尹程

【摘要】本文通過分析筆者與教師的微信短消息對話，提出學校管理者應(yīng)該采取多種多樣的方式，積極做好與教師的交流溝通工作。通過理解和對話，消除分歧，從而統(tǒng)一思想，互相理解、凝聚精神有效促進教師專業(yè)成長，促進學校管理規(guī)范和諧深入發(fā)展。

【關(guān)鍵字】理解;對話;管理者;教師;專業(yè)成長

教育對話正在以各種各樣的形態(tài)或多或少地體現(xiàn)在課程改革的實踐中，然而，我們注重了與學生對話，學校管理者卻往往忽略了與教師之間的對話。在推崇人本化管理的當今學校，學校管理者與教師們之間的交流與溝通應(yīng)該采取多種多樣的方式和方法，通過理解和對話，消除分歧從而統(tǒng)一思想，互相理解從而減少內(nèi)耗，凝聚精神從而增強合力，真正有效地促進教師專業(yè)發(fā)展，讓學校管理更加規(guī)范和更加諧全面健康發(fā)展。

一、對話的內(nèi)涵

“對話”作為一種認識方式，其根本屬性在于是生產(chǎn)性、創(chuàng)造性、建設(shè)性的，而不是復(fù)制性、機械性的活動?！皩υ挕钡倪@一特征主要表現(xiàn)在它扎根于“對話”中兩個主體雙方共有的語言與傳統(tǒng)之中。對話交流作為一種常見的有效溝通方式，有其開放式的特點，其前提是理解。學校管理者要放下身段，用一名合作者的身份和心態(tài)參與老師平等對話，傾聽教師的心聲，體會教師的苦悶，深入教師的內(nèi)心深處，與教師共情、共想、共悟。和教師對話還需要講求方法與策略。學校管理者應(yīng)設(shè)置多種與教師交流對話的方式，如故作糊涂式、開門見山式、曲徑通幽式、環(huán)環(huán)相扣式、滿天觀星式、潤物無聲式等都值得我們多做嘗試。以下的案例就是筆者與一位教師之間的短消息對話交流。

二、從學校管理者到平等互動的對話者

1.搭梯子，激發(fā)熱情添干勁

以下對話中的欣欣老師，任教語文十多年的，雖之前在其他校任教多年，但在她的教師生涯中，卻鮮有進行公開教學的經(jīng)歷。下面是這位教師參加區(qū)級賽課后主動發(fā)給筆者的微信對話。

欣欣：這幾天辛苦你了，和你磨課，我學到很多東西，你的理念讓我很欣賞。

筆者：辛苦啦，你的心態(tài)很好，能把磨課當作一種收獲會讓自己成長很快。

欣欣：嗯，你說得對。所以有空希望能得到你的幫忙，我很期待。

是什么在指導(dǎo)并左右著教師的教學行為？又是什么能夠觸動教師的心弦，并影響教師觀念的改變和教育教學技能的提升？怎樣引領(lǐng)才能和教師的專業(yè)成長相匹配？所有學校管理人員或多或少都會面臨著這些領(lǐng)域所帶來的挑戰(zhàn)。因此作出的每一點嘗試和努力都是有必要并有著積極意義的。

2.壓擔子，明確方向增動力

心理學認為：當人的需要具有某種特定目標而且這種目標又具有現(xiàn)實性和可行性時，她的行為就會表現(xiàn)得積極而又主動。學校管理者要為教師的持續(xù)發(fā)展制定多種目標，為教師的專業(yè)成長設(shè)計多級階梯，幫助教師建立個人專業(yè)化成長的規(guī)劃，進一步激活教師“我要發(fā)展”的信念。

欣欣：上學期做改卷組長，感覺對整張卷的把控不夠熟練，改完后頭疼了一天，有些迷糊。這個學期不要安排我當改卷組長，因為我經(jīng)驗不夠，仍需學習，提前和你說一聲。謝謝理解。

筆者：好的，積累經(jīng)驗。

欣欣：謝謝你平日對我的關(guān)心與培養(yǎng)。現(xiàn)在我只想靜下心好好學習如何上課如何提高專業(yè)素養(yǎng)，讓自己積累一些底蘊。很榮幸遇上你，讓我在這里看到教育的快樂。

