趙志嶺

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的高速發(fā)展，對(duì)電力的需要量不斷增加，各種國(guó)家電網(wǎng)工程建設(shè)越來越多，對(duì)安全用電管理提出了更高的要求。當(dāng)前安全用電形勢(shì)比較復(fù)雜，存在較多的高危和重要客戶，其不僅對(duì)供電質(zhì)量有著比較高的要求，用電過程中的安全隱患也比較多，需要認(rèn)真做好針對(duì)這部分用戶的安全用電管理。為此，我將要在本文中對(duì)高危及重要客戶安全用電管理進(jìn)行探討，希望對(duì)促進(jìn)我國(guó)電力事業(yè)的發(fā)展，可以起到有利的作用。

關(guān)鍵詞：高危及重要客戶;安全用電管理;探索

一、前言

通過對(duì)轄區(qū)內(nèi)部重要電力客戶的安全用電檢查和診斷，發(fā)現(xiàn)其存在的問題較多：

一、很多重要的電力客戶對(duì)安全用電并沒有引起足夠的重視，相關(guān)的整改力度不夠，安全用電意識(shí)較差，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全用電隱患。

二、很多客戶隨著生產(chǎn)設(shè)備的改造，存在對(duì)電路供電系統(tǒng)私自改動(dòng)的情況，在電網(wǎng)改造中，并沒有得到相關(guān)部門的批準(zhǔn)，導(dǎo)致臺(tái)賬參數(shù)存在較大的差異，給安全用電帶來了比較大的隱患[1]。

為了提升客戶用電的安全性，需要以客戶安全評(píng)價(jià)和安全隱患排查作為基礎(chǔ)，采用“安全第一，重在預(yù)防，標(biāo)本兼治”的原則，采取以供電且為實(shí)施主體，以電力客戶為主力的新型掛歷體制，認(rèn)真做好安全用電風(fēng)險(xiǎn)體制的建設(shè)，有效落實(shí)相關(guān)主體的責(zé)任，保證各種安全用電規(guī)范得到良好的執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)安全用電風(fēng)險(xiǎn)的可控。

在公司運(yùn)營(yíng)的過程中，采用高度負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，對(duì)高?？蛻舻陌踩秒姽芾硪鹱銐虻闹匾?，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做好各種安全隱患的排查工作，認(rèn)真制定各種安全用電管理檔案。

二、加強(qiáng)做好對(duì)重要客戶的臺(tái)賬管理

在安全用電管理的過程中，應(yīng)該首先明確重要客戶的名單，并認(rèn)真做好電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的備案工作。根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，合理確定各種電力用戶的用電負(fù)荷等級(jí)，對(duì)所管轄區(qū)的用電情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，合理確定高危及重要電力客戶的名單，并經(jīng)過上級(jí)確認(rèn)之后，及時(shí)進(jìn)行備案，讓電力監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)卣餐龊脤?duì)這類用戶的管理工作。

及時(shí)對(duì)高危及重要客戶的臺(tái)賬進(jìn)行梳理[2]。為了提升對(duì)高危及重要客戶的用電安全管理能力，應(yīng)該分別建立安全用電檔案、技術(shù)資料臺(tái)賬、安全責(zé)任條款等，明確雙方的運(yùn)行維護(hù)責(zé)任和安全管理責(zé)任，并派專人進(jìn)行管理。對(duì)于新客戶，應(yīng)該及時(shí)開展檔案的建設(shè)工作，力爭(zhēng)在一個(gè)星期之內(nèi)就完成相關(guān)檔案的建設(shè)。

三、建立三方聯(lián)動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)做好內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理工作

各地方政府應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)揮自身的行政管理職能，加強(qiáng)做好和政府部門、高危及重要客戶之間的溝通聯(lián)絡(luò)工作，在政府相關(guān)部門的監(jiān)督和督促之下，盡快制定整改計(jì)劃，并認(rèn)真進(jìn)行執(zhí)行。此外，公司還應(yīng)該做好用電知識(shí)的宣傳工作，幫助用電客戶根據(jù)實(shí)際用電的情況，認(rèn)真制定各種應(yīng)急預(yù)案，不斷提升社會(huì)和客戶應(yīng)對(duì)停電事件的能力。如果在安全隱患的排查過程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的矛盾和問題，應(yīng)該及時(shí)提醒相關(guān)部門進(jìn)行處理，及時(shí)開展安全隱患排除工作，通過借助行政的力量，來保證各種安全隱患治理工作能夠順利推進(jìn)。

