高藝寧

摘要：績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，和員工工作積極性有直接關(guān)系，對(duì)員工工作績(jī)效也有巨大的影響。本文從加強(qiáng)企業(yè)員工績(jī)效管理的重要性入手，探討其有效策略，幫助提高企業(yè)員工工作積極性，提升企業(yè)整體績(jī)效水平。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;績(jī)效管理;員工積極性;管理策略

最近幾年，世界經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展和變化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展步伐，在這樣的背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)在現(xiàn)代管理特別是績(jī)效管理方面的不足日益突出，主要體現(xiàn)為績(jī)效管理制度不完善、弱化績(jī)效管理過(guò)程管控、忽視對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用和績(jī)效反饋等方面，導(dǎo)致員工在工作中缺乏積極性，加強(qiáng)績(jī)效管理已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、加強(qiáng)企業(yè)員工績(jī)效管理的重要性

企業(yè)員工績(jī)效管理指的是對(duì)員工在工作過(guò)程中的表現(xiàn)、成果和業(yè)務(wù)能力等做出評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值[1]。毋庸置疑，企業(yè)的利益和員工的利益是一致的，當(dāng)企業(yè)致力于和員工建立優(yōu)良合作伙伴關(guān)系時(shí)，員工就成為企業(yè)不可或缺的資源，會(huì)為員工們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以及引人、留人、育人的氛圍，提高對(duì)員工的重視程度，關(guān)系他們的利益，滿足他們的多方面需求，不會(huì)輕易解雇員工，讓員工們感受到尊重，充分調(diào)動(dòng)工作積極性與創(chuàng)造性。反之，員工覺(jué)得企業(yè)把自己視作合作伙伴，會(huì)不斷增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、歸屬感，自覺(jué)承擔(dān)合作伙伴的職責(zé)，主動(dòng)積極地工作，提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏，為企業(yè)的發(fā)展、員工的成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)企業(yè)員工績(jī)效管理的策略建議

（一）完善管理制度，構(gòu)建績(jī)效考核體系

企業(yè)制定的員工績(jī)效管理制度不一定完美，在實(shí)施環(huán)節(jié)會(huì)暴露出一些問(wèn)題，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理之處，探究建立完善的制度，讓所有員工都認(rèn)可績(jī)效管理制度。如果績(jī)效管理制度得不到員工的認(rèn)可，就無(wú)法發(fā)揮真正的作用，更不能提高員工工作積極性，難以順利開(kāi)展績(jī)效管理工作。與此同時(shí)，企業(yè)要基于員工基礎(chǔ)工資，依據(jù)員工完成的目標(biāo)，形成績(jī)效考核體系，這對(duì)不同崗位和工作性質(zhì)構(gòu)建不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使其適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展，更好地滿足員工需要。

（二）加強(qiáng)過(guò)程管控，保證達(dá)成績(jī)效目標(biāo)

一方面，企業(yè)要通過(guò)績(jī)效日志督促員工績(jī)效管理。工作日志是對(duì)員工工作的記錄，反映每一名員工完成工作任務(wù)的情況。在企業(yè)的OA系統(tǒng)之中，管理部門(mén)應(yīng)建立員工工作日志模塊，要求員工們填寫(xiě)日志，動(dòng)態(tài)跟蹤其工作情況，強(qiáng)化日常監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)與績(jī)效管理的有效銜接;借助日志模塊的功能，通過(guò)記筆記的方式詳細(xì)記錄員工每天做了哪些工作、做得怎么樣等，實(shí)時(shí)公開(kāi)員工工作，掌握其開(kāi)展工作的程度;每一個(gè)月或每一個(gè)季度要求員工定期自我檢查、評(píng)估，部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟蹤考核，體現(xiàn)監(jiān)督提醒作用，促使員工們養(yǎng)成自覺(jué)意識(shí)，持續(xù)提高工作積極性與效能。

