張吉敏 郭敬鳳 張秀華

摘要：目的：觀察護理新理念應用于消毒供應室管理中的實際效果。方法：對我院消毒供應室于2017年1月～2018年12月期間實行護理新理念管理的情況進行回顧性分析，對比實施前后消毒供應室內(nèi)的無菌醫(yī)療用品的消毒情況以及護理工作人員的滿意度情況。結(jié)果：在消毒供應室開展護理新理念管理之后，無菌醫(yī)療用品的消毒情況明顯優(yōu)于實施前（P<0.05），且護理工作人員的滿意度也明顯高于實施前（P<0.05）。結(jié)論：在消毒供應室的管理中應用護理新理念能明顯提高無菌醫(yī)療用品的消毒質(zhì)量，且對于提高護理人員的滿意度方面有積極的促進作用，值得在臨床護理管理當中廣泛應用和進一步推廣。

關鍵詞：護理新理念;消毒供應室;管理;應用效果

為了提高醫(yī)院消毒供應室的管理水平，對其中的護理人員實行有效的護理管理方案十分必要。為了探討護理新理念在消毒供應室管理中的實際應用效果，文章對我院消毒供應室的所有護理工作者開展了護理新理念管理，現(xiàn)將詳細的過程和結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：選擇2017年1月～2018年12月這段時期內(nèi)我院消毒供應室中的所有護理工作者作為本次研究的開展對象，所選對象共16名，年齡均在21～46歲的范圍之內(nèi)，平均年齡為28.7±3.4歲，其中，男性4名，女性12名。職稱：護士4名，護師6名，主管護師2名，副主任護師1名，護工3名。工作經(jīng)驗：所有護理人員中工作年限最短2年，工作年限最長25年，平均工作年限11.8±1.9年。工作內(nèi)容：包括對全院內(nèi)各個科室中可重復使用的所有醫(yī)療用品進行消毒、包裝、檢查核對、發(fā)放、回收及處理工作。

1.2 方法

1.2.1 研究方法：對我院消毒供應室于2017年1月～2018年12月期間實行護理新理念管理的情況進行回顧性分析，對比實施前后消毒供應室內(nèi)的無菌醫(yī)療用品的消毒情況以及護理工作人員的滿意度情況。

1.2.2 管理方法

1.2.2.1 實行“五常法”管理：“五常法”包括常整頓、常清潔、常自省、常組織、常規(guī)范等五個方面的內(nèi)容[1]。通過對我院消毒供應室護理人員進行上述五方面內(nèi)容的約束和管理，以提高護理人員的綜合素質(zhì)和工作效率，同時從根本上對消毒供應室的環(huán)境進行了整頓與改善。在運用“五常法”進行管理的同時，不僅要不斷完善管理方法和制度，還要進一步督促護理工作者的工作積極性與互幫互助精神的提高與培養(yǎng)。

1.2.2.2 貫徹“三化”理念：“三化”理念包括管理制度化、操作規(guī)范化以及物品擺放整齊化等三個方面的內(nèi)容[2]。通過在我院消毒供應室管理中貫徹“三化”理念，從而保證該科室工作環(huán)境的安靜、整齊與美化，一方面提高護理工作人員對工作環(huán)境的滿意程度，另一方面還可提高無菌醫(yī)療用品的消毒程度。

1.2.2.3 制定并嚴格執(zhí)行工作流程：根據(jù)護理工作人員的職稱、工作年限以及個人特點等進行工作流程的制定，務必使工作流程滿足科學化、規(guī)律化等特點。在日常工作當中，要求護理工作者嚴格按照工作流程中的相關內(nèi)容與規(guī)定進行操作，避免工作差錯與失誤。

1.2.2.4 采用PDCA循環(huán)管理模式：將PDCA循環(huán)管理模式應用于消毒供應室的日常護理管理工作中，積極鼓勵護理人員將日常工作中遇到的問題進行提出與整理，對工作人員提出的問題積極解決和處理。同時，定期開展例會進行討論，將暫時無法解決的問題列入下一個PDCA循環(huán)當中。

1.2.2.5 充分利用信息技術：在對消毒供應室的護理人員進行排班、考核等管理時，利用信息技術來操作，以提高效率并減小差錯。在日常對護理人員操作的監(jiān)督過程中，也可以通過計算機進行監(jiān)控，以提高護理人員的工作警惕性和積極性[3]。

1.3 統(tǒng)計學分析：采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件包對本研究中所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行處理，對計數(shù)數(shù)據(jù)和計量資料分別使用卡方和t方法進行檢驗，設定顯著學水準為a=0.05，當所得P值小于0.05時，視為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

消毒供應室管理中實施護理新理念前后的無菌醫(yī)療用品消毒情況及護理工作者的滿意度情況見表1中所示。

通過對表1的分析可知，實施后無菌醫(yī)療用品消毒情況及護理人員滿意度均明顯優(yōu)于實施前，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討論

消毒室供應室在醫(yī)院作為一個綜合性科室，是全院的核心所在，具有較強的技術性、科學性及操作性。對消毒供應室的所有護理人員開展護理新理念管理模式具體是從轉(zhuǎn)變管理方式、定期對護理人員進行宣教及推廣、嚴格監(jiān)督及考核等幾個方面來實行的，能夠把“以病人為中心”的觀念落到實處，充分提高了護理人員對無菌用品消毒與管理的重視程度，從而提高其服務技術和服務意識。同時，還促進了各部門之間的工作協(xié)調(diào)程度，在改善消毒情況的也提高了護理人員對工作的滿意度[4-5]。

綜上所述，本次研究中對我院消毒供應室的所有護理人員實行護理新理念管理模式后，無菌用品消毒效率及護理人員滿意度均明顯提高，證實了該管理模式的有效性，值得進一步在臨床中開展。

參考文獻：

[1]連秋宜.護理新理念在消毒供應室管理中的應用[J].齊魯護理雜志，2013，19（4）：103-104.

[2]段世曄.消毒供應室中護理新理念的臨床應用效果觀察[J].中外醫(yī)學研究，2016，14（6）：85-87.

[3]施享娥.護理新理念在消毒供應室管理中的應用效果[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2016，8（36）：205-206.

[4]劉秀娟.護理新理念在消毒供應室管理中的效果分析[J].母嬰世界，2015（2）：261-261.

[5]王文明.前瞻性的護理管理理念在消毒供應室護理中的運用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016（86）：355-356.