焦智剛

摘 要：隨著，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及推廣，對于傳統(tǒng)的一些行業(yè)帶來了深刻的變革，促進了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。對于各大高校來說，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到檔案館的志愿者服務(wù)當(dāng)中，能夠有效地提升大學(xué)檔案管理工作的信息化水平，同時便于加強相關(guān)的管理工作。本文首先對各大高校基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展檔案管理的現(xiàn)實條件進行了分析，然后對當(dāng)前各大高校在開展檔案管理志愿服務(wù)活動時存在的一些問題進行了探討，最后就如何優(yōu)化，提出了幾點建議，以便切實提高各大高校的大學(xué)生檔案志愿者服務(wù)效果。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;檔案管理;志愿服務(wù)

隨著以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的逐漸普及，給傳統(tǒng)的行業(yè)帶來了深刻的變革，對于高校檔案管理工作來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”新理念可以有效地帶來傳統(tǒng)理念的轉(zhuǎn)變，提升工作效率，主要體現(xiàn)在：一是可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)方面的優(yōu)勢，提高檔案管理部門的工作效率，提升檔案管理工作的信息化程度;二是開展檔案管理大學(xué)生志愿活動，可以有效的為在校學(xué)生提供多元化的鍛煉機會，提升大學(xué)生的相關(guān)業(yè)務(wù)技能;另外，借助大學(xué)檔案館濃厚的學(xué)術(shù)文化氛圍以及“互聯(lián)網(wǎng)+”和大學(xué)生的主動參與，可以在全校普及建立相關(guān)校園文化的建設(shè)推廣活動，提升高校思政教育水平。

一、借助“互聯(lián)網(wǎng)+”開展高校檔案館志愿服務(wù)創(chuàng)新的現(xiàn)實條件

1.開展檔案志愿服務(wù)有先例可循。開展志愿服務(wù)有助于提升個人的思想境界，鍛煉服務(wù)意識，有助于促進人類文明的進步，而開展志愿服務(wù)的核心是強調(diào)要有奉獻意識，志愿者通過無償?shù)膼坌幕顒?，豐富了自己的生活經(jīng)歷，陶冶了情操，而在高校當(dāng)中開展此類活動，更有助于培養(yǎng)大學(xué)生的高尚人格。當(dāng)前，在高校檔案管理中開展志愿服務(wù)，具有一定的基礎(chǔ)條件：一是志愿活動在國外已普及多年，在志愿者的培訓(xùn)、管理等方面形成了較為完善、系統(tǒng)的經(jīng)驗方法以及制度規(guī)范，并且在國內(nèi)也有相關(guān)的經(jīng)驗值得借鑒;二是大學(xué)生普遍具有較高的奉獻熱情，樂于參加相關(guān)的志愿活動，為志愿者服務(wù)地開展提供了基礎(chǔ)的人力資源。

2.高校豐富的人才資源為其提供人才保障。當(dāng)前，我國的高校一般都是綜合性的大學(xué)，學(xué)科門類涵蓋各類知識體系，因而可以培養(yǎng)不同學(xué)科的人才，例如，計算機人才、管理人才等，可以為高校開展檔案管理志愿服務(wù)工作提供各類人才資源，來進行檔案管理工作的模式和管理理念等方面的創(chuàng)新活動。這對于高校檔案管理部門，順應(yīng)時代發(fā)展的要求，突破傳統(tǒng)管理模式的局限，開創(chuàng)檔案管理新局面，培養(yǎng)檔案管理綜合性人才，具有重要意義。因此，高校檔案管理部門，要合理的利用本校的優(yōu)秀人才資源優(yōu)勢，對檔案管理工作進行優(yōu)化升級。

3.高校檔案志愿服務(wù)具有的志愿管理體系。高校的檔案管理志愿服務(wù)活動，是一項比較新穎的志愿活動形式，進一步豐富了大學(xué)生實踐活動的內(nèi)容，通過參加檔案管理志愿服務(wù)活動，可以借助檔案室豐富的人文知識，豐富學(xué)生的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)較高的思想水平。當(dāng)前，在高校當(dāng)中開展檔案管理志愿服務(wù)活動，具有良好的制度保障體系，首先，在國家層面出臺了相關(guān)的志愿服務(wù)管理政策法規(guī)，以便于加強對高校學(xué)生志愿服務(wù)的管理工作，為高校開展相關(guān)活動提供了頂層設(shè)計;其次，高校也積極相應(yīng)，制定了校級的志愿服務(wù)活動辦法，結(jié)合本校實際情況，對國家政策進行解讀，同時做好對本校志愿服務(wù)工作的指導(dǎo);另外，高校的各個學(xué)院、學(xué)生會等組織，進一步對這些政策進行細化，建立基層的志愿服務(wù)管理單位，來統(tǒng)籌相關(guān)的具體工作。通過建立這些不同層級的制度法規(guī)以及管理組織，來統(tǒng)籌安排管理高校志愿服務(wù)工作，提高了工作效果，為高校志愿服務(wù)工作的健康發(fā)展，提供了完善的制度、政策保障。

