曾彬蔚

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的演進(jìn)在拓寬網(wǎng)絡(luò)用戶信息獲取渠道的同時(shí)，也提高了受眾的信息體驗(yàn)需求與主觀能動(dòng)性。在此背景下，美國(guó)近年來對(duì)其國(guó)防部網(wǎng)站進(jìn)行了多次改版升級(jí)。本文以美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站先后三個(gè)版本為研究對(duì)象，借用視覺設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)理論，考察該網(wǎng)站版式設(shè)計(jì)與界面敘事的歷時(shí)性變遷，并結(jié)合最新版網(wǎng)站的模塊功能，為我軍新聞網(wǎng)站的建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：呈現(xiàn)方式;版式設(shè)計(jì);網(wǎng)站建設(shè)

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞網(wǎng)站建設(shè)的重要性

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)至8.29億。伴隨技術(shù)變遷與網(wǎng)民主體意識(shí)的增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)的媒介生態(tài)、輿論格局同樣發(fā)生著深刻變革。網(wǎng)絡(luò)空間充斥著多種不同的意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念，業(yè)已成為不同意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)的主要空間。作為新聞信息與用戶交互的端口，新聞網(wǎng)站在信息發(fā)布和價(jià)值引導(dǎo)方面發(fā)揮的作用日益明顯。一個(gè)功能完善的網(wǎng)站界面往往會(huì)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能的同時(shí)，兼顧對(duì)用戶認(rèn)知需求的滿足，并且會(huì)應(yīng)用新技術(shù)來進(jìn)行改版升級(jí)。

二、網(wǎng)站呈現(xiàn)方式的歷時(shí)性變遷

（一）從簡(jiǎn)單版塊填充到基本遵循視覺設(shè)計(jì)原則

格式塔理論認(rèn)為人在視知覺過程中存在追求事物完整性的傾向。該理論所包含的相似性等諸多原則被應(yīng)用到了藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，筆者結(jié)合格式塔理論對(duì)美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)沿革做了歸納——在早先版本中美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)忽略了用戶的視覺感受，僅僅滿足于文字信息的填充與圖片元素的堆砌，字間行距過窄，削弱了界面的審美價(jià)值。而在之后兩個(gè)版本中，設(shè)計(jì)者則基本遵循了格式塔相關(guān)原則：運(yùn)用相似性原則將具有相同功能的元素在視覺上保持一致、依照接近性原則將互相靠近的內(nèi)容進(jìn)行編組、運(yùn)用閉合性原則來啟迪用戶進(jìn)行聯(lián)想感知，將圖片設(shè)計(jì)為可以縮放的動(dòng)圖等。

（二）從“F”型到“z”型的網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式

2006年尼爾森諾曼機(jī)構(gòu)觀察了232名用戶對(duì)上千個(gè)網(wǎng)站的瀏覽習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)大量用戶會(huì)以“F”型的模式來瀏覽整個(gè)網(wǎng)頁(yè)，即向右側(cè)水平瀏覽，然后沿左側(cè)向下瀏覽，再向右瀏覽，早先版本的界面主要參照“F”型瀏覽模式設(shè)計(jì)。然而隨著移動(dòng)設(shè)備普及和讀圖時(shí)代的到來，后續(xù)兩個(gè)版本則體現(xiàn)出圖多字少、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的扁平化趨向，其遵循的瀏覽模式也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皕”型瀏覽模式，從而更符合移動(dòng)讀圖時(shí)代用戶的閱讀習(xí)慣。

