黎思杏

【摘要】：將信息化適用于旅游管理是必然的。旅游地區(qū)的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售和旅游地區(qū)的宣傳，都離不開(kāi)信息化技術(shù)。為了促進(jìn)我國(guó)旅游管理業(yè)的發(fā)展，我想簡(jiǎn)單地分析一下旅游管理信息化的應(yīng)用問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】：信息化技術(shù) 旅游管理 應(yīng)用問(wèn)題

明確信息化技術(shù)對(duì)旅游管理的積極促進(jìn)和具體作用，促進(jìn)我國(guó)旅游管理的規(guī)范化和發(fā)展，筆者認(rèn)為，

1.信息化和旅游管理的應(yīng)用概要

信息化在旅游業(yè)中的應(yīng)用體現(xiàn)在各個(gè)方面。發(fā)展旅游業(yè)，要引入信息化管理模式，提高管理效率，保證管理質(zhì)量。雖然效果比現(xiàn)有產(chǎn)品大，但部分網(wǎng)站更新速度較慢。主要注重實(shí)物旅游，不通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析用戶的需求、結(jié)構(gòu)等。特別是景點(diǎn)，價(jià)格等現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)不對(duì)稱(chēng)情況，嚴(yán)重影響了管理質(zhì)量。當(dāng)然，信息化在我國(guó)旅游管理中的應(yīng)用是值得全面肯定的。電子信息與旅游信息的整合，使旅游管理進(jìn)入現(xiàn)代化階段，從根本上保證了資源的合理配置。近年來(lái)，不斷完善旅游應(yīng)用程序成熟的服務(wù)體系，在從機(jī)場(chǎng)到賓館的一系列景點(diǎn)設(shè)計(jì)過(guò)程中，將發(fā)揮以旅游為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作用。

（二）制約我國(guó)旅游信息化發(fā)展的因素

（1）信息分散，公共性低;

從旅游業(yè)發(fā)展的形態(tài)看，存在聯(lián)合的趨勢(shì)。但是依然以獨(dú)立為主。各門(mén)戶網(wǎng)站在宣傳名所的同時(shí)，表現(xiàn)出信息的公共性下降的面貌，散落在各門(mén)戶網(wǎng)站。一些漏掉的信息無(wú)法及時(shí)補(bǔ)救。實(shí)際上，游客分娩是為了滿足自己的需求，查看多個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站的其他信息或多余的地方，還沒(méi)有做好應(yīng)用程序和網(wǎng)站的夜間配套旅游準(zhǔn)備，規(guī)模也很容易給用戶帶來(lái)不便。

（2）網(wǎng)上交易電子支付問(wèn)題。

在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，信息化支付已成為潮流?；颈ＷC了目前使用的加急電報(bào)或信件的支付方式是安全的。但是像互聯(lián)網(wǎng)這樣復(fù)雜的，在特定地區(qū)散布虛假消息的行為.

或者一些安全隱患處理能力差的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電子支付方式產(chǎn)生疑問(wèn)。在旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)上交易確實(shí)方便，但受用戶理念、年齡和自身安全性的影響，還不可能全面實(shí)現(xiàn)。

（三）缺乏完備的法律保障

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息化在提供方便的同時(shí)，也會(huì)存在大量虛假的，不符合的信息。完善保障體系，僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自我革新不足并依法設(shè)置，詳細(xì)的地方旅游管理網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)控支付過(guò)程是保障加入者的基本利益。在法律保障完善的基礎(chǔ)上，提供優(yōu)質(zhì)離線和離線服務(wù)，建立完善的服務(wù)體系。但是，目前旅游管理的法律保障程序仍然存在缺陷，需要進(jìn)一步完善。

（四）專(zhuān)業(yè)人才短缺

旅游管理學(xué)科與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合需要一個(gè)過(guò)程，其中最重要的是人才問(wèn)題。觀光和營(yíng)銷(xiāo)科的學(xué)生在增加，高等教育機(jī)關(guān)的新生也在增加。但是，旅游管理專(zhuān)業(yè)人才和電子信息專(zhuān)業(yè)人才極少，旅游的信息化利用效果會(huì)下降，不能提高專(zhuān)業(yè)性。

2.信息化時(shí)代旅游管理的應(yīng)用

（一）建立基于地理信息系統(tǒng)的網(wǎng)站

建立旅游應(yīng)用項(xiàng)目近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要手段已經(jīng)建立，通過(guò)旅游應(yīng)用項(xiàng)目向基礎(chǔ)旅游區(qū)提供下列旅游者信息：在此基礎(chǔ)上，要利用電子信息，建立信息化系統(tǒng)，提供圖形文字等綜合信息，使旅游管理更加先進(jìn)。信息化網(wǎng)絡(luò)換句話說(shuō)，增加信息無(wú)味干燥的傳統(tǒng)方案是信息處理效率。

（二）拓展數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)過(guò)程

在旅游管理中，要擴(kuò)大信息化技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建世界建設(shè)軟件的基礎(chǔ)非常重要。關(guān)于旅行的管理信息中，對(duì)話地圖數(shù)據(jù)庫(kù)和其它長(zhǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。交通不便，無(wú)法提供，資源數(shù)據(jù)庫(kù)，人力資源，市場(chǎng)分析資源以及旅游設(shè)施投資等都是相關(guān)資源。在此基礎(chǔ)上，在建設(shè)過(guò)程中，韓國(guó)人可以將此期間可以提供的數(shù)據(jù)庫(kù)（db）全部添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，可謂是巨大的資源。要把它作為信息化旅游管理模式的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)信息資源管理

旅游管理信息系統(tǒng)所需要的信息以準(zhǔn)確性和緊迫性為前提。也就是說(shuō)，向用戶提供的時(shí)間、價(jià)格等信息必須與實(shí)際相符。通過(guò)信息更新加速，旅游管理信息化框架下的背后管理，國(guó)家有關(guān)部門(mén)的了解和了解到，相關(guān)旅游領(lǐng)域幾乎都要在短時(shí)間內(nèi)，以短時(shí)間的信息在信息平臺(tái)上改變資源。要在通信和網(wǎng)絡(luò)手段推動(dòng)下，保證信息質(zhì)量。分析用戶最新的詢(xún)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享。

3.專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍的建立接踵而至

電子信息時(shí)代的旅游管理者很重要。要在仁愛(ài)方面發(fā)揮重視培養(yǎng)人才的人才能力。這是可以進(jìn)行比賽的完美的名勝旅行管理組提供的服務(wù)。市人才要重視優(yōu)質(zhì)信息化旅游管理人才，培育和形成全方位的旅游管理體系。

總結(jié)

信息化應(yīng)用于旅游可以體現(xiàn)在更多方面，文章雖對(duì)當(dāng)下信息化為基礎(chǔ)的旅游管理策略進(jìn)行分析。但是隨著科技的提高，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化，信息化與旅游業(yè)之間的結(jié)合還可以找到其他切入點(diǎn)。因此，需要對(duì)旅游中的信息化以及旅游本身進(jìn)行更詳細(xì)的探究。

【參考文獻(xiàn)】：

【1】胡云.我國(guó)旅游業(yè)的信息化建設(shè)與發(fā)展[J].城市問(wèn)題，2011（02）.

【2】仇學(xué)琴.云南省鄉(xiāng)村旅游信息化研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2011（08）.

【3】韓松，李新宇.基于“兩圈一帶”的湖北旅游信息化建設(shè)戰(zhàn)略初探[J].中國(guó)信息界，2012（03）.