岳義耀

[摘 要] 本文探討的是職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)與管理工作。文章首先結(jié)合職業(yè)院校的實(shí)際情況，分析了職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)與管理工作中的常見問題，然后又基于這些問題分別提出了有針對性的對策與建議，以期能夠?yàn)閷W(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)與管理工作的高效開展提供參考。

[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)機(jī)房 機(jī)房維護(hù) 機(jī)房管理 職業(yè)院校

中圖分類號：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

近些年，隨著我國信息化進(jìn)程的加快，信息技術(shù)已經(jīng)滲透進(jìn)了各行各業(yè)之中，計(jì)算機(jī)教育也已經(jīng)成為學(xué)校教育體系中不可或缺的一部分重要內(nèi)容。在職業(yè)院校中，計(jì)算機(jī)機(jī)房不僅承擔(dān)著學(xué)校日常的計(jì)算機(jī)教學(xué)工作、各種上機(jī)考試工作，同時(shí)還需要為學(xué)生的技能專業(yè)課上機(jī)實(shí)訓(xùn)提供服務(wù)，這就使得職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)與管理工作呈現(xiàn)出了復(fù)雜多樣的特點(diǎn)。在這樣的情況下，如何對計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行切實(shí)、有效的維護(hù)與管理，就成為確保學(xué)校教學(xué)工作順利開展的關(guān)鍵。鑒于此，本文就結(jié)合職業(yè)院校的實(shí)際，分析了現(xiàn)階段職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理中存在的主要問題，探討了關(guān)于職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理的具體策略，以期能夠?yàn)閷W(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理工作的高效開展提供參考。

一、職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理中存在的問題

職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)與管理工作，具備復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，這使得機(jī)房在日常維護(hù)與管理的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣問題。概括起來，其中比較典型、比較具有代表性的問題，主要有如下幾點(diǎn)：

一是機(jī)房的教學(xué)任務(wù)重、學(xué)生流量大，維護(hù)與管理起來比較困難。計(jì)算機(jī)機(jī)房通常是為全校學(xué)生服務(wù)的，學(xué)校的學(xué)生數(shù)量非常多，但計(jì)算機(jī)機(jī)房和機(jī)房內(nèi)設(shè)備的數(shù)量是有限的，這就造成了機(jī)房教學(xué)任務(wù)重、學(xué)生流量大、計(jì)算機(jī)使用頻率高的現(xiàn)狀，也因此大大提高了計(jì)算機(jī)軟硬件的損壞概率。再加上，學(xué)生在使用計(jì)算機(jī)的過程中，經(jīng)常會有意無意地修改配置、刪除系統(tǒng)文件，或者出于好奇心的驅(qū)使隨意下載各種軟件等，從而極大地增加了機(jī)房維護(hù)與管理工作的難度，使得機(jī)房維護(hù)與管理起來比較困難。

二是軟件安裝和維護(hù)的工作量非常大。軟件安裝和維護(hù)的工作量過大也是當(dāng)前職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理中存在的一個(gè)典型問題。[1]之所以會出現(xiàn)這種情況主要是因?yàn)椋?.現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，更新?lián)Q代的速度非?？?，為了確保教學(xué)效果，學(xué)校機(jī)房也需要及時(shí)、經(jīng)常性地隨之進(jìn)行更新?lián)Q代，針對軟件進(jìn)行升級或者優(yōu)化配置。2.隨著學(xué)校發(fā)展和學(xué)生人數(shù)的增多，機(jī)房的設(shè)備數(shù)量也在不斷增多，而這些設(shè)備通常是分批采購安裝的，在型號、配置以及軟件應(yīng)用等方面往往也存在較多的不同，這就使得機(jī)房的管理和維護(hù)需要在不同型號、不同配置的設(shè)備之間進(jìn)行，不兼容的情況也時(shí)有發(fā)生，從而提高了機(jī)房維護(hù)與管理工作的工作量。3.為了配合學(xué)校的教學(xué)工作、考試工作以及各種培訓(xùn)工作，機(jī)房往往需要在設(shè)備上臨時(shí)安裝各種不同的軟件和系統(tǒng)，有的時(shí)候甚至需要重裝系統(tǒng)，以致也在一定程度上加大了軟件安裝和維護(hù)的工作量。