（三）從傳統(tǒng)敘事到數(shù)字?jǐn)⑹碌募夹g(shù)變革

技術(shù)的變革消解了傳統(tǒng)敘事的原有邏輯，而技術(shù)本身同樣被納入到網(wǎng)站的敘事手段中，從而成為了界面敘事的重要構(gòu)成。美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站在改版中不斷應(yīng)用新的技術(shù)手段，其界面敘事也逐漸過渡到了數(shù)字?jǐn)⑹?。以交互性為例，早期的美?guó)國(guó)防部網(wǎng)站與其說是發(fā)布新聞的網(wǎng)站，不如說是按固定頻率更新的電子印刷品，不具備交互的特征，而在新版網(wǎng)站中，網(wǎng)站應(yīng)用多款參與式游戲來進(jìn)行軍事科普，通過8個(gè)游戲向用戶介紹美國(guó)軍銜等級(jí)與相關(guān)歷史，區(qū)別于填塞式知識(shí)灌輸，圖文情境化的互動(dòng)問答更有助于營(yíng)造一個(gè)沉浸式的交互敘事平臺(tái)。

三、參考與借鑒：強(qiáng)化多元敘事，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

近年美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站呈現(xiàn)方式主要有兩個(gè)方面的變化：在視覺設(shè)計(jì)上遵循格式塔設(shè)計(jì)原則，并逐步從“F”型瀏覽模式過渡到“z”型瀏覽模式從而更符合移動(dòng)讀圖時(shí)代的用戶喜好;在敘事特征上，逐漸呈現(xiàn)出以交互性為主要特質(zhì)的數(shù)字?jǐn)⑹绿卣?。然而，美?guó)國(guó)防部網(wǎng)站的改皈存在著不足。如，設(shè)計(jì)者過于注重交互體驗(yàn)，界面改版一定程度E忽視了中老年群體的使用習(xí)慣，網(wǎng)站的可用性和易用性有待重新考量。此外，網(wǎng)站設(shè)計(jì)缺乏體系，與美國(guó)政府所設(shè)其它同級(jí)網(wǎng)站風(fēng)格迥異?？傮w而言，美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站的改版對(duì)我軍相關(guān)網(wǎng)站的維護(hù)與更新主要有以下兩方面啟發(fā)：

（一）強(qiáng)化多元敘事，應(yīng)用新技術(shù)，講好強(qiáng)軍故事

敘事，廣義上是一種交流活動(dòng)。作為數(shù)字時(shí)代敘事承載物的一種，網(wǎng)站界面是借由文本、圖像、視頻等元素組合成的功能性模塊來發(fā)揮敘事功能的。應(yīng)用多元化敘事是提高信息傳播效率、減少信息傳播噪音的有效途徑，多元化敘事包括兩種：一是敘事類型的多元化，二是敘事手段的多元化。

敘事類型劃分為宏大敘事和個(gè)體敘事兩類，前者強(qiáng)調(diào)對(duì)常規(guī)的過濾和提煉，要求人物的典型化與事件的典型性，本身具有較強(qiáng)的指向性和主題性;后者則強(qiáng)調(diào)對(duì)生活實(shí)踐的關(guān)注，通?！靶√幰娬媲椤保旧砀菀着c受眾生活經(jīng)歷相聯(lián)系，進(jìn)而引發(fā)睛感共鳴。在新版美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站中，其發(fā)布的新聞信息既包括宏大的國(guó)家敘事，如《改革：2020年財(cái)政預(yù)算申請(qǐng)將與國(guó)防戰(zhàn)略掛鉤》，向美國(guó)公民傳遞國(guó)防改革進(jìn)程;又包括微末的個(gè)體敘事，如《關(guān)于一只貓的故事》，介紹路易斯安那州空軍部隊(duì)的吉祥物。

