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        浙江省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智慧追溯體系居民使用意愿調(diào)查研究

        2019-09-01 12:22:23陳舒然
        商情 2019年32期
        關(guān)鍵詞:使用意愿農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

        陳舒然

        【摘要】農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題一直是食品安全問題的核心,從源頭保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題是有效解決食品安全問題的關(guān)鍵一步。為了保障消費者知情權(quán),加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息公開程度,浙江省研究開發(fā)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智慧追溯體系。在經(jīng)過兩年時間的推廣后,追溯體系建設(shè)工作成效急需檢驗。本文以居民使用意愿為調(diào)查目標(biāo),通過對杭州市六家“品質(zhì)食品示范超市”的調(diào)查研究,獲取了相關(guān)數(shù)據(jù)并得出了相應(yīng)結(jié)論,以此對浙江省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智慧追溯體系政策作出合理的評價。

        【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全 ?追溯體系 ?使用意愿

        改革開放以來,隨著我國生產(chǎn)力的不斷提升與物質(zhì)水平的急劇發(fā)展,人民生活水平不斷提高,我國社會主要矛盾也從“人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”轉(zhuǎn)化為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。由此可見,人民的生活需求也從過去的“吃得飽”、“穿得暖”升級演變成“吃得安全”、“用得放心”。但近年來食品安全問題層出不窮,“毒奶粉”、“激素雞”等食品丑聞比比皆是。而農(nóng)產(chǎn)品作為食品的源頭,其質(zhì)量安全問題更是受到了越來越多的關(guān)注。

        針對人民的需求與現(xiàn)實的問題,2004年國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定》,要求建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度,對農(nóng)產(chǎn)品的信息進行全方面透視化呈現(xiàn)。2017年浙江省杭州市采取了“二維碼追溯”的食品追溯方式,初步建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智慧追溯體系。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智慧追溯體系是指基于“智慧農(nóng)業(yè)”,在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng),對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通和消費過程中的各種相關(guān)信息進行記錄存儲,以便在農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,能夠快速有效地查詢到出問題的環(huán)節(jié),實施有針對性的懲罰措施,必要時進行產(chǎn)品召回。這意味著消費者利用手機或電腦等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備即可查詢到該農(nóng)產(chǎn)品的各類信息,如農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、農(nóng)藥使用情況等,大大加強了農(nóng)產(chǎn)品的信息公開程度。

        基于以上背景,本文在杭州六家使用了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)的“品質(zhì)食品示范超市”進行了實地調(diào)查,采用問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查的形式,探究居民對該追溯系統(tǒng)的使用意愿。本次調(diào)查共發(fā)放問卷50份,有效問卷30份。其中調(diào)查對象性別比為男:女=3:2,超過八成的人年齡不到30歲,學(xué)歷大多集中在高中、本科水平。整體樣本水平較為均衡,具有現(xiàn)實意義。

