摘要：煤炭是人們社會生產(chǎn)生活的必需品，極大地促進了經(jīng)濟發(fā)展的需要，如何將煤炭銷售做好，達到從生產(chǎn)到銷售各環(huán)節(jié)最佳，是當前煤炭行業(yè)重點關注的問題。近年來，我國逐漸完成了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，在這種背景下營銷理念受到了企業(yè)的關注和重視，煤礦企業(yè)必須利用新的市場營銷理念，才能推進煤炭產(chǎn)品銷售，才能達到效益最大化的目的。

關鍵詞：創(chuàng)新營銷理念;煤炭銷售工作;市場競爭

在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，營銷理念也發(fā)生了巨大改變。當前的服務營銷觀念是以市場營銷觀為基礎發(fā)展而來的，要求利用優(yōu)質(zhì)服務在市場競爭中獲得優(yōu)勢，創(chuàng)立屬于自己的品牌，建立明確的服務定位與服務營銷體系。為更好地做好煤炭營銷工作，本文根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗，談一談多年以來從事煤炭運銷工作的相關體會。

一、市場營銷理念的重要作用

（一）運用銷售策略加大銷售力度

在市場導向下，應該將市場、客戶需求結(jié)合起來，制定出適合于市場需求的營銷方法，同時還要提升整個團隊的素質(zhì)，使用正當銷售方法，在客戶心中樹立良好的銷售形象。此外，還要完善銷售制度，定期總結(jié)銷售成果，以調(diào)動銷售工作的積極性，創(chuàng)新在銷售中是不可忽視的內(nèi)容，應根據(jù)市場需求創(chuàng)新銷售手段，這樣才能在市場競爭中掌握主動性，更好地加大煤炭銷售力度。

（二）把握市場規(guī)律促進市場營銷

煤炭銷售并不是簡單地將營銷方法運用到銷售中，不同領域面臨的經(jīng)濟環(huán)境不同，以當下我國的煤炭市場為例，多種所有制同時存在，這種情況下煤炭生產(chǎn)、銷售都面臨著很多規(guī)范，根據(jù)現(xiàn)有營銷機制根本滿足不了煤炭銷售需求，所以，要想將營銷工作搞好，就要有效規(guī)范煤炭生產(chǎn)中的相關問題，認清當前的市場發(fā)展形勢，有效地把握市場規(guī)律。

（三）運用市場營銷推進企業(yè)改革

要想將市場營銷運用工作做好，首先需要對現(xiàn)有煤礦企業(yè)制度進行積極改革與創(chuàng)新，在企業(yè)中逐步樹立市場營銷觀念。當然，這種營銷觀念不可能一蹴而就，還需要積極調(diào)整煤炭市場結(jié)構(gòu)，積極擴大煤炭市場，建立起屬于自己的銷售隊伍，并深入市場中做好調(diào)研工作，將營銷工作當成重要的工作來看。

二、創(chuàng)新營銷理念做好煤炭銷售工作的策略

當前市場競爭越來越激烈，企業(yè)要想獲得利潤，維持自己在市場競爭中的生存與發(fā)展，就必須提升自身的市場競爭力，將關注點放在服務營銷上，可見加強市場營銷意義重大。

（一）樹立長遠營銷觀念

市場營銷不是簡單的銷售，它需要將經(jīng)營、管理兩方面結(jié)合起來，同時兼顧策劃與管理銷售兩個方面工作?？v觀現(xiàn)階段的發(fā)展形勢，煤炭市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化，這種情況下企業(yè)必須更新營銷觀念，充分關注如何擴大市場份額上，切實做好煤炭銷售的相關工作。具體來說，創(chuàng)新營銷理念體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，應樹立起面向市場的理念。對于企業(yè)來說，沒有了市場需求，也就失去了企業(yè)的生存與發(fā)展。其次，永遠記住“客戶第一”。從情感上與客戶溝通，與客戶建立起相互理解、信任與支持的關系，為客戶提供高效的、優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務，取得客戶的信任，這對開拓市場非常有利。最后，持續(xù)滿足客戶的價值需求。

（二）打造高素質(zhì)營銷隊伍

隨著競爭格局的形成，煤礦企業(yè)營銷人員不僅要從事市場調(diào)研，同時還要做好推銷產(chǎn)品與服務的工作，對營銷人員提出了較高要求。這種情況下，煤礦企業(yè)必須打造一支高素質(zhì)的團隊，營銷人員不僅要懂得公關的相關知識，同時還要頭腦靈活，不僅要精通業(yè)務，同時還要善于洞察市場的發(fā)展動向，掌握產(chǎn)品在市場競爭中的售價、份額及客戶滿意度等信息，掌握用戶庫存量、進煤量與耗煤量等信息，從而為企業(yè)提供有效的資料與信息。通過分析當前煤礦企業(yè)的運營情況，培養(yǎng)出一批復合型銷售人才，打造一支高水平、高素質(zhì)的營銷團隊，對提升企業(yè)整體營銷水平非常有利。

（三）運用品牌戰(zhàn)略提升競爭力

眾所周知，煤炭產(chǎn)品較為單一，產(chǎn)品深度轉(zhuǎn)化率較低，很難抵御住不斷變化的市場風險。這種情況下，必須著重提升煤炭質(zhì)量，改變以前單純追求產(chǎn)量的管理模式，通過技術改造的方式提升煤炭質(zhì)量，向新的產(chǎn)品延伸，利用不同煤種及不同煤種組合形成屬于自己的品牌，對煤炭進行深加工，以樹立品牌優(yōu)勢，在短時間內(nèi)把握住商機，從而快速占領市場。具體來說，應該以適應市場需求為出發(fā)點，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)出符合市場需求的煤炭產(chǎn)品，進一步延長產(chǎn)業(yè)鏈，提升煤炭產(chǎn)品的附加值，不僅要優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時還要創(chuàng)立起自己的品牌，以確保煤炭質(zhì)量問題為前提，利用品牌贏得煤炭市場。

三、結(jié)論

總之，我國對煤炭產(chǎn)品的需求量巨大，煤礦企業(yè)的利潤較大，但與此同時，在生產(chǎn)、營銷的同時，煤礦企業(yè)也承受著巨大的競爭壓力，這種情況下，必須積極變革銷售策略，將新的市場營銷理念引入進來，這樣才能進一步提升企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在，企業(yè)經(jīng)營的最佳方法就是搶占先機，讓自己成為新思維的開拓者，與客戶成為利益共同體，只有實現(xiàn)供需雙贏，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中獲得動力。

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作者簡介：

吉炳旭，開灤（集團）有限責任公司煤炭運銷分公司，河北唐山。