鄭桂華

摘要：由于經(jīng)濟全球化進程的不斷加快，商務(wù)英語當前在世界語言方面發(fā)揮著越來越重要的作用，我國在發(fā)展的過程中需要更多的商務(wù)英語人才隊伍。商務(wù)英語這個學(xué)科，在社會方面發(fā)揮著重要的作用，并向社會提供了很多的專業(yè)人才。這些使得課堂教學(xué)的教育能力不斷提升。原本的一些重理論以及輕實踐的教學(xué)方式不在適應(yīng)社會的發(fā)展需要，因此不能夠有效滿足社會的需要。本課題以中職商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的發(fā)展情況進行調(diào)查，研究了在中職商務(wù)英語教學(xué)過程中所出現(xiàn)的一些不足之處，并針對這些給了一定的解決措施。

關(guān)鍵詞：中職商務(wù)英語聽說課;教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)方式

商務(wù)英語聽說課程是商務(wù)英語這個專業(yè)的一個比較關(guān)鍵的課程內(nèi)容，這一課程能夠有效培育學(xué)生在商務(wù)工作過程中的英語聽說讀寫能力。筆者在這個課程的教學(xué)中一直在找尋比較有效的教學(xué)模式，需要在當前的教學(xué)模式之中，在特定的時間之內(nèi)更好的提升學(xué)生的聽說能力。

一、我校現(xiàn)行商務(wù)英語聽說課程教材的特點

當前關(guān)于中職商務(wù)英語聽說讀寫方面的教學(xué)資料的選擇比較狹窄，在進行了相應(yīng)的篩選以后選用了劉洪以及陳祥國所主編的課程教材《商務(wù)英語聽說》。這本教材使得聽力以及口語等進行了更好的結(jié)合，在聽得過程中學(xué)習說，在說的過程中學(xué)習聽，有效實現(xiàn)了聽說的融合。關(guān)于內(nèi)容方面比較重視外事接待以及商務(wù)談判中發(fā)揮著很好的作用，給出了23個同商務(wù)和交際有關(guān)的話題內(nèi)容，能夠有效滿足學(xué)生的需要。

二、調(diào)查

怎么樣才能夠針對當前的師資力量以及學(xué)生自身的能力，開展商務(wù)英語教學(xué)活動，是本課題比較重視討論的內(nèi)容。因此，筆者關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)的一些畢業(yè)生開展了相應(yīng)的調(diào)查活動。

（一）調(diào)查對象和方法

在2018年筆者對15位畢業(yè)生開展了相應(yīng)的調(diào)查活動，根據(jù)商務(wù)英語聽說課程的相關(guān)內(nèi)容和實際的工作情況進行問卷的設(shè)計，總共發(fā)放了40份問卷，回收36份。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1.商務(wù)英語聽說內(nèi)容四大模塊在工作中的使用頻率結(jié)果

針對教材中的相關(guān)內(nèi)容，筆者可以把本書內(nèi)容區(qū)分為四個板塊。首先就是人際交流的板塊。包含在人際交流過程中的問候、介紹以及道別等多個環(huán)節(jié)。其次就是場景的交際板塊，主要發(fā)生的區(qū)域有：機場、酒店、宴會以及在電話溝通中所能夠應(yīng)用到的一些小技巧。再者是貿(mào)易準備的包括，主要包含：約會的安排、雙方見面以及產(chǎn)品推銷等多個方面。最后一個板塊就是貿(mào)易業(yè)務(wù)的方面。相關(guān)內(nèi)容有：樣品展示、包裝以及傭金等多個貿(mào)易環(huán)節(jié)。在調(diào)查問卷活動中需要相關(guān)學(xué)生根據(jù)工作過程中的開展順序進行調(diào)查問卷的內(nèi)容填寫，在開展相關(guān)分析工作的過程中只需要考慮每個同學(xué)所填寫的前三位就行。有研究顯示，商務(wù)英語聽說的內(nèi)容的幾個板塊中比較常見的包括就是關(guān)于人際交流這個方面，其占比超過86.1%，然后就是場景交際這個方面，占比為80.5%，貿(mào)易準備這一板塊的占比是44.4%，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的占比是36.1%。讓我們比較意外的就是比較常見的板塊竟然不是貿(mào)易板塊，而是人際交流這一包括，不過也并不是說貿(mào)易板塊的意義不大，主要是由于在本次研究工作中所選擇的從事商貿(mào)的占比只有31.6%。在進行畢業(yè)生的訪談過程中可以發(fā)現(xiàn)中職畢業(yè)生在開展貿(mào)易以及銷售活動的過程中，比較重視一些準備工作的開展，例如接待工作以及產(chǎn)品的推銷工作等等。關(guān)于貿(mào)易談判和合同簽訂這些工作中，一般情況下需要一些工作經(jīng)驗比較豐富的員工負責開展。

