摘 要：電子商務(wù)企業(yè)，要想在電子商務(wù)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，就要實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同，建立完善的信息管理系統(tǒng)，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。本文以去哪兒網(wǎng)為例分析，提出了以財務(wù)為中心，流程為基礎(chǔ)，物流、商流、資金流、信息流，四流合一的財務(wù)控制優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財務(wù)控制

一、構(gòu)建以財務(wù)為中心的四流合一的財務(wù)控制體系的思路

現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展，不斷出現(xiàn)的新情況，使得財務(wù)控制的研究在企業(yè)中依舊占據(jù)重要地位，是財務(wù)管理水平提升的關(guān)鍵，有著廣闊的空間等待挖掘。

電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)控制與以流程為基礎(chǔ)的內(nèi)部控制的其他要素和目標相結(jié)合。內(nèi)部控制的內(nèi)容也變得豐富，財務(wù)控制是內(nèi)部控制的重要組成部分，是企業(yè)管理必須把握好的關(guān)鍵。構(gòu)建財務(wù)控制體系思路框架圖：

內(nèi)部控制是動態(tài)的，不是一塵不變的，電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)管理與流程相結(jié)合，呈現(xiàn)出新的特點，財務(wù)控制作為內(nèi)部控制的核心也是隨著環(huán)境變化的。財務(wù)管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，有效的財務(wù)控制制度要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。企業(yè)一般建立兩權(quán)三層的財務(wù)治理結(jié)構(gòu)。兩權(quán)指的是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，三層指的是股東大會、董事會、經(jīng)理層。在整個財務(wù)治理機制中，財務(wù)治理架構(gòu)是基礎(chǔ)，財務(wù)治理制度是核心。董事會在財務(wù)治理架構(gòu)中是中心，支配財務(wù)控制權(quán)力。預(yù)算機構(gòu)和審計機構(gòu)則是具體實施控制的監(jiān)督力量，對董事會負責(zé)。財務(wù)總監(jiān)則相對獨立，監(jiān)督董事會是否作為。財務(wù)經(jīng)理以及財務(wù)人員既是財務(wù)控制的實施者，又是被監(jiān)控的對象之一。同時合理的財務(wù)治理制度的執(zhí)行效果和風(fēng)險的規(guī)避是財務(wù)治理體制中的重要內(nèi)容。

財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，綜合考慮，做好系統(tǒng)開發(fā)維護。首先，以財務(wù)為主導(dǎo)，同時考慮商務(wù)流程，做好系統(tǒng)的開發(fā)控制或二次開發(fā)控制。開發(fā)控制是在電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)之前，充分理解企業(yè)的控制與流程的要求，以財務(wù)為導(dǎo)向，設(shè)計出有效、可控的系統(tǒng)。為確保系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定，要對系統(tǒng)的靈敏性、完整性、自我恢復(fù)和非正常操作時的預(yù)警功能進行檢測。其次，做好系統(tǒng)維護，日常進行升級維護，提升穩(wěn)定性。

二、去哪兒網(wǎng)以財務(wù)控制為中心的財務(wù)控制體系的具體構(gòu)建

2.1以財務(wù)為中心的四流合一的流程

去哪兒網(wǎng)作為電子商務(wù)企業(yè)，借助互聯(lián)網(wǎng)，信息傳遞高效，去哪兒網(wǎng)提供機票、酒店、簽證等業(yè)務(wù)，物流、商流、資金流、信息流成為企業(yè)突出流程，組成企業(yè)的經(jīng)營活動。財務(wù)業(yè)務(wù)的扁平分工，加之流程中信息的不能合理分類和共享，各部分決策者的決策完全處于自己的立場，影響內(nèi)部控制的有效性。四流合一的整合，有利于財務(wù)信息的輸出，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的緊密聯(lián)系，通過相關(guān)流程，信息輸入和輸出，時效性控制，審批與授權(quán)，職務(wù)分離等設(shè)界，結(jié)合會計核算制度，財務(wù)報告制度和財務(wù)管理制度，提高效率和風(fēng)險控制，并強調(diào)電子商務(wù)環(huán)境下信息安全控制，使得財務(wù)控制發(fā)揮更大作用。

