張義亮

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平有了質(zhì)的飛躍，當前還有很多群眾的精神文化生活異常缺乏，這時就需要發(fā)揮文化館自身職能，為人民群眾提供文化服務，滿足人們的精神文化需求。

關鍵詞：文化館;服務效能;建設

文化館工作職能是組織群眾文化活動、繁榮群眾文化事業(yè)，做好文化宣傳、組織和文藝創(chuàng)作培訓，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查保護及申報等工作，對于提升人民群眾文化內(nèi)涵有著非常重要的作用。效能建設需要政府進行引導，積極開展群眾文化活動，以此來滿足人們的文化需求。使得人們?nèi)罕妼τ谖幕^要求越來越高。文化館需要進行自我完善，還需要積極發(fā)揮自身在人民群眾中的服務效能。

一、提升文化館服務效能的原因

現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟發(fā)展速度較快，但是還無法完全滿足人們對精神生活的需求，于是就需要重視其文化館的服務效能，推動文化館發(fā)展，完善文化館建設，這對于提高人們的文化素養(yǎng)有著非常重要的意義。當前，人們已經(jīng)具備追求精神文化生活的能力，而且空余時間較多，需要了解更高層次的精神文化。但是在文化館發(fā)展過程中，也存在著一些問題，如：一是服務體系不夠完整。文化館在建設過程中缺少資金投入，導致文化館自身的基礎設施沒有完善，這樣就影響到文化館文化宣傳工作效率，導致文化館沒有起到應有的作用;二是文化館管理存在問題。相關服務人員專業(yè)素質(zhì)沒有達到標準，思想沒有迎合時代的發(fā)展要求。三是文化館創(chuàng)新理念缺乏。一味盲目照搬以前的文化活動，沒有自主創(chuàng)新模式。四是專業(yè)技術人員缺失?，F(xiàn)有專業(yè)技術人員已經(jīng)無法滿足文化館工作的需要。等等這些原因就使得文化館不能最大程度上發(fā)揮其服務效能[1]。

二、提升文化館服務效能策略

（一）健全服務體系

想要讓文化館充分發(fā)揮自身職能，就需要對文化館內(nèi)部進行改革，健全服務體系，保證文化館人才符合要求，實施競爭上崗制度，激發(fā)專業(yè)技術人員的工作積極性。通過對文化館服務能力的改革，能夠保證人才工作效率，提高文化館工作水平，保證文化館工作質(zhì)量[2]。各地方政府需要根據(jù)自身實際情況，來建立相應的文化管理制度，促進文化事業(yè)的發(fā)展，文化館服務體系的完善能夠糾正文化館存在的一些問題，文化館在執(zhí)行相關制度時，需要嚴格遵守規(guī)則，認真進行執(zhí)行，保證工作內(nèi)容沒有偏離中心，這樣才能夠有效的提升文化館服務效能，從而提高人們的文化素質(zhì)。

（二）培養(yǎng)專業(yè)人才

文化館相關工作人員對于文化館發(fā)展有著非常重要的意義，所以需要提升文化館工作人員的自身素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才。文化館管理人員需要提升自身的管理水平，這樣才能夠更好的為人民進行服務，從而發(fā)揮自身價值。提高文化館管理人員自身素質(zhì)，形成良好的團隊協(xié)作意識。文化館需要定期對工作人員進行培訓，保證專業(yè)人員理念迎合時代的發(fā)展進行改變，提升工作人員專業(yè)素質(zhì)，讓業(yè)務人員能夠成為具有專業(yè)性更強、并且一專多能的優(yōu)秀人才。文化館業(yè)務人員還需要帶動人們?nèi)罕姷姆e極性，以提升人們的文化素養(yǎng)為目的。在大多數(shù)農(nóng)村，基層群眾并沒有接受到很好的藝術教育，在生活水平逐漸提高的今天，農(nóng)民也需要提升自己的文化素養(yǎng)，這樣需要文化館和相關專業(yè)文化工作者對基層群眾進行教育，以此來提升人們的文化水平[3]。

（三）加強基礎設施的建設

基礎設施是文化館重要組成部分，也是文化事業(yè)的主要載體，那么加強基礎設施建設，有助于推動文化事業(yè)的發(fā)展。文化館作為發(fā)揚文化的平臺，是我國文化建設的主要機構(gòu)?？偡逐^制的實施，需要總館和各分館之間形成文化共建共享，還需要加大資金投入，讓總館和分館有一個良好的文化環(huán)境，這樣才能夠讓人們充分的體驗到文化生活，需要保證能夠充分利用文化館內(nèi)基礎設施，讓文化設施能夠發(fā)揮自身的作用。相關部門和政府需要重視起文化館的作用，給予相應的政策和資金支持。這就需要政府加大文化館基礎設施建設力度，建立相應的基礎設施，以此來提高文化館自身的服務效能。

