何麗華

一、案例背景

小泰是一年級(jí)下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)過來的插班生，他性格內(nèi)向，不善與人交流;學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，缺乏主動(dòng)性，基礎(chǔ)較薄弱，成績不理想。他做事缺乏意志力，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，書寫馬虎，是拖欠作業(yè)的“大戶”。小泰有個(gè)姐姐，已經(jīng)上大學(xué)了，父母老來得子，對(duì)他過分寵溺，從幼兒園到小學(xué)一年級(jí)幾乎沒怎么管他。由于長期作業(yè)不能完成，成績不理想，缺乏學(xué)習(xí)的信心，后來索性以“破罐子破摔”的方式對(duì)待各科的學(xué)習(xí)，面對(duì)老師的留堂輔導(dǎo)更是以“拖拉磨蹭”的方式敷衍了事。他的自我評(píng)價(jià)很低，覺得自己沒用，認(rèn)為同學(xué)們都看不起他。到了五年級(jí)，一向性格溫和的小泰，性情大變，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣。小泰喜怒無常的表現(xiàn)，讓大家無所適從，跟同學(xué)的關(guān)系越來越緊張，同學(xué)們對(duì)他退避三尺。

有一天，我邀請(qǐng)小泰媽媽到學(xué)校來談小泰最近的在校表現(xiàn)。剛反饋完畢，小泰的媽媽便開啟了“唐僧念經(jīng)”式的教育，我在一旁觀察著小泰的神情。只見他的頭越垂越低，偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭。我看繼續(xù)聊也不會(huì)有什么效果，就打斷了小泰媽媽的話。隨后，拍拍小泰的肩旁，說：“有則改之，無則加勉，以后做好就是了，先進(jìn)入課室上課吧！”小泰紋絲不動(dòng)，反而向欄桿邁了一步。他的舉動(dòng)讓我猛地想起幾個(gè)月前他站上課室靠著窗邊的桌面上，雙手扶著窗沿想往下跳的過激行為。我警覺地牽著他的手，說：“媽媽這么緊張也是想讓你改掉壞習(xí)慣罷了。我們一起努力改掉就好?！毙√]有進(jìn)教室的想法，反而往欄桿這邊移一小步。我的手搭在泰的肩膀上，一只手牽著他的手，僅有一步之遙的小泰媽媽絲毫沒有察覺出孩子的異常。我輕聲問：“小泰，你這樣是想干什么??？”小泰低垂著頭，說：“我想跳樓。我現(xiàn)在很亂，耳邊有一個(gè)聲音讓我這么做！”我沒敢放松牽著的手，說：“小泰，你知道嗎？這樣解決不了問題，你感到不舒服對(duì)吧？老師陪你到運(yùn)動(dòng)場去走走好嗎？”小泰思索了一會(huì)點(diǎn)頭答應(yīng)，我牽著他的手走向運(yùn)動(dòng)場的跑道上。

二、尋根問源

（一）幼時(shí)留守

每個(gè)問題孩子的背后，都有一個(gè)問題家庭，這是毋庸置疑的。小泰為什么會(huì)養(yǎng)成現(xiàn)在這種習(xí)慣？作為現(xiàn)任的班主任，我有義務(wù)追根尋源。于是我到了小泰家家訪。小泰的父母都是做物流生意，由于工作的原因，小泰從小就由外婆帶，父母忙于工作甚少理他。老人家對(duì)孩子言聽計(jì)從，百依百順，導(dǎo)致小泰生活自理能力差，聽不進(jìn)別人的任何批評(píng)。

（二）家教不一

小泰的父母在教育孩子方面，意見不統(tǒng)一，媽媽覺得要嚴(yán)格要求，認(rèn)真讀好書;爸爸則覺得放任自流，學(xué)成怎樣就怎樣，沒必要給孩子太大壓力。夫妻倆常常因?yàn)楹⒆拥慕逃龁栴}吵架，小泰每天生活在父母的拉鋸戰(zhàn)中。小泰的媽媽性格比較急躁，說話啰嗦，卻不采取實(shí)際的行動(dòng)。面對(duì)老師的投訴，也總是重復(fù)著同樣的話：“我都說了你很多次了，叫你認(rèn)真讀書，你就是不聽。別人都可以讀好書，你怎么就讀不到？”

對(duì)于小泰輕生的表現(xiàn)，我跟小泰的父母了解情況。小泰媽媽性格比較急，看到兒子不做作業(yè)，火冒三丈，有時(shí)候母子倆還大打出手，親子關(guān)系緊張，多次脫口而去：“讀書讀不好，不如去跳樓，死了算了。”小泰媽媽的話讓我恍然大悟，小泰兩次做出過激行為，事后我找他談話，他都提到耳邊響起一個(gè)聲音，讓他跳下去，我想這聲音的來源就是他的媽媽。

（三）融入被動(dòng)

