曲君君 張琪 王芳 邢娜

摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物流行業(yè)迅速崛起并煥發(fā)著旺盛的生命力。市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求與日俱增，這給高校的物流專業(yè)建設(shè)帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，為物流專業(yè)學(xué)生提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的物流人才，提高畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，成為高校迫切需要解決的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)濰坊市多家物流企業(yè)調(diào)研，明確了企業(yè)對(duì)物流人才的能力需求，指出物流專業(yè)人才的培養(yǎng)要朝數(shù)量多、寬領(lǐng)域、復(fù)合型、強(qiáng)技能的專業(yè)方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：物流;人才培養(yǎng);人才需求;市場(chǎng)調(diào)研

一、引言

物流業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新興產(chǎn)業(yè)，正處于高速發(fā)展時(shí)期，中國(guó)正在成為新的物流大國(guó)，致使物流人才成為我國(guó)12種緊缺人才之一。 濰坊市的物流業(yè)雖然仍處于初級(jí)發(fā)展階段，但隨著一帶一路的發(fā)展以及山東半島經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)，濰坊市物流人才的需求量也呈逐年上升趨勢(shì)。其中，儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、貨運(yùn)代理等領(lǐng)域的常規(guī)物流人才需求量較大，熟悉進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)、掌握商品配送和資金周轉(zhuǎn)、成本核算等相關(guān)知識(shí)和操作方法的國(guó)際性物流高級(jí)人才的需求量也有所增加。只有掌握物流人才需求和知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能根據(jù)市場(chǎng)需求的明確物流人才培養(yǎng)目標(biāo)，更好的促進(jìn)濰坊市的物流業(yè)的發(fā)展。為此，文章采用問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)法等對(duì)物流企業(yè)開(kāi)展調(diào)研。

二、調(diào)研方案

為了解企業(yè)的物流管理人才能力需求，明確物流管理專業(yè)人才需要具備的專業(yè)技能、能力、素質(zhì)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研對(duì)象主要包括濰坊市內(nèi)的多家規(guī)模商貿(mào)企業(yè)、重點(diǎn)物流企業(yè)和物流園區(qū)深入調(diào)查，包括佳樂(lè)家物流園、德邦、順風(fēng)物流、金牛物流園、萬(wàn)方物流園、力威物流園等。

本調(diào)研研究過(guò)程有以下幾個(gè)方面：

首先，進(jìn)行企業(yè)實(shí)地調(diào)查。選擇濰坊不同類型和規(guī)模的企業(yè)實(shí)地走訪調(diào)查，對(duì)企業(yè)需要的人才類型、專業(yè)素質(zhì)等進(jìn)行訪談。

第二，企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，詳細(xì)了解企業(yè)的物流人才能力需求。通過(guò)對(duì)調(diào)研的結(jié)果的分析，了解企業(yè)要求物流專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的理論知識(shí)、專業(yè)能力，物流人才需求規(guī)模，明確學(xué)校的培養(yǎng)方向。

第三，將得出的結(jié)論與高校物流專業(yè)實(shí)際教學(xué)和培養(yǎng)情況相結(jié)合，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展提出建議，使在校學(xué)生對(duì)以后的就業(yè)有更加清晰的認(rèn)識(shí)，提高危機(jī)感和責(zé)任感。

三、調(diào)研結(jié)果

本次調(diào)查共走訪物流企業(yè)200余家，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷180份。采用SPSS軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，得出的結(jié)果如下：

1.濰坊市現(xiàn)有物流企業(yè)規(guī)模普遍較小，公司成員人數(shù)較少。第三方物流公司占78%，成立約四五年以上，自成立以來(lái)規(guī)模和業(yè)務(wù)較為穩(wěn)定，在日常工作中計(jì)算機(jī)起到了很大的輔助作用。

2.物流從業(yè)人員相對(duì)學(xué)歷較低，主要從事打印運(yùn)單票據(jù)、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，要求操作技術(shù)較強(qiáng)。應(yīng)屆畢業(yè)生首先主要從事客服、派單、分揀等工作。

3.物流公司不僅要求工作人員具備基本的專業(yè)知識(shí)，更注重實(shí)踐操作能力和工作態(tài)度、溝通能力、環(huán)境適應(yīng)能力等綜合素質(zhì)。應(yīng)屆畢業(yè)生在這些方面的能力普遍與企業(yè)要求有較大差距。

四、建議

1.綜合物流人才潛在需求巨大。濰坊市的物流發(fā)展水平能夠代表普遍二三線城市的物流業(yè)發(fā)展程度，基于濰坊市的調(diào)研結(jié)果對(duì)我國(guó)二三線城市具有普遍性。濰坊市物流從業(yè)人員的需求量較大，現(xiàn)有物流公司規(guī)模較小，數(shù)量多，有較大的發(fā)展空間。目前，物流公司的主要業(yè)務(wù)是從事制造商到分銷商的運(yùn)輸和到需求方的配送等的第三方物流工作，并沒(méi)有從物流上升到對(duì)供應(yīng)鏈的管理。未來(lái)，隨著供應(yīng)鏈理念的發(fā)展，將需要大量的對(duì)制造商、分銷商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者進(jìn)行一定資源整合的綜合性全方位的物流專業(yè)人才。

2.物流從業(yè)人員需要熟練掌握工作中必需的技能，如：叉車使用技術(shù);合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短運(yùn)輸距離;較熟悉掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，根據(jù)計(jì)算機(jī)對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行GPS定位，確保車輛的安全性;合理規(guī)劃運(yùn)輸車輛，提高貨物的滿載率，降低成本。

3.物流公司注重畢業(yè)生的實(shí)踐能力，學(xué)生應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)學(xué)科知識(shí)的基礎(chǔ)上，積極參加假期實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽等，著力提升自身的實(shí)踐能力。同時(shí)，積極拓展自身知識(shí)面，學(xué)習(xí)客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、地理等跨學(xué)科知識(shí)，增強(qiáng)客戶溝通服務(wù)、運(yùn)輸線路優(yōu)化等能力，提升自身的崗位競(jìng)爭(zhēng)力。

4.根據(jù)企業(yè)的需求，高校應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)體系。一是豐富實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加學(xué)生與企業(yè)間的交流學(xué)習(xí)，通過(guò)開(kāi)展講座、實(shí)地參觀等方式，使學(xué)生在增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，開(kāi)闊視野、了解社會(huì)，同時(shí)認(rèn)清自身不足，合理調(diào)整，提高崗位競(jìng)爭(zhēng)力。二是在理論課程設(shè)置方面，在物流專業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，增加辦公軟件、計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、勞動(dòng)等能力培養(yǎng)課程，提升學(xué)生辦公能力、文字處理能力、合作溝通能力、吃苦耐勞精神，團(tuán)隊(duì)合作精神等，全方面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)此次調(diào)研，明確了物流專業(yè)人才的能力需求，并針對(duì)學(xué)生和高校給出了一定的建議。有利于指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清行業(yè)發(fā)展方向，提高自身的危機(jī)感和緊張感，確立學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo)，對(duì)大學(xué)生活制定清晰合理的規(guī)劃。同時(shí)，為高校物流專業(yè)人才的能力培養(yǎng)和課程設(shè)置提供一定的借鑒。

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