講好強(qiáng)軍故事需要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)敘事類型與敘事手段的多元化。在敘事類型上實(shí)現(xiàn)好宏大敘事與個(gè)體敘事的相互交融，這不僅僅是要求報(bào)道好國(guó)內(nèi)外事務(wù)動(dòng)態(tài)和個(gè)體個(gè)人的先進(jìn)事跡;更要寓著于微，以小見大，讓個(gè)人日常生活與國(guó)家使命有效勾連，使敘事更為人情化。在敘事手段上，則需要充分發(fā)揮數(shù)字?jǐn)⑹碌膬?yōu)勢(shì)，借助不斷更新的技術(shù)來達(dá)到更好的傳播效果，用數(shù)字技術(shù)來講好強(qiáng)軍故事。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，受眾在閱讀方式上呈現(xiàn)出移動(dòng)化、讀圖式、碎片化的特征。相關(guān)網(wǎng)站可以考慮以意蘊(yùn)豐富的圖片和視頻來進(jìn)行信息傳播和價(jià)值傳遞，充分利用好數(shù)字?jǐn)⑹碌慕换バ?、沉浸式、超線性等特征為用戶營(yíng)造更好的感官體驗(yàn)，通過使用“關(guān)鍵詞+圖片/視頻”的組合方式有效地避免用戶注意力的流失。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)話用戶，促成輿論良性循環(huán)

美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站的早先兩個(gè)版本多是基于產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)的，以產(chǎn)品為中心，并不注重用戶使用體驗(yàn)、使用情境和使用實(shí)踐。而在最新版的網(wǎng)站中，該網(wǎng)站則部分兼顧了服務(wù)邏輯，針對(duì)用戶的生理和心理體驗(yàn)進(jìn)行一些嘗試，其中比較突出的是“對(duì)話語(yǔ)態(tài)”的引入。

在結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)中，語(yǔ)態(tài)是指敘述者與敘述行為之間的關(guān)系，語(yǔ)態(tài)研究的意涵之一是對(duì)敘述者和觀者地位的考察，具象到這一案例中就是美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者與受眾用戶之間話語(yǔ)地位的變化。美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站的信息發(fā)布有以下兩種原因：一是進(jìn)行意識(shí)形態(tài)宣傳與價(jià)值引導(dǎo);二是為了滿足公眾知情權(quán)而進(jìn)行簡(jiǎn)單告知。值得注意的是，在之前兩個(gè)版本的首頁(yè)中并不存在用戶咨詢的版塊，在最新版本中，網(wǎng)站在邊欄增加了“詢問我們”版塊，主要回答用戶關(guān)于美國(guó)軍事的相關(guān)問題，履行與用戶對(duì)話以及軍事科普的職能。此外，新版網(wǎng)頁(yè)版塊的命名也考慮到了用戶的主觀能動(dòng)性，將網(wǎng)站用戶視為網(wǎng)站的對(duì)話者。比如，介紹美軍使命和架構(gòu)“了解你們的軍隊(duì)”版塊、負(fù)責(zé)軍事科普的“參與：測(cè)試你們的智慧”版塊等。然而，美國(guó)國(guó)防部對(duì)“對(duì)話語(yǔ)態(tài)”的引入并沒有向縱深發(fā)展，依然存有不足。

四、結(jié)語(yǔ)

新聞網(wǎng)站既是信息傳達(dá)的媒介，也是輿論引導(dǎo)的重鎮(zhèn)，輿論在網(wǎng)站內(nèi)形成良性消化“閉環(huán)”有助于社會(huì)輿論的健康發(fā)展。在這種情況下，將網(wǎng)站從信息向用戶流通的單向渠道轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑴c用戶、用戶與用戶之間多層次互動(dòng)的媒介或許是一種可行路徑。這需要網(wǎng)站建設(shè)者將受眾視為網(wǎng)站信息的對(duì)話者，引入對(duì)話語(yǔ)態(tài)來增強(qiáng)用戶粘度，增設(shè)溝通模塊，在發(fā)布新聞信息進(jìn)行宣傳的同時(shí)，兼顧與用戶的溝通和引導(dǎo)，優(yōu)化轉(zhuǎn)發(fā)分享功能，將用戶視為網(wǎng)站信息的傳播者，在社交媒體矩陣內(nèi)引導(dǎo)輿論走向。

（作者單位：中國(guó)人民解放軍國(guó)防大學(xué)政治學(xué)院）