徐基田

摘要：館員是圖書館重要的人力資源，館員專業(yè)素養(yǎng)對(duì)圖書館服務(wù)具有舉足輕重的作用。以江蘇省公共圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽為例，對(duì)競(jìng)賽的內(nèi)容、組織形式、規(guī)模、參與度、影響力等方面進(jìn)行深入分析，揭示其特點(diǎn)及作用，為提升館員專業(yè)素養(yǎng)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書館;業(yè)務(wù)競(jìng)賽;專業(yè)館員;職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G251.6 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0062

圖書館員專業(yè)素養(yǎng)是指圖書館員從事圖書館專業(yè)所需要的綜合品質(zhì)和技術(shù)能力。這些品質(zhì)和技能需要經(jīng)過專門的專業(yè)教育和技能培養(yǎng)，還需要自身的歷練和探索[1]。它包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)道德、專業(yè)情操和專業(yè)意識(shí)等。圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽是直觀、便捷、高效的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)提升的有效途徑。從2013年開始，江蘇省文化廳每?jī)赡杲M織一次全省公共圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽。至今，已成功舉辦三次江蘇省公共圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽（以下簡(jiǎn)稱“省公共館競(jìng)賽”），這是規(guī)模大、水準(zhǔn)高、影響廣的全省性公共圖書館常規(guī)賽事。旨在加強(qiáng)圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)，活躍圖書館館員的學(xué)習(xí)研究氣氛，促進(jìn)公共圖書館事業(yè)發(fā)展。

1 江蘇省公共圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽概述

1.1 競(jìng)賽內(nèi)容安排

圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽具有直觀、便捷、高效的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，是對(duì)“重過程、輕考核”業(yè)務(wù)培訓(xùn)的有益補(bǔ)充，是提升館員專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。迄今為止，江蘇省共舉辦三次公共圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽（見表1），競(jìng)賽內(nèi)容豐富且廣泛，先后涵蓋公共圖書館基本原理、資源建設(shè)與服務(wù)、未成年人服務(wù)、信息技術(shù)應(yīng)用、古籍與民國(guó)文獻(xiàn)保護(hù)、公共文化政策等各個(gè)方面專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)館員業(yè)務(wù)水平提升提供了更為高效便捷的學(xué)習(xí)方式。

1.2 競(jìng)賽結(jié)果分析

對(duì)競(jìng)賽結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析，有利于積累省公共館競(jìng)賽舉辦經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮大賽作用，實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)”“以賽促研”的積極良好氛圍，及時(shí)調(diào)整策略、更新內(nèi)容以適應(yīng)圖書館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的塑造和圖書館事業(yè)發(fā)展?？v觀歷次省公共館競(jìng)賽結(jié)果（見表2），不難發(fā)現(xiàn)，參賽率（參賽人數(shù)與所在區(qū)域內(nèi)公共圖書館從業(yè)人員總數(shù)的百分比）逐年增長(zhǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置更加科學(xué)，獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量顯著增長(zhǎng)。例如：2013年首次省公共館競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量采用定額方式，隨后兩次大賽對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)采取百分比方式。這樣不僅增加了獲獎(jiǎng)人數(shù)，更體現(xiàn)了大規(guī)模賽事具有群眾性活動(dòng)的特點(diǎn)。

2 江蘇省公共圖書館競(jìng)賽的特點(diǎn)

2.1 組織規(guī)模大，參與面廣

江蘇省公共圖書館競(jìng)賽組織規(guī)模大，來自江蘇省109家公共圖書館數(shù)百名館員參賽，在全省設(shè)置14個(gè)考區(qū)，由省文化廳委派監(jiān)考人員到各地監(jiān)考，多地同時(shí)進(jìn)行。省公共館競(jìng)賽參與人員廣泛，年齡覆蓋范圍廣，如：2015年全省參賽選手中最年輕的19歲，年齡最大的58歲[7]。參賽人員結(jié)構(gòu)合理，有館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干參加競(jìng)賽，如：2017年全省有105名館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、189名中層干部、19名50歲以上的從業(yè)人員參加競(jìng)賽[8]。這也充分體現(xiàn)了全省圖書館人的勤奮好學(xué)、積極向上的精神風(fēng)貌。

