李艾蔓

【摘要】 ?師生之間的有效溝通是展現(xiàn)教師德育工作的重要環(huán)節(jié)，和諧的師生關(guān)系式構(gòu)成教育效能的前提條件?；诖?，本文主要分析初中時(shí)期孩子心理特點(diǎn)，如自我意識高漲、情感矛盾性體驗(yàn)、人際交往存在新特點(diǎn)等，了解教師最為學(xué)生的引領(lǐng)者，應(yīng)當(dāng)理解學(xué)生，接受學(xué)生，以中學(xué)生心理特點(diǎn)為基礎(chǔ)，學(xué)會傾聽學(xué)生的心聲，探究相應(yīng)的溝通技巧，接受學(xué)生的真實(shí)感受、發(fā)揮同理心、尊重賞識學(xué)生，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生真實(shí)有效的溝通，讓學(xué)生快樂獲取知識，健康成長。

【關(guān)鍵詞】 ?中學(xué)生 心理特點(diǎn) 溝通技巧

【中圖分類號】 ?G635.5 ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 ?A ? 【文章編號】 ?1992-7711（2019）13-036-02

溝通是人際交往的核心，溝通是嫁接心靈的橋梁。學(xué)校中有效的交流與溝通可以增強(qiáng)師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說過：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠相見，那么談?wù)撊魏谓逃倸w都是可笑的，任何教育都是不可能有的?！保纱丝梢姡粘＝虒W(xué)中有效溝通的作用變得越來越重要作為教師，該怎樣進(jìn)行師生之間的溝通，下面我將就用什么方式、我實(shí)際收獲的效果談一談我的經(jīng)驗(yàn)。

一、學(xué)習(xí)了解初中孩子心理發(fā)展特點(diǎn)

初中時(shí)期的孩子心理特點(diǎn)普遍具有以下幾點(diǎn)：

1.自我意識的高漲。學(xué)生開始意識到自己有獨(dú)立行事的能力，要求擺脫老師和家長的監(jiān)督和約束，不再盲從和附和;其觀點(diǎn)和行為都帶有個(gè)人色彩，往往強(qiáng)調(diào)自己所具有的人格特征。如：喜歡體育的學(xué)生往往強(qiáng)調(diào)鍛煉身體的重要性;學(xué)習(xí)好的學(xué)生強(qiáng)調(diào)文化知識的重要性。另外，由于心理并不成熟，又很容易發(fā)生盲目的反抗。如：嘩眾取寵;打扮得與眾不同;做一些吸煙、喝酒等被禁止的行為，從而體驗(yàn)自己的“強(qiáng)大”;稍不如意，還會出走，以證明自己的力量;常常拒絕正確的建議和幫助。

2.情感矛盾性體驗(yàn)。其一，情緒體驗(yàn)和情緒表現(xiàn)的強(qiáng)度常常不能一致。他們可能剛剛表現(xiàn)出強(qiáng)烈的憤怒，轉(zhuǎn)眼間又會因?yàn)榱硪患虑槎鴺烽_了花。這樣的搖擺不定的情緒是的他們表現(xiàn)出情緒反應(yīng)上明顯的不穩(wěn)定性;其二，情緒表現(xiàn)的隱蔽性和表演性共存。在需要考慮自己的形象和當(dāng)時(shí)情形下，他們會有意識地掩飾和調(diào)整自己的情緒及表達(dá)方式。所以我們常常發(fā)現(xiàn)初中生的據(jù)只想問有時(shí)顯得過于興奮，有時(shí)又顯得過于淡漠，好像很難做到恰如其分。這一階段情緒表現(xiàn)體現(xiàn)半成熟、半幼稚的矛盾性特點(diǎn)為孩子的成長帶來困惑，也會對教師們的溝通交流工作增加一定的難度。

