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        基于使用與滿足理論分析網(wǎng)絡(luò)直播中建立的社交關(guān)系

        2019-08-29 02:59:51韓雨霏
        新媒體研究 2019年13期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)直播

        韓雨霏

        摘? 要? 立足使用與滿足理論,分析網(wǎng)絡(luò)直播平臺如何推動新型社交關(guān)系的建立。在信息時代,社交方式已不同于往日在不斷地進步與革新,而網(wǎng)絡(luò)直播平臺更是推動社交模式向前邁進的重要推手。

        關(guān)鍵詞? 網(wǎng)絡(luò)直播;社交關(guān)系;社交滿足

        中圖分類號? G2? ? ? 文獻標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360(2019)13-0017-02

        網(wǎng)絡(luò)直播是指同一時間利用視訊工具在互動直播網(wǎng)絡(luò)平臺上觀看實時的游戲、影片、個人活動以及各種形式的活動。通常意義上,我們所談?wù)摰木W(wǎng)絡(luò)直播是指主播在直播的現(xiàn)場利用一些獨立的音頻信號采集設(shè)備進行錄播或者直播,然后通過互聯(lián)網(wǎng)上傳到直播平臺,發(fā)布至相應(yīng)的直播平臺供人觀看,并在該平臺上實現(xiàn)與觀眾的互動。區(qū)別于電視直播,網(wǎng)絡(luò)直播更便于使用,能實現(xiàn)實時互動,內(nèi)容更加豐富且使用限制更小。

        社交關(guān)系,產(chǎn)生于主體與客體互動的傳播情境中。在傳統(tǒng)的傳播方式中,建立社交關(guān)系需要長期的接觸以及對內(nèi)容質(zhì)量的高要求,拓展并維持觀眾群體熱情與興趣的過程具有很大的難度。但是在新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)直播平臺將有共同愛好的群里迅速集合起來,向其投放符合興趣的內(nèi)容,能夠在短時間內(nèi)就抓住觀眾的眼球,建立起社交關(guān)系。

        1? 理論依據(jù)

        1981年溫達爾所提出的“使用與效果”模式,呼吁將效果研究和使用與滿足研究結(jié)合在一起。溫達爾發(fā)現(xiàn)人們越是渴望從媒體那里獲得滿足或是認為他們獲得了滿足,他們就越會依賴這個媒體。傳媒技術(shù)的迅速變革給人們帶來更多的選擇。使用與滿足的研究者們需要重新思考理論框架,以適應(yīng)新傳播技術(shù)發(fā)展的需要,探索新媒介帶給人們的新的滿足。“使用與滿足”理論把研究焦點轉(zhuǎn)移到了受眾身上。傳統(tǒng)的理論認為媒介在傳播過程中的主要任務(wù)是說服受眾,受眾是被動的,而“使用與滿足”研究把受眾看作是有著特定“需求”的個人,他們的媒介接觸活動是有特定需求和動機并得到“滿足”的過程。

        2? 網(wǎng)絡(luò)直播中建立的社交關(guān)系類型

        網(wǎng)絡(luò)直播中的評論、打賞、關(guān)注等手段,本質(zhì)上都是促進社交的工具。陌生的人在直播平臺中因為共同關(guān)注的人而遇到,這就是一種紐帶關(guān)系。以下筆者將會選擇其中具有獨特性的三種新型社交類型進行分析。

        2.1? 日常生活類直播“陪伴型”關(guān)系

        在直播平臺里,存在一部分日常的直播非常受歡迎。在博主的直播中,沒有晦澀的知識科普,也沒有高端的前沿科技,只有一些日常的做菜,吃飯等生活氣息濃厚的視頻。這些主播發(fā)現(xiàn)了觀眾的訴求是簡單的陪伴,直播一些接地氣的內(nèi)容更能夠得到觀眾的認可。播主分享自己的生活,通過粉絲的打賞以及流量帶來的廣告獲利。觀眾通過觀看直播,得到了陪伴與慰藉,收獲了內(nèi)心的滿足感,這樣一種簡單的陪伴型社交,通過直播平臺后,影響力非常的廣泛。通過直播內(nèi)容建立起一種“吃播”粉絲群體,通過彼此之間的理解認可與陪伴,彌補了平時生活中生活繁忙或者生活節(jié)奏過快沒有時間認真做菜或者放松的吃飯這一遺憾。借助主播的視角,觀眾擁有了日常的陪伴,而觀看直播視頻,則成為了這一部分觀眾生活中非常重要的一部分。新型的“陪伴型”社交模式就這樣建立起來。