四、認(rèn)真做好高危及重要客戶的安全用電管理

認(rèn)真做好相關(guān)的安全培訓(xùn)工作。為了提升重要客戶的安全管理能力，企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)客戶的用電管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括電氣操作、安全運(yùn)行、設(shè)備檢修、設(shè)備管理等，不斷提供企業(yè)電工的安全用電水平。

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展非常迅速，對(duì)電力的供電需求不斷增加，各種業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)很多。在電力企業(yè)得到這些申請(qǐng)之后，應(yīng)該引起足夠的重視，根據(jù)實(shí)際用電報(bào)裝需要，制定合理的電力改造方案，并認(rèn)真對(duì)方案的合理性進(jìn)行論證，及時(shí)根據(jù)專家建議，認(rèn)真對(duì)方案進(jìn)行修改。在實(shí)際開展服務(wù)的過程中，應(yīng)該認(rèn)真組織專業(yè)的電力施工隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)的改造施工工作，最大程度保證服務(wù)的質(zhì)量，嚴(yán)禁私自對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行改造。

認(rèn)真做好重要客戶的臺(tái)賬梳理工作，認(rèn)真建立由政府部門參與的三方聯(lián)動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，認(rèn)真做好相關(guān)的安全培訓(xùn)工作，及時(shí)對(duì)各種安全用電隱患進(jìn)行排查，落實(shí)用電主體的用電責(zé)任，幫助客戶打造一支專業(yè)素質(zhì)過硬的用電安全管理隊(duì)伍，不斷提升客戶的應(yīng)急處理能力，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)高危及重要客戶的能控、在控，進(jìn)一步保證電網(wǎng)用電安全[3]。

用電檢查執(zhí)行、處理程序應(yīng)合法。在日常的用電檢查過程中，用電檢查人員對(duì)客戶非法用電的行為的判斷比較準(zhǔn)確，但往往忽略用電檢查和執(zhí)行程序的合法性。在實(shí)際的用電檢查中，檢查人員不能按照規(guī)定填寫《用電檢查工作單》，用電檢查行為也經(jīng)常缺乏統(tǒng)一性。在實(shí)際對(duì)客戶用電情況的檢查過程中，在沒有得到客戶同意的情況下，就私自進(jìn)入到生產(chǎn)和辦公區(qū)進(jìn)行拍照和取證，在發(fā)現(xiàn)有不良的用電行為時(shí)，就私自進(jìn)行停電處理。在供電企業(yè)的很多案件中，有很大一部分案件是因?yàn)楣こ坛绦虿缓戏ǘ斐蓴≡V的。因此，在處理客戶違約用電和竊電的檢查過程中，加強(qiáng)工作程序的合法性非常中，一定按照法律規(guī)定的流程，來開展用電檢查行為。

應(yīng)該保證用電檢查工作的全面性。我們?cè)谟秒姍z查過程中，應(yīng)該對(duì)客戶用電設(shè)備狀況、用電作業(yè)行為、運(yùn)行管理等方面進(jìn)行檢查。如果在檢查過程中存在疏漏，就有可能給客戶造成不必要的設(shè)備停電和經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在竊電的技術(shù)越來越高超，有些甚至利用自動(dòng)化技術(shù)來進(jìn)行竊電，其隱蔽性非常高，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電的行為，就有可能造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失。在檢查人員實(shí)際開展檢查過程中，一定要不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照檢查流程來進(jìn)行檢查。

為了進(jìn)一步提升安全用電管理的效果，還可以將一些先進(jìn)的安全用電管理技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的安全用電管理過程中，能夠有效避免各種安全用電故障的發(fā)生。

五、結(jié)語

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)高危及重要用戶的安全用電管理提出了更高的要求，針對(duì)其用電安全管理中存在的問題，應(yīng)該引起足夠的重視，認(rèn)真分析問題發(fā)生的原因，然后及時(shí)制定針對(duì)性的措施，保證安全用電管理的實(shí)際效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]寧星，鄭華金，潘超.高危及重要電力客戶安全供用電管理策略探究[J].建材與裝飾，2016（44）：33-34.

[2]魏勇.高危及重要電力客戶安全供用電管理探討[J].黑龍江科技信息，2015（34）：25-26.

[3]錢安順.重要電力客戶安全供用電管理探討[J].通訊世界，2018（12）：33-34.