摘 要：當(dāng)今世界處在一個(gè)環(huán)境急劇變化的時(shí)代之中，以以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)革命正在全面而深刻地改變整個(gè)世界的面貌，而這似乎也在引導(dǎo)著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)的徹底轉(zhuǎn)型，對組織的領(lǐng)導(dǎo)、溝通與管理也提出了新的挑戰(zhàn)。本文將從管理范式和管理理論兩個(gè)方面的變化來談?wù)勑聲r(shí)代下管理者應(yīng)如何進(jìn)行管理變革。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；管理變革；企業(yè)再造

世界著名的管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說過：“變革是無法避免的事情”。21世紀(jì)便是這樣一個(gè)急劇變革的時(shí)代，環(huán)境的變化對組織管理者的領(lǐng)導(dǎo)、溝通與激勵(lì)等都提出了巨大的挑戰(zhàn)，在這樣的背景下如何進(jìn)行管理變革是所有組織都應(yīng)關(guān)注和考慮的問題，因此，本文介紹了管理范式和管理理論兩個(gè)方面的變革對組織管理帶來的影響，有助于新時(shí)代下管理者更好地進(jìn)行組織管理。

一、管理范式的變革

“管理范式”是指企業(yè)家們用以解決實(shí)際問題的、大家能夠接受的規(guī)則體系。管理范式的具體形態(tài)與整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制、企業(yè)組織機(jī)制以及治理結(jié)構(gòu)等諸多因素緊密相關(guān)，這些因素是管理范式得以建立的重要基礎(chǔ)。

我國在新中國成立后的很長一段時(shí)間內(nèi)，實(shí)行的是高度集中的社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，在這種經(jīng)濟(jì)體制下，我國所有企業(yè)的人力、財(cái)力、物力以及生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售等活動(dòng)都由國家統(tǒng)籌包辦，國有企業(yè)不僅沒有自主經(jīng)營權(quán)，無法自負(fù)盈虧，而且不能進(jìn)行獨(dú)立核算，只能被動(dòng)地接受國家的所有指令性計(jì)劃，導(dǎo)致其嚴(yán)重缺乏獨(dú)立自主性和創(chuàng)造性，這幾十年來所形成的管理范式可稱之為生產(chǎn)型管理范式。

隨著科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新型管理范式應(yīng)運(yùn)而生。技術(shù)創(chuàng)新型管理范式的特征是充分鼓勵(lì)和激發(fā)企業(yè)職工的積極性、創(chuàng)造性與主動(dòng)性，加大知識、信息和技術(shù)的投入，通過商標(biāo)、品牌和專利等無形資產(chǎn)的運(yùn)用來提升產(chǎn)品的文化價(jià)值，以適應(yīng)國內(nèi)外激烈競爭的需要，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求。其主要特點(diǎn)是：

（1）企業(yè)在新的體制和指導(dǎo)原則之下重獲新生，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算；

（2）企業(yè)由原來的只注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和數(shù)量轉(zhuǎn)為既注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和數(shù)量，同時(shí)也注重產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品的質(zhì)量；

（3）企業(yè)不僅注重生產(chǎn)經(jīng)營，還特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新；

（4）企業(yè)建立起了一套有效的約束機(jī)制和激勵(lì)措施，能夠有效地調(diào)動(dòng)的企業(yè)職工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

二、管理理論的創(chuàng)新

為了適應(yīng)新時(shí)代管理環(huán)境的變化，提高組織競爭力，企業(yè)必須及時(shí)更新管理理論的學(xué)習(xí)，從而改變一些傳統(tǒng)的管理方法，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)行模式和工作方式，進(jìn)行“企業(yè)再造”。邁克爾·哈默1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的一篇文章中提出了“企業(yè)再造”的概念，后來又在1993年與詹姆斯·錢皮共同提出了企業(yè)再造理論。

完成企業(yè)再造需要以下幾個(gè)步驟：

（1）確認(rèn)顧客的核心需求。企業(yè)不僅要考慮顧客購買商品的直接用途，還應(yīng)考慮到顧客消費(fèi)的心理層面的真正需求；

（2）進(jìn)行標(biāo)桿管理。企業(yè)應(yīng)將行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的競爭者作為學(xué)習(xí)對象與目標(biāo)，運(yùn)用標(biāo)桿管理來擬定改造企業(yè)的關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營流程的方案；

（3）重新設(shè)計(jì)流程。這是企業(yè)再造最關(guān)鍵的一步，前期的調(diào)查設(shè)計(jì)都是為這一步驟做鋪墊，后期的工作也要以此為基準(zhǔn)。新流程應(yīng)以激發(fā)創(chuàng)造力為核心，集思廣益，吸收新的觀點(diǎn)；

（4）塑造新的企業(yè)文化。沃特曼和彼得斯將企業(yè)文化概括為“汲取傳統(tǒng)文化的精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理思想與策略，為員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范”。他們認(rèn)為，企業(yè)將其基本信念、基本價(jià)值觀灌輸給它的員工，也就是使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)其最大的想象力和創(chuàng)造力。

企業(yè)再造是將傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔式管理結(jié)構(gòu)變革為扁平化的組織結(jié)構(gòu)，即盡可能把決策權(quán)向下移動(dòng)。這樣一來在激發(fā)了企業(yè)員工的自主性和創(chuàng)造性的同時(shí)，也要求他們是復(fù)合型人才，要具備全面的知識和決策能力，所以員工們必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力，這也要求管理者努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

然而，企業(yè)再造并不是一朝一夕就能完成的，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，在這個(gè)過程中，管理者還可以運(yùn)用Pierce等學(xué)者提出的心理所有權(quán)理論來更加有效地激勵(lì)員工。心理所有權(quán)是指心理層面上對目標(biāo)物的一種占有感，它使得人們把占有物視作自我的延伸，從而影響到自身的態(tài)度、動(dòng)力和行為。員工只有對企業(yè)擁有了占有感，才會(huì)對其產(chǎn)生歸屬感，才會(huì)努力工作來提高績效，這一點(diǎn)也正符合了企業(yè)再造的指導(dǎo)思想中的以效率和效益為中心為中心。

三、結(jié)語

生產(chǎn)力的高度發(fā)達(dá)導(dǎo)致了管理范式的變革，新時(shí)代下管理者應(yīng)發(fā)揚(yáng)技術(shù)創(chuàng)新型管理范式；隨著時(shí)代的發(fā)展，管理理論也在不斷更新，管理者應(yīng)在激烈的市場競爭中及時(shí)進(jìn)行企業(yè)再造，并結(jié)合心理所有權(quán)理論和學(xué)習(xí)型組織理論，培養(yǎng)員工的歸屬感，提高員工的綜合能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。此外，企業(yè)還應(yīng)致力于設(shè)計(jì)研發(fā)自身的核心能力，這樣才能使得企業(yè)的生存與發(fā)展立于不敗之地。

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作者簡介：樊穎（1995— ），女，漢族，江西南昌市人，碩士研究生，會(huì)計(jì)學(xué)碩士，單位：福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，研究方向：會(huì)計(jì)理論。