        2.2? 購物直播中“引導(dǎo)型”關(guān)系

        在直播平臺中,非常流行的一類直播類型是“推銷直播”。在直播過程中,播主通過自身的親身試用對產(chǎn)品進行推薦,讓觀眾能夠第一時間看到產(chǎn)品的效果,從而促成觀眾訂單。這樣的模式完全顛覆了以往顧客線下購買商品的模式,也區(qū)別于顧客在網(wǎng)絡(luò)上獨自看圖片與文字選購的模式。這樣的模式建立起“商家—顧客”的新型社交關(guān)系。播主在直播中能夠滿足觀眾對于有效信息的獲取需求,將信息集中起來,展示給顧客。在短時間內(nèi),盡可能多的將信息推向顧客,并且要時刻把握顧客的情緒導(dǎo)向,對顧客提出的問題也要及時回復(fù)。這一模式非??简炗^眾的忠誠度以及購買誠意,想要維持好這一社交關(guān)系,播主必須取得觀眾的信任,才能夠維系好這樣一個主播帶動全網(wǎng)收看觀眾購買力的局面。舉例來說,直播平臺播主李佳琦,通過自己獨樹一幟的風(fēng)格與認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,將口紅試色直播推上了熱度榜首。并且李佳琦在各大直播平臺都擁有數(shù)目龐大的粉絲群體,李佳琦推薦過的色號通常會飛速斷貨,在此不得不感嘆網(wǎng)絡(luò)直播的力量之強大。直播推動建立了一個全新的購買渠道,也建立了顧客與播主之間深厚的社交關(guān)系,引導(dǎo)與信任的關(guān)系。

        2.3? 直播中的“教學(xué)關(guān)系”

        直播平臺不僅僅局限于娛樂領(lǐng)域,新型社交關(guān)系的革新也發(fā)生在“教師—學(xué)生”這一傳統(tǒng)社交關(guān)系中。一直以來,教學(xué)資源分配不均這個問題一直存在于我國教育領(lǐng)域,很多偏遠地區(qū)教育資源不發(fā)達,信息接收有延遲。對于一些發(fā)達地區(qū)第一時間能夠接觸到的信息,以及比較有名的教師都很少有機會能夠接觸。這一問題在一定程度上可以通過直播平臺得到解決。直播平臺中有很多名師的直播課程,觀眾通過直播平臺進行教學(xué),成為了新型的“教師—學(xué)生”社交關(guān)系。教師可以根據(jù)自己的時間選擇,也可以根據(jù)觀眾的學(xué)習(xí)反饋隨時的更新或改變教學(xué)內(nèi)容,更加的靈活機動。觀眾根據(jù)自己的學(xué)習(xí)方向與愛好選擇直播教師,成為具有忠誠性的觀眾群體。不僅如此,在直播平臺評論區(qū),觀眾也會結(jié)識與自己學(xué)習(xí)方向相同,喜好類似的“學(xué)習(xí)伙伴”,這樣一個志趣相投的群體也是新型社交關(guān)系的一部分。網(wǎng)絡(luò)直播平臺不僅僅是一個傳播娛樂信息的平臺,更是為信息傳播提供極大便利性的平臺,在平臺不斷發(fā)展進步的過程中,也推動了新型社交關(guān)系的建立。除了以上提到的這幾種新型社交關(guān)系,還有很多新型社交關(guān)系,例如直播游戲中的新型隊友關(guān)系,新聞直播中的現(xiàn)場記者與觀眾的關(guān)系等。直播平臺的飛速發(fā)展推動了這些新型關(guān)系的建立。網(wǎng)絡(luò)直播平臺給予觀眾足夠的選擇空間,讓觀眾能夠挑選足夠滿足自己需求的內(nèi)容,觀眾的需求得到了滿足,那么直播平臺就會持續(xù)的存在于觀眾的生活選擇中,并且不斷地進步與完善。

