易名

《保險術語》有利于社會公眾更好地理解保險產品、保險條款和保險機構提供的各項服務，提升消費者滿意度;有利于提升保險行業(yè)內及保險業(yè)與其他關聯行業(yè)的合作溝通效率，降低交互成本，推動保險業(yè)務發(fā)展。

2019年4月，中國保險行業(yè)首個國家標準《保險術語》正式實施。這一“國標”共收納817項保險專業(yè)術語，既包含面向業(yè)內人士的專業(yè)術語，也包含面向消費者的一般術語，是保險行業(yè)內部溝通和外部交流的規(guī)范性、通用性語言，是保險業(yè)各類標準的基礎標準。

保險“國標”意義何在？

《保險術語》作為保險業(yè)的標準用語“詞典”，有利于社會公眾更好地理解保險產品、保險條款和保險機構提供的各項服務，減少分歧，提升消費者滿意度。

《保險術語》也是保險數據和信息交互的基礎，有利于提升保險行業(yè)內及保險業(yè)與其他關聯行業(yè)的合作溝通效率，降低交互成本，推動保險業(yè)務發(fā)展。

此外，《保險術語》還有助于監(jiān)管機構獲取統(tǒng)一口徑的監(jiān)管數據，對保險機構的市場行為、償付能力、公司治理結構等進行有效的風險監(jiān)測，促進保險業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

“國標”為何取代“行標”？

2006年保險行業(yè)發(fā)布的第一個行業(yè)標準就是《保險術語》。在實施應用過程中，術語標準對保險行業(yè)監(jiān)督管理、保險企業(yè)日常經營管理、保險合同契約管理、保險產品開發(fā)銷售管理、保險服務標準建立和管理等起到了非常重要的指導作用，極大地推動中國保險業(yè)健康發(fā)展。

隨著社會和經濟的發(fā)展，我國已成為全球僅次于美國的第二大保險市場，保險從高速度發(fā)展走向高健康發(fā)展之路，保險產品作為能夠兼顧風險保障和保值增值服務的金融產品，在社會生產、生活中發(fā)揮著無可替代的作用。今天，社會公眾保險知識普及和保險相關聯行業(yè)，都需要國家級的術語標準的規(guī)范和指導。

相比行業(yè)標準，《保險術語》國家標準兼具權威性、專業(yè)性及普及性。一方面，標準內容新增面向普通消費者的“基礎術語”章節(jié)，包含保險產品定義、銷售、承保、理賠等銷售及服務環(huán)節(jié)常用術語;另一方面，標準編制審查過程中不僅廣泛聽取行業(yè)意見，還引入中國標準化研究院、交通部公路科學研究院、數據通信技術研究所等行業(yè)外專家意見，對標準進行反復論證審查，包含的術語更加豐富，描述更加準確。

“國標”有哪些新亮點？

其一，《保險術語》國家標準注重廣泛性和權威性。它將在保險法律法規(guī)中已經明確定義、保險監(jiān)管機構在監(jiān)管規(guī)定中已經明確定義、以及在保險行業(yè)內廣泛應用的保險術語和概念均納入標準，如保險人、保險經紀人、責任保險等術語。

其二，《保險術語》國家標準兼顧通俗性。由于國家標準的受眾還包括廣大保險消費者和非專業(yè)人士，因此本標準的術語定義在保證權威性的前提下，增加了內容注解，以方便大家理解。

其三，《保險術語》國家標準注重實用性。它引入了保險新業(yè)態(tài)、保險創(chuàng)新產品相關的術語，如根據投資連結保險的升級換代而引入的個人賬戶價值轉換術語，以及由新型保險類型產生而引入的虛擬財產保險、互聯網保險術語等。