賈云燕

摘 要：本文從新時(shí)代企業(yè)改革的實(shí)際出發(fā)，為提高煤礦企業(yè)辦公室職能發(fā)揮的實(shí)效性提出一些建議，以期加快企業(yè)辦公室工作者職能的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;煤礦企業(yè);辦公室;職能;工作效能

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立與完善，企業(yè)改革的步伐加快，煤礦企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)非常嚴(yán)峻的局面，要想使企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，煤礦企業(yè)辦公室必須要提高辦事效率和處理復(fù)雜事物的能力，更好的發(fā)揮企業(yè)的助手作用，至于如何促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室提高自身素質(zhì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家和社會(huì)對(duì)煤炭行業(yè)辦公室的要求也越來(lái)越高，社會(huì)關(guān)注度也很高，所以對(duì)煤炭行業(yè)辦公室從業(yè)人員的管理和要求也提出很高的要求，要求我們要不斷更新知識(shí)面，不斷學(xué)習(xí)各種行政管理知識(shí)，進(jìn)而更好地為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)。綜合辦公室既要做宏觀的事情，又要做很細(xì)微的事務(wù)，日常管理工作要做的細(xì)致入微。如細(xì)到車(chē)輛管理，人員接待等等。此外還要對(duì)企業(yè)的發(fā)展中的重大問(wèn)題開(kāi)展深入的調(diào)查，獲得最新資料，供領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行決策。還要主動(dòng)多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖進(jìn)行開(kāi)展工作，這些工作都考驗(yàn)每個(gè)辦公室人員的素質(zhì)和能力，對(duì)辦公室人員提出很高的要求。我們要與時(shí)俱進(jìn)，每天都要瀏覽人民日?qǐng)?bào)等國(guó)內(nèi)外重要資料，了解國(guó)內(nèi)外重大新聞，了解最新發(fā)生的重大事件，了解我國(guó)社會(huì)主義最新發(fā)布的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，了解中共中央政治局最新通過(guò)的理論文件，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要做到對(duì)各種新知識(shí)的靈活運(yùn)用，提高自己的工作能力，工作的準(zhǔn)確性，提高自己工作的有序性，用最新的科學(xué)理論武裝自己的頭腦。

二、進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)中心工作順利開(kāi)展

由于企業(yè)辦公室的業(yè)務(wù)涉及多，工作范圍廣。細(xì)到具體執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示，大到參與重要決策的制定，工作范圍比較廣。在這樣的情況下，假如每件事都做的很好，這樣做也不會(huì)有更好的效能。辦公室的職能應(yīng)該更好的體現(xiàn)在為企業(yè)服務(wù)、為企業(yè)解決困難，為企業(yè)謀利益，分析各方面問(wèn)題更加透徹、更細(xì)致、更具時(shí)代感。因此辦公室必須要加強(qiáng)重要作用的發(fā)展，圍繞主要工作進(jìn)行，必須抓住重點(diǎn)，中心和關(guān)鍵，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量完成。

一是分析調(diào)查必須要緊扣重點(diǎn)。要進(jìn)一步做好參謀角色，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力支持，就一定要把調(diào)查研就作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)管理。從當(dāng)前煤礦企業(yè)的大多數(shù)情況來(lái)說(shuō)，開(kāi)展調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)做決定，是目前辦公室工作的一個(gè)較差過(guò)程，但也是提高參謀服務(wù)水平的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。所以建議辦公室各項(xiàng)工作要圍繞調(diào)查研究這個(gè)主題，緊緊著眼企業(yè)發(fā)展大局、領(lǐng)導(dǎo)和員工普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，深入煤炭行業(yè)，深入前沿，到企業(yè)去了解情況，有目的開(kāi)展各項(xiàng)工作。只有了解企業(yè)情況，才能靈活運(yùn)用，融會(huì)貫通，才能制定各項(xiàng)切實(shí)可行的企業(yè)運(yùn)行方案，讓調(diào)查更具現(xiàn)實(shí)意義。

