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        財(cái)務(wù)共享服務(wù)與企業(yè)管理研究

        2019-09-10 07:22:44卜飛亞
        商訊·公司金融 2019年19期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)管理

        摘要:實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)是大多數(shù)企業(yè)的通用做法,借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)不但可以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型,也可以捉進(jìn)公司發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)全新的財(cái)務(wù)組織,它的主要功能是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和分析,從企業(yè)中抽出一些相同且零散重復(fù)的流程,對(duì)其進(jìn)行集中統(tǒng)一處理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)若是要更好地發(fā)展推行下去,必須對(duì)企業(yè)的管理層進(jìn)行人員優(yōu)化,對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。

        關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享;服務(wù);管理

        一、引言

        企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)財(cái)務(wù)管理,而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),財(cái)務(wù)管理方式也隨之發(fā)生了改革,財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種全新的財(cái)務(wù)管理模式,這種管理方式對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了非常大的促進(jìn)作用。目前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)若是要在現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,就需要實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù),讓企業(yè)內(nèi)部的管理更嚴(yán)謹(jǐn)高效,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

        二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用及價(jià)值

        (一)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也能促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型,并為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供支持。過(guò)去企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén)需要花費(fèi)大量時(shí)間,去處理企業(yè)內(nèi)部的一些財(cái)務(wù)工作,其中大部分的工作是單一、不斷重復(fù)的,這種重復(fù)性工作很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。針對(duì)這一情況,企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)就非常有必要了,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,使得財(cái)會(huì)部門(mén)的人員從大量重復(fù)性單一,并且分散的工作中脫離出來(lái),能有更多的工作時(shí)間和精力去處理其他的財(cái)務(wù)問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)提供了一種高效的財(cái)務(wù)管理模式,它促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,為提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供助力。

        (二)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)管理服務(wù),降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,并且多數(shù)企業(yè)管理人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的總結(jié),發(fā)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行有效管理,可以整合內(nèi)部資源,減少企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性工作,都可以使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本降低,經(jīng)濟(jì)效益也可以得到提高。企業(yè)通過(guò)這種新型管理方式,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一些工作重新制定流程,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,對(duì)管理層也進(jìn)行了優(yōu)化,清除一些不能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益的工作。借助這種管理模式,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加健全,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本也能大幅度降低。財(cái)務(wù)管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)需要擁有健全的財(cái)務(wù)管理機(jī)制對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行管理,幫助企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出正確的判斷。

        (三)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)使企業(yè)的財(cái)會(huì)部門(mén)處理工作時(shí),有一套健全的管理模式,讓業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,在這種新型財(cái)務(wù)管理模式還未出現(xiàn)時(shí),大部分企業(yè)內(nèi)部的資源都是分散的,管理方式對(duì)業(yè)務(wù)處理流程起到的作用并不是很大。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)以后,將企業(yè)內(nèi)部零散的資源進(jìn)行有效整合,企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠快速收集,管理人員可以很直觀地看到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。全球化已經(jīng)是現(xiàn)在發(fā)展的新趨勢(shì),企業(yè)發(fā)展規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,集團(tuán)企業(yè)大多都會(huì)在全球各地有分支,因?yàn)楣韭殕T所處的位置有一定的差異,而且企業(yè)內(nèi)部根據(jù)地域制定的管理標(biāo)準(zhǔn)也大有不同,財(cái)務(wù)管理人員的管理方式不盡相同,這種情況給公司的發(fā)展帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以將企業(yè)全球分支的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到服務(wù)中心來(lái)統(tǒng)一處理,這樣做能改善因地域差異給公司管理帶來(lái)的困難,促進(jìn)企業(yè)邁向國(guó)際化,使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能加速實(shí)現(xiàn)。

        (四)提升企業(yè)管理效率

        企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)幫助企業(yè)決策者,對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和子公司進(jìn)行控制,也不斷通過(guò)優(yōu)化財(cái)會(huì)部門(mén)的工作流程,精簡(jiǎn)了財(cái)務(wù)人員的工作,提高其工作效率,但同時(shí)也對(duì)工作人員的專業(yè)能力提出了更高的要求。在新的財(cái)務(wù)管理方式下,企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型,企業(yè)內(nèi)部財(cái)會(huì)人員和管理人員配置也要重新規(guī)劃,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,企業(yè)對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源進(jìn)行整合,能在一定程度上提升企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)水平,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)投入使用之后,企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間可以進(jìn)行信息共享,能夠有效提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率。

        三、企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響

        實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),改變?cè)鹊呢?cái)務(wù)管理機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部財(cái)會(huì)部門(mén)的管理職能被分解,財(cái)務(wù)工作人員從重復(fù)的業(yè)務(wù)中脫離,成為財(cái)務(wù)管理人員,將工作重心放在企業(yè)核心業(yè)務(wù)上,管理控制企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)算、管控,管理層的決策支持等.專注于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值.提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理,也要滿足企業(yè)的個(gè)性化管理需求。建設(shè)財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心是需要大量的維護(hù)成本,內(nèi)部員工對(duì)這個(gè)平臺(tái)不熟悉,所以需要聘請(qǐng)外部專業(yè)人員,對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)以及優(yōu)化升級(jí),而且在平臺(tái)初期建設(shè)時(shí),資金投入成本也較高。企業(yè)原先的財(cái)務(wù)部門(mén)的轉(zhuǎn)型較為困難,在企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后,財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)知識(shí),要能滿足財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的工作要求,既能互相融合,又能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,這兩者在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成矛盾,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)行有一定的阻礙。