（四）增強文化館的創(chuàng)新精神

隨著生活水平的提高，人們的價值觀也在隨之改變，傳統(tǒng)文化館的服務模式已經(jīng)無法滿足人們的服務需求，而且文化館文化活動缺少創(chuàng)新，無法激發(fā)群眾的興趣[4]。針對這種情況，就需要對文化館服務進行創(chuàng)新，合理運用科學技術，以人民群眾為核心開展文化活動，創(chuàng)新文化活動方式，將文化館文化活動從內(nèi)容、方法上進行改變，豐富其活動內(nèi)容，以此來提升文化館服務效能。

創(chuàng)新案例：齊河縣文化館積極探索文化惠民演出機制，堅持文化事業(yè)的公益性，實行低價票，讓老百姓進的起劇院，共享文化發(fā)展成果。于是，在縣委縣政府的大力支持下，投入300萬元，通過政府購買服務的方式，啟動了“周末劇場”。邀請中國評劇院、安徽黃梅劇團、山東省京劇院等多家國內(nèi)一線院團，引入高雅藝術和經(jīng)典劇目，演出涉及歌舞、曲藝、話劇、兒童劇、戲曲等多種藝術演出形式，把群眾的“需”與政府的“送”融合起來，努力促成了多媒體融合宣傳機制。

同時還需要運用科學技術來對文化館進行管理，改變傳統(tǒng)管理方法，這樣能夠提升文化館自身文化高度。還需要擴大文化服務范圍，對于消費能力較低、發(fā)展速度較慢的地區(qū)開展文化娛樂活動，以此來豐富人們的文化生活，提升我國人民整體文化素質(zhì)。文化館在提升服務效能同時，不能夠盲目的進行創(chuàng)新，需要結(jié)合自身的實際情況進行創(chuàng)新，政府需要及時了解本地文化發(fā)展情況，然后采取相應措施，最大程度上發(fā)揮文化館服務效能。

（五）加強文化館效績管理

文化館如果想要提升管理水平，提升效績管理是必不可少的，需要在不斷發(fā)展過程中研究更加有效的效績評估方式，利用準確有效的效績評估能夠提高資源的使用率。需要文化館選擇專業(yè)人員進行效績管理，保持公平、公正的原則，嚴格按照要求進行執(zhí)行。還需要完善崗位管理，要求相關人員結(jié)合自身職能，制定相應的目標和計劃，并且納入年度考核中，作為年度考核內(nèi)容之一，這樣才能讓相關人員明確自身職責，并且為之而努力。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員要給予相應的獎勵，這樣才能夠充分調(diào)動工作人員工作積極性，有利于提升文化館服務效能。

三、提升文化館服務效能的意義

文化館在服務方面不僅可以建立完整的文化服務體系，而且文化館發(fā)展還能夠提升人們文化素質(zhì)，這樣的方法有利于構(gòu)建科學文明社會。提升文化館服務效能，能夠保證讓人們充分了解科學文化知識，為全面實現(xiàn)小康而努力，這樣就說明文化館提升服務效能非常重要。提高文化館的服務效能，能夠保障群眾的基本文化權(quán)益，在現(xiàn)實生活中，人們因為工作或者是生活原因，自身的精神生活無法得到滿足，就需要提升文化館服務效能，完善文化館服務體系，這樣才能讓群眾科學、合理的學習文化[5]。

結(jié)語：

總的來說，文化館自身在發(fā)展過程中存在一些問題，需要采取相應的方法進行解決，完善文化服務體系，提升文化館服務效能，提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)，讓工作人員充分認識到文化館在人們生活中的重要性，提升文化館管理人員的責任感。還需要加強對文化館基礎設施的建設，融入新型技術，加大資金投入力度，提升文化館服務效能，也是構(gòu)建和諧社會的重要因素，能夠推動我國文化建設。

參考文獻：

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[2]張躍.淺談如何提升文化館標準化、均等化服務[J].大眾文藝，2019（07）：10.

[3]盧莉娜.文化館開展數(shù)字文化服務的探索與思考[J].中國多媒體與網(wǎng)絡教學學報（中旬刊），2018（08）：96-97.

[4]陸吉星.文化館效能評價體系建設的三個維度[J].現(xiàn)代交際，2018（12）：1-3.

[5]莊虹意.文化館在現(xiàn)代公共文化服務體系建設中的重要作用分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（11）：119-120.