楊躍花

關(guān)鍵詞：檔案管理;旅游景區(qū);方法

中圖分類號(hào)：F59 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-7517（2019）03-0102-01

旅游景區(qū)管理工作的過程中，會(huì)產(chǎn)生許多可靠珍貴的文件資料，這些文件不但反映了旅游景區(qū)管理部門的發(fā)展全過程，也為后期的各項(xiàng)管理工作提供有效的依據(jù)?？梢哉f，旅游景區(qū)檔案管理工作對(duì)景區(qū)的綜合管理及發(fā)展至關(guān)重要。

1 旅游景區(qū)檔案管理的特點(diǎn)及功能

旅游景區(qū)檔案管理，是對(duì)旅游景區(qū)發(fā)展建設(shè)過程中形成的具有一定保存價(jià)值的景區(qū)管理資料，包括政務(wù)人事類、景區(qū)管理類、旅游統(tǒng)計(jì)類、旅游活動(dòng)宣傳類等各項(xiàng)檔案資料的管理。一方面，旅游景區(qū)檔案管理本身隸屬于檔案管理體系，具有普通檔案的共性特點(diǎn)，因而其管理工作也需依照一般檔案管理的規(guī)則及程序。另一方面，它又屬于旅游部門的專門類檔案，是對(duì)旅游景區(qū)管理工作全過程的真實(shí)反映及原始憑證，并隨著景區(qū)事業(yè)活動(dòng)的不斷發(fā)展逐步完善，具有連貫性、延續(xù)性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)。完整的旅游景區(qū)檔案反映了景區(qū)管理工作的全過程，因而不同的時(shí)間段及年度，都會(huì)形成不同的檔案資料，這些檔案資料有著較高的價(jià)值，能為旅游景區(qū)制定并開展下一步工作計(jì)劃提供重要的科學(xué)依據(jù)，從這方面來看，旅游景區(qū)檔案管理還具有服務(wù)性的特點(diǎn)，需要管理人員圍繞旅游景區(qū)的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)地做好檔案管理工作，為景區(qū)管理發(fā)展提供更為全面、更新的資料信息，促進(jìn)旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 做好旅游景區(qū)檔案管理工作的方法

2.1 凸顯服務(wù)的理念

服務(wù)是旅游景區(qū)檔案管理工作的永恒主題，旅游景區(qū)檔案管理員需加強(qiáng)自身服務(wù)的意識(shí)，正確看待旅游景區(qū)檔案管理的意義，以積極主動(dòng)的態(tài)度，努力解決檔案管理工作中的問題，在檔案管理工作當(dāng)中檢驗(yàn)自身工作水準(zhǔn)，并結(jié)合旅游行業(yè)、景區(qū)管理的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)際情況，不斷調(diào)整檔案管理的思路，提升檔案管理工作的效率，著力提升檔案資源的利用率，為旅游景區(qū)各項(xiàng)工作的又快又好發(fā)展提供應(yīng)有的服務(wù)，充分發(fā)揮旅游景區(qū)檔案管理工作的意義和價(jià)值。結(jié)合旅游景區(qū)檔案管理的特點(diǎn)及功能，探索檔案工作的利用環(huán)節(jié)，合理定位旅游景區(qū)檔案管理的服務(wù)功能、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容及形式，充分把握旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，制定切實(shí)可行的檔案工作計(jì)劃，合理開發(fā)檔案資源，按計(jì)劃、有目的地收集展示能夠景區(qū)旅游面貌的歷史、文獻(xiàn)、民俗等信息資源，進(jìn)行規(guī)范整理、匯編，打造景區(qū)精品檔案，通過有效地宣傳、推介、展示，擴(kuò)大旅游景區(qū)檔案的利用率，凸顯旅游景區(qū)檔案管理的服務(wù)理念，促進(jìn)景區(qū)的深化發(fā)展。

2.2 利用現(xiàn)代化的檔案管理方式

當(dāng)前科技不斷發(fā)展，信息及信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)各領(lǐng)域工作當(dāng)中。旅游景區(qū)檔案管理工作也需要利用現(xiàn)代化的檔案管理方式，以減少檔案管理人員的工作強(qiáng)度，提升檔案管理的工作效率。一方面，進(jìn)一步規(guī)范旅游景區(qū)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這是利用現(xiàn)代化的檔案管理方式的首要條件。旅游景區(qū)檔案管理工作需遵循集中統(tǒng)一、維護(hù)檔案的安全性及完整性，便于利用的原則，依照這個(gè)原則，統(tǒng)一旅游景區(qū)檔案管理制度和規(guī)范，針對(duì)檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的流程及規(guī)范，必要時(shí)實(shí)施節(jié)點(diǎn)考核制度，使檔案管理的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管等各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行。進(jìn)而采取旅游景區(qū)檔案信息網(wǎng)上查詢、有關(guān)文件網(wǎng)絡(luò)共享等現(xiàn)代化服務(wù)方式，有效發(fā)揮旅游景區(qū)檔案管理的職能。例如，對(duì)旅游景區(qū)檔案的收集工作，可根據(jù)現(xiàn)代化檔案管理的需要，進(jìn)行多種載體檔案及電子文件的收集，并根據(jù)不同載體檔案及電子文件的特點(diǎn)，制定詳實(shí)收集歸檔辦法和標(biāo)準(zhǔn)，以保障收集工作的有序開展。另一方面，建立旅游景區(qū)檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)，將各項(xiàng)檔案資料依次錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于旅游景區(qū)檔案管理工作的規(guī)范化、有序化，建立相應(yīng)的檔案資料目錄，利用的時(shí)候只需輸入查找功能，便可查詢到所需信息，這對(duì)進(jìn)一步提升旅游景區(qū)檔案管理工作的效率，改進(jìn)檔案管理服務(wù)質(zhì)量大有裨益。

2.3 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制調(diào)動(dòng)工作人員積極性

旅游景區(qū)檔案管理工作的有效開展離不開工作人員這一主體的努力，這就需要充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，可將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到旅游景區(qū)檔案管理工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)檔案管理工作各項(xiàng)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)發(fā)展，包括檔案資料的收集、整理、歸檔、保管、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)檔案管理人員之間開展時(shí)間、效率、服務(wù)等多方面的競(jìng)爭(zhēng)，形成良好的檔案管理競(jìng)爭(zhēng)氛圍和工作氛圍。與此同時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行量化管理、目標(biāo)管理等，開展行之有效的懲獎(jiǎng)措施，以充分調(diào)動(dòng)檔案管理人員的工作積極性，促使其不斷提升自身的檔案管理專業(yè)水平及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，使旅游景區(qū)檔案管理的各項(xiàng)工作真正得以落到實(shí)處，全面提升旅游景區(qū)檔案管理工作的質(zhì)量，發(fā)揮出這項(xiàng)工作的重要意義。

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