二是決策要從全局出發(fā)。我們都知道辦公室工作很繁重，我們要任勞任怨，不要計(jì)較個(gè)人得失，要有重點(diǎn)，不要眉毛胡子一把抓，決策思考要考慮到絕大多數(shù)工作人員和人民群眾的利益，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，思考問(wèn)題同樣要多角度，不要局限，要有重點(diǎn)和突破口。要提出具有較高的政策理論水平的建議，要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，善于抓住和把握準(zhǔn)全局工作的突要突破口，要及時(shí)提供各方面信息，增強(qiáng)建言獻(xiàn)策的靈活性。在決策參謀過(guò)程中要了解和掌握企業(yè)發(fā)展的各處難點(diǎn)，又要在找準(zhǔn)上級(jí)方針政策與本單位、本部門(mén)工作實(shí)際上多努力和多思考。

三是要把握有深度的信息。搜集信息的主要目的是讓領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)了解、掌握企業(yè)復(fù)雜情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。所以辦公室要圍繞企業(yè)重點(diǎn)工作，注意總結(jié)好得方式方法，不能“撿了芝麻丟西瓜”。要善于從調(diào)查研究中挖掘深度信息，實(shí)踐出真知，在實(shí)踐中多思考，堅(jiān)持中實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中的去的這條馬克思主義工作的基本原則，用從實(shí)踐中獲得的正確認(rèn)識(shí)，注意，一定要是正確認(rèn)識(shí)，而不是錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，來(lái)指導(dǎo)我們的煤炭企業(yè)辦公室工作，要以小見(jiàn)大，從一般到全面的找出解決問(wèn)題的方法，進(jìn)而為許多單位提供指導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)，理解把握要有深度。它將已形成普遍共識(shí)、具有廣泛實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)督原則和機(jī)制上升為法律。辦公室實(shí)施辦法貫徹監(jiān)督法精神，制定了“有特色、可操作、能管用”的、有針對(duì)性的實(shí)施規(guī)定，體現(xiàn)了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一，體現(xiàn)了民主集中制、集體監(jiān)督、有序監(jiān)督的基本原則。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化工作意識(shí)，提高辦公室的整體工作效能

綜合辦公室的職能是參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦，是企業(yè)機(jī)關(guān)的大腦，這就要求辦公室工作人員具有較高的思想藝術(shù)性。因此，做好辦公室工作，必須要不斷強(qiáng)化工作的各項(xiàng)思想意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先是服務(wù)企業(yè)的意識(shí)要提高。辦公室服務(wù)工作你做得怎么樣，衡量辦公室工作如何重要指標(biāo)是執(zhí)行效果如何。因此，辦公室工作就要一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，堅(jiān)持為企業(yè)服務(wù)，為人民服務(wù)，多做有利于維護(hù)社會(huì)正常穩(wěn)定秩序的事情。多做有利于化解矛盾的有益事情，我們要多做堅(jiān)持把人民利益放在首位的事情，堅(jiān)持深入調(diào)查研究，俯下身子到群眾中去，發(fā)揮好辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和群眾零距離接觸的作用，保證上級(jí)各項(xiàng)決策都是考慮群眾利益的，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持為人民服務(wù)的工作態(tài)度。

二是參謀意識(shí)不斷提高。在平時(shí)工作中自己的角色定位要很清晰，把自己的定位就是提供意見(jiàn)的參謀助手，要多做事情，而不是在辦公室喝茶和聊天，到處閑逛，東扯西拉的做些與本職無(wú)關(guān)的事情，這只能讓領(lǐng)導(dǎo)反感，對(duì)辦公室人員的印象也很不好。要善于領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提前謀劃工作。敢于在決策前，就提出建議和意見(jiàn)，敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而又能提出解決問(wèn)題的自己的獨(dú)到見(jiàn)解。

三是創(chuàng)新意識(shí)要不斷提高。創(chuàng)新，是辦公室工作的靈魂。我們說(shuō)要活到老，更要學(xué)到老，這點(diǎn)對(duì)企業(yè)辦公室工作人員更是這樣要求的，要堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原則，多思考，多創(chuàng)新的開(kāi)展工作，建言獻(xiàn)策要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，提出解決問(wèn)題的新措施;辦公室調(diào)查研究要深入實(shí)際，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持從群從中來(lái)到群眾中去的工作方法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的工作態(tài)度;溝通協(xié)調(diào)要有新方法;辦公室人員寫(xiě)的文字材料要有自己的新觀點(diǎn)，要有自己的新體會(huì)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，辦公室工作人員要提高工作熱情，這樣才能有條不亂地開(kāi)展好工作。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：陜西陜煤韓城礦業(yè)有限公司生產(chǎn)服務(wù)中心）