李白影 楊翠玲

摘 要：外貿(mào)體制改革以來(lái)，外貿(mào)企業(yè)數(shù)量急劇增多，外貿(mào)從業(yè)人員供不應(yīng)求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)的快速發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式也從過(guò)去以展會(huì)推銷(xiāo)產(chǎn)品變?yōu)槔脤?zhuān)業(yè)的商務(wù)平臺(tái)推銷(xiāo)產(chǎn)品了。所以，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要進(jìn)行改革，將企業(yè)的自身利益與學(xué)生實(shí)訓(xùn)掛鉤便成了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，企業(yè)進(jìn)校園這種合作模式具有很大的發(fā)展動(dòng)力及空間，既能及時(shí)地了解企業(yè)在用人方面的要求，又能相應(yīng)地去調(diào)整學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)人員進(jìn)課堂、學(xué)生進(jìn)企業(yè)、校企共同經(jīng)營(yíng)、學(xué)生一線操作”的實(shí)訓(xùn)模式。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 校企合作 實(shí)訓(xùn)

一、企業(yè)進(jìn)校園的背景分析

近幾年，自從外貿(mào)體制改革以來(lái)，外貿(mào)行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，有了新的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1. 外貿(mào)企業(yè)數(shù)量急劇增多。

外貿(mào)體制由審批制改為備案制以后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和開(kāi)放程度的提高，河北省形成了一批外貿(mào)特色縣。例如：以石材雕刻產(chǎn)品出口為特色的曲陽(yáng)縣，以羊絨制品出口為特色的清河縣，以鑄造產(chǎn)品為特色的泊頭市，以金屬絲網(wǎng)為特色的安平縣，以皮革出口為主的辛集市等。這些如雨后春筍般出現(xiàn)的外貿(mào)企業(yè)及外貿(mào)公司使外貿(mào)從業(yè)人員的供需出現(xiàn)巨大缺口，外貿(mào)從業(yè)人員供不應(yīng)求。

2. 外貿(mào)方式發(fā)生了巨大變化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)的快速發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式也從過(guò)去的以展會(huì)推銷(xiāo)產(chǎn)品變?yōu)槔脤?zhuān)業(yè)的商務(wù)平臺(tái)推銷(xiāo)產(chǎn)品。過(guò)去的外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的主要方式是參加廣交會(huì)或者其他的國(guó)外相關(guān)展會(huì)，但是這種方式成本比較大，很多企業(yè)受到了限制。在利用互聯(lián)網(wǎng)的普及方式中，外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品推廣主要采用B2B商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上主動(dòng)尋找買(mǎi)家、以及國(guó)際搜索引擎三種方式。其中商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用最為廣泛，主要以阿里巴巴為典型代表。通過(guò)調(diào)查，約80%以上的外貿(mào)企業(yè)在利用阿里巴巴國(guó)際站推廣自己的產(chǎn)品，以此來(lái)獲取訂單。以上的這些變化，使得外貿(mào)的產(chǎn)品推廣、貿(mào)易洽談以及訂單履行等這些外貿(mào)流程，只要通過(guò)連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦就可以完成了。

因此，上述這兩個(gè)方面的因素為我們的企業(yè)進(jìn)校園的可行性提供了保障。

二、企業(yè)進(jìn)校園的必要性

我校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革一共經(jīng)過(guò)了校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)，校企初級(jí)合作兩個(gè)階段。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)階段，主要是專(zhuān)業(yè)課教師在教學(xué)過(guò)程中模擬進(jìn)出口流程對(duì)學(xué)生加以訓(xùn)練；校企初級(jí)合作指的是我校建立實(shí)訓(xùn)中心，企業(yè)提供相關(guān)商務(wù)平臺(tái)讓學(xué)生操作。校內(nèi)的模擬實(shí)訓(xùn)在一定程度上可以解決學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)的問(wèn)題，但是由于任課教師企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)不多，時(shí)間有限。因此，很難跟上日益更新的外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展，校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)就停留在了出口流程模擬和單據(jù)制作模擬的層面上，而對(duì)于貿(mào)易磋商的模擬沒(méi)有辦法進(jìn)行。校企初期合作企業(yè)提供了相關(guān)的商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生們商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用技巧有了認(rèn)識(shí)，同前一階段相比，有了很大的提高。但是，這種合作只是停留在了學(xué)生重復(fù)的發(fā)布供求信息，通過(guò)發(fā)布信息所獲得詢(xún)盤(pán)的學(xué)生們沒(méi)有機(jī)會(huì)處理，因此，貿(mào)易磋商的重要環(huán)節(jié)仍然沒(méi)有觸及。再加上企業(yè)的主要目的是增加信息量，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的計(jì)劃。這樣就導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)不夠，學(xué)生對(duì)產(chǎn)品了解不足，發(fā)布的信息質(zhì)量不高，轉(zhuǎn)化率不高等問(wèn)題。久而久之，企業(yè)缺乏了動(dòng)力，學(xué)生沒(méi)有了信心和積極性，在這種強(qiáng)況下繼續(xù)探索新的合作模式便極為必要。

三、外貿(mào)企業(yè)進(jìn)校園基本操作模式

鑒于以上問(wèn)題，將企業(yè)的自身利益與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)掛鉤便成了解決問(wèn)題的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)與很多企業(yè)座談，我們發(fā)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)面臨著外貿(mào)從業(yè)人員短缺和從業(yè)人員穩(wěn)定性極差的難題。“有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員難招，應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)半天留不住”成了制約他們發(fā)展的瓶頸。以解決這些問(wèn)題為突破口，我們提出了深化校企合作的新模式，具體操作方式如下：

