米娜

摘要：目的：分析細節(jié)護理對體檢者的依從度以及護理滿意度的影響。方法：選取我院2017年6月-2018年6月的200名體檢人員，隨機均分為兩組，觀察組與對照組，每組各100名，對照組利用常規(guī)的體檢護理方法，觀察組利用細節(jié)護理，比較兩組的護理效果。結果：觀察組的依從度明顯要高于對照組（P<0.05）；觀察組的滿意度明顯要高于對照組（P<0.05）。結論：體檢過程中利用細節(jié)護理效果理想，可以有效提高體檢者的依從度，提高受檢者的護理滿意度，值得廣泛推廣。

關鍵詞：細節(jié)護理；體檢者；依從度；護理滿意度

現(xiàn)如今的城市居民對自身的健康重視程度較高，健康體檢工作需求量非常高，醫(yī)院體檢中心的具體工作包含為患者提供的基礎檢查、包含血液檢查、腫瘤排查、影像學檢查等項目，定期體檢對疾病具備早期發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢。正因為醫(yī)院的體檢中心范圍大、檢查科室多[1]，體檢中心的醫(yī)護人員要為體檢者提供優(yōu)質護理服務，從而更好的提高體檢者的護理滿意度。此次研究過程中研究體檢者提供細節(jié)護理服務措施的應用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2017年6月-2018年6月的200名體檢人員，隨機均分為兩組，觀察組與對照組，每組各100名，對照組當中男性60名，女性40名，年齡25-60歲，平均年齡（37.20±1.50）歲，觀察組當中男性62名，女性38名，年齡25-62歲，平均年齡（37.21±1.51）歲，對兩組一般資料比較，未發(fā)現(xiàn)顯著差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組利用常規(guī)的體檢護理方法，觀察組利用細節(jié)護理：

1.2.1環(huán)境護理：

體檢中心環(huán)境為人們帶來溫馨的感覺，溫度適宜，保證受檢者心情放松，保持平和的心態(tài)接受體檢。科室將多個區(qū)域劃分清晰，每一個檢查室都有窗簾與分隔簾，不同性別的體檢者分開展開體檢，診室門口有體檢項目和流程安排指示，由專業(yè)人員負責引導，可以保護個人隱私，還可以保障體檢順利展開。體檢中心配備雨傘、雨衣[2]，防止受檢者忘記帶雨具，躺椅可以為體弱者提供休息之用。

1.2.2設置健康教育的宣傳地點，在宣傳點存放能夠自取的健康宣傳冊，宣傳常見的疾病特點、大概的檢查方法與預防措施，還有體檢的部分常識。讓體檢者在等候時加強健康知識的了解，常見疾病的特點和預防措施[3]。

1.2.3體檢的流程以及注意事項：體檢人員領用體檢表時，護理人員要詳細為體檢者介紹體檢的大概內(nèi)容和體檢中可能產(chǎn)生的現(xiàn)象，提醒體檢者在進食前展開的項目，按照體檢者的情況提供合理的體檢建議，讓體檢者快速高效的完成體檢項目，減輕體檢工作者的工作負擔，提高服務水平。

1.2.4心理護理：大部分的受檢者對自己的健康情況較為敏感，對醫(yī)學知識的了解不專業(yè)，導致他們對體檢存在畏懼，護理人員要保持認真的態(tài)度，耐心回答受檢者的問題，語氣溫和，拉近醫(yī)務人員與受檢者的距離，保證體檢可以高效展開。

1.3觀察指標

評估體檢依從度，包含自覺遵守體檢秩序、配合醫(yī)生查體等10項內(nèi)容，每一項10分，總分100分，>80分是優(yōu)，50-80分是良，<50分是差。記錄兩組體檢者的護理滿意度。

1.4統(tǒng)計學方法

此次研究過程中，全部數(shù)據(jù)利用的是SPSS16.0來分析，同時利用百分比來表示計數(shù)資料，同時利用P<0.05表示差異具備統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1對比兩組體檢者的依從度

觀察組的依從度明顯要高于對照組（P<0.05），見表1。

2.2對比兩組體檢者的滿意度

觀察組的滿意度明顯要高于對照組（P<0.05），見表2。

3討論

細節(jié)護理在常規(guī)護理措施當中，細化各個護理環(huán)節(jié)，找到傳統(tǒng)護理干預當中存在的問題，逐漸優(yōu)化，加強對體檢者的身心感受的重視，加強健康宣教措施，避免體檢者缺乏認識引發(fā)醫(yī)患糾紛。

本次研究結果表示，觀察組的依從度明顯要高于對照組（P<0.05）；觀察組的滿意度明顯要高于對照組（P<0.05）。

總而言之，體檢過程中利用細節(jié)護理效果理想，可以有效提高體檢者的依從度，提高受檢者的護理滿意度。

參考文獻：

[1]連寶華.細節(jié)護理對體檢者依從度及護理滿意度的影響評價[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（19）：169.

[2]溫曉娟.細節(jié)護理對體檢者依從度及護理滿意度的影響[J].上海醫(yī)藥，2016，37（14）：38-39+54.

[3]謝憑，段春芳，張艷紅.體檢中應用細節(jié)護理對體檢對象依從度及護理滿意度的影響分析[J].西藏醫(yī)藥，2015，36（01）：56-58.