孫國祥

[摘? ? 要] 企業(yè)人力資源管理需要做好績效管理工作，績效管理對企業(yè)的發(fā)展具有顯著作用。在績效管理中始終堅持激勵制度，能夠讓績效管理的本質(zhì)得到有效體現(xiàn)。文章圍繞企業(yè)人力資源管理當(dāng)中充分采用績效激勵的方法進行了分析。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理;績效管理;激勵;改進

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 15. 033

[中圖分類號] F272.92? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）15- 0073- 02

0? ? ?前? ? 言

如今人力資源管理的重要工作之一是為企業(yè)有效識別并留住人才，人力資源管理的一大職能便是企業(yè)績效管理，績效管理在開展實施企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中具有顯著作用?？冃Ч芾砜梢宰屍髽I(yè)績效得到顯著提高，但如果績效管理做得不好，又會對企業(yè)造成較大的負面影響?？冃Ч芾碇行枰伎既绾尾拍軌蜃屍髽I(yè)員工的潛能得到充分激發(fā)，使得員工業(yè)績能夠最大化。

1? ? ? 績效管理和激勵之間存在的關(guān)系

1.1? ?績效管理的具體內(nèi)涵

績效管理過程需要企業(yè)管理者和員工共同參與，需要管理者與員工進行有效溝通，需要讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標有效聯(lián)系起員工績效，在進行績效管理的時候，企業(yè)管理者需要為員工供應(yīng)一定的指導(dǎo)、幫助與支持，以此使得員工能夠參與到績效目標完成的過程中，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠得到有效實現(xiàn)。績效管理中包含有績效跟進、績效計劃、績效反饋、績效考核與績效考核等內(nèi)容。績效管理與績效考核有著較大的差異，績效管理是一個逐漸進行的過程，其主要為企業(yè)戰(zhàn)略目標提供直接服務(wù)。企業(yè)進行績效管理主要是為了實現(xiàn)績效改進，績效管理需要對企業(yè)每個員工的工作情況進行了解。在績效考核中最為注重的是員工達到績效目標的程度，但現(xiàn)在還是有很多企業(yè)將績效管理視為績效考核。

1.2? ?績效與激勵間存在的關(guān)系

績效管理主要是為企業(yè)戰(zhàn)略提供良好服務(wù)，通過績效管理來讓員工努力工作，所以績效管理在工作中需要盡可能地推動企業(yè)員工個體的行為，在這過程中需要運用有效的激勵方法。進行員工積極性調(diào)動的過程就是激勵。企業(yè)采取合理的方法與制度能夠讓員工的行為發(fā)生改變，以此使得企業(yè)績效能夠和員工個人目標保持相同的步調(diào)。個人工作能力會在一定程度上影響到其績效水平，同時工作環(huán)境與激勵程度都會在一定程度上影響到員工個人績效，簡單來說就是員工需要有工作的想法以及有能力開展工作，才可以讓其個人績效目標得到有效實現(xiàn)，為此企業(yè)需要采取有效的激勵方法來讓員工愿意開展工作。

2? ? ? 現(xiàn)在企業(yè)績效管理中激勵的實際情況

現(xiàn)階段我國的企業(yè)績效管理存在著明顯的不同，大多企業(yè)都不能夠?qū)⒖冃Ч芾砉ぷ髯龊?，許多企業(yè)的績效管理中都具有一些共性問題。

2.1? ?在績效目標中沒有良好體現(xiàn)激勵

我國有許多企業(yè)每年都會對企業(yè)實施考核，然而并不是全部的企業(yè)都會構(gòu)建良好的績效管理體系。有許多企業(yè)都只注重績效考核，而完全不注重績效管理的其他環(huán)節(jié)。通常情況下企業(yè)的考核目標都是由上層領(lǐng)導(dǎo)直接決定[1]，然后再將一些考核目標告知員工，在這過程中并沒有和員工進行有效溝通，或是沒有對員工提供的建議進行考慮。有的時候領(lǐng)導(dǎo)會忽視實際情況而制定過高的考核目標，有的時候又會給員工制定過低的考核目標?？己四繕说牟缓侠硇詴沟脝T工的積極性發(fā)生明顯下降，導(dǎo)致績效目標完全失去激勵效果。

2.2? ?沒有做好良好的績效跟進，過程中沒有充分運用激勵

有許多企業(yè)在進行績效管理時會疏忽績效跟進環(huán)節(jié)，管理者只是簡單地將績效目標告知給員工，然后就在一段時間后直接對員工進行績效考核。但實際上績效跟進這個環(huán)節(jié)最能夠讓員工感受到人文關(guān)懷，績效跟進環(huán)節(jié)在員工激勵當(dāng)中是有著重要作用的，績效跟進的好壞會對員工的需求感造成比較大的影響[2]。

2.3? ?沒有在績效考核中良好進行公平激勵

企業(yè)進行績效考核時能夠借助對比法、評語法等方法，但因為沒有良好開展績效跟進，導(dǎo)致管理者在實施判斷的時候只能依靠印象或者是簡單數(shù)據(jù)[3]，沒有讓人信服的事實依據(jù)。此外也存在某些管理者在考核時抱著敷衍了事的態(tài)度，這都會導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)不公平的情況，導(dǎo)致員工不能夠認同考核結(jié)果。

2.4? ?沒有認真對待績效面談

我國有許多企業(yè)在績效面談環(huán)節(jié)只是將直接將結(jié)果告知員工，在過程中沒有與員工進行有效的溝通，員工并不能夠知道自己在哪些方面存在不足，也并不知道管理者的實際期望，導(dǎo)致員工感受不到重視，從而使得員工失去工作積極性。

