孫巍巍

摘 要：企業(yè)管理模式標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)不斷取得發(fā)展的關(guān)鍵。介紹了建立標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理的基本模式，闡述了標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的主要內(nèi)容，列舉了構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的主要步驟。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化管理;管理模式;運(yùn)行機(jī)制

文章編號：1004-7026（2019）09-0135-01? ? ? ? 中國圖書分類號：F272? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在當(dāng)前社會，標(biāo)準(zhǔn)化已逐漸地滲透到生產(chǎn)與生活的方方面面。企業(yè)借助實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，逐步使企業(yè)管理各環(huán)節(jié)得到規(guī)范。因此，研究標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制很有必要。

1? 建立標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理的基本模式

標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理主要包括標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理體系、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理、企業(yè)文化以及標(biāo)準(zhǔn)化管理的運(yùn)行機(jī)制。管理體系標(biāo)準(zhǔn)化是核心，為標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理模式的運(yùn)行提供了良好的支持平臺。管理體系標(biāo)準(zhǔn)化的主要工作是組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化管理體系正常運(yùn)行。從表面上看，統(tǒng)一處理具有共同特點(diǎn)及反復(fù)出現(xiàn)的問題，是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)以及優(yōu)化處理，而實(shí)際上是更新了企業(yè)管理理念及衍生了新的企業(yè)文化[1]。

企業(yè)文化一般包括制度層、精神層及物質(zhì)層等3個(gè)層面。通常把帶有企業(yè)文化特色的所有規(guī)章制度及道德行為規(guī)范準(zhǔn)則統(tǒng)稱為制度層。從標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)體系規(guī)范手冊、操作指南及管理規(guī)范等可以看出，企業(yè)文化與標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)體系有著密不可分的聯(lián)系。

標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理還包含7個(gè)子系統(tǒng)。第一，供應(yīng)物資子系統(tǒng)，主要是對原材料以及設(shè)備運(yùn)行所需物資的供應(yīng)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。第二，管理生產(chǎn)子系統(tǒng)，將生產(chǎn)工作的流程、條件以及方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。第三，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，將企業(yè)收入以及支出統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。第四，銷售產(chǎn)品子系統(tǒng)，對銷售方案策劃以及售后服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理工作。第五，人力資源子系統(tǒng)，主要是對相關(guān)工作人員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理。第六，技術(shù)支持子系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化地處理在企業(yè)運(yùn)營中的常用技術(shù)。第七，管理質(zhì)量子系統(tǒng)，把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2? 標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的主要內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制主要分為動力機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、評價(jià)機(jī)制和環(huán)保機(jī)制[2]。

第一， 動力機(jī)制。動力機(jī)制的作用主要是約束及激勵(lì)。為了獲取最大的市場利益，企業(yè)往往絞盡腦地降低成本，一些企業(yè)會不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、偷工減料。針對這一現(xiàn)象，政府一定要采取強(qiáng)力手段，監(jiān)督和督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第二，協(xié)調(diào)機(jī)制。為提高企業(yè)的工作效率，各部門之間要緊密地配合。在實(shí)際工作中，往往出現(xiàn)各項(xiàng)工作開展不平衡的現(xiàn)象，牽連多個(gè)部門。協(xié)調(diào)機(jī)制可以解決企業(yè)內(nèi)部資源浪費(fèi)的問題。協(xié)調(diào)工作不僅要在企業(yè)內(nèi)部開展，也要協(xié)調(diào)好企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系。

第三，評價(jià)機(jī)制。運(yùn)用科學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)節(jié)和制約企業(yè)的多種管理體系，保障企業(yè)管理趨于標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)要按照自身發(fā)展?fàn)顩r對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理效果做出評判。

第四，環(huán)保機(jī)制。環(huán)保是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在生產(chǎn)過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)環(huán)保形象及環(huán)保素質(zhì)。

3? 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的主要步驟

標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制主要包括應(yīng)用層、運(yùn)作層及決策層等3個(gè)層面，彼此之間相互聯(lián)系。在應(yīng)用層出現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)的行為時(shí)，運(yùn)作層會對其進(jìn)行指導(dǎo)和管理。當(dāng)遇到解決不了的問題時(shí)，運(yùn)作層將情況反饋給決策層，決策層對不標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行規(guī)范化操作。由此可以看出，決策層在整個(gè)體系中起著實(shí)時(shí)監(jiān)測和局部調(diào)控作用。

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的具體步驟如下。第一，明確企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃繪制基本流程圖，有助于企業(yè)管理工作順利且高效完成。第二，明確流程與崗位之間的聯(lián)系。如果組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變，要按照崗位手冊規(guī)范員工本職工作。第三，把流程體系作為工作基礎(chǔ)。在編寫企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)之前，要認(rèn)真研究流程體系，提升企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)性。第四，融合多種管理體系。理清楚工作流程與崗位之間的關(guān)系，將不同方面的工作管理體系融合在一起，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的多方面協(xié)同。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮艷英，郝素利，丁日佳.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式及運(yùn)行機(jī)制研究[J].中國科技論壇，2014（6）：77-82.

[2]賓艷.施工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式及運(yùn)行機(jī)制研究[J].經(jīng)營者，2014（12）：119.