姚國玉

摘要：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要立足于社會背景，需要與專業(yè)背景相結合。商務英語專業(yè)的專業(yè)背景是“英語”和“商務”，結合地理和時代背景，廣東商務英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以從“語言服務”加“跨境電商”方面入手。本文通過分析目前我國語言服務產業(yè)的現(xiàn)狀，嘗試構建以“語言服務”加“跨境電商”為核心的廣東商務英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，具體包括轉變教學理念、科學設置人才培養(yǎng)目標、優(yōu)化教學內容和考核評價體系等幾個方面。

關鍵詞：語言服務 ?跨境電商 ?商務英語專業(yè) ?創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

目前，國家十分重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，但與理科或工科類學生不同，商務英語專業(yè)學生一無專利，二無操作技術，三無具體產品，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動十分受限，只能在社會服務方面尋找突破，例如以“跨境電商”為代表的商務服務;但隨著互聯(lián)網和物流技術的快速發(fā)展，跨境電商進入弱肉強食的3.0時代，也同時進入了燒錢時代，對于一無產品二無資金的大學生而言，電商創(chuàng)業(yè)也已經越來越難。因此，綜合考慮商務英語專業(yè)學生的專業(yè)背景（語言，商務，服務）、廣東的時代背景（“一帶一路”，文化自信）、地域背景（粵港澳大灣區(qū)）和技術背景（5G時代，自媒體），“跨境電商”+“語言服務”將不失為一個適合廣東商務英語類專業(yè)學生進行“雙創(chuàng)”活動的新思路。

本文的具體意義和價值在于通過分析當前商務英語類專業(yè)的專業(yè)特征和廣東的時代、地域和技術特征，提出將“跨境電商”+“語言服務”這種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式引入廣東商務英語專業(yè)教學，嘗試探索新時代背景下廣東商務英語專業(yè)的“雙創(chuàng)”教育發(fā)展之路。

一、語言服務的含義與內容

語言服務為新興服務業(yè)，國內外業(yè)界對此并沒有一個非常具體的定義，加拿大語言行業(yè)協(xié)會認為語言服務包括：翻譯，語言培訓，語言技術，語言學習等;歐盟翻譯總司則將語言服務的類型分為口筆譯、軟件本地化和網址全球化、影視字幕配音、語言技術工具、語言教學等幾類，其中尤其是影視字幕配音，被認為是新媒體時代最典型的語言服務。而在國內，郭曉勇對“語言服務”的內涵定義為：語言技術，翻譯，語言培訓，本地化咨詢等;李梟鷹則認為語言服務主要涵蓋四大業(yè)務類型：傳統(tǒng)的口筆譯，字幕和配音服務，與信息技術相結合的本地化語言服務、涉外語言技術、語言資產構建等（如術語庫和語料庫），全球化與本地化咨詢服務等。

二、我國語言服務產業(yè)現(xiàn)狀調查和分析

“語言服務”行業(yè)一般通過提供語言技能、語言知識、語言技術和相關語言衍生品來滿足個體或者社會的各種需求。卡門森思公司于2016年曾發(fā)布一批數(shù)據(jù)，顯示當年全球的外包語言服務以及相關衍生產品的經濟創(chuàng)收超過了400億美元，其中相當一部分創(chuàng)收是在中國市場上產生的;根據(jù)該公司的數(shù)據(jù)，2015年中國語言服務產業(yè)的經濟產值約為2822億元人民幣，與2011年的相比，增長了79.1%，年增長率高達19.8%。近年來，隨著國家對外開放的進一步發(fā)展，語言服務作為重要的經濟要素和聯(lián)通工具起到了積極的推動作用。據(jù)統(tǒng)計，至2018年年中，國內經營業(yè)務范圍包括“語言服務”的法人和個體數(shù)量超過三十萬家，而在卡門森思公司頒布的2018年最新全球翻譯公司100強排名中，7家中國企業(yè)上榜，相比 2011年的3家，增長一倍多。我國語言服務行業(yè)的發(fā)展，由此可見一斑。

三、語言服務+跨境電商——廣東商務英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新思路

商務英語專業(yè)作為一個融合商務和英語的專業(yè)，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有著天然的優(yōu)勢，但在如今的商務英語教學中，無論是人才培養(yǎng)方案，還是具體的課程教學，都集中在語言技能和商務操作培訓方向，較少有涉及“語言服務”這個概念的。而隨著粵港澳大灣區(qū)的成立，廣東地區(qū)的服務行業(yè)將會進一步發(fā)展，“語言服務”產業(yè)也會進一步發(fā)展;加之“一帶一路”、5G、自媒體等新形勢的推動，“跨境電商”+“語言服務”將會成為廣東商務英語專業(yè)一個新的教學方向。筆者認為，如要將“跨境電商”+“語言服務”的“雙創(chuàng)”教育與商務英語專業(yè)的專業(yè)教育相融合，教學單位可以從以下幾個方面努力。