        四、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的策略

        在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí),應(yīng)該有一定的緩沖期,盡量避免其對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理體系帶來(lái)過(guò)大的沖擊力。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址應(yīng)該全面綜合考慮,區(qū)域所處的環(huán)境,建設(shè)成本,基礎(chǔ)設(shè)備等方面。在簽署服務(wù)協(xié)議時(shí),需要考慮企業(yè)自身的財(cái)務(wù)需求,劃分清楚各個(gè)工作人員的職責(zé)及工作內(nèi)容,企業(yè)和服務(wù)中心管理人員都應(yīng)參與考核與監(jiān)管,相互合作,盡量避免出現(xiàn)管理上的矛盾。財(cái)務(wù)服務(wù)共享平臺(tái)的建設(shè),會(huì)增加財(cái)會(huì)部門(mén)工作人員的壓力,而且對(duì)其要求也更高,新的崗位需要新的技術(shù)支持,而財(cái)務(wù)人員對(duì)新技術(shù)的掌握并不夠,會(huì)導(dǎo)致其對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)有抵觸心理,因此對(duì)新崗位的配置要進(jìn)行優(yōu)化消除財(cái)務(wù)人員的負(fù)面心理,處理好財(cái)務(wù)人員的管理問(wèn)題,及時(shí)對(duì)新崗位所需的人才進(jìn)行補(bǔ)充,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備庫(kù)的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該多與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通交流,將財(cái)務(wù)共享服務(wù)與現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理有效融合,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

        在進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前,要對(duì)財(cái)務(wù)資源進(jìn)行有效整合,共享服務(wù)中心對(duì)員工要求比較嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)槎际鞘褂眯畔⒒侄蝸?lái)建設(shè)的,現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員對(duì)信息化設(shè)備不是很了解,所以在建設(shè)過(guò)程中,要求財(cái)務(wù)人員必須掌握信息設(shè)備的操作并對(duì)其熟練使用,這樣才能更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的作用。

        財(cái)務(wù)共享服務(wù)的業(yè)務(wù)流程要精簡(jiǎn)快捷,能考慮到多方需求,能使集團(tuán)公司、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和企業(yè)的現(xiàn)有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)都能滿意。企業(yè)需要適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來(lái)的管理方式的轉(zhuǎn)變,積極調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理,財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)要以滿足企業(yè)需求為目標(biāo)。實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以滿足企業(yè)精細(xì)化管理,在管理上進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在企業(yè)管理中,個(gè)性化需求會(huì)逐漸增多,在實(shí)施財(cái)務(wù)共享管理時(shí)要對(duì)企業(yè)個(gè)性化管理進(jìn)行評(píng)估,要充分考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)還需要實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)成本的目標(biāo),在服務(wù)中心建設(shè)前期,選址,人員支出和管理的成本較高,這些成本給企業(yè)帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),也對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)有阻礙作用,故在建設(shè)服務(wù)中心時(shí),需要先對(duì)成本以及收益情況進(jìn)行預(yù)測(cè),確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益只受到小幅度的影響。財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施.使得財(cái)務(wù)人員不會(huì)再直接接觸企業(yè)所在地的稅務(wù)局,相應(yīng)的對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度也會(huì)降低,為了和稅務(wù)人員進(jìn)行談話、審計(jì),企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的員工會(huì)耗費(fèi)大量的精力。再者財(cái)務(wù)人員和稅務(wù)人員的溝通交流力度不夠,增加了稅收優(yōu)惠政策的申請(qǐng)難度,可能使得企業(yè)失去稅收優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。鑒于此種情況,企業(yè)要深化稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不僅要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員進(jìn)行稅務(wù)管理方面的培訓(xùn),提升員工的稅務(wù)專業(yè)知識(shí),還要增加服務(wù)人員與稅務(wù)管理人員的交流機(jī)會(huì),在一定程度上降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),避免為企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

        五、結(jié)束語(yǔ)

        作為一種新型的財(cái)務(wù)管理方式,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以有效提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,將企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén)大量分散重復(fù)性工作統(tǒng)一處理,提高工作效率,還能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng),優(yōu)化企業(yè)的管理方式。實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)還需要面臨許多問(wèn)題,而且其建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的并需要不斷改進(jìn)的過(guò)程,不僅需要企業(yè)決策者參與,還需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)以及具有專業(yè)知識(shí)的外部人員一起參與建設(shè),財(cái)務(wù)共享服務(wù)會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇,優(yōu)化企業(yè)的管理方式。在快速發(fā)展的信息時(shí)代,企業(yè)如果想要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是比較好的選擇,為了財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)能更好實(shí)施,服務(wù)平臺(tái)工作人員的專業(yè)素質(zhì)必須達(dá)標(biāo),可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),也可以聘請(qǐng)新型人才,滿足企業(yè)發(fā)展的需要。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)成了現(xiàn)在大型企業(yè)的必然選擇,在未來(lái)企業(yè)發(fā)展中會(huì)成為其主要的管理模式。實(shí)施財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)服務(wù)有利于促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能平穩(wěn)增長(zhǎng),快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

        參考文獻(xiàn):

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        作者簡(jiǎn)介:

        卜飛亞,中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院同等學(xué)力,北京。

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