三是系統(tǒng)安全性較低，增加了機(jī)房維護(hù)與管理的難度。計(jì)算機(jī)安全和信息安全，是計(jì)算機(jī)用戶最為關(guān)心的問題，也是機(jī)房維護(hù)與管理中最為重要的一個(gè)問題。但是學(xué)校機(jī)房公共性使得系統(tǒng)的安全性并不理想。例如：學(xué)生在使用機(jī)房的過程中，常常會因?yàn)槭褂肬盤進(jìn)行傳輸、下載各種外界文件等行為造成病毒的傳播，從而威脅到整個(gè)機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性，嚴(yán)重的情況下，甚至?xí)斐蓹C(jī)房設(shè)備無法正常使用的情況，影響教學(xué)活動的開展。

二、職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理的對策與建議

針對職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理工作中存在的問題，筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，提出了如下幾點(diǎn)有針對性的對策與建議：

（一）完善機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度，并確保相關(guān)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)

孟子有言“不以規(guī)矩，不能成方圓”。這一點(diǎn)同樣也適用于職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)與管理工作。制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的規(guī)章制度，確保學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理工作“有章可循”“有規(guī)可依”，是提高機(jī)房維護(hù)與管理成效的重要保障。具體來說，要制定和完善職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的規(guī)章制度，主要應(yīng)注意關(guān)注如下兩個(gè)方面：一是要注意制定機(jī)房管理人員的工作制度。將機(jī)房的各項(xiàng)管理工作落實(shí)到人，確保“工作到人”“責(zé)任到人”，并注意機(jī)房設(shè)備的定期檢查、定期維修，及時(shí)排除各種存在的問題和隱患，確保機(jī)房的正常運(yùn)作。二是要注意制定針對學(xué)生的機(jī)房使用制度。特別是針對部分自我約束力較差的學(xué)生，在使用機(jī)房設(shè)備過程中出現(xiàn)的隨意修改系統(tǒng)配置、刪除系統(tǒng)文件，或者偷偷下載各種禁止軟件的行為，必須要提出明確的要求和注意事項(xiàng)。并且，對違反了相關(guān)要求的行為要制定有針對性的懲罰措施，借此讓學(xué)生明確在使用機(jī)房設(shè)備的過程中，哪些行為是禁止的，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的設(shè)備使用習(xí)慣，減少不必要的損壞。

（二）引導(dǎo)學(xué)生參與機(jī)房的維護(hù)與管理，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識

建立、完善機(jī)房的各種規(guī)章制度，是依靠外部因素對學(xué)生使用機(jī)房過程中的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范。引導(dǎo)學(xué)生參與機(jī)房的維護(hù)與管理工作，主要則在于激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識，讓學(xué)生積極、主動地規(guī)范和提高自身的行為。例如：學(xué)生的上機(jī)管理工作、機(jī)房上機(jī)的值班工作等，都可以讓學(xué)生參與進(jìn)來，而這些工作實(shí)際上只要學(xué)生掌握了基本的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，基本就可以勝任，難度并不高，學(xué)生在老師或者機(jī)房管理人員的指導(dǎo)和協(xié)助之下完全可以完成。因此，后續(xù)開展學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理工作時(shí)，可以結(jié)合學(xué)校實(shí)際，考慮和嘗試引導(dǎo)學(xué)生參與的思路。

