高青

摘 要：高校圖書館信息服務(wù)，能為讀者獲取資供自由、開放、共享的物理環(huán)境，又能為讀者提供分利虛擬、遠程的操作平臺與途徑。它實現(xiàn)的理論依據(jù)是：信息的公共性決定了高校圖書的公共性、高校圖書館是實現(xiàn)信息服務(wù)的重要保障，信息服務(wù)的實現(xiàn)需要普遍共享的高校圖書館服務(wù)體系。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;信息獲取;社會互動

1、信息服務(wù)的內(nèi)涵

信息服務(wù)是一種新的信息高度整合的一站式信息服務(wù)模式，是適應(yīng)人們需求而誕生的一種新的學習模式、學習空間交流模式、交流空間，是一種培養(yǎng)讀者數(shù)字素 養(yǎng)，促進學習協(xié)作與研究的創(chuàng)新服務(wù)模式。是一種集服務(wù)、設(shè)施、數(shù)字信息和人力信息于一體，能夠促進用戶學習交流、教育、研究協(xié)作的服務(wù)模式，它既是一種交流行為，使信息從一個地方、個人或所有者向另一個地方、個人或所有者的傳送;也是種轉(zhuǎn)化行為，它在傳送信息的過程中融入了用戶利用信息和如何傳送信息的過程，即進行了知識傳送;還是一種認知過程 因為信息服務(wù)依賴于用戶的認知特性，如經(jīng)驗、目標信仰期塑行為方式和價值觀?？蓮囊韵聝蓚€方面理解：一方面，信息服務(wù)指不同個體或群體在同一時才會產(chǎn)生價值。信息的價值在或不同時間可以體現(xiàn)在潛在的非排他性或非競爭性：另一方面，信息只有被利用才會產(chǎn)生價值。信息的價值在于共享，而信息服務(wù)是一個潛在的信息生產(chǎn)過程。

2、高校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

縱觀高校圖書館信息服務(wù)的研究發(fā)現(xiàn)，學者從不同的側(cè)面對其進行了探究，并取得了可喜的成果，表現(xiàn)為：物理實體高校圖書館信息源服務(wù)體系框架已基本形成，利用現(xiàn)代高新技術(shù)將各種信息進行數(shù)字化，建成互聯(lián)網(wǎng)上的信息中心，實現(xiàn)了數(shù)字信息的共建共享等。但許多方面還存在欠缺，表現(xiàn)為：服務(wù)體系建設(shè)缺乏普遍共享性，數(shù)據(jù)不標準，管理體制滯后，對信息服務(wù)的理論基礎(chǔ)和框架研究很薄弱，還未能形成一個相對完善的研究體系。案例研究評價定量研究、科學實證研究也不足，缺乏高水平的標志性研究成果和確實可行的實現(xiàn)途徑，許多研究觀點雷同，缺乏創(chuàng)新性和開拓性。

3、信息服務(wù)在高校圖書館運用中的體現(xiàn)

信息的公共性決定了高校圖書館的公共性。信息是人類文明與發(fā)展的積淀，人類社會性的實踐活動決定了信息的公共性是信息的基本屬性，信息的公共性是人類進步與發(fā)展的基礎(chǔ)。高校圖書館是人類文獻信息的集散、保存與利用中心，文獻是記載一切知識的載體.高校圖書館就是保存與利用信息的中心。信息的公共性決定了高校圖書館的公共性，高校圖書館只有堅持公共性、公益性的辦館宗旨與目標，才能不斷推進人類社會的進步與發(fā)展。

高校圖書館是實現(xiàn)信息服務(wù)的組織保障。信息是延續(xù)和發(fā)展全人類的文明源泉，信息的公共性決定了信息不僅僅屬于創(chuàng)作者個人，更應(yīng)珍現(xiàn)全人類共享。信息的公共性決定自由、平等地獲取信息是人的基本權(quán)利。高校圖書館是收藏、傳承與利用信息的場館是公共信息的匯聚中心，它為資信息的公共獲取提供了充分組織保障。

豐富完善的數(shù)字信息是共享的保障。我國信息服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)取得了很大的進步，但從使用來看，這些共享體系只是在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮了較好的共享作用，不同體系之間缺乏良好的共享與合作。信息服務(wù)空間要構(gòu)建的是一個廣泛的多系統(tǒng)間、多類型異質(zhì)信息間的共享體系。要覆蓋不同行業(yè)體系的信息，要讓數(shù)字信息的生產(chǎn)者、傳遞者、經(jīng)營者、使用者都參與到這一空間里來，特別是加強出版商的聯(lián)合。出版商在信息生產(chǎn)傳播過程中獨占了相當一部分知識的版權(quán)，只有加強和他們的合作，才能有效實現(xiàn)數(shù)字信息的全面共享。高校圖書館信息服務(wù)空間應(yīng)該加大信息服務(wù)工程建設(shè)的力度，信息服務(wù)空間應(yīng)采取“信息分散存儲、目錄集中檢索、服務(wù)異地提供”的思想進行構(gòu)建，全文信息分散存儲在不同的館藏單位，二次文獻（書目、文摘）集中存儲在共享中心，信息提供由異地單位分別提供。以大型高校圖書館為龍頭，以中型高校圖書館為中心，各級小型高校圖書館要統(tǒng)一制式，合理分工，成為信息服務(wù)工程的各級分中心、分支中心和基層服務(wù)點。