4.大學(xué)生的潛在需求為志愿服務(wù)提供了發(fā)展動力。當(dāng)前，各大高校在進行人才培養(yǎng)時，普遍缺乏必要的手段來加強學(xué)生實際的動手能力，導(dǎo)致許多人才在走向工作崗位時，缺少必要的實踐能力，而當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展形勢普遍需要大學(xué)生能夠在走向工作崗位時，具備一定的實踐能力。

在這形勢下，大學(xué)生就有了主動參加社會實踐活動來豐富自身的閱歷，提升自己的工作技能，以便更好地適應(yīng)工作崗位需求的動力，并且大學(xué)生通過學(xué)校組織的志愿服務(wù)活動，可以有效地在實踐中印證理論知識，積累社會經(jīng)驗，為更好地走向工作崗位打下基礎(chǔ)。

二、高校開展檔案館志愿服務(wù)的現(xiàn)狀分析

1.缺乏信息化人才。以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為代表的信息化技術(shù)不斷普及，并且逐漸融入各行各業(yè)，為其發(fā)展提供了新的發(fā)展動力。在高校檔案管理工作中，引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為傳統(tǒng)的檔案管理工作帶來了嶄新的發(fā)展管理模式和理念。要切實的落實好這一目標(biāo)，就要在檔案管理志愿服務(wù)活動中，利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極地以此為基礎(chǔ)，搭建網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)平臺，來更加高效的進行相關(guān)的管理工作，但是，受制于高校檔案管理專業(yè)在進行人才培養(yǎng)時，未對信息化技術(shù)進行相關(guān)的培訓(xùn)，導(dǎo)致這些從事檔案管理的人員缺乏網(wǎng)絡(luò)平臺運營的技術(shù)手段;此外，檔案管理工作由于其工作性質(zhì)相對單調(diào)再加上相關(guān)的福利待遇方面缺乏吸引力，致使其在招攬人才時缺乏競爭力，也就難以開展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入工作。

2.缺少必要的資金支持。在高校檔案志愿服務(wù)工作中引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及設(shè)備等，除了需要相應(yīng)的人才資源以外，還需要大量的資金來進行網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)和維護以及相應(yīng)設(shè)備的更新升級工作。但是，當(dāng)前高校管理者，沒有對檔案志愿服務(wù)工作引起足夠的重視，因而在編制學(xué)校財務(wù)預(yù)算時，沒有對檔案志愿服務(wù)工作的開展提供必要的財政支持，現(xiàn)有的預(yù)算僅僅可以維持日常的管理工作，難以進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施的建設(shè)工作，因而檔案志愿服務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)工作很難實現(xiàn)，致使很多可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)網(wǎng)上處理的工作，不得不采用耗時耗力的傳統(tǒng)手段來完成，制約了高校檔案志愿服務(wù)工作的效率。

3.檔案志愿管理制度不完善。目前，我國各大高校已以基本建立了關(guān)于如何保障志愿服務(wù)的相關(guān)管理制度，但是這些制度主要是從較為宏觀的角度出發(fā)，更多的是綜合性的指導(dǎo)意見，缺乏可實施的操作細則，這樣各高校的基層志愿服務(wù)組織在制定具體的實施方案時，就缺少制度上的依據(jù)，造成不同學(xué)院之間的管理規(guī)則存在沖突的現(xiàn)象，難以保障整個學(xué)校的檔案志愿服務(wù)工作的順利開展;另外，檔案工作需要較嚴密的保密措施來保障相關(guān)信息的安全，但是，相關(guān)的管理部門，未對此引起足夠的重視，缺少保障檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)措施和制度，嚴重威脅到檔案信息的安全。