2.2 構(gòu)建以財務(wù)控制為中心的財務(wù)控制體系

對于去哪兒網(wǎng)扁平化分工與物流、商流、資金流、信息流交叉并行的特點，企業(yè)中財務(wù)控制構(gòu)建，應(yīng)以財務(wù)為中心，以業(yè)務(wù)過程建模，并以業(yè)務(wù)活動為驅(qū)動事項，重組業(yè)務(wù)流程，共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過對業(yè)務(wù)的處理對接相關(guān)財務(wù)信息系統(tǒng)，實時信息輸出輸入，控制和反饋，并及時生成所需求的業(yè)務(wù)和財務(wù)報告。四流合一的財務(wù)管理系統(tǒng)的執(zhí)行，可充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部控制的作用。

去哪兒網(wǎng)財務(wù)目標在四個流程的具體體現(xiàn)：商流指與供應(yīng)商和客戶雙向溝通，通過貨幣完成商品價值交換。

物流指的是商品的傳遞和服務(wù)的提供過程，滿足指定客戶要求的服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，是商品和服務(wù)最終價值的體現(xiàn)，物流體現(xiàn)在訂單的生成，供應(yīng)商確認，客戶取得產(chǎn)品和接受服務(wù)。

信息流指信息的產(chǎn)生和傳遞過程，信息的內(nèi)容豐富，涉及廣泛，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。信息技術(shù)的運用加快了信息的傳遞，信息貫穿業(yè)務(wù)始終，準確有效及時是高質(zhì)量信息的特征，是商流、物流、資金流的連接紐帶。

資金流指資金的收付款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算的轉(zhuǎn)移過程，去哪兒網(wǎng)多樣的支付方法和優(yōu)惠折扣，其他流的實現(xiàn)通過資金流實現(xiàn)。

以財務(wù)為中心的，四流合一的財務(wù) 控制體系的執(zhí)行，從以下幾個方面進行：

1、遠程控制：企業(yè)的業(yè)務(wù)與財務(wù)控制利用網(wǎng)絡(luò)，進行遠程處理。

2、動態(tài)管理：利用流程重組后的系統(tǒng)，隨時生成業(yè)務(wù)報告與財務(wù)分析，供決策者使用，和財務(wù)實時控制。

3、業(yè)務(wù)財務(wù)協(xié)同：電子商務(wù)系統(tǒng)，信息中物流、商流、資金流、信息流和財務(wù)沒有明確的界限，把財務(wù)作為中心設(shè)計系統(tǒng)，可提高各流程的凝聚力，有利于加強財務(wù)控制。

上述操作都涉及企業(yè)業(yè)務(wù)重組與組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計，所以財務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同是財務(wù)控制體系設(shè)計的重點。

三、去哪兒網(wǎng)以財務(wù)控制為中心的財務(wù)控制信息輸出

信息的輸出，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，可供使用者隨時查看，方便快捷，具體模塊由信息查詢模塊、信息操作模塊、數(shù)據(jù)備份模塊、在線培訓(xùn)模塊。信息查詢模塊可進行操作有，賬務(wù)信息查詢、產(chǎn)品信息查詢、商務(wù)信息查詢、業(yè)務(wù)信息查詢、資金信息查詢、資產(chǎn)信息查詢、操作信息查詢、其他專項信息查詢。這些信息包含了物流、商流、資金流、信息流幾乎所有的信息，可滿足不同信息需求者的需要，綜合反映的企業(yè)的運營情況。企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，深入到每一個職員，從他們的工作態(tài)度、作風(fēng)展現(xiàn)出來，要想實現(xiàn)企業(yè)的目標，離不開每一個員工的努力。對員工進行職業(yè)測評，提高員工職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)，是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，所以在線職業(yè)培訓(xùn)也是系統(tǒng)設(shè)計部分。

參考文獻：

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[3]高蓉 . 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理對策研究[J]商業(yè)會計2014年08期

作者簡介：

張婷（1995-），女，山西太原，在讀研究生，碩士，證券市場與資本運作