2.2 競(jìng)賽內(nèi)容廣泛，與時(shí)俱進(jìn)

江蘇省公共圖書館競(jìng)賽內(nèi)容廣泛，既有 “公共圖書館基本原理”“公共圖書館資源建設(shè)與服務(wù)”基礎(chǔ)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，又有文獻(xiàn)分類編目、信息檢索等專業(yè)技能實(shí)踐操作。2013年決賽中不僅有專業(yè)知識(shí)筆試科目，還有文獻(xiàn)分類編目、定題信息檢索等專業(yè)技能實(shí)操考核。競(jìng)賽內(nèi)容持續(xù)更新、時(shí)代性強(qiáng)。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新，少兒讀者服務(wù)需求日益強(qiáng)勁，2015年省公共館競(jìng)賽結(jié)合當(dāng)下圖書館發(fā)展的時(shí)代要求，內(nèi)容涉及圖書館未成年人服務(wù)、公共圖書館信息技術(shù)應(yīng)用以及公共文化服務(wù)等國(guó)家政策文件。

2.3 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置科學(xué)合理，業(yè)界影響廣

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置科學(xué)與否，將會(huì)影響著賽事的常態(tài)化及業(yè)界影響力、館員積極性以及學(xué)習(xí)研究氛圍的營(yíng)造。據(jù)省公共館競(jìng)賽結(jié)果通知可知，2013年46人獲獎(jiǎng)，2015年123人獲獎(jiǎng)，2017年213人獲獎(jiǎng)。不僅是獲獎(jiǎng)人數(shù)逐年遞增，還有獎(jiǎng)項(xiàng)結(jié)構(gòu)逐漸科學(xué)合理。隨著參賽人數(shù)增加，2017年采用按比例設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，在賽前就決定一、二、三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)率分別設(shè)置為2%、6%、12%。

科學(xué)合理地設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)使得各地圖書館積極組織和動(dòng)員館員參加，館員學(xué)習(xí)熱情高漲。2013年南京地區(qū)參賽比例高達(dá)60%;2015年南京地區(qū)參賽人數(shù)比例最高，達(dá)到72.24%[9]。2015年和2017年鹽城地區(qū)實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制、組織專家指導(dǎo)培訓(xùn)、舉辦賽前模擬考試等多項(xiàng)舉措，充分調(diào)動(dòng)館員學(xué)習(xí)熱情，使鹽城市圖書館兩次取得了團(tuán)體第一的好成績(jī)。

3 江蘇省公共圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽對(duì)館員專業(yè)素養(yǎng)提升的作用

3.1 夯實(shí)專業(yè)知識(shí)，更新知識(shí)體系

隨著我國(guó)公共圖書館實(shí)施免費(fèi)開放以來，公共圖書館事業(yè)取得飛速發(fā)展。近幾年，全省各地紛紛新建、擴(kuò)建、改建圖書館建筑設(shè)施，人才需求量增大。在圖書館錄用的新館員中，除了圖書情報(bào)相關(guān)專業(yè)， 也錄用了一些如中文、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、歷史等其他學(xué)科人才。 這些人才為圖書館事業(yè)發(fā)展起到了積極作用，但在圖書館基礎(chǔ)理論方面的欠缺，原有人才隊(duì)伍建設(shè)又相對(duì)薄弱，導(dǎo)致非圖書情報(bào)專業(yè)出身的館員增多，館員整體上專業(yè)知識(shí)欠缺或基礎(chǔ)不牢。省公共館競(jìng)賽為館員提供了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的契機(jī)，填補(bǔ)或夯實(shí)了公共圖書館基本原理、資源建設(shè)與服務(wù)、未成年人服務(wù)、圖書館信息技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也更新了傳統(tǒng)型老館員的知識(shí)體系。在第3次業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，專門增加了我國(guó)第六次公共圖書館評(píng)估定級(jí)指標(biāo)體系及其解讀的內(nèi)容，這是圖書館學(xué)界和業(yè)界最新研究成果。