但是，為了取得預(yù)期效果，在引導(dǎo)學(xué)生參與機(jī)房維護(hù)與管理工作時(shí)，要注意如下兩點(diǎn)問題：一是要注意給學(xué)生安排合理的分工，并讓學(xué)生明確自己的職責(zé)和任務(wù)。也就是說，在引導(dǎo)學(xué)生參與機(jī)房維護(hù)與管理工作時(shí)，一定要讓學(xué)生清楚自己要做什么？應(yīng)該做什么？自己有哪些職責(zé)？有哪些權(quán)限？這些基本的問題，為學(xué)生的有效參與奠定基礎(chǔ)。例如：可以成立學(xué)生機(jī)房維護(hù)小組，小組內(nèi)學(xué)生的主要任務(wù)和職責(zé)就是機(jī)房內(nèi)各種軟件和硬件的維護(hù)；也可以成立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理小組，小組內(nèi)學(xué)生的主要任務(wù)和職責(zé)，就是機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)；等等。二是要做好相關(guān)學(xué)生的技能培訓(xùn)工作。雖然說讓學(xué)生參與機(jī)房維護(hù)與管理，并不需要學(xué)生具備非常高的計(jì)算機(jī)水平。但在確定了參與的學(xué)生之后，就這些學(xué)生進(jìn)行有針對性的技能培訓(xùn)還是非常有必要的。比如：通過培訓(xùn)讓學(xué)生了解計(jì)算機(jī)內(nèi)部的基本結(jié)構(gòu)以及各個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的作用與功能；讓學(xué)生了解機(jī)房管理中各種常見的故障以及各種常見故障的解決方法；讓學(xué)生局域網(wǎng)的基本組成等，在做好了上述基本技能培訓(xùn)之后，才可以放手讓學(xué)生實(shí)踐，真正參與到機(jī)房的維護(hù)與管理工作之中。

（三）借助硬盤保護(hù)卡進(jìn)行軟件安裝，降低軟件安裝維護(hù)的工作量

為了降低機(jī)房維護(hù)與管理工作中軟件安裝與維護(hù)的工作量，機(jī)房管理人員可以借助硬盤保護(hù)卡開展軟件的自動化安裝工作。[2]硬盤保護(hù)卡集成在網(wǎng)卡上，具備網(wǎng)絡(luò)連線復(fù)制的功能。在機(jī)房維護(hù)與管理工作中，利用硬盤保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)連線復(fù)制功能，就可以針對機(jī)房系統(tǒng)開展大批量的軟件安裝工作或者軟件更新工作，從而大大降低機(jī)房維護(hù)與管理人員的工作量，提高工作效率。目前有少部分學(xué)校已經(jīng)開始嘗試借助硬盤保護(hù)卡進(jìn)行軟件安裝和軟件更新，且相關(guān)實(shí)踐也證實(shí)，這種做法是切實(shí)可行、行之有效的。并且，學(xué)生在使用機(jī)房過程中，出現(xiàn)的隨意更改系統(tǒng)設(shè)置、刪除系統(tǒng)軟件的破壞性行為，在使用了硬盤保護(hù)卡以后，也可以通過簡單的重新啟動計(jì)算機(jī)就可以讓計(jì)算機(jī)恢復(fù)到原先的狀態(tài)，大大降低了機(jī)房管理人員的工作量。因此，在后續(xù)開展職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)與管理工作中，機(jī)房管理人員應(yīng)嘗試借助硬盤保護(hù)卡開展工作。

（四）多管齊下、控制為主，做好計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全防護(hù)工作

要預(yù)防病毒入侵，提高機(jī)房系統(tǒng)的安全性，應(yīng)始終遵循“控制為主”的思路。這是因?yàn)閷W(xué)校機(jī)房的公共性特點(diǎn)決定了只安裝殺毒軟件是無法有效阻斷病毒傳播的，而如果采取傳統(tǒng)“預(yù)防為主”的思路，機(jī)房管理人員的工作量則會急劇增加。針對這種情況，機(jī)房管理人員不如正視病毒的存在，將工作的重點(diǎn)放在“控制”上，通過“控制”策略將病毒控制在不發(fā)作、不影響機(jī)房系統(tǒng)正常運(yùn)行的狀態(tài)之中。[3]而要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，就需要機(jī)房管理人員具備一定的技術(shù)手段或者進(jìn)行一系列專門的操作，例如：在安裝殺毒軟件的基礎(chǔ)上，安裝硬盤保護(hù)卡、定時(shí)掃描機(jī)房計(jì)算機(jī)端口、定期格式化用戶分區(qū)等等，基于“多管齊下、控制為主”的思路切實(shí)做好機(jī)房的安全防護(hù)工作。

三、結(jié)語

對于職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理人員而言，如何科學(xué)、有效地開展機(jī)房維護(hù)與管理工作，始終是工作中的重中之重。只有多思考、多研究、多實(shí)踐，才能夠不斷積累機(jī)房維護(hù)與管理的有益經(jīng)驗(yàn)、不斷提高管理工作的質(zhì)量與水平！

參考文獻(xiàn)：

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