2.5? ?沒有增強結(jié)果激勵

大多數(shù)情況下企業(yè)都能夠及時運用績效考核結(jié)果，比如說及時對員工進行職位晉升、獎金發(fā)放、調(diào)離崗位以及處罰等措施[4]。然而也存在某些企業(yè)在很長一段時間都不將承諾兌現(xiàn)，不對做得好的員工進行獎勵，也不對做得不好的員工予以懲罰，此外還存在嚴重拖延獎勵時間的情況，這都導(dǎo)致激勵效果明顯下降。

3? ? ? 企業(yè)績效管理中運用激勵的具體方法

3.1? ?在目標環(huán)節(jié)中采用激勵

激勵在目標環(huán)節(jié)當(dāng)中的體現(xiàn)主要是為員工制定績效目標。管理者將企業(yè)戰(zhàn)略目標進行合理細化，使得企業(yè)每個部門與每一位員工都能夠為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供幫助?？冃繕说谋举|(zhì)就是一種激勵，員工會為了目標的實現(xiàn)而努力。管理者在為員工進行績效目標的制定時，需要對目標的合理化進行充分考慮，在這個過程中需要多和員工進行有效的溝通，和員工一起設(shè)定績效目標[5]。在溝通的過程中能夠充分激勵員工，并且能夠使得員工達到目標的自信得到顯著增強，從而能夠讓員工的工作績效得到有效提高。

3.2? ?在跟進環(huán)節(jié)當(dāng)中采用激勵

在員工工作的整個過程中都會有績效跟進的參與，績效跟進也能夠稱為“績效輔導(dǎo)”[6]?？冃ЦM環(huán)節(jié)當(dāng)中需要對員工的實際工作情況進行完整的收集，并詳細記錄工作情況，從而能夠在績效考核中充分參考員工工作記錄。在績效跟進當(dāng)中管理者需要一直和員工保持良好的溝通，以此來充分了解員工的工作實際進展，以及了解員工在工作中存在的問題。管理者在發(fā)現(xiàn)問題時需要及時為員工供應(yīng)資源幫助，并及時采取有效措施來進行改正。在開展績效跟進時，員工和管理者不但會進行工作內(nèi)容的溝通，還會進行生活方面的溝通，管理者和員工在不斷的溝通中將存在問題有效解決，從而使得員工對企業(yè)的情感得到明顯加深，能夠使得員工對企業(yè)的歸屬感得到明顯增強。

3.3? ?在考核環(huán)節(jié)當(dāng)中采用激勵

績效考核還能夠稱為績效評估，其主要是參考績效計劃對員工所承擔(dān)的工作，采取合適的方式來對行為與效果開展有效的評估與考核[7]。員工激勵主要是運用考核的公平性與客觀性來呈現(xiàn)，考核只是一種形式，考核需要將員工在工作當(dāng)中的行為好壞充分反映，但考核更加重視員工在工作行為當(dāng)中的改進。若考核不能夠做到完全公平，就會對員工的工作積極性造成較大的負面影響。

3.4? ?在反饋環(huán)節(jié)當(dāng)中采用激勵

績效反饋在績效管理當(dāng)中具有重要作用，在這個環(huán)節(jié)當(dāng)中企業(yè)管理者需要在第一時間反饋員工的考核結(jié)果，在合適的時機表達出對員工的認可，以此起到激勵員工的效果。但在這個過程中也會有某些員工的考核結(jié)果不被認同，這時管理者需要充滿耐心的傾聽員工的解釋，給員工提供一個可以申訴的機會[8]，管理者在聽完員工的申訴后需要告知其在工作中存在的問題，最大限度地幫助員工改進工作中的不足，以此使得員工能夠感受到尊重，從而能夠讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認同感。

3.5? ?在績效結(jié)果中充分運用激勵

管理者需要及時有效的運用績效考核結(jié)果，以此使得員工的工作行為得到有效固化或者是發(fā)生明顯改變，每次考核都具有一定針對性，比如說考核能夠在職位變動、員工培訓(xùn)、員工下崗淘汰以及員工薪酬分配等環(huán)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)[9]。只有將考核在各個環(huán)節(jié)中充分運用，員工才可以對每一次考核給予足夠的重視。員工在貫徹落實企業(yè)戰(zhàn)略期間產(chǎn)生了一定價值，所以有必要讓員工參與到價值共享當(dāng)中。

4? ? ? 結(jié)? ? 語

企業(yè)人力資源管理需要將績效管理工作做好，在績效管理中有效采用激勵措施，明確績效管理各個環(huán)節(jié)中存在的不足，并提出相關(guān)有效的改進措施，以此讓激勵在績效管理的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中都發(fā)揮重要作用，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。

主要參考文獻

[1]王晶.淺析企業(yè)績效管理中的激勵問題[J].商場現(xiàn)代化，2018（21）：80-81.

[2]安雁嶸，王丹.事業(yè)單位中激勵機制的研究——以山西省蠶業(yè)科學(xué)研究院為例[J].中國集體經(jīng)濟，2018（32）：62-64.

[3]劉卓榮，謝思東.地方科研院所科研人員績效管理研究[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2018（22）：224.

[4]潘清亮.農(nóng)村供電所正向激勵管理的幾點建議[J].大科技，2017（30）：115-116.

[5]楊蘭蓉.淺析公共部門人力資源管理中的績效評估[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2016（33）：125-126.

[6]代玉旗.新時期企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略[J].現(xiàn)代國企研究，2017（12）：5.

[7]陳紅梅.關(guān)于國企人力資源薪酬管理機制的改善建議[J].人才資源開發(fā)，2016（4）：122.

[8]孫琳琳，霍珊珊.淺析Y集團員工激勵機制[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2016，27（3）：70-87.

[9]黃鳳.企業(yè)員工績效考核體系改進研究[J].科技經(jīng)濟市場，2015（11）：88.