        對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智慧追溯系統(tǒng)的了解程度和使用程度方面,高達40%的消費者沒有聽說過該追溯系統(tǒng),59%的消費者表示對該系統(tǒng)有一點了解。并且僅有6.7%的消費者曾經(jīng)使用該追溯系統(tǒng),絕大部分人表示從未使用過該系統(tǒng)。由此說明群眾對該追溯系統(tǒng)的了解程度很低,該系統(tǒng)的使用率極低。而對于沒有使用過該系統(tǒng)的消費者,究其原因,超過半數(shù)的人是由于不了解該系統(tǒng)而選擇不使用該系統(tǒng),進一步說明該系統(tǒng)的低普及與低使用的原因政策推廣不到位。針對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀,本文進一步研究了消費者對該追溯系統(tǒng)的使用意愿和付費意愿。在使用意愿和付費意愿方面,消費者的表現(xiàn)與先前截然相反,表達出了很高的使用熱情。盡管消費者希望免費使用該追溯系統(tǒng),但是如果能夠獲取更多的農(nóng)產(chǎn)品信息,63%的消費者愿意付費來使用該系統(tǒng),說明該系統(tǒng)在消費者中存在一定的使用價值,在消費市場具有開發(fā)潛力。并且,消費者希望通過該系統(tǒng)獲取農(nóng)產(chǎn)品的各類信息,排在前三位的分別是生產(chǎn)日期、產(chǎn)地與產(chǎn)品質(zhì)量檢測結(jié)果。在現(xiàn)有的追溯系統(tǒng)中,前兩者功能均已開發(fā),但產(chǎn)品質(zhì)量檢測結(jié)果功能尚未上線。而消費者最不關(guān)心的農(nóng)產(chǎn)品信息前兩位分別是廠家生產(chǎn)資質(zhì)與品種,其中想要了解廠家生產(chǎn)資質(zhì)信息的人數(shù)占比僅達到了5.3%。但消費者卻很關(guān)心廠家是否曾經(jīng)發(fā)生過食品安全事故這一因素。這一點說明消費者更關(guān)心農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在行為上的信譽問題,并不關(guān)心其法律意義上的信譽承諾。本文對此提出兩點猜測:一是消費者的法律意識薄弱,難以認識營業(yè)資質(zhì)的重要性;二是法律公信力弱,營業(yè)資質(zhì)并不能提升廠家在消費者心目中的承諾力度。此外,相對于企業(yè)自身推出的追溯軟件,消費者更信任政府推出的軟件,說明政府存在更高的公信力。

        根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果,本文得出了幾點結(jié)論。第一,浙江省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智慧追溯系統(tǒng)推廣普及率低,公眾認知程度低。調(diào)查反映大多數(shù)消費者對該追溯系統(tǒng)不知情、不了解,整體市場處于未開發(fā)未普及階段。第二,消費者使用意愿強,追溯系統(tǒng)有很大市場價值。調(diào)查反映雖然公眾對該系統(tǒng)的認知程度很低,但公眾對該系統(tǒng)有著極大熱情,付費意愿強烈,并認為該系統(tǒng)具有一定價值意義,能夠有效保護消費者的知情權(quán)。第三,消費者對政府政策存在較高信任。調(diào)查反映消費者更傾向于使用政府開發(fā)的軟件,為政府政策推廣實施奠定了良好基礎(chǔ)。

        總結(jié)以上結(jié)論,本文給浙江省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)及其系統(tǒng)的開發(fā)與推廣提出以下幾點建議。第一,加大政策宣傳力度,保障公眾知情權(quán)益。加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)宣傳力度,通過廣告、廣播等各種媒介方式對該政策進行宣傳,對該系統(tǒng)的優(yōu)點與使用方式進行深入講解,充分保障公眾對農(nóng)產(chǎn)品信息的知情權(quán)。第二,深入市場調(diào)查,充分調(diào)研消費者產(chǎn)品需求。深入市場調(diào)查,通過各種調(diào)研形式了解消費者對追溯系統(tǒng)的具體需求,做好政策發(fā)布前了解民意,政策發(fā)布中傾聽民意,政策發(fā)布后遵循民意,使政策內(nèi)容與投入的人力物力發(fā)揮應(yīng)有的價值。第三,制定合理價格,加大公共產(chǎn)品影響力度。針對消費者的付費意愿,制定適當(dāng)使用價格,保障系統(tǒng)持續(xù)有效的開發(fā)建設(shè),為消費者提供更好更持久的服務(wù)。

        參考文獻:

        [1]涂傳清,王愛虎.我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)中存在的問題與對策[J].農(nóng)機化研究,2011,(3).

        [2]潘亞茹,羅良國,劉宏斌.基于Heckman模型的支付意愿及強度的影響因素研究——以大理州276個奶牛養(yǎng)殖戶為例[J].中國農(nóng)業(yè)資源與區(qū)劃,2017.

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