3.2 錘煉專業(yè)技能，提升實(shí)戰(zhàn)水平

圖書館員專業(yè)技能通常包括文獻(xiàn)信息采訪、分類編目、流通服務(wù)、參考咨詢、定題服務(wù)和信息素養(yǎng)教育等多方面。對(duì)于參考咨詢館員，往往還需要同時(shí)掌握至少一門以上的其他學(xué)科知識(shí)，才能把參考咨詢工作做得更好。省公共館競(jìng)賽組織過文獻(xiàn)信息分類編目、信息檢索等專業(yè)技能考核，有力地錘煉了館員的專業(yè)技能，同時(shí)也帶動(dòng)了全省各地公共圖書館專業(yè)技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和競(jìng)賽。南通市圖書館歷來都對(duì)新進(jìn)館員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，還實(shí)行新館員輪崗——定崗制，形成了館員“一專多能”的專業(yè)技能體系。蘇州圖書館先后多次舉辦館員業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，發(fā)揮了對(duì)分館業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，提升了館員服務(wù)讀者的實(shí)戰(zhàn)技能。

3.3 習(xí)得職業(yè)道德，形成職業(yè)認(rèn)同

職業(yè)道德是圖書館員在學(xué)習(xí)和工作中形成的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。良好的職業(yè)道德是圖書館員工作、學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力，是館員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同。雖然《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》全面地對(duì)圖書館員提出了要求，但長(zhǎng)期以來，公共圖書館館員自我認(rèn)同感低，缺乏職業(yè)道德理想、事業(yè)榮譽(yù)感和敬業(yè)精神。隨著《公共圖書館法》的頒布，公共圖書館事業(yè)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對(duì)圖書館需求增強(qiáng)，館員在逐漸形成職業(yè)認(rèn)同。省公共館競(jìng)賽內(nèi)容涵蓋了公共圖書館精神、歷史使命和現(xiàn)實(shí)價(jià)值以及職業(yè)道德要求，為館員習(xí)得職業(yè)道德提供文本藍(lán)圖。良好社會(huì)需求和認(rèn)可，提供了職業(yè)道德的實(shí)踐基礎(chǔ)。圖書館界涌現(xiàn)的優(yōu)秀事跡、中國(guó)圖書館榜樣人物、優(yōu)秀服務(wù)，提供了職業(yè)道德的現(xiàn)實(shí)引領(lǐng)。

3.4 陶冶專業(yè)情操，樹立專業(yè)意識(shí)

圖書館員專業(yè)情操主要是指圖書館從業(yè)者個(gè)人對(duì)所從事的圖書館工作的情感體驗(yàn)，主要包括專業(yè)理想和事業(yè)信念。專業(yè)理想包括但不限于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的開放獲取、無障礙傳播和分享。事業(yè)信念包括永續(xù)發(fā)展。懷特海說：“把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)忘掉，剩下的那一部分才是教育”。當(dāng)圖書館員忘掉專業(yè)知識(shí)，剩下是什么？筆者認(rèn)為是專業(yè)能力和專業(yè)意識(shí)，專業(yè)意識(shí)是引領(lǐng)專業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。省公共館競(jìng)賽的知識(shí)內(nèi)容通過不斷變化更新，每次舉辦都有新內(nèi)容，激勵(lì)館員不斷地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和研究，有利于專業(yè)思維體系形成與提升。

4 結(jié)語(yǔ)

業(yè)務(wù)競(jìng)賽以嚴(yán)格的考核體系為基礎(chǔ)，促進(jìn)了館員真學(xué)實(shí)干和自身專業(yè)素養(yǎng)的提升。優(yōu)秀館員既需要實(shí)踐工作歷練也需要競(jìng)賽催發(fā)，結(jié)合平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)競(jìng)賽是提升館員專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，在優(yōu)化人才隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)圖書館事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

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Abstract：Librarians are important human resources in libraries. Librarians professional quality plays a decisive role in library services. Taking the professional competition of Jiangsu Public Library as an example， this paper makes an in-depth analysis on the content， organization， scale， participation and influence of the competition， reveals its characteristics and functions， and provides a useful way to improve the professional accomplishment of librarians.

Keywords：Library; Professional Competition; Librarian; Professional Quality