摘要:電商在中國發(fā)展了接近20年,從結果來看喜憂參半,傳統(tǒng)的品牌在2010年后發(fā)力電商,最終還是占據(jù)了頭把交椅,而從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家的電商品牌,一部分選擇賣身給傳統(tǒng)品牌,一部分大幅下滑,風光不再,究竟什么原因導致的呢?針對于當今社會中電商品牌發(fā)展的變化,本文將會總結傳統(tǒng)電商品牌和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家的電商品牌的不同的之處,將會從品牌建設、管理模式以及渠道布局等方面進行說明,探究傳統(tǒng)電商品牌屹立不倒背后的原因,對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家的電商品牌在以后的發(fā)展,本文將給予合理的建議。
關鍵詞:電商品牌;發(fā)展;傳統(tǒng)電商;互聯(lián)網(wǎng)電商
自從上個世紀九十年代開始,電子商務便開始發(fā)展,至今電商已經(jīng)發(fā)展了將近三十年,電商已經(jīng)從最初的萌芽階段發(fā)展到具有完善的商品交易、物流運輸以及商務活動等完整的體系。電商的迅速發(fā)展在很大程度上促進了國民經(jīng)濟水平的提高,促使產(chǎn)業(yè)結構不斷進行轉型升級,成為了經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的一部分。網(wǎng)絡購物行業(yè)發(fā)展日益成熟,電商企業(yè)在不斷豐富產(chǎn)品類,提高物流及售后服務質(zhì)量外,也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購。在某些地區(qū),跨境電商已經(jīng)受到了消費者的青睞,并得到大力扶持和推廣。目前綜合電商格局已定的情況下,一些企業(yè)傾力在垂直電商領域深耕,這也成為網(wǎng)絡購物市場發(fā)展新的方向。
對于電商品牌而言,主要由兩部分 ,其一是傳統(tǒng)的電商品牌,這種電商品牌是從傳統(tǒng)的零售店起家,經(jīng)過多年的發(fā)展,形成了自主的品牌,最后進軍與電商行業(yè),依托于互聯(lián)網(wǎng)技術進行發(fā)展;其二是互聯(lián)網(wǎng)電商,這是依靠于互聯(lián)網(wǎng)技術起家的電商品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行銷售產(chǎn)品,依托于網(wǎng)絡廣告等方式進行宣傳等。
我作為一個從事電商零售的老兵,自身從傳統(tǒng)品牌銷售經(jīng)理出身,后期轉型做大品牌電商代理,又在2014年創(chuàng)立了多朗和惠當家 魯飛三個家電品牌,經(jīng)歷了傳統(tǒng)企業(yè),傳統(tǒng)品牌代理商,自主品牌,現(xiàn)在成為研發(fā)生產(chǎn)銷售一條龍的企業(yè),自然也看到電商品牌的起起落落,接下來我將會重點分析一下傳統(tǒng)電商品牌和互聯(lián)網(wǎng)電商品牌之間的差異。
一、傳統(tǒng)電商和互聯(lián)網(wǎng)電商的差別
(一)品牌建設
首先從品牌建設上來講,傳統(tǒng)品牌在做品牌之初,基本是空中廣告轟炸,地面部隊推進這種方式,這個里面的杰出代表就是筆者的老東家步步高公司,步步高塑造了vivo,oppo,小天才 步步高等一眾品牌,模式基本都是如此,電視廣告,賣場形象,高鐵等等固體廣告全面覆蓋。而電商品牌成立的時候都是小團隊創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者也沒有這個資金實力和意識,基本以站內(nèi)的廣告為主,等在站內(nèi)做大了之后,也非常容易形成慣性思維,對傳統(tǒng)媒體不關注,事實上固體廣告的效率是大于站內(nèi)廣告的,比如天貓的直通車之類的廣告基本上靠排名,燒的錢多就靠前,錢少就靠后,有利于銷售但是不利用品牌,所以導致惡性循環(huán),最終靠犧牲利潤來換取流量的模式無法持續(xù),更無法形成品牌的附加值 (二)管理模式