1.學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供合作企業(yè)使用，企業(yè)自己購(gòu)置相關(guān)辦公硬件設(shè)施進(jìn)駐學(xué)校。

2.學(xué)校對(duì)中專(zhuān)第三學(xué)年以及3+2高職第二學(xué)年的課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，該學(xué)年的第一學(xué)期的上午時(shí)間為學(xué)校安排的理論教學(xué)時(shí)間，下午時(shí)間為實(shí)習(xí)時(shí)間，第二學(xué)期則調(diào)整為全天實(shí)習(xí)時(shí)間。

3.實(shí)習(xí)的學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)入進(jìn)駐企業(yè)，在進(jìn)駐企業(yè)的安排下進(jìn)行貿(mào)易的實(shí)際操作，為了保證實(shí)習(xí)的效果，學(xué)校和企業(yè)共同制定實(shí)習(xí)方案。實(shí)習(xí)方案循序漸進(jìn)，主要包括企業(yè)產(chǎn)品信息培訓(xùn)、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站維護(hù)更新優(yōu)化、企業(yè)商務(wù)平臺(tái)操作、貿(mào)易洽談、合約履行等幾個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)企業(yè)人員對(duì)學(xué)生們進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)生們一方面可以完全熟悉自己要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，另一方面可以掌握了解產(chǎn)品的一般思路，從而為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站維護(hù)更新及優(yōu)化、企業(yè)商務(wù)平臺(tái)操作是外貿(mào)企業(yè)推廣產(chǎn)品的基本方式，通過(guò)校企合作可以有效地填補(bǔ)目前各大中專(zhuān)院校外貿(mào)專(zhuān)業(yè)在這一方面的教學(xué)空白，使得教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用更具有針對(duì)性。在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生們?cè)谑盏讲煌瑖?guó)家和地區(qū)的各種各樣的詢(xún)盤(pán)后，便可以在企業(yè)的指導(dǎo)下進(jìn)行貿(mào)易磋商，達(dá)成交易后還可以實(shí)際地處理合同的履行等一系列的環(huán)節(jié)。

4.每個(gè)進(jìn)駐企業(yè)派一名部門(mén)經(jīng)理及有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員全天候的負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)及培訓(xùn)。通過(guò)面對(duì)面的輔導(dǎo)與交流，使得實(shí)訓(xùn)效果更為顯著。

5.學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的考勤，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后按照企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式管理，由企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。

6.進(jìn)駐企業(yè)要通過(guò)各種方式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們實(shí)習(xí)的積極性。

四、企業(yè)進(jìn)校園發(fā)展動(dòng)力分析

企業(yè)進(jìn)校園這種合作模式具有很大的發(fā)展動(dòng)力及空間，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.將公司引進(jìn)來(lái)，給學(xué)生提供全真的實(shí)習(xí)基地。既保證了學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃順利進(jìn)行，又保證了學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。把過(guò)去的一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)變?yōu)榱藘蓚€(gè)學(xué)期，同時(shí)學(xué)生的實(shí)習(xí)更為集中，克服了學(xué)生分散實(shí)習(xí)的一些弊端。學(xué)生受益，學(xué)校受益。

2.企業(yè)進(jìn)駐校園的人員來(lái)自一線，有著豐富的產(chǎn)品知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)校的教學(xué)形成了極為有益的補(bǔ)充。

3.學(xué)生實(shí)習(xí)階段企業(yè)進(jìn)駐學(xué)校，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是運(yùn)營(yíng)成本的減少，同時(shí)通過(guò)兩個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)，進(jìn)駐企業(yè)可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致深入的了解，等學(xué)生畢業(yè)時(shí)雙方可達(dá)成就業(yè)協(xié)議。這樣學(xué)生多了就業(yè)機(jī)會(huì)，而用人企業(yè)也減少了人才培養(yǎng)的不穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)。

4.學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系更為密切，可以及時(shí)地了解企業(yè)在用人方面的要求，從而相應(yīng)地去調(diào)整學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，使教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合更為緊密。聘請(qǐng)進(jìn)駐企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)入課堂，將貿(mào)易一線的經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，教學(xué)計(jì)劃的針對(duì)性及可操作性更強(qiáng)。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)有其特殊性，外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，外貿(mào)企業(yè)的詢(xún)盤(pán)來(lái)之不易。因此，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)去處理企業(yè)的詢(xún)盤(pán)不現(xiàn)實(shí)。在這樣的背景下，我們將實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)放在了外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)階段，通過(guò)實(shí)訓(xùn)學(xué)生們掌握了最前沿的產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)技能，為從事外貿(mào)行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的學(xué)生操控外貿(mào)企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為其提供產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，有些同學(xué)在自己分析整理的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供國(guó)外客戶(hù)信息，企業(yè)經(jīng)過(guò)溝通后已有國(guó)外客戶(hù)給與反饋，這都贏得了合作企業(yè)的認(rèn)可。

在以后的工作中，我們將在總結(jié)校企合作的成功經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，深化校企合作，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)人員進(jìn)課堂、學(xué)生進(jìn)企業(yè)、校企共同經(jīng)營(yíng)、學(xué)生一線操作”的實(shí)訓(xùn)模式。