張佳眉

【摘要】社交媒體的使用率近年來在持續(xù)增長，它賦予每個(gè)人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力。與此同時(shí)，人們對它的過度依賴所產(chǎn)生的消極影響也愈發(fā)顯現(xiàn)。對個(gè)人記憶結(jié)構(gòu)的影響正是其中一項(xiàng)。信息爆炸的大環(huán)境下，我們能接觸到的信息呈幾何式增長，我們似乎知道的越來越多，但其實(shí)在數(shù)字屏幕下我們對于復(fù)雜信息的認(rèn)知加工能力變得薄弱。社交媒體讓我們的注意力愈來愈難以集中，導(dǎo)致我們對信息進(jìn)行的內(nèi)化和長時(shí)記憶方面“力不從心”。

【關(guān)鍵詞】社交媒體;記憶;注意力

媒介從出現(xiàn)之始一方面為了傳遞信息，另一方面便是幫助記憶，避免遺忘。從結(jié)繩記事、契刻記事、圖畫記號到將文字記錄在龜甲、竹簡、絹布、紙張，印刷術(shù)的發(fā)明更是進(jìn)一步擴(kuò)大了文字對個(gè)人記憶的解放的趨勢。蘇格拉底曾質(zhì)疑死氣沉沉的書面用語，認(rèn)為人類在進(jìn)入文本時(shí)代后會(huì)引起記憶力的退化。他肯定了文字對于集體記憶記錄的優(yōu)勢，但他無法向文字對于個(gè)人記憶的威脅進(jìn)行妥協(xié)。這種審視、批判的態(tài)度同樣適用于今天我們面對的新興媒體。

安東尼·美菲德爾2007年在《什么是社會(huì)化媒體》中將社交媒體定義為可以給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性的特征。社交媒體用其龐大的力量使得信息傳播在內(nèi)容、形態(tài)、理念等各方面發(fā)生了變化的同時(shí)，也對個(gè)人的大腦與記憶結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大影響。

1. 社交媒體的使用對閱讀的影響

“我們感知和理解周圍世界的方式，基本上取決于我們手里正拿著什么樣的工具。”2017年，我國成年國民的綜合閱讀率為80.3%，其中移動(dòng)數(shù)字化閱讀方式的閱讀接觸率為73%，手機(jī)是移動(dòng)閱讀的最主要工具。受訪者中超過六成的人表示會(huì)選擇微信閱讀，人均每日在微信閱讀時(shí)間約為27.02分鐘。移動(dòng)閱讀把人們從固定的閱讀時(shí)段中解放出來的同時(shí)，快餐化、娛樂化、碎片化等缺點(diǎn)也廣受詬病。英國萊斯特大學(xué)心理學(xué)凱特加蘭通過研究認(rèn)為：“短期來看，將完全相同的兩份材料呈現(xiàn)在兩種媒介上并沒有什么明顯差別，但長期來看，媒介的影響開始顯現(xiàn)”。另外一些研究也表明，閱讀紙質(zhì)書的人比在屏幕上進(jìn)行閱讀的人更容易回想起具體細(xì)節(jié)，印刷書的手感和結(jié)構(gòu)是造成差異的其中原因。因?yàn)殚喿x的認(rèn)知行為不僅涉及視覺還涉及到觸覺。手握紙質(zhì)書，可以感受到書本的厚度，目光可以輕松掃視兩頁紙張所呈現(xiàn)內(nèi)容，可以隨時(shí)感知到當(dāng)前頁面所在的位置，有利于人們形成連貫的閱讀思路。通過手機(jī)、平板等媒介閱讀，點(diǎn)擊屏幕才能翻頁的動(dòng)作極大限制了閱讀的路徑以及對閱讀進(jìn)度的宏觀把握。一種很有效的記憶方法叫做“軌跡法”，即通過環(huán)境或者標(biāo)記來聯(lián)系事物，想起事物。社交媒體式閱讀相比較紙質(zhì)書，可供標(biāo)記的空間少得多，手機(jī)尤甚，很難提供一個(gè)參考點(diǎn)給人們?nèi)ヂ?lián)想、回憶起閱讀過的內(nèi)容，而紙質(zhì)書通過書中的標(biāo)記可以做到。閱讀能力包括聽人說話的會(huì)意能力，不僅單指對文字字面意思的理解和解碼，更高級的理解是“流暢”與“熟練”，資深的閱讀者會(huì)在文本中發(fā)現(xiàn)新的意義，對文本有超越性理解。當(dāng)我們開始大規(guī)模轉(zhuǎn)向移動(dòng)式閱讀時(shí)，我們是否也開始丟了閱讀的本質(zhì)呢？

2. 社交媒體下的“多任務(wù)處理”