另一方面，定期盤(pán)點(diǎn)企業(yè)員工績(jī)效目標(biāo)。針對(duì)績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)將過(guò)去年初定目標(biāo)、年度考核的一年-考模式調(diào)整為每一個(gè)季度做小盤(pán)點(diǎn)、年中做大盤(pán)點(diǎn)、年底做大盤(pán)點(diǎn)的模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效管理過(guò)程的常態(tài)化管控。同時(shí)建立配套監(jiān)管機(jī)制，由職能部門(mén)自主盤(pán)點(diǎn)員工績(jī)效目標(biāo)完成情況，績(jī)效考核辦公室則進(jìn)行數(shù)據(jù)的對(duì)比、梳理，如果完成績(jī)效目標(biāo)的情況不好，應(yīng)協(xié)助其分析問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，如果完成績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)度較慢，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)、督促，通過(guò)定期的、多頻次的績(jī)效目標(biāo)盤(pán)點(diǎn)，強(qiáng)化員工認(rèn)知感，鞭策個(gè)人圍繞績(jī)效目標(biāo)動(dòng)腦筋、想辦法，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，保證達(dá)成企業(yè)年度績(jī)效目標(biāo)。

（三）用好考核結(jié)果，激勵(lì)員工奮發(fā)向上

運(yùn)用員工績(jī)效考核結(jié)果是企業(yè)績(jī)效管理的最后環(huán)節(jié)，是充分體現(xiàn)績(jī)效管理作用的關(guān)鍵所在[2]。針對(duì)薪酬福利，企業(yè)應(yīng)嘗試樹(shù)立各部門(mén)、各層次的榜樣員工，提升其薪酬等級(jí)，發(fā)揮激勵(lì)作用;在年度考核中匯報(bào)結(jié)果，并據(jù)此確定員工薪酬的漲或降。為促使員工績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用更加豐富多樣，企業(yè)還應(yīng)積極和員工訪談，及時(shí)了解他們的需求，立足于企業(yè)實(shí)際情況增加實(shí)用的福利項(xiàng)目，增強(qiáng)員工工作積極性。

針對(duì)職業(yè)規(guī)劃和員工交流，在征求其個(gè)人意愿之后與部門(mén)主管溝通，在協(xié)調(diào)好各方面工作關(guān)系之后再公布員工崗位變動(dòng)信息，避免發(fā)生不必要的爭(zhēng)端，影響員工工作積極性，保持員工工作熱情。針對(duì)員工培訓(xùn)，應(yīng)基于績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工的長(zhǎng)處與短板進(jìn)行分析，歸納總結(jié)全體員工的不足，確定培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)尋求內(nèi)部或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力支持，解決員工短板，提高員工業(yè)務(wù)能力與工作積極性。

（四）強(qiáng)調(diào)績(jī)效反饋，促使員工不斷進(jìn)步

員工績(jī)效反饋的目的是依托反饋過(guò)程提供雙方評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，在雙向溝通中促使評(píng)價(jià)雙方對(duì)員工績(jī)效表現(xiàn)、考核結(jié)果等達(dá)成共識(shí)，肯定員工的成績(jī)，鼓勵(lì)他們進(jìn)步，并分析員工績(jī)效低下的成因、找尋解決途徑[3]。

如果績(jī)效管理得不到員工積極的反饋，員工努力工作的積極性就有可能因不被認(rèn)可大打折扣;如果企業(yè)管理者針對(duì)不滿意的績(jī)效聽(tīng)之任之，員工也會(huì)認(rèn)為沒(méi)有改變的必要。具體而言，不管是建議還是鼓勵(lì)都要言之有物，即上級(jí)在績(jī)效反饋前應(yīng)先反思自已是否了解員工績(jī)效情況，評(píng)價(jià)的結(jié)果客觀與否、全面與否，能不能為有效改進(jìn)員工績(jī)效提供指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)不管是鞭策還是表?yè)P(yáng)都應(yīng)做到客觀、具體，表?yè)P(yáng)員工正面的績(jī)效反饋，強(qiáng)化其積極工作行為;對(duì)于不足則要提供建設(shè)性意見(jiàn)，幫助員工改進(jìn)?？陀^分析員工績(jī)效的影響因素，查找員工績(jī)效不良是不是真的因?yàn)槠鋫€(gè)人差錯(cuò)或懈怠所致，從而與員工建立良性合作關(guān)系，提高員工工作積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)員工績(jī)效管理的重要性不言而喻，管理部門(mén)應(yīng)盡快完善績(jī)效管理制度，加強(qiáng)過(guò)程管控，用好考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工進(jìn)步有利的績(jī)效反饋，從而保證達(dá)成企業(yè)績(jī)效目標(biāo)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，充分提高員工工作積極性，使其更好地完成工作，提升工作績(jī)效和企業(yè)效益，為企業(yè)的改革與發(fā)展提供可靠保障。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張瑾.現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（01）：15.