3.人際交往有了新特點(diǎn)。選擇朋友的標(biāo)準(zhǔn)是主要包括：忠誠，有共同的志趣和追求、共同的苦悶和煩惱，性格相近、在許多方面能相互理解支持等。朋友之間會公開自己認(rèn)為最重要、最秘密的事。隨著初中生生活范圍的擴(kuò)大，分辨能力的增強(qiáng)，會發(fā)現(xiàn)父母身上的一些缺點(diǎn)，與此同時(shí)，由于掌握了更多獲取信息的渠道，會有其他近乎完美水平的偶像出現(xiàn)，父母的榜樣作用削弱。

初中學(xué)生們身體和心理成長較快，作為教師，應(yīng)當(dāng)接受、理解他們他們，那么只有通過不斷地學(xué)習(xí)，提高溝通的效果才能趕得上孩子不斷成長的節(jié)奏。

二、有效溝通從學(xué)會傾聽開始

我們在溝通過程中不能忽視聽的作用，首先要讓自己當(dāng)一個(gè)聽眾，而不是講者，這與教師本身的工作性質(zhì)是完全相反的一種新模式。傳統(tǒng)的模式中，教師通常通過自身的知識、經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生作出評價(jià)時(shí)，這樣難免產(chǎn)生偏見和成見。要讓學(xué)生能放心對你說，那么老師首先要做的是放低姿態(tài)，做一個(gè)安靜的聆聽者，不急于發(fā)表自己的“經(jīng)驗(yàn)”和“總結(jié)”，使學(xué)生覺得可以對教師傾吐心聲。當(dāng)你可以通過聽，而不是說教得知學(xué)生做某件事的真正原因，這對師生關(guān)系就是一種收獲。因此愿意為有效溝通努力踏出第一步的教師門將會盡一切拋開自己已有的經(jīng)驗(yàn)，留出更多的腦容量去聽、去思考從學(xué)生們的角度他們是怎么看待問題。

三、教學(xué)生活學(xué)習(xí)使用溝通技巧，同時(shí)學(xué)會欣賞學(xué)生

（一）接受學(xué)生最真實(shí)的感受

從中學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)我們知道了在這一個(gè)時(shí)期，他們的情緒是搖擺不定的，他們的一些行為是為了掩飾自己內(nèi)心最真實(shí)的想法，如果我們沒有辦法放下教師就是要教給你大道理的刻板印象，是無法接觸到學(xué)生內(nèi)心最底層的。前段時(shí)間，我的班里有兩個(gè)男生在宿舍打架了，了解了大概經(jīng)過后，我找來打人的學(xué)生找來，一見到我他哭了，我問：“你們打架是怎樣回事？”學(xué)生表示他的心情很不好，情緒也很不好。我問：“哦，你的情緒怎么不好啦？”學(xué)生：“媽媽明天生日，我想請假回家給她慶祝生日，可是她不同意。所以我就很生氣，我在床上很氣憤的時(shí)候，某同學(xué)來逗我，我就跟他打架了?！蔽艺f：“你剛來學(xué)校住宿，肯定很想家人也很想家，你也記得媽媽明天生日，想回去陪媽媽過生日，可是媽媽不同意，你是不是覺得很失望呀？”說完他又再一次哭了，感覺老師能理解他，隨后他意識到因?yàn)樽约旱那榫w不好而發(fā)泄在同學(xué)身上，這樣做是有問題的，他主動找與他打架的同學(xué)道歉并說明自己生氣的原因而得到了同學(xué)的原諒，這件事情就告一段落了。在這個(gè)過程，我因?yàn)樗f情緒不好就找人打架而馬上指責(zé)他，而是繼續(xù)聆聽背后的原因，說明原因后我簡單復(fù)述了他在給我說的原因并把他內(nèi)心的委屈解讀出來，剩下的認(rèn)識錯(cuò)誤，找同學(xué)和解道歉都是他自己覺得要做的而不是我把道理說出來的。很多時(shí)候孩子和父母和老師會有代溝往往是從不接受對方想法開始的。當(dāng)學(xué)生還沒有講完，你已經(jīng)迫不及地去糾正去發(fā)表不同想法往往是大部分長輩級身份的人會犯的基本錯(cuò)誤。從接受學(xué)生真實(shí)的感受開始，將會是有效溝通的一個(gè)簡單起步。