用重復(fù)性的手指操作一遍又一遍地刷朋友圈、微博、知乎、豆瓣，社交媒體使人類形成反復(fù)、單一、上癮的感官刺激與認(rèn)知刺激導(dǎo)致人類大腦的神經(jīng)回路與功能發(fā)生變化。貼吧、論壇幫你記錄你發(fā)過的每一條帖子，微博在你和朋友生日的當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)發(fā)出消息提醒，微信公眾號看到喜歡的文章點(diǎn)贊、收藏，知乎上樂此不疲地接收“二手信息”，朋友圈刷屏的熱點(diǎn)信息，成癮式地沉浸在社交媒體的虛擬空間，讓人有不斷在收獲新知識的錯(cuò)覺。然而真正記住、消化了多少呢？便攜式的移動(dòng)設(shè)備和令人致癮的社交媒體的“完美結(jié)合”讓人們不斷滋生獲取信息和外部交流的欲求，人們在被“操控”的同時(shí)，越來越無法專注于某一件事情。

注意力是形成記憶的先決條件，是現(xiàn)實(shí)與記憶的粘合劑。德國的兩位心理學(xué)家通過心理研究，得出結(jié)論：記憶在大腦中固定下來，大約需要一個(gè)小時(shí)左右。想要記住信息與內(nèi)容，需要不斷重復(fù)以及強(qiáng)烈的智力參與和情感參與。美國著名科學(xué)家坎德爾認(rèn)為對于要長期保存的記憶，輸入的信息必須經(jīng)過深入處理。這種深入處理意味著不僅要留意信息，而且要將信息與記憶中已有的信息系統(tǒng)化結(jié)合起來。所以，如果我們不能對看到的信息給予足夠的關(guān)注度，不能與大腦中已有知識進(jìn)行有意義的聯(lián)系，信息在大腦中儲存的時(shí)間將會(huì)很短，甚至不會(huì)在大腦中留下痕跡。日常生活中，在放下手機(jī)的時(shí)候如果你的大腦的注意力在想其他事情，那么之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己忘記把手機(jī)放在了哪里。有實(shí)驗(yàn)證明：對某種想法的關(guān)注會(huì)引起大腦的連鎖反應(yīng)，人有意識的專注活動(dòng)會(huì)引導(dǎo)大腦皮層上的神經(jīng)元向中腦區(qū)負(fù)責(zé)產(chǎn)生強(qiáng)有力的神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺的神經(jīng)元發(fā)送信號。多巴胺一旦注入海馬狀突起上的神經(jīng)連接，就會(huì)啟動(dòng)外顯記憶（需要有意識的努力才能回憶起信息）的鞏固過程。過多的上網(wǎng)活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致大腦顳葉難以做到持續(xù)關(guān)注一件事情，因此鞏固記憶的過程也難以啟動(dòng)。而上網(wǎng)時(shí)間越多，人們對大腦注意力分散的訓(xùn)練就越多。

社交媒體的使用會(huì)使人們經(jīng)常陷于“多任務(wù)處理”的狀態(tài)，一邊玩著微博，一邊繪制工作報(bào)表，一邊刷知乎，一邊寫報(bào)告等現(xiàn)象已司空見慣。麻省理工學(xué)院的神經(jīng)科學(xué)家厄爾 米勒認(rèn)為“人其實(shí)無法很好地同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)，如果有人說他可以，那么他是在騙自己。 有一個(gè)詞可以很好的形容人們口中的多任務(wù)處理，那就是‘任務(wù)轉(zhuǎn)換’，當(dāng)人們認(rèn)為自己正在處理多項(xiàng)任務(wù)時(shí)，實(shí)際上他們在迅速地從一個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)換到另一個(gè)任務(wù)，而且每次轉(zhuǎn)換都有認(rèn)知上的消耗?！钡轮菖哟髮W(xué)的德里克 克魯斯和莫莉 魯斯在2004年所寫的“任務(wù)轉(zhuǎn)換”對于工作效率的影響中寫道;“任務(wù)轉(zhuǎn)換對工作效率、批判性思維、專注的注意力都沒有好處，而且還會(huì)增加我們犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，任務(wù)轉(zhuǎn)換不僅會(huì)削弱我們處理手頭任務(wù)的能力，還會(huì)對我們記憶和回憶事物的能力有很大負(fù)面影響”。