2.商務(wù)英語聽說課程存在的主要問題

研究結(jié)果顯示，當前這一課程在開展的過程中所出現(xiàn)的一些不足為缺少相應(yīng)的實踐工作，占比83.3%，教材內(nèi)容不能符合實際，占比63.9%，以及教學(xué)模式過于單一，占比55.6%。在開展教學(xué)活動的過程中加入了情景教學(xué)等比較新穎的教學(xué)模式，然后課堂才是教學(xué)的主要場所，知識同實踐之間具有很大的不同。同時因為需要掌握的知識比較多而能夠進行實踐的時間又比較少，導(dǎo)致實踐的力度不夠強。

3.學(xué)生比較喜愛的教學(xué)方式

關(guān)于教學(xué)工作，很多老師都會選擇情景教學(xué)方式。研究顯示一些學(xué)生更加傾向于實踐教學(xué)以及情景教學(xué)等教學(xué)模式。

三、探討與反思

（一）在教學(xué)內(nèi)容上

應(yīng)用區(qū)分的方式，把教學(xué)內(nèi)容分成多個板塊以及話題等。包括人際交流包括以及貿(mào)易板塊等等。老師可以根據(jù)中職學(xué)生以后會從事的工作特點，對相關(guān)板塊信息進行搜索。保證學(xué)生們所學(xué)到的知識能夠真正為工作所需要。如果缺少相關(guān)實踐能力的話，老師們應(yīng)該同企業(yè)進行合作從而給學(xué)生提供實習空間，對于相關(guān)工作內(nèi)容來制定教學(xué)內(nèi)容，有效提升學(xué)生的實踐能力。

（二）在教學(xué)方式上

需要以老師引導(dǎo)為基礎(chǔ)，保證學(xué)生可以自主進行學(xué)習，在相關(guān)實踐的過程中，找出所存在的一些不足之處，并根據(jù)這些不足給出相應(yīng)的解決措施，從而有效提升學(xué)生的相關(guān)能力。老師可以考慮從下面這幾個方面出發(fā)。

1.“合作探究”任務(wù)教學(xué)模式

這一模式的開展需要以老師引導(dǎo)為前提，向?qū)W生們布置相關(guān)學(xué)習任務(wù)，讓他們能夠更好的找出問題并進行解決。這一模式重視提升學(xué)生的合作能力，引導(dǎo)學(xué)生進行問題解決，比如在進行公司產(chǎn)品銷售的過程中，可以讓同學(xué)們進行良好的合作，充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢，更好的對公司產(chǎn)品進行介紹，以任務(wù)的方式來有效提升學(xué)生的主動性，從而有效提升其能力。

2.課外綜合實踐活動

課外綜合實踐活動比較重視培育學(xué)生在實踐過程中的英語應(yīng)用能力。需要老師們可以將教學(xué)以及崗位需要進行結(jié)合，向?qū)W生們布置相關(guān)學(xué)習任務(wù)。學(xué)生們可以在課外進行實踐，應(yīng)用自身的知識來開展相關(guān)工作，從而有效發(fā)揮其能力。學(xué)生可以針對在課堂過程中所學(xué)習到的介紹東西的方式向別人來介紹食品或者旅游等，制定相關(guān)調(diào)查問卷，充分利用交易會的機會像外國友人進行采訪，為他們進行翻譯。參加這種實踐活動，不但有利于提升學(xué)生的實踐能力，同時可以有效提升學(xué)生的學(xué)習主動性，能夠收獲很好的效果。

四、結(jié)語

綜上所述，開展中職商務(wù)英語教學(xué)的過程中，需要重視按照崗位需要制定相關(guān)教學(xué)內(nèi)容;根據(jù)學(xué)生自身的能力，為學(xué)生提供實踐機會。

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