劉亞洪
摘 要:繼新零售戰(zhàn)略提出之后,線上線下融合勢頭正酣,在互聯(lián)網電商平臺,尋找轉型升級的突破口。O2O的“盛世時代”真的在慢慢退卻嗎?通過對重慶市永川區(qū)相關服務行業(yè)的調研、分析,從而反映出就線上線下融合發(fā)展現(xiàn)狀,為線上線下融合發(fā)展提檔升級做簡要參考。
關鍵詞:電子商務;線上線下;融合發(fā)展;現(xiàn)代服務業(yè)
一、線上線下融合發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)凱度零售咨詢所發(fā)布的《2016年中國快速消費品互聯(lián)網B2B市場報告》的數(shù)據(jù)顯示,目前中國市場存在約680萬家傳統(tǒng)社區(qū)中小門店,分散在全國各地。掌合天下已覆蓋85萬家超市終端,占據(jù)12.5%的市場份額,服務全國800多個城市,市場體量居行業(yè)首位。通過匯集巨量的供需兩端資源,深度耕耘供應鏈,優(yōu)化資源的配置,提升行業(yè)的流通效率。
在“互聯(lián)網+”的國家戰(zhàn)略的引領下,互聯(lián)網基因在各行各業(yè)的滲透率日益深入,在即將到來的零售大變革中,掌合天下成為傳統(tǒng)商家積極轉型發(fā)展的助推器,成為“互聯(lián)網+快消品”的典范,助推產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)鏈接順暢,發(fā)揮最大化的協(xié)同效益,深度賦能供應鏈,成為快消品行業(yè)的深度服務提供商。
二、重慶市永川區(qū)線上線下融合發(fā)展現(xiàn)狀
(一)影視行業(yè)現(xiàn)狀
如下圖所示(票房銷售比例):
解析:線上與線下的票房銷售比例為7:3,說明線上平臺會對每天進行最低數(shù)額的限制,以此增加第二天的電影票銷售額;同時會安排專業(yè)人員幫助線上的運營,比如一些詳細資料的不斷更新,一些電影的不斷更新,觀看數(shù)量以及瀏覽量的不斷更新。信息化的不斷發(fā)展,越來越多的人喜歡足不出戶就可以購得自己喜歡的以及最新出現(xiàn)的電影票,所以線上平臺銷售的數(shù)量會明顯增加。
(二)永川區(qū)美食行業(yè)線上與線下是否合作發(fā)展現(xiàn)狀
如下圖所示:
從以上數(shù)據(jù)得知:65%實體店表明與美團、糯米、餓了么長期合作兩年之久,說明永川片區(qū)就美食業(yè)而言還是非常先進,更網絡化,讓消費者體會到了方便快捷。
三、問題反饋及建議
一是注重互聯(lián)網的活動推廣及運作,加大和第三方平臺的合作,招聘優(yōu)秀人才策劃每一項活動,避免出現(xiàn)無用的活動推廣,同時在觀影結束后還應有相應的活動來吸引顧客二次消費。企業(yè)在自身發(fā)展的同時可以選擇自己最合適的合作伙伴,同時應當與平臺有更加嚴謹?shù)膮f(xié)議。要不斷完善購票以及支付、點評的各種方式,讓消費者感受到觀賞電影的有趣,娛樂的魅力是巨大的;線上線下的“一條龍”服務不斷完善。
二是餐飲行業(yè)會隨著時代的發(fā)展而發(fā)生消費途徑的變遷,經調查數(shù)據(jù)顯示,餐飲行業(yè)還有很大的發(fā)展空間,消費者對餐飲團購的期待更高,餐飲團購不僅把握住消費者的需求,而且還將團體消費意思注入到消費者的思想中,使消費者在聚會、吃飯的時候會有很大的概率會選擇餐飲團購。因此,餐飲行業(yè)在以后的發(fā)展道路上還可以尋求更多適合于消費者的消費途徑,進而來提高銷售業(yè)績,達到最好的效果!
三是做好宣傳工作,增加行業(yè)知名度,以滿足不同層次的消費者,可以在線上平臺,如淘寶網,百度糯米,大眾點評,美團等,發(fā)布大量的優(yōu)惠政策與優(yōu)惠券和促銷手段。保證食品的質量和安全衛(wèi)生及特色,要注意店內環(huán)境設計以及店內裝飾風格,營造舒適的消費環(huán)境。適時采取折扣、代金券等促銷方式,吸引人群集中消費。
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