賈云燕

摘 要：本文從新時代企業(yè)改革的實際出發(fā)，為提高煤礦企業(yè)辦公室職能發(fā)揮的實效性提出一些建議，以期加快企業(yè)辦公室工作者職能的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：新時代;煤礦企業(yè);辦公室;職能;工作效能

隨著社會主義市場經(jīng)濟制度的建立與完善，企業(yè)改革的步伐加快，煤礦企業(yè)的市場競爭呈現(xiàn)非常嚴(yán)峻的局面，要想使企業(yè)在日益激烈的競爭中占據(jù)一席之地，煤礦企業(yè)辦公室必須要提高辦事效率和處理復(fù)雜事物的能力，更好的發(fā)揮企業(yè)的助手作用，至于如何促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室提高自身素質(zhì)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，國家和社會對煤炭行業(yè)辦公室的要求也越來越高，社會關(guān)注度也很高，所以對煤炭行業(yè)辦公室從業(yè)人員的管理和要求也提出很高的要求，要求我們要不斷更新知識面，不斷學(xué)習(xí)各種行政管理知識，進而更好地為企業(yè)和社會服務(wù)。綜合辦公室既要做宏觀的事情，又要做很細(xì)微的事務(wù)，日常管理工作要做的細(xì)致入微。如細(xì)到車輛管理，人員接待等等。此外還要對企業(yè)的發(fā)展中的重大問題開展深入的調(diào)查，獲得最新資料，供領(lǐng)導(dǎo)人進行決策。還要主動多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖進行開展工作，這些工作都考驗每個辦公室人員的素質(zhì)和能力，對辦公室人員提出很高的要求。我們要與時俱進，每天都要瀏覽人民日報等國內(nèi)外重要資料，了解國內(nèi)外重大新聞，了解最新發(fā)生的重大事件，了解我國社會主義最新發(fā)布的市場經(jīng)濟理論知識，了解中共中央政治局最新通過的理論文件，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要做到對各種新知識的靈活運用，提高自己的工作能力，工作的準(zhǔn)確性，提高自己工作的有序性，用最新的科學(xué)理論武裝自己的頭腦。

二、進一步發(fā)揮優(yōu)勢，促進企業(yè)中心工作順利開展

由于企業(yè)辦公室的業(yè)務(wù)涉及多，工作范圍廣。細(xì)到具體執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示，大到參與重要決策的制定，工作范圍比較廣。在這樣的情況下，假如每件事都做的很好，這樣做也不會有更好的效能。辦公室的職能應(yīng)該更好的體現(xiàn)在為企業(yè)服務(wù)、為企業(yè)解決困難，為企業(yè)謀利益，分析各方面問題更加透徹、更細(xì)致、更具時代感。因此辦公室必須要加強重要作用的發(fā)展，圍繞主要工作進行，必須抓住重點，中心和關(guān)鍵，確保各項工作高質(zhì)量完成。

一是分析調(diào)查必須要緊扣重點。要進一步做好參謀角色，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力支持，就一定要把調(diào)查研就作為一個重要任務(wù)來管理。從當(dāng)前煤礦企業(yè)的大多數(shù)情況來說，開展調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)做決定，是目前辦公室工作的一個較差過程，但也是提高參謀服務(wù)水平的一個關(guān)鍵點。所以建議辦公室各項工作要圍繞調(diào)查研究這個主題，緊緊著眼企業(yè)發(fā)展大局、領(lǐng)導(dǎo)和員工普遍關(guān)注的焦點、重點問題，深入煤炭行業(yè)，深入前沿，到企業(yè)去了解情況，有目的開展各項工作。只有了解企業(yè)情況，才能靈活運用，融會貫通，才能制定各項切實可行的企業(yè)運行方案，讓調(diào)查更具現(xiàn)實意義。

