龐晴 袁靜

摘要：目的：對(duì)于腎內(nèi)科護(hù)理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體方法以及護(hù)理效果進(jìn)行分析。方法? 選取腎內(nèi)科患者資料200例施行分析，所選200例腎內(nèi)科患者通過隨機(jī)法進(jìn)行分組，其中100例腎內(nèi)科患者接受常規(guī)護(hù)理措施作為對(duì)照組，剩余100例腎內(nèi)科患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為研究組，對(duì)比兩組腎內(nèi)科患者護(hù)理效果。結(jié)果? 兩組產(chǎn)生護(hù)理糾紛率、護(hù)理差錯(cuò)率以及護(hù)理滿意度對(duì)比差異明顯。結(jié)論? 臨床中針對(duì)腎內(nèi)科患者，為其提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效果理想，應(yīng)該給予大力的推廣與應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：腎內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);護(hù)理效果

腎內(nèi)科患者數(shù)量逐年升高，護(hù)理工作強(qiáng)度和壓力不斷增加，引發(fā)護(hù)理質(zhì)量不佳，腎內(nèi)科中較為多見的疾病類型包含腎病綜合征、腎炎、腎功能衰竭以及尿毒癥等，疾病種類繁多，病情十分復(fù)雜，病程時(shí)間比較長，倘若腎內(nèi)科患者沒有獲得及時(shí)有效的治療，嚴(yán)重者會(huì)進(jìn)展成為尿毒癥，對(duì)患者的身心健康和生活質(zhì)量造成影響，提高死亡幾率[1]。腎內(nèi)科患者接受臨床長時(shí)間治療期間，能夠由于病情反復(fù)發(fā)作，無法徹底治愈等因素影響，使患者的護(hù)理配合度下降，具有抑郁以及焦慮情緒，影響到疾病的治療效果，因此臨床中配合良好的護(hù)理措施非常重要。本文選取腎內(nèi)科患者資料200例施行分析。

1資料與方法

1.1一般資料

選取腎內(nèi)科患者資料200例施行分析（2018.1-2019.1），所選200例腎內(nèi)科患者通過隨機(jī)法進(jìn)行分組，其中100例腎內(nèi)科患者接受常規(guī)護(hù)理措施作為對(duì)照組，剩余100例腎內(nèi)科患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為研究組;對(duì)照組中男性腎內(nèi)科患者63例，女性腎內(nèi)科患者37例，最小年齡44歲，最大年齡78歲，平均62.1±7.5歲，其中包含高血壓腎病患者25例、腎小球腎炎患者20例、糖尿病腎病患者20例、腎功能衰竭患者15例、尿毒癥患者20例;研究組中男性腎內(nèi)科患者65例，女性腎內(nèi)科患者35例，最小年齡42歲，最大年齡80歲，平均63.2±7.3歲，其中包含高血壓腎病患者24例、腎小球腎炎患者21例、糖尿病腎病患者19例、腎功能衰竭患者16例、尿毒癥患者20例。

1.2方法

給予研究組腎內(nèi)科患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：對(duì)于患者住院環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，按時(shí)開窗通風(fēng)，在病房內(nèi)部設(shè)置夜燈、收音機(jī)、扶手以及書報(bào)刊架等，保持病房內(nèi)部的清潔，調(diào)整室內(nèi)溫度與濕度處于舒適狀態(tài);護(hù)理人員和腎內(nèi)科患者交流期間，需要全程保持微笑，選取通俗易懂語言和患者進(jìn)行溝通，給予患者關(guān)心，對(duì)于疾病的治療進(jìn)展第一時(shí)間告知患者，為腎內(nèi)科患者講解疾病的治療原則，掌握患者住院過程中的實(shí)際需求，盡量給予滿足，對(duì)于腎內(nèi)科患者不良情緒給予疏導(dǎo)，為其播放舒緩音樂;保持病房內(nèi)部的安靜，睡前給予患者泡腳，各項(xiàng)護(hù)理操作和治療盡量在睡前2小時(shí)完成，確?；颊咚哔|(zhì)量良好;提高夜間巡視，對(duì)于危重患者進(jìn)行約束性保護(hù)，護(hù)理人員聯(lián)合患者家屬一起看護(hù)患者，避免護(hù)理差錯(cuò)事件的產(chǎn)生;依照腎內(nèi)科患者的具體病情，為其制定健康教育方案，將患者平時(shí)生活中不良行為給予糾正，提高對(duì)患者的飲食指導(dǎo)以及用藥指導(dǎo)，詳細(xì)介紹藥物使用方法和相關(guān)注意事項(xiàng)，促進(jìn)腎內(nèi)科患者護(hù)理配合度，降低護(hù)理差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)[2]。

