徐靜

摘 要：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。作為一名輔導員老師應該有“五心”，即責任心、細心、愛心、耐心和寬容心。

輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。作為一名高校輔導員，我的工作理念是教育、管理與服務相結合，“不以學生的小事為小、不以學生的瑣事為煩”，以學生為主體，以校園為依托，為學生提供學習、生活等方面的幫助，努力讓自已成為學生的良師益友，講究師表形象，做好表率作用。我認為作為一名輔導員老師應該有“五心”，即責任心、細心、愛心、耐心和寬容心。

一、責任心

對學生工作懷有一顆責任心，是做好輔導員工作的重要前提。輔導員工作的辛苦眾所周知，可我們仍在堅持自己的崗位，因為我們身上擔負著學校的器重，家長的囑托和學生的信任。

記得2014年迎新，新生報到結束的那天晚上，雖然我已疲憊不堪，但是我還是堅持去新生宿舍看看，看看他們是否都已經(jīng)安排妥當，是否還有什么困難未能解決。四十多間宿舍，每一個宿舍，我都給他們講安全、講生活、講團結，讓這些剛剛步入大學校園生活的孩子們能夠盡早適應陌生的城市和新的校園。在后來的交流中，有學生給我講，當時他們看到輔導員老師舍棄自己晚上休息的時間，挨個宿舍、挨個同學的叮囑，仔細詢問同學的困難，耐心解答同學的疑問，學生們都非常感動，從心里由衷的敬佩老師的敬業(yè)精神。

常有人說輔導員工作是良心活，確實是這樣，但做與不做，認真做事和消極對待在別人看來沒有區(qū)別，但對于學生來說，他們所感受到的是截然不同的，久而久之，從學生們對老師的態(tài)度中就會發(fā)現(xiàn)，昔日的付出是值得的，工作的努力是有回報的。

二、愛心

愛心，是做好輔導員工作的基礎。愛可以滋潤學生的心田，心中充滿了愛，充滿了對學生、對輔導員工作的愛，這樣的工作才有效果，才有意義。作為輔導員要用愛心去為學生服務，全心全意為學生著想，當學生遇到突發(fā)情況，自己應第一時間知曉，并盡快趕到現(xiàn)場，及時處理。

某年冬天，晚上十點多鐘，我剛剛入睡，被電話吵醒，一名學生給我打電話說她們宿舍一名學生的媽媽出車禍突然去世，孩子得到消息就崩潰了，要請假回家。我馬上就給她們班女班長打電話，讓她去該生宿舍看看什么情況，盡可能提供一些幫助。放下電話，心里還是不放心，睡意全無，穿上衣服爬起來，直奔她們宿舍。事情太突然了，孩子在宿舍已泣不成聲，自己看了也很難受，眼淚也控制不住地流了下來，所情所景，即使老師在場也做不了什么，只能不停地對她安慰。我將身上所帶的五百元錢塞到這名同學手中，讓她們同學幫她定了回陜西的火車票，并囑咐宿舍同學照顧好她，直到快熄燈了我才離去。

面對親人的離逝，作為輔導員老師，我們做不了什么，但是，老師的一句安慰，一個囑咐，對于遠離家鄉(xiāng)的學生來說，尤為重要。我們要用愛心去呵護每一名學生，善待他人，就是善待自己。

三、細心

雖然輔導員工作是很繁瑣的，但是見微知著。要細心，只有細心觀察，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題。在工作中，我發(fā)現(xiàn)，男生常見的問題是曠課，遲到，早退，逃課等;在女生中常見的問題大多是雞毛蒜皮的小矛盾，但如不及時發(fā)現(xiàn)及時處理，同樣可以形成激烈的爭吵和沖突。男生的問題可以通過查課、查寢等方式，比較容易的解決，而女生之間一旦形成隔閡往往容易記恨在心，一時間不易消除，這就需要做好積極地疏導及時解決矛盾，防微杜漸，早發(fā)現(xiàn)早解決。對于有心理問題的學生，也需要在平時與學生們的交流中細細體會才能發(fā)現(xiàn)，畢竟孩子們涉世未深，很多心理問題通過聊天時察言觀色都可以有所覺察，發(fā)現(xiàn)問題對癥處理，將心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2014級學生剛入學時，我對學生還不是很了解，二百余名新生，能叫出名字的屈指可數(shù)。根據(jù)工作需要，學生班主任配合我及時建立了學生卡片。工作之余，一有時間我就翻閱2014級學生卡片，記住每名學生的姓名、相貌、班級、籍貫等，剛開始點名的時候，我都帶著學生卡片，一個個的去認識學生，跟學生談話時，也提前查看學生卡片，通過交流，對每一個學生的家庭情況、成長過程、性格特點、生活情況、學習成績都要了解、熟記于心，做到對每名學生心中有數(shù)。通過幾個月的努力，現(xiàn)在無論在什么地方，只要碰見了自己的學生，我都能準確地叫出學生的名字。

四、耐心

耐心，是做好輔導員工作的保證。自從工作以來，手機就沒有關過機，24小時保持暢通，晚上九、十點鐘或周末學生家長聯(lián)系不到孩子，會聯(lián)系老師;清晨學生家里有事，請假回家，要找老師;學生學費交不上了、身體不適、小磕小碰、丟個錢包、甚至手機壞了去哪修，都會找老師。遇到任何問題，學生找到老師，我們都要耐心地解決或解答。有時更需要在休息時間，通過電話、qq、微信等方式與學生進行溝通與交流，隨時了解他們的實際情況，及時處理學生遇到的困難和問題。學生的事情很多，很繁雜，沒有什么大事情，但是小事情不斷，教育學生需要不急不躁，對待事情需要耐心處理。

五、寬容心

現(xiàn)在的大學校園已經(jīng)是90后孩子的天下，獨生子女居多。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和教育觀念的改變，孩子從小到大一直備受父母、老師的關注和寵愛，多數(shù)會出現(xiàn)自我、任性的行為作風，難免會耍脾氣、犯錯誤，作為輔導員老師要有寬廣的胸懷，有一顆寬容心去面對學生，不能抓住學生的小錯誤不放，要用心去教育和感化他們，讓他們逐漸成長，適應社會。

高校輔導員工作在大學生思想政治教育的第一線，輔導員上對學校負責，下對學生負責，同時又要對學生家長負責。輔導員將責任心、細心、愛心、耐心和寬容心投注于學生身上，輔導員工作定會錦上添花。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部令第24號，《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》[Z].