小泰轉(zhuǎn)學(xué)進(jìn)來，眨眼間也四年半了，但是平時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)跟他一起玩的同學(xué)很少。編排座位，去到哪一組，總會(huì)跟同學(xué)發(fā)生矛盾。喜歡自言自語，對(duì)班級(jí)的事情不聞不問，不太主動(dòng)參與小組的活動(dòng)，缺乏集體觀念，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

三、輔導(dǎo)策略

（一）善用故事，觸碰心靈

推開虛掩的智慧之門，捕捉小故事中的智慧精靈?！澳憬o我講過一千遍大道理，我耳朵都聽出繭子了;你給我講一個(gè)小故事，一陣清風(fēng)吹過，不經(jīng)意間，我的心弦為之顫動(dòng)，智慧與道理變成一個(gè)個(gè)可愛的小精靈，都慢慢融化在心里?！蔽蚁?，真正能夠走進(jìn)小泰的心里，觸碰他的心靈才有可能讓他有更深層次的認(rèn)識(shí)，畢竟他還是一個(gè)會(huì)傾聽別人說話的孩子。于是，班會(huì)課上，我精心準(zhǔn)備了兩個(gè)故事。一個(gè)故事關(guān)于面對(duì)挫折，另一個(gè)故事關(guān)于樹立遠(yuǎn)大的理想，努力奮斗?！澳惚M力了嗎？”故事講的是一則娛樂新聞，外表普通的華人選手孔慶祥在美國參加一個(gè)選秀節(jié)目紅透半邊天?？讘c祥用他的盡力、勇氣和坦誠打動(dòng)了美國人的心，征服了全世界。盡力是一種積極向上的人生態(tài)度，只要你盡力，便無怨無悔。學(xué)習(xí)須盡力，工作須盡力，人生須盡力。在講故事的時(shí)候，我特意觀察全班同學(xué)的神情，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們聽得很認(rèn)真，包括小泰。我順著故事的道理延伸到同學(xué)自身，說：“我們班的同學(xué)其實(shí)各有千秋，很不錯(cuò)的。只是我們很多優(yōu)點(diǎn)被一些缺點(diǎn)掩蓋住，如果我們能夠在學(xué)習(xí)也好，對(duì)待人生也好，做到盡力而為，相信每一位同學(xué)的前途都是不可限量的。”小泰腰板挺直了。在一次男生會(huì)議中，小泰寫給我一張紙條：“何老師，聽了您的話，我感覺有股力量。我一定會(huì)努力的?！彼瓦@么做了，作業(yè)字體變得工整，成績有所進(jìn)步。

（二）巧借外力，正確評(píng)價(jià)

小泰多次提到班級(jí)里的同學(xué)看不起他。在他的內(nèi)心深處，他既自卑又脆弱。“解鈴還須系鈴人”，班會(huì)課，我借著機(jī)會(huì)，讓大家敞開心扉說話。同學(xué)們?cè)疽灿行?dān)心，怕小泰接受不了大家的意見，大家都屏住呼吸，后來看見小泰欣然接受，一顆懸著的心也就放了下來。我讓小泰站在講臺(tái)上，說說自己的內(nèi)心想法。他把頭轉(zhuǎn)向我，說：“老師，可以讓同學(xué)不要看著我嗎？”我說：“當(dāng)然可以?！蔽沂疽馊嗤瑢W(xué)趴在桌面上，用耳朵認(rèn)真傾聽，同學(xué)們都非常配合，伏案靜聽。小泰開始訴說：“小的時(shí)候，我經(jīng)常被人欺負(fù)。 小伙伴經(jīng)常打我。讀小學(xué)一年級(jí)的時(shí)候，為了保護(hù)我自己，我就得裝得很兇，全班同學(xué)都怕我，有幾位同學(xué)還稱我是大佬?？墒切r(shí)候被同伴欺負(fù)讓我很痛苦，我會(huì)經(jīng)常想起來……“說著，小泰痛苦地哭起來。接著，他又說：“小伙伴欺負(fù)我的事，讓我難以忘記，我不再相信任何人，脾氣變得非常暴躁，成績也變得很差。即使來到這里，我也覺得大家沒有一個(gè)真心對(duì)我好……”聽得出，兒時(shí)的經(jīng)歷，給他帶來很大的傷痛，他的脾氣這么暴躁，他的內(nèi)心如此脆弱，他對(duì)同伴的不信任，我仿佛一下子找到了他變成現(xiàn)在這樣敏感的原因。他受欺負(fù)的經(jīng)歷給他留下了無法抹去的陰影，假如跨不出自己心里的那道坎，他怎么愿意接納同學(xué)，重新認(rèn)識(shí)自我呢？