工作記憶是指人們在一段時(shí)間內(nèi)記住信息的能力，工作記憶可以控制注意力、記住指令和計(jì)劃去解決問題，但工作記憶的容量是有限的。心理學(xué)和腦科學(xué)研究的發(fā)現(xiàn)表明：人們在協(xié)同執(zhí)行能力和排除干擾方面的困難都受限于記住信息的能力。在具有高度干擾性與超負(fù)荷信息環(huán)境中時(shí)，人們看起來處理復(fù)雜事物以及協(xié)同行動(dòng)的能力在增強(qiáng)，但同時(shí)需要人們不斷應(yīng)激，而反復(fù)、長期、劇烈的應(yīng)激會(huì)讓工作記憶受損。美國克萊爾蒙研究大學(xué)的心理學(xué)家米哈里契克森米哈提出了“心流”的概念，指徹底專注與沉浸在所做事物中的感覺。他的認(rèn)知地圖說明了當(dāng)挑戰(zhàn)與自身能力基本處于相匹配時(shí)，人們可以達(dá)到心流狀態(tài)。同樣，當(dāng)信息負(fù)荷與人們的工作記憶容量呈平衡狀態(tài)時(shí)，人們才能達(dá)到心流狀態(tài)，才能全身心投入到工作任務(wù)中去才能產(chǎn)生高度的興奮和充實(shí)感，才能最大化地激發(fā)出個(gè)人潛能。

3. 社交媒體場景下對個(gè)體記憶的扭曲

人們在社交媒體平臺中一切互動(dòng)的基礎(chǔ)是自我互動(dòng)，自我互動(dòng)是用戶將現(xiàn)實(shí)生活中的認(rèn)知在虛擬場景下進(jìn)行表達(dá)，比如有個(gè)人生活、心情、關(guān)于某事的看法與觀點(diǎn)以及與好友親人進(jìn)行點(diǎn)贊、評論等虛擬活動(dòng)。在微信朋友圈發(fā)表自己當(dāng)天的具體的生活內(nèi)容、在微博對正處于輿論漩渦中的熱點(diǎn)事件表達(dá)看法、社交媒體給了用戶在虛擬空間中塑造一個(gè)全新的自己的可能性。其中，展示自己“豐富多彩”的生活內(nèi)容這一項(xiàng)至關(guān)重要。分享內(nèi)容，渴望獲得他人認(rèn)可與關(guān)注，完成自身形象建構(gòu)。在這些動(dòng)作中，一方面，社交媒體會(huì)增強(qiáng)人們在其上記錄的事件和行為的記憶，有助于人們將社交媒體上發(fā)表的動(dòng)態(tài)串聯(lián)起來，隨時(shí)觀照自己。但另一方面，當(dāng)人們沉浸在點(diǎn)贊、評論、粉絲量這些社交媒體的評估中時(shí)，即便是社交媒體強(qiáng)化了的記憶，本質(zhì)上并不是“真實(shí)的”，你我很清楚那是在社交網(wǎng)絡(luò)中精心的、選擇性展示的“另一個(gè)自己”。依照社交媒體的“魔力”，對大腦中的事物進(jìn)行“重要性”排列，從而影響個(gè)人記憶的同時(shí)，社交媒體也在不斷迎合大眾的偏好，吸引大眾，使得已被歪曲了的“不真實(shí)的記憶”繼續(xù)強(qiáng)化。

4. 社交媒體場景下對集體記憶的影響

記憶不僅存在于個(gè)人自身，也存在與人與人之間，存在與人與人之間的共同回憶叫做集體記憶。人們受社交媒體的長期影響，彼此間會(huì)受到記憶的傳染。2003年，阿伯丁大學(xué)進(jìn)行了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓參與者分為2組，分別觀看90秒的視頻，視頻里有一個(gè)女孩走進(jìn)空無一人的大學(xué)圖書館去還書，參與者不知道這個(gè)視頻有兩個(gè)從不同角度拍攝的版本，參與者分別觀看了其中的一個(gè)版本。兩個(gè)版本的視頻區(qū)別在一個(gè)視頻中可以看到女孩手中的書名和她離開時(shí)將手中的廢紙扔進(jìn)廢紙簍的動(dòng)作，另一個(gè)角度的視頻可以看到女孩看了看手表的時(shí)間和她趁機(jī)從一個(gè)錢包里掏出10英鎊現(xiàn)金塞進(jìn)口袋里。一半?yún)⑴c者被要求兩兩一組，合作填寫關(guān)于視頻的問卷，另一半?yún)⑴c者則獨(dú)立填寫試卷。45分鐘后，每位參與者都被詢問關(guān)于視頻中發(fā)生了什么，“兩兩一組的共同目擊者”中71%的受試者表示自己與同伴討論知道了更多細(xì)節(jié)。觀看第一個(gè)角度視頻中的六成參與者表示女孩偷了錢?！肮餐繐粽摺痹谧约旱臄⑹鲋衅骄?1個(gè)從其他目擊者那里偷來的細(xì)節(jié)，這些參與者使用了大量非親眼所見的細(xì)節(jié)來填補(bǔ)自己的記憶。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明，我們在親歷一個(gè)事件之后獲取的信息能影響我們的記憶，這些信息被稱作“事件后信息”，而我們在社交媒體上所看到的相關(guān)文章、評論、圖片以及無時(shí)不刻充斥著的廣告、硬廣、軟文、等等都會(huì)成為它的來源，進(jìn)而建構(gòu)我們對于一件事情的記憶。