（二）同理心的藝術(shù)

有一天剛上課的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)學(xué)生沒有認(rèn)真聽講，心不在焉。走近一看發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在傳遞小紙條。被我發(fā)現(xiàn)后，學(xué)生的臉上滿是懊惱與羞愧。這個(gè)時(shí)候全班同學(xué)都看著，于是我說：“我猜你們是下課時(shí)討論得很激烈，時(shí)間不夠用，想繼續(xù)交流一下？”幾個(gè)同學(xué)低下頭?！皼]關(guān)系，不過上課時(shí)不能光明正大的交流也不盡興，這樣記著你們討論得話題，下課聚在一起，接著發(fā)表你們的看法。紙條先收起來?！比绻耶?dāng)時(shí)批評了他們，他們可能會覺得委屈而影響了聽課效果，而我放下我的個(gè)人參照標(biāo)準(zhǔn)，走近學(xué)生的內(nèi)心世界，移位、移情，因?yàn)楫?dāng)我們的回應(yīng)具有換位思考的同理心因素是，通常學(xué)生會感到我們很明白他，從而會有一種舒暢和滿足感，而這種感受會促使學(xué)生繼續(xù)表白和剖析自己，情形就像好友重逢時(shí)，在很深的默契中傾聽與交流，自然就有酒逢知己千杯少的情況。

（三）學(xué)會尊重與賞識

那天下課后，那幾個(gè)孩子還對我敞開了心扉，說：“老師你知道我們說什么嗎？”“我還真猜不到?！鄙骸拔矣X得身體不是自由的不可怕，最可怕的是心不是自由的?！蔽覇枺骸斑@話怎么說？”原來是她們討論正在熱播的愛情電視劇《花千骨》，在和同學(xué)們討論一些感情的話題。我明白正是有了剛才談話中的同感體驗(yàn)，學(xué)生們才愿意對我敞開心扉?！袄蠋熌阆矚g電視劇里的哪個(gè)男主角？”又一個(gè)學(xué)生說：“我覺得白子畫是把自己關(guān)在一個(gè)囚籠里?！庇幸粋€(gè)學(xué)生說：“我就喜歡殺阡陌，全心全意保護(hù)小骨。”在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和科技都極其發(fā)達(dá)的社會，這些敏感話題可以說是無法避免的。在與學(xué)生溝通時(shí)，只要在孩子年齡范圍、認(rèn)知范圍內(nèi)能知道的事情，都不要避諱，因?yàn)樵绞钦谘?，越是會激起孩子好奇、反叛行為。我說：“這個(gè)電視劇我還沒有時(shí)間看，不過這本書我倒是讀了。就這本書而言，故事情節(jié)還是很吸引人的。你們愿意討論說明您們是愛思考的孩子。”美國心理學(xué)家威廉詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”每位學(xué)生都希望自己的成績與優(yōu)點(diǎn)得到教師的認(rèn)可與尊重。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，并及時(shí)表示欣賞之意。我接著說：“花千骨是一個(gè)善良、樂觀、對朋友很信任，對夢想也執(zhí)著追求的人。等你們長大一些就知道這些都屬于人格魅力！”既然不能避免，我們可以做的是正確引導(dǎo)孩子對這些事情的認(rèn)知、看法，并相互交流彼此的意見，幫助孩子建立正確的認(rèn)知觀、價(jià)值觀。最后孩子了解了，不好奇了，也就不會再把過多的注意力放在這些事上了。

溝通是否有效給每一位老師都提出了很多挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)在與教師對自己身份及心態(tài)的調(diào)整，需要教師把自己的愛心、虛心、融入到溝通的實(shí)踐中去，融入到學(xué)生的成長中去。冰心曾說過：“世界上沒有一朵花不漂亮，也沒有一個(gè)學(xué)生不可愛。”因此，教師要想與學(xué)生有效地溝通，要想了解孩子的內(nèi)心，就必須躬下身來，多管齊下，主動去親近你身邊每一位孩子的心靈吧！

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