        3? 新型社交建立的意義

        網(wǎng)絡(luò)直播中的社交關(guān)系,觀眾可以根據(jù)自身需求進行自主的選擇。

        首先,每個人都可以選擇成為傳播者或者選擇成為一個觀眾,根據(jù)自身需要被滿足的社交需要,在直播平臺中選擇自己的位置,選擇分享或者接收。

        其次,在選擇成為傳播者或者接收者之后,也可以根據(jù)自己的喜好和興趣進行社交活動,選擇在自己感興趣的領(lǐng)域進行直播,不僅能夠得到自我價值的升華,更能夠收獲志趣相投的社交關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)直播所推動的社交關(guān)系是一種更符合現(xiàn)代人期待的模式,不被現(xiàn)實的因素困擾。

        但是,網(wǎng)絡(luò)直播中的社交關(guān)系不能完全替代現(xiàn)實中的社交活動,網(wǎng)絡(luò)直播只是能填補一些現(xiàn)實生活中的空白區(qū)域,現(xiàn)實中的社交依舊不會被網(wǎng)絡(luò)直播平臺完全替代。在網(wǎng)絡(luò)直播帶來社交關(guān)系革新的同時,平臺的內(nèi)容傳播也需要更大的監(jiān)管力度,因為更加開放與多樣的選擇,也會引起一些不良信息的散播。所以在直播平臺未來的發(fā)展過程中,需建立正確的價值觀,并且不斷提升監(jiān)管力度,完善監(jiān)管系統(tǒng),為網(wǎng)絡(luò)直播能夠更規(guī)范的發(fā)展提供助力。

        4? 結(jié)論

        網(wǎng)絡(luò)直播通過相似興趣吸引力所建立起來的新型社交關(guān)系,很大程度上是現(xiàn)實生活中對社交需求的投影,觀眾在現(xiàn)實中需要怎樣的社交,就會在網(wǎng)絡(luò)直播平臺中尋找與之相似的直播類型,在與直播播主不斷互動的過程中,得到社交需求的滿足,建立起一種全新的社交關(guān)系。新型社交關(guān)系更加多樣化與個性化,并且不斷地刷新人們的生活方式與社交習(xí)慣。能夠讓用戶在很短的時間養(yǎng)成新的社交習(xí)慣與興趣愛好。

        網(wǎng)絡(luò)視頻直播不斷地革新著人們的社交關(guān)系,時至今日,網(wǎng)絡(luò)視頻直播不斷發(fā)展與完善,已經(jīng)成為了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在這一產(chǎn)業(yè)鏈中,視頻直播的全民參與性、社交直播的交互性、內(nèi)容的多樣化以及直播方式的革新都在方方面面推動了新型社交關(guān)系的建立,推動了新媒體時代社交的發(fā)展。

        參考文獻

        [1]汪雅倩.“新型社交方式”:基于主播視角的網(wǎng)絡(luò)直播間陌生人虛擬互動研究[J].中國青年研究,2019(2):87-93,72.

        [2]馬薇薇.網(wǎng)絡(luò)直播中社交關(guān)系的重建[J].重慶郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2018,30(6):96-102.

        [3]欒穎.視頻社交:關(guān)系視域下網(wǎng)絡(luò)直播的人際交往研究[D].武漢:華中科技大學(xué),2018.

        [4]曾一昕,錢晉,程娟.社交媒體網(wǎng)絡(luò)直播的信息傳播特點與管理研究[J].圖書館學(xué)研究,2017(17):37-41.

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