聶鋒

摘 要：醫(yī)院工會是連接醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和普通職工的主要紐帶，同時也為職工的合法權(quán)益提供有力保障，擔(dān)當(dāng)者主要的基礎(chǔ)組織和群眾組織的功能，醫(yī)院工會對促進醫(yī)院發(fā)展和提升醫(yī)院整體競爭力有著重大作用，當(dāng)前，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢對醫(yī)院工會發(fā)展提出了新要求，因此，對如何提升醫(yī)院工會服務(wù)水平、建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會成為成為值得研究的重要問題，文章提出了為什么要建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會，如何建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會，以及在建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會中應(yīng)注重的問題進行了探討。.

關(guān)鍵詞：醫(yī)院工會;建設(shè);服務(wù)型工會

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)藥體制改革的不斷深入，我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)也得到了快速的發(fā)展，在取得了一些成就的同時，也對我們工會服務(wù)能力提出了更高的要求，面對不斷變化社會形勢，醫(yī)院發(fā)展面臨較大壓力，需要更好地協(xié)調(diào)醫(yī)院、職工、患者三方之間存在的矛盾，作為致力于保障職工合法權(quán)益的群眾組織，醫(yī)院工會具有不可忽視的橋梁和紐帶作用，它可以更好地幫助醫(yī)院與職工更好地溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心職工，服務(wù)大眾，建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會。

一、建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會是醫(yī)院發(fā)展的必然要求

工會作為職工利益的表達著、代表者和擁護者，工會應(yīng)該在構(gòu)建和諧醫(yī)院中擔(dān)負起主要責(zé)任。在當(dāng)前醫(yī)改不斷深化的基礎(chǔ)上，建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會也是醫(yī)院工會工作的必然選擇，也是適應(yīng)醫(yī)院不斷發(fā)展的新形勢的必然要求。

近年來，我國醫(yī)療事業(yè)飛速發(fā)展，現(xiàn)有醫(yī)療體系不斷完善，醫(yī)院管理也越來越規(guī)范有序，醫(yī)院工會作為醫(yī)院的職工權(quán)益保障組織，醫(yī)院工會在促進職工個人發(fā)展和醫(yī)院的整體進步方面發(fā)揮著重要作用，建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會是促進職工個人發(fā)展與醫(yī)院整體協(xié)調(diào)發(fā)展的主要舉措之一，目前整個社會的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源難以滿足人民群眾日益增長醫(yī)療需求，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)了很大的社會責(zé)任和社會壓力，醫(yī)院在超負荷運轉(zhuǎn)與患者看病難情況同時并存，醫(yī)患比例失衡，醫(yī)護人員工作強度大，心理和生理長期處于超負荷狀態(tài)，作為醫(yī)院職工的娘家--工會，此時更要發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，為職工發(fā)展提供多層次、多角度支持，發(fā)揮自身作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好醫(yī)院整體發(fā)展與職工個人利益之間的關(guān)系，為保證醫(yī)院職工的合法權(quán)益和身心健康做出努力，以建立和諧團結(jié)、共同進步的勞動關(guān)系。

二、醫(yī)院工會建設(shè)過程中存在不足

思想重視程度不足，一方面，作為醫(yī)院最主要的群眾組織，工會在實際工作中需要存在一定的權(quán)限和獨立性，但事實是很多醫(yī)院工會在履行職能的時候會受到不同程度的限制，無法完全發(fā)揮應(yīng)有的作用，工會成員對自身的職責(zé)也不夠重視，缺乏對基層職工實際工作、生活的充分了解，決策實施難度大、效果不理想。

醫(yī)院工會職能履行不健全，工會具有維護、組織、教育等重要職能，但在現(xiàn)實生活中，由于各種各樣的原因，工會有效履行的職能不能滿足職工的需求。很多醫(yī)院將工會的職能簡單地理解成“發(fā)福利”“辦活動”等內(nèi)容，在相關(guān)職能履行過程中存在形式主義、面子過程等問題，職工參與程度不高，存在走形式的現(xiàn)象。

三、建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會的策略措施

1.明確醫(yī)院工會職能，強化履職意識

醫(yī)院工會需要加強自身職責(zé)意識，通過加強履職為廣大職工提供更有效地服務(wù)，堅持從群眾來、到群眾中去的工作理念，制定科學(xué)合理的工會工作決策和工作活動計劃，努力提高醫(yī)院工會工作機制運轉(zhuǎn)的效率和效果。

2. 充分行使職能、擴大服務(wù)范圍

維護醫(yī)院全體職工合法權(quán)益是醫(yī)院工會的基本職能，醫(yī)院工會應(yīng)加強對相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，做好醫(yī)院輿論、政策的宣傳者、倡導(dǎo)者、擁護者，與此同時，隨著職工需求的多樣化，醫(yī)院工會也應(yīng)當(dāng)重視職工非經(jīng)濟權(quán)益的保障。工會要維護廣大職工的民主政治權(quán)利，讓職工可以平等參與民主政治活動，幫助職工樹立主人翁精神，自覺維護醫(yī)院品牌形象，加強人文關(guān)懷，積極組織有吸引力的文娛活動，提高職工綜合素質(zhì)，加強溝通，形成良好的醫(yī)院氛圍和文化。

3.創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)能力

社會環(huán)境處于不斷變化之中，醫(yī)院工會要在不斷變化中積極適應(yīng)，在挑戰(zhàn)中找機會，積極利用新媒體和新媒介，傳播正能量，幫助醫(yī)院職工提升自身職業(yè)素質(zhì)和精神素質(zhì)，從而更好地服務(wù)醫(yī)院。

四、結(jié)語

在當(dāng)前加強建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的背景下，建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會對促進醫(yī)院職工發(fā)展乃至醫(yī)院發(fā)展都有著戰(zhàn)略性意義，建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院工會，自覺承擔(dān)起關(guān)心、愛護醫(yī)院職工的職能，采用新穎的工作方法，全方位保障醫(yī)院職工各項權(quán)益，保障職工個人發(fā)展與醫(yī)院整體發(fā)展的協(xié)調(diào)一致。

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（作者單位：安徽省宣城市人民醫(yī)院，安徽 宣城 242000）