給予對(duì)照組腎內(nèi)科患者常規(guī)護(hù)理措施：護(hù)理人員為患者提供常規(guī)病情觀察、健康教育、用藥指導(dǎo)以及出院指導(dǎo)。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)比兩組腎內(nèi)科患者接受各自護(hù)理措施之后產(chǎn)生護(hù)理糾紛以及護(hù)理差錯(cuò)情況。

通過我院自制護(hù)理滿意度問卷記錄兩組腎內(nèi)科患者護(hù)理滿意度情況。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算

采用SPSSl9.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本研究數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，行x2檢驗(yàn)，P<0.05表示差異性顯著。

2結(jié)果

兩組產(chǎn)生護(hù)理糾紛率、護(hù)理差錯(cuò)率以及護(hù)理滿意度對(duì)比差異明顯（P<0.05），見表1。

3討論

腎臟疾病屬于嚴(yán)重危害到公共健康的一類疾病，病情和患者的不良飲食習(xí)慣以及生活習(xí)慣相關(guān)，以往常規(guī)腎內(nèi)科護(hù)理將疾病作為中心，住院過程中忽視了患者的身心需求，欠缺細(xì)節(jié)護(hù)理，護(hù)理服務(wù)比較單一，護(hù)理效果不佳[3]。根據(jù)本文的研究結(jié)果可見，兩組產(chǎn)生護(hù)理糾紛率、護(hù)理差錯(cuò)率以及護(hù)理滿意度對(duì)比差異明顯。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)屬于一類新型護(hù)理理念，此種護(hù)理措施將常規(guī)護(hù)理服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)化為患者，改變單一護(hù)理服務(wù)，提高多元化服務(wù)，根據(jù)腎內(nèi)科患者的具體病情，對(duì)患者住院過程中實(shí)際護(hù)理需求進(jìn)行評(píng)估，制定有針對(duì)性的護(hù)理方案，治療過程中護(hù)理人員為患者開展人性化護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理，護(hù)理人員保持高度責(zé)任心與人性化服務(wù)意識(shí)，為腎內(nèi)科患者施行環(huán)境優(yōu)化、生活指導(dǎo)、安全管理、用藥指導(dǎo)以及心理疏導(dǎo)等護(hù)理服務(wù)，將患者以往不良生活習(xí)慣及時(shí)糾正，促進(jìn)腎內(nèi)科患者護(hù)理配合度，強(qiáng)化疾病治療效果，使患者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)疾病，了解自身疾病診治計(jì)劃，提高治療信心，緩解腎內(nèi)科患者的不良情緒，充分滿足患者住院過程中的身心需求[4]。

綜上所述，對(duì)于腎內(nèi)科患者，在其護(hù)理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效果理想，能夠降低護(hù)理糾紛以及護(hù)理差錯(cuò)事件出現(xiàn)幾率，提高患者護(hù)理滿意度，具有臨床推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王彩云，章瑞云.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于腎內(nèi)科對(duì)改善患者負(fù)面情緒的效果觀察[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生，2016，54（8）：150-153.

[2] 郭文，蔣佳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腎內(nèi)科患者護(hù)理中的臨床效果[J].臨床醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐，2017，2（23）：183-184.

[3] 李紅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腎內(nèi)科住院患者中的應(yīng)用價(jià)值[J].泰山醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，39（10）：1141-1143.

[4] 關(guān)秀梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在腎內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果研究 [J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（10）：164-165.