1.實現(xiàn)專業(yè)教育融合，轉變教育理念

“跨境電商”+“語言服務”的“雙創(chuàng)”教育和商務英語專業(yè)的專業(yè)教育融合不是一種簡單的課程疊加，而是一種思維融合，是一種從思維模式到教學模式的革新。廣東商務英語專業(yè)“跨境電商”+“語言服務”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要以“語言服務”為切入點，結合“跨境電商”理念，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力，特別是互聯(lián)網意識、互聯(lián)網操作能力和語言服務能力等。這種融合教育不是針對少數(shù)學生的精英教育，而是面向全體商務英語專業(yè)學生的，因而也就要求全體教師轉變教育理念，積極參與，使該專業(yè)的“雙創(chuàng)”教育和專業(yè)教育實現(xiàn)有機融合。

2.科學設置人才培養(yǎng)目標，加強“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)

人才培養(yǎng)目標是高校人才培養(yǎng)體系中最重要的一環(huán)，在“雙創(chuàng)”背景下，商務英語專業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)目標顯然不適合社會發(fā)展的需求。“跨境電商”+“語言服務”的“雙創(chuàng)”教育要求把“互聯(lián)網”和“語言服務”的“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)納入該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標之中，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的全程化，并將其作為衡量人才培養(yǎng)質量的主要標準之一。

3.優(yōu)化課程教學內容，引入跨境電商和語言服務類課程

要做到在商務英語專業(yè)教育中引入基于“跨境電商”+“語言服務”的“雙創(chuàng)”教育，優(yōu)化課程和教學內容是關鍵，具體包括以下幾個方面：（1）將跨境電商類課程引入商務英語專業(yè)課程教學，如跨境電商平臺操作（初級）、跨境電商實務、POCIB相關課程等;具體引入模式可以采取必修課和限選課相結合的方式;開課時間為第三、第四學期。（2）將語言服務類課程引入商務英語專業(yè)課程教學，如語言服務藝術、銷售語言、溝通技巧、電商語言話術課程等。語言服務是一個相對較新的理念，國內對于此類課程的開設也相對較少，相關課程標準的設置也不是很完善，開課方式也較為單一;目前國內語言服務類課程一般是作為選修課開設的，但對廣東商務英語專業(yè)而已，其開課方式可以引入限選課和任選課;開課時間建議在跨境電商類課程之后，即第四或者四五學期，并在后續(xù)的頂崗實習階段繼續(xù)進行該類課程的實踐教學。

4.建立適合“雙創(chuàng)”教育的多元人才質量評價體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是個較新的概念。在目前的教學評價體系中，“雙創(chuàng)”教育的優(yōu)先性還沒有體現(xiàn)出來，無論是對學生、教師或者是教學單位而言，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育所占的教學評價都很少，廣東高校的教學質量評價體系也是如此，由此嚴重限制了高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。筆者認為，要真正地發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，提高各教學單位和個體的主觀能動性，在教學質量評價中引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育元素是有必要的。具體模式為構建由學生、教學系部、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院、社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺等為主體的多元人才質量評價體系，如將學生“雙創(chuàng)”活動實行學分折算;將老師的“雙創(chuàng)”教學或科研實行專門的績效考核，績效在同等條件下略優(yōu)于專業(yè)教學;將教學系部的“雙創(chuàng)”教學管理實行專項的資金支持等，從制度層面確?！翱缇畴娚獭?“語言服務”的“雙創(chuàng)”教育的教學質量。

結語

目前我國語言服務行業(yè)整體體量較大，但質量較差，由此急需將“語言服務”進一步往產業(yè)化方向發(fā)展，適當壓縮數(shù)量，提高質量，而需要做到這點，就急需吸引更多的高素質、高學歷的專業(yè)人士加入。商務英語專業(yè)的專業(yè)背景為“英語”+“商務”，這些大學生在經過三到四年的學習后，已經基本具備了為社會個體和商業(yè)體提供商務語言服務和相關衍生服務的知識和技能，加之現(xiàn)在廣東地區(qū)強大的電商背景，因此，以“跨境電商”+“語言服務”為核心，在廣東商務英語專業(yè)中構建創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育體系，對于推動該專業(yè)的發(fā)展和促進我國“雙創(chuàng)”教育事業(yè)的發(fā)展，都是大有裨益的。

參考文獻：

[1]潘夢來.中國語言服務產業(yè)發(fā)展研究的可視化分析[J].中國商論，2019（10）：214-216.

[2]郭曉勇.中國語言服務業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)[J].中國翻譯，2014，35（01）：9-11.

[3]李梟鷹.中國高等教育走出去的三大基石：語言服務、文化認同和政策溝通[J].黑龍江高教研究，2019，37（08）：49-53.

[4]柴暢.“一帶一路”倡議下高職應用型跨境電商語言人才培養(yǎng)機制探究[J].中國職業(yè)技術教育，2018（17）：84-87.

[5]王立非.面向國家“一帶一路”建設，培養(yǎng)復合型語言服務人才[J].當代外語研究，2018（03）：5-10.

[6]程海東，楊雅恬.基于海南“十三五”特色產業(yè)體系的語言服務產業(yè)發(fā)展模式研究[J].特區(qū)經濟，2018（11）：38-41.

[7]張慧玉.“一帶一路”背景下的中國語言服務行業(yè)：環(huán)境分析與對策建議[J].外語界，2018（05）：19-

責任編輯：黃大燦