二是決策要從全局出發(fā)。我們都知道辦公室工作很繁重，我們要任勞任怨，不要計較個人得失，要有重點，不要眉毛胡子一把抓，決策思考要考慮到絕大多數(shù)工作人員和人民群眾的利益，堅持群眾利益無小事，思考問題同樣要多角度，不要局限，要有重點和突破口。要提出具有較高的政策理論水平的建議，要堅持一切從實際出發(fā)，善于抓住和把握準(zhǔn)全局工作的突要突破口，要及時提供各方面信息，增強建言獻策的靈活性。在決策參謀過程中要了解和掌握企業(yè)發(fā)展的各處難點，又要在找準(zhǔn)上級方針政策與本單位、本部門工作實際上多努力和多思考。

三是要把握有深度的信息。搜集信息的主要目的是讓領(lǐng)導(dǎo)及各部門了解、掌握企業(yè)復(fù)雜情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。所以辦公室要圍繞企業(yè)重點工作，注意總結(jié)好得方式方法，不能“撿了芝麻丟西瓜”。要善于從調(diào)查研究中挖掘深度信息，實踐出真知，在實踐中多思考，堅持中實踐中來，到實踐中的去的這條馬克思主義工作的基本原則，用從實踐中獲得的正確認(rèn)識，注意，一定要是正確認(rèn)識，而不是錯誤認(rèn)識，來指導(dǎo)我們的煤炭企業(yè)辦公室工作，要以小見大，從一般到全面的找出解決問題的方法，進而為許多單位提供指導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)都在強調(diào)，理解把握要有深度。它將已形成普遍共識、具有廣泛實踐經(jīng)驗的監(jiān)督原則和機制上升為法律。辦公室實施辦法貫徹監(jiān)督法精神，制定了“有特色、可操作、能管用”的、有針對性的實施規(guī)定，體現(xiàn)了堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國的有機統(tǒng)一，體現(xiàn)了民主集中制、集體監(jiān)督、有序監(jiān)督的基本原則。

三、進一步強化工作意識，提高辦公室的整體工作效能

綜合辦公室的職能是參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦，是企業(yè)機關(guān)的大腦，這就要求辦公室工作人員具有較高的思想藝術(shù)性。因此，做好辦公室工作，必須要不斷強化工作的各項思想意識和服務(wù)意識。首先是服務(wù)企業(yè)的意識要提高。辦公室服務(wù)工作你做得怎么樣，衡量辦公室工作如何重要指標(biāo)是執(zhí)行效果如何。因此，辦公室工作就要一切從實際出發(fā)，實事求是，堅持為企業(yè)服務(wù)，為人民服務(wù)，多做有利于維護社會正常穩(wěn)定秩序的事情。多做有利于化解矛盾的有益事情，我們要多做堅持把人民利益放在首位的事情，堅持深入調(diào)查研究，俯下身子到群眾中去，發(fā)揮好辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和群眾零距離接觸的作用，保證上級各項決策都是考慮群眾利益的，堅持實事求是的工作原則。堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持為人民服務(wù)的工作態(tài)度。

二是參謀意識不斷提高。在平時工作中自己的角色定位要很清晰，把自己的定位就是提供意見的參謀助手，要多做事情，而不是在辦公室喝茶和聊天，到處閑逛，東扯西拉的做些與本職無關(guān)的事情，這只能讓領(lǐng)導(dǎo)反感，對辦公室人員的印象也很不好。要善于領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，提前謀劃工作。敢于在決策前，就提出建議和意見，敢于發(fā)現(xiàn)問題，從而又能提出解決問題的自己的獨到見解。

三是創(chuàng)新意識要不斷提高。創(chuàng)新，是辦公室工作的靈魂。我們說要活到老，更要學(xué)到老，這點對企業(yè)辦公室工作人員更是這樣要求的，要堅持主動發(fā)現(xiàn)問題的原則，多思考，多創(chuàng)新的開展工作，建言獻策要從企業(yè)自身實際出發(fā)，提出解決問題的新措施;辦公室調(diào)查研究要深入實際，堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持從群從中來到群眾中去的工作方法，堅持為人民服務(wù)的工作態(tài)度;溝通協(xié)調(diào)要有新方法;辦公室人員寫的文字材料要有自己的新觀點，要有自己的新體會，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，辦公室工作人員要提高工作熱情，這樣才能有條不亂地開展好工作。

參考文獻

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（作者單位：陜西陜煤韓城礦業(yè)有限公司生產(chǎn)服務(wù)中心）