其次從管理的角度來看,傳統(tǒng)企業(yè)的管理是講究層級的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)講究扁平的,哪個效率更高呢?在高速發(fā)展的時候,層級扁平是有好處的,大家都忙著工作,無暇顧及其他,也不需要管理了,但是過了高速發(fā)展期之后呢?扁平的壞處就出來了,一個管理者對接N多崗位,精力無法聚焦,而且都是跨度非常大的溝通方式,不像傳統(tǒng)企業(yè)每一個崗位都是有明確的分工,電商公司團隊任何一個人的溝通都難以做透徹,導致團隊的能量發(fā)揮不出來,但是傳統(tǒng)企業(yè)的層級管理模式,一個人管理7個人左右,可以非常全面的了解團隊每一個人,也可以從專業(yè)性情緒等角度和員工進行溝通和互動,所以進入成熟期以后,電商公司單人產(chǎn)出并不會比傳統(tǒng)企業(yè)高,而且電商公司單人成本是大于傳統(tǒng)企業(yè)的,所以就會出現(xiàn)電商公司裁員不斷的新聞。電商公司還有一個特點就是氛圍相對弱,這個跟工作對象有關系,電商公司的崗位大是運營崗,推廣崗位,美工,包括新媒體,售前售后等這些崗位的工作內(nèi)容大部分都是通過電腦來實現(xiàn),而傳統(tǒng)企業(yè)做渠道分銷做每個崗位的管理主要通過溝通,上傳下達的模式,能夠把每個人的理解了解清楚,反而實現(xiàn)了較強的執(zhí)行力。電商公司得溝通深度不夠導致大部分落地性的工作做的不到位,好的創(chuàng)意和想法在淺層的溝通下沒有發(fā)揮價值 (三)渠道布局
從渠道布局來講,傳統(tǒng)企業(yè)基本采用TOB的模式,大力發(fā)展代理商,通過代理商來覆蓋整個市場,能夠把市場做精做透,而電商品牌能夠覆蓋的就是天貓京東幾個主要的大品臺,然后就陷入了同質(zhì)化競爭的汪洋大海,價格戰(zhàn),推廣站,促銷戰(zhàn)基本都是犧牲利潤透支品牌價值為代價,越做利潤越低,越做品牌越不值錢沒有利潤空間也談不上新產(chǎn)品的研發(fā),更談不上品牌塑造了,等把價格做穿了,開發(fā)渠道客戶也來不及了,根本沒有利潤空間給到代理商,這也是小米做線下代理商比較困難的核心,沒有利潤空間就沒有代理商愿意推廣,產(chǎn)品就下沉不到廣闊的農(nóng)村市場,品牌就局限性非常大。
反觀亞馬遜等國外的電商平臺,對塑造品牌比較有益,從規(guī)則的制定上就可以看到一個平臺對商家的影響,亞馬遜搜索入口非常少,基本不會讓商家把主要精力用到顧客溝通,用到各種內(nèi)容各種流量入口的研究上,團隊主要把產(chǎn)品和品牌做好就可以了,同樣10年的發(fā)展,亞馬遜更加讓品牌具備競爭力,這個也是國內(nèi)電商賣家必須要走的一條路,從品牌角度看沉淀,只有不斷的沉淀品牌價值,才有可能在多年以后讓自己立于不敗之地!
二、電商品牌未來的發(fā)展預期
電商發(fā)展這些年自然也成就了很多商家,特別是早期的電商賣家,在2010年的時候我曾經(jīng)給團隊講過:未來哪幾種人在電商會有持續(xù)的爆發(fā)力,第一種就是傳統(tǒng)品牌,他們扎實的基本功,非常強大的實力不是電商簡單的運營技巧可以戰(zhàn)勝的,第二種就是具備研發(fā)能力的工廠,他們之前做代工后續(xù)轉型做電商零售,本身有非常好的產(chǎn)品功底,也會在電商上持續(xù)產(chǎn)生爆發(fā)力,第三種就是渠道商,雖然互聯(lián)網(wǎng)講究沒有中間商賺差價,但是渠道商都有較強的溝通能力,在平臺溝通上比傳統(tǒng)品牌和工廠具備靈活性,能滿足平臺的需求還可以整合供應鏈資源,也會在電商發(fā)展中有一席之地 ,事實上10幾年走過來,也驗證了我的觀點,目前可以看到這三種類型的賣家占據(jù)了各大電商主要份額,未來份額還會進一步擴大。
在未來,電子商務所涉及的范圍將會更加廣闊,未來電子商務,絕對不僅僅是網(wǎng)購這么簡單,電子商務必然會在醫(yī)療、出行、交通等生活的方方面面更加緊密地結合起來!電子商務對服務行業(yè)的滲透,必將進行到底。此外,跨境電子商務也將會越來越完善,越來越成熟,隨著國民生活水平的提高,越來越多的人傾向于海外代購商品,提高自己的生活品質(zhì)。跨境電子商務變在這個背景之下興起,京東、天貓等大型電子商務平臺都推出了自己的海外購頻道,國人海購將會越來越方便,越來越快捷。
結論:對于傳統(tǒng)的電商品牌和互聯(lián)網(wǎng)電商品牌而言,二者有很大的不同,本文重點分析二者在品牌建設、管理模式以及渠道布局等方面進行闡述。一個電商品牌的建立到發(fā)展,并非只是依賴于超高的營銷技巧和資金投入,扎實的基本功是非常關鍵的。此外,電商品牌想要在未來市場中獲得成功,自我研發(fā)和創(chuàng)新能力是必不可少的,只有這樣,電商品牌才會做大做強。
單純從事電商的年輕人,只能在運營等技術領域持續(xù)發(fā)展,很快遇到發(fā)展瓶頸,出路并不是非常廣闊,轉型做服務商是一條不錯的出路,做品牌相對難度較大這個也是電商零售的本質(zhì)決定的,代運營公司的沒落可以證明這一點,產(chǎn)品和服務才是零售的本質(zhì)。所以從電商起家的人,必須時刻關注外部環(huán)境,而不是單純內(nèi)部流程運營細節(jié)等等要素,真正帶來價值的是產(chǎn)品和客戶市場,只有抓住本質(zhì)才能在接下來競爭力,立于不敗之地!
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作者簡介:
張偉全(1985—)男,漢族,山東濟南人,本科,總經(jīng)理,研究方向:如何做電商細分類目品牌。