哈佛大學(xué)的心理學(xué)家丹尼爾說，通過臉書、instagram 等社交軟件，記憶以一種全新的方式在群體間分享，模糊了個(gè)人記憶與集體記憶的界限。 他認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)的假信息的傳播可能會(huì)以一種令人不安的方式扭曲個(gè)人記憶和集體記憶。心理學(xué)家在研究集體記憶形成的基本過程中表明社交網(wǎng)絡(luò)在強(qiáng)有力地塑造記憶，人們不需要多少暗示就會(huì)服從主流記憶——即使那是錯(cuò)的。

社交媒體的平民賦權(quán)屬性給了人與人、群體內(nèi)部間、群體與群體間足夠的交流、互動(dòng)、溝通的空間?；?dòng)中形成記憶趨同——兩個(gè)及以上的人對已發(fā)生的事情達(dá)成一致的認(rèn)識的過程。因此社交媒體讓大眾成為集體記憶的生產(chǎn)者，這同樣值得我們審慎。普林斯頓大學(xué)的心理學(xué)家愛林·科曼用140位受試者首次研究了社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何在較大群體中影響集體記憶的形成。最終發(fā)現(xiàn)了“弱連接”在信息傳播中的重要性，認(rèn)為這些連接可能是驅(qū)動(dòng)群體間形成集體記憶的動(dòng)因。一旦社交網(wǎng)絡(luò)的凝聚力讓群體內(nèi)部對已發(fā)生的事件形成共識，形成相同的記憶，那么它就會(huì)對與之相對立的觀點(diǎn)、信息產(chǎn)生抵抗。集體記憶讓人與人之間變成關(guān)系更親近的群體，群體的身份又會(huì)反過來塑造集體記憶。

5. 結(jié)語

著名的“谷歌效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)揭示了現(xiàn)代人的某種行為傾向——當(dāng)遇到某些困難的問題時(shí)，想求助互聯(lián)網(wǎng)的沖動(dòng)較明顯;知道自己所輸入的信息會(huì)被電腦保存下時(shí)就不去努力記憶;當(dāng)人們在知道信息將被保存時(shí)，會(huì)更傾向于記憶信息保存的路徑，而不去記憶信息的細(xì)節(jié)。但其實(shí)利用搜索引擎代替?zhèn)€人記憶從而繞過鞏固記憶的內(nèi)部過程，人會(huì)處于大腦一片空白的境地。在網(wǎng)絡(luò)上搜索，一個(gè)關(guān)鍵詞輸入之后會(huì)彈出相似性極高的數(shù)千數(shù)萬條搜索結(jié)果。這會(huì)產(chǎn)生“提示過載”的問題。通常，人的記憶依據(jù)特定的提示來存儲信息，這些提示是大腦在獲得信息時(shí)體驗(yàn)到的情境。而搜索引擎提供的情境是極為相似的信息環(huán)境，因此線下獲得特殊記憶的情境消失了。在面對互聯(lián)網(wǎng)上一片過載又相似的信息海洋時(shí)，人們很難記住其中的信息。

社交媒體的使用一方面確實(shí)給我們的生活帶來了樂趣、便利，但過度依賴讓人們無法專注與一件事情，難以對新信息形成長時(shí)記憶，也導(dǎo)致了我們思維習(xí)慣的改變、思考能力的弱化。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用社交媒體的好處去釋放大腦空間，去記憶更有價(jià)值的東西，去計(jì)劃、思索如何組織、運(yùn)用信息。面對社交媒體對個(gè)人記憶侵蝕的情況下，我們?nèi)钥梢赃x擇一些方法去反抗：不論在何種媒介上瀏覽或閱讀到到自己心儀的句子、觀點(diǎn)、信息時(shí)，及時(shí)用紙筆記錄下來，如果條件不允許，也做好標(biāo)記，但一定要定時(shí)對在手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備上的標(biāo)記內(nèi)容進(jìn)行整合、吸收;我們要善于在大腦中建立聯(lián)結(jié)，將事物與事物建立更多關(guān)系，這樣記憶的效果會(huì)事半功倍。如果我們能把越來越多的概念和信息進(jìn)行組合記憶，我們的工作記憶將會(huì)越來越強(qiáng)大。

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