4.缺少融合創(chuàng)新的意愿。檔案志愿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造，需要對現(xiàn)有的工作模式進行改革，這就需要涉及多個部門之間的聯(lián)動協(xié)調(diào)，需要調(diào)動不同學(xué)科領(lǐng)域的人才來共同完成，但是由于缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門來牽頭，再加上資金技術(shù)等方面的短缺，導(dǎo)致檔案管理部門，缺少主動進行檔案服務(wù)創(chuàng)新的意愿。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案館提升志愿服務(wù)的策略分析

1.積極建設(shè)檔案管理網(wǎng)絡(luò)平臺，提高工作效率。高校檔案管理部門應(yīng)當(dāng)積極地引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合檔案管理的工作特性，構(gòu)建完善的志愿者管理平臺，優(yōu)化志愿者招聘、技術(shù)培訓(xùn)、人員管理等工作模式，為有意愿參加志愿活動的大學(xué)生提供智能化、涵蓋全過程的網(wǎng)上管理系統(tǒng)，使得其可以借助移動終端工具，來完成基礎(chǔ)的報名等工作，提前熟悉檔案管理工作的一些基礎(chǔ)知識。通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，自助式的開展一些工作，節(jié)約人力資源，提高辦事效率。

2.合理的選擇人選參與檔案信息開發(fā)。高校的檔案工作涉及的內(nèi)容龐雜，而配備的檔案管理工作人員相對不足，因而難以完成相關(guān)信息的編制入檔工作，降低了高校檔案管理工作的效率。因此，高校在開展檔案管理志愿服務(wù)工作時，要結(jié)合本校的人才資源優(yōu)勢，積極地協(xié)調(diào)相關(guān)的科研學(xué)科，有針對性的吸收與檔案管理工作相關(guān)專業(yè)的人才，參與到高校檔案信息的管理工作中來，從而提高高校檔案信息編研工作的效率。

3.積極地與相關(guān)院系合作，深挖信息數(shù)據(jù)資源?；诨ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)代化技術(shù)手段的不斷涌現(xiàn)，為高校檔案信息的數(shù)字化進程提供了強大的技術(shù)工具。高校檔案館應(yīng)充分重視相關(guān)技術(shù)手段的應(yīng)用，加強與本校專業(yè)院系合作，充分利用這些前沿學(xué)科的人才資源優(yōu)勢，參與到檔案管理工作中來，提高工作效率，同時利用這些學(xué)科先進的教學(xué)設(shè)備，對一些不涉密的檔案進行數(shù)字化工作，以此來提高高校檔案信息化效果。

4.創(chuàng)新管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，需要各行各業(yè)都要進行創(chuàng)新工作，才能夠適應(yīng)日新月異的變化趨勢，對于高校檔案管理工作來說，更應(yīng)當(dāng)秉持創(chuàng)新思維，在制定檔案管理服務(wù)方案時，注重結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段不斷創(chuàng)新工作方法，以提高檔案管理效率。例如，當(dāng)前各大高校普遍實現(xiàn)了OA辦公系統(tǒng)的普及工作，因此可以與OA系統(tǒng)建立連接關(guān)系，借助這一辦公系統(tǒng)為特定的學(xué)生群體提供檔案管理相關(guān)信息的在線處理功能，與此同時，還要建立針對校外網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù)平臺，完善相應(yīng)的信息安全保密措施，便于志愿者在異地參與到檔案信息志愿服務(wù)的一些基礎(chǔ)工作中來;對于非涉密的檔案網(wǎng)絡(luò)平臺的一些日常管理維護、資源采集、信息分類等工作，可以招募信息化專業(yè)的學(xué)生志愿者來完成。在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)在校大學(xué)生參加社會實踐的需求，同時還可以有效地解決檔案管理人員短缺的問題，還能夠通過專業(yè)的檔案服務(wù)志愿者來完善檔案志愿服務(wù)平臺的整體使用效果，提升高校檔案服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)束語

志愿者服務(wù)活動，通過個人無償?shù)姆瞰I行為，促進了志愿行動行業(yè)的發(fā)展，也升華了自身的品格，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的不斷深入整合，各行各業(yè)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展?jié)摿?。對于高校檔案管理志愿者服務(wù)來說，更應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身獨特的人才資源、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，積極地去探索融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，創(chuàng)新檔案管理工作的模式，合理的利用好大學(xué)生志愿服務(wù)行動，緩解自身技術(shù)能力和人才資源短缺的弊端，提升高校檔案服務(wù)工作的效果。

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