我讓同學(xué)把自己寫的話讀出來，很多同學(xué)寫得特別好，我聽了也備受觸動(dòng)。其中，小鳳同學(xué)寫道：“小泰，其實(shí)你有許多優(yōu)點(diǎn)，比如，你風(fēng)趣幽默常常逗笑同學(xué)，你樂于助人愿意向同學(xué)伸出援助之手，只可惜同學(xué)們都只看到你大部分的缺點(diǎn)。你的內(nèi)心很脆弱，同學(xué)說你的缺點(diǎn)你就會(huì)有一種不想活的想法。但是在你有這種心態(tài)時(shí)，你有想過是誰辛苦把你帶到這世界嗎？你這樣做，對(duì)得起他們嗎？當(dāng)然，我同時(shí)也想對(duì)同學(xué)們說，小泰應(yīng)該是生活在二次元的世界中，他接受不了現(xiàn)實(shí)，所以在你們跟他對(duì)話中，最好換一種方式跟他溝通，也想同學(xué)們不要因?yàn)樾√┑那榫w而不跟他玩。希望小泰以后遇到事情，不要沖動(dòng)，先想一下同學(xué)指出的缺點(diǎn)是不是真實(shí)存在。最后，請(qǐng)你以后學(xué)會(huì)控制自己的情緒，好嗎？讓我們?nèi)嗤瑢W(xué)更加了解你，好嗎？ ”小鳳的發(fā)言博得大家一致認(rèn)同。下午放學(xué)，我剛好看見小泰，小泰說已經(jīng)看完了大家寫的紙條。我問可以給老師看一看嗎？他說可以，但請(qǐng)求我，能不能看完后還給他，他想珍藏起來，在泄氣的時(shí)候鼓勵(lì)自己?？梢?，同學(xué)們的肺腑之言，小泰非常珍視?？吹叫θ葜鼗匦√┑哪橗?，看到他神采奕奕的樣子，我的心感到一絲安慰。在一次習(xí)作中，寫《讓我感動(dòng)的一件事》小泰也提到，這次班會(huì)課，讓他感受到班級(jí)的溫暖，小鳳是最理解他內(nèi)心的人。

（三）賦予重任，融入集體

班級(jí)實(shí)行班務(wù)分?jǐn)傊?，每一位同學(xué)都要負(fù)責(zé)一項(xiàng)班級(jí)雜務(wù)。小泰當(dāng)選班級(jí)植物管理員，每天照看擺放在圖書角上的幾盆綠色植物，給植物澆水、修剪枝葉。小泰每天忙得不亦樂乎，每天準(zhǔn)時(shí)給植物澆水。放長假，小泰主動(dòng)提出把植物帶回家里照看，開學(xué)再帶回學(xué)校?？粗鴰卓蒙鷻C(jī)勃勃的植物，同學(xué)們對(duì)小泰的工作很是肯定。

（四）體驗(yàn)成功，樹立自信

小泰學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不太好，寫作文難免不通順，一次習(xí)作批改，他滿心歡喜寫了一大版作文讓我批改。我一看，文章下筆千言，卻離題萬里。為了保護(hù)小泰的自尊心，我輕言細(xì)語點(diǎn)評(píng)，表揚(yáng)他的認(rèn)真，也給了他一點(diǎn)建議要是能換題材會(huì)更好。表面上，他接受了老師的建議，但是坐回座位的他，看著自己的文章，在偷偷地擦眼淚。我有些后悔，怕澆滅小泰寫作的熱情，于是決定尋找表揚(yáng)的機(jī)會(huì)。又一次習(xí)作寫說明文，介紹自己熟悉的事物。小泰是一位恐龍愛好者，介紹起恐龍活靈活現(xiàn)，盡管詞不達(dá)意，我依然讓他在全班面前朗讀文章。在點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，我特意介紹了小泰的愛好，表揚(yáng)他喜歡看課外書，才能這么詳細(xì)地介紹恐龍知識(shí)。一個(gè)人有愛好，愿意研究感興趣的事情真不錯(cuò)。全班同學(xué)不約而同地鼓掌，小泰不好意思地笑了，自此以后，他一點(diǎn)也不抗拒寫作文了。

四、輔導(dǎo)效果

在集體的關(guān)懷與幫助下，小泰的臉上綻開了笑容，整個(gè)人的精神狀態(tài)煥然一新。各科老師對(duì)小泰的表現(xiàn)也另眼相看，他變得自信了。課堂上，積極參與課堂;小組展示，他能自信大方發(fā)言，舉手回答問題的次數(shù)漸漸多了。課間，他開始和同學(xué)有說有笑，跟小組成員相處融洽了。尤其跟班長坐在一起后，能夠虛心向同學(xué)請(qǐng)教學(xué)習(xí)上的問題。他的學(xué)習(xí)變得主動(dòng)了，作業(yè)欠交的次數(shù)越來越少，書寫十分工整，值得欣慰的是他的成績進(jìn)步很大。數(shù)學(xué)、英語成績還達(dá)到優(yōu)秀，作文進(jìn)步較大，多次在班上朗讀。小泰跟父母的關(guān)系也有所緩解，懂得換位思考，理解父母的辛勞，不再和父母較勁了。是愛，點(diǎn)燃了一個(gè)孩子的希望;是愛，照亮了一顆冰封的心。