并存。因此，在應(yīng)用中應(yīng)采取一定的策略來實(shí)現(xiàn)真正的生態(tài)VR。

目前，我國境內(nèi)大部分VR虛擬設(shè)備只具備硬件產(chǎn)品，缺乏理論依據(jù)支持。企業(yè)在產(chǎn)品發(fā)布后，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)軟件和后續(xù)產(chǎn)品改進(jìn)的支持，兼顧軟件和成本，兼顧盈利能力。同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)理論依據(jù)應(yīng)該支持設(shè)備朝著更好的工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展，更好的內(nèi)容，更接近消費(fèi)者的方向，所以它密切符合傳統(tǒng)的行業(yè)，為了更好地競(jìng)爭(zhēng)，良好生態(tài)的一步，為了在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展在很大程度上取決于科學(xué)理論依據(jù)的發(fā)展。理論依據(jù)進(jìn)步不僅塑造了整個(gè)市場(chǎng)的面貌，而且在微觀層面上重塑了市場(chǎng)的行業(yè)鏈條。因此，將體驗(yàn)營(yíng)銷與VR理論依據(jù)相結(jié)合，發(fā)展的關(guān)鍵在于將VR理論依據(jù)在體驗(yàn)營(yíng)銷中的應(yīng)用過程實(shí)施，研究VR理論依據(jù)在應(yīng)用過程中的創(chuàng)新發(fā)展，打造行業(yè)模式。

五、結(jié)論

毫無疑問，與傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域相比，VR營(yíng)銷是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和前景廣闊的新領(lǐng)域。它涉及的領(lǐng)域越來越多，也越來越復(fù)雜。因此，一個(gè)完成所有營(yíng)銷環(huán)節(jié)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在VR營(yíng)銷時(shí)代將不復(fù)存在。未來的VR營(yíng)銷，取決于不同知識(shí)背景的相關(guān)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之間的真誠合作和密切合作?；蛟S這才是VR營(yíng)銷時(shí)代的真正到來。

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作者簡(jiǎn)介：

劉思雨，大連管理學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，遼寧大連。