筆者：謝謝你的信任。在不違背原則不影響大局的基礎(chǔ)上，我尊重不同的聲音，工作中努力謀求求同存異、和諧共贏。

經(jīng)過四年的鍛煉，欣欣老師從改卷組長-備課組長-教研組長-科組長-一名教師工作室學員逐漸成長起來。

3.給點子，反思點撥促提高

及時進行反思與適時予以點撥，幫助教師對自己的教學實踐活動及時的回顧和總結(jié)，促使教師更關(guān)注和思考自己的教學行為。以下是學校進行了教學質(zhì)量分析后筆者和風雨欣欣老師的對話交流。

筆者：有空嗎？空堂時聊一聊。

欣欣：在上學期考試后的第三天，我第一時間看了3個班的質(zhì)量分析，當天就進行了反思，并做了以下調(diào)整。第一，加大寫話的訓練，每周練筆一次。第二，調(diào)整每節(jié)課動筆寫字的時間鞏固生字。第三，每天批改作業(yè)時把學生寫錯的生字做上記號，利用上課時間重溫復(fù)習。第四，要求學生每天看書20分鐘。第五，每次測驗和學生談心，教會學生做題程序。第六，自己制作課件上好每一節(jié)課，突破重難點。第七，重視作業(yè)的書寫。這次確實考差了，我和學生一起尋找了原因約定要繼續(xù)奮斗。

筆者：我想約談你的目的絕不是批評指正你的工作，只是希望能幫到你思考和尋找突破口。不要有心理負擔。

在這一溝通對話的過程中，教師得打破固有的思維局限，獲得眼界視野的敞亮、理念上的明朗，從而對之前的觀念進行自我批判與質(zhì)疑，構(gòu)建起新的認知，將自己的教育教學提到一個新的高度。

4.引路子，價值認同形成合力

對于教師群體的發(fā)展，學校要“管”更要“理”。幫助教師明確各自的發(fā)展方向和相應(yīng)的專業(yè)行為，從中體驗自身價值，從而產(chǎn)生強大的內(nèi)驅(qū)力。在一次學校業(yè)務(wù)學習中安排了幾位老師分享自己的教育教學故事，當天晚上有了如下微信對話。

欣欣：晚上好！通過今天這次會議，讓我想起以前拼搏的時光，我還是喜歡充實的職業(yè)生活，好好進修，能有余力做些事，除了身體要健康，也要鍛煉自己的能力，對自己的職業(yè)有歸屬感。感謝你提點了差點迷路的我，感恩遇見你。

筆者：非常感謝你溫暖的回應(yīng)和友善的鼓勵，讓我更有信心和力量。我所做的工作都只是希望一棵樹搖動另一棵樹、一朵云推動另一朵云、一個靈魂喚醒另一個靈魂。我工作不夠的地方請多提意見，非常感謝你的信任。

教師內(nèi)心深處的自我重建，同時還會伴隨著深層次的情感體驗，或開心，感動，激動，或痛苦，憂慮，不解，而這些情感的體驗，其實正是教師不斷反思，不斷感悟，不斷成長的先兆。了解這一點，有助于學校管理者及時關(guān)懷教師，影響幫助教師度過此時的心理沖突和認知困惑，而這些，恰恰離不開建立在理解基礎(chǔ)上的與教師的真情對話。

三、理解和對話，促進教師專業(yè)成長

我們不少教師在工作中雖然滿腔熱血但心存畏懼，雖然干勁十足但經(jīng)驗不足。在繁重的教育教學任務(wù)和現(xiàn)實的生活壓力面前，他們確實需要管理者的悉心幫助，專業(yè)引領(lǐng)更需要真情實意的關(guān)懷。學校管理中運用對話交流的方式時應(yīng)注意采取合適策略，要根據(jù)問題的性質(zhì)隨機做好不同的處理形式，把握好火候和場所。有該體現(xiàn)強制性、權(quán)威性的，有該體現(xiàn)寬慰、安撫的、有該體現(xiàn)規(guī)勸、指導(dǎo)的，有該體現(xiàn)批評、督促的，既可以點到為止，也可以一語道破、一針見血。總而言之，要有利于在溝通交流中求同存異，要有利于解決問題，有利于促進教師的專業(yè)成長。

理解教師與教師對話是學校管理也是校本教研中促進教師專業(yè)成長的一個重要的話題，在這一充滿藝術(shù)魅力的殿堂里，我們有理由為之付出更多的心血和努力，使之真正成為促進教師專業(yè)成長的“助推器”。

參考文獻：

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