劉奕麟

引言

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”與工業(yè)4.0 時(shí)代背景下，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)迅速發(fā)展，深刻改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、認(rèn)知方式和思維模式。不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)業(yè)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新商務(wù)模式需要與之相適應(yīng)的課程體系和教學(xué)模式，中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，改革勢(shì)在必行。智慧教育成為新時(shí)代回應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革的必選路徑。

一、智慧教育和智慧商務(wù)教育的內(nèi)涵

智慧教育秉承民主、開(kāi)放、創(chuàng)新、共享、協(xié)作和用戶(hù)中心的精神，追求教育的適切性，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、興趣特長(zhǎng)等特征，促進(jìn)人的全面、自由、個(gè)性發(fā)展，被列為推動(dòng)教育信息化2.0 發(fā)展的行動(dòng)之一（馬小強(qiáng)2017）。祝智庭（2012）認(rèn)為，“智慧教育的基本內(nèi)涵是通過(guò)構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用智慧教學(xué)法，促進(jìn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行智慧學(xué)習(xí)”。智慧教育的核心是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和解決問(wèn)題的能力（李、王偉，等2017）。智慧商務(wù)教育是以培養(yǎng)智慧型商務(wù)人才為目標(biāo)，以新一代智能信息技術(shù)為支撐，以融合滲透先進(jìn)教育理論為路徑，構(gòu)建新型商務(wù)教育生態(tài)系統(tǒng)，體現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)、差異化學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)、移動(dòng)泛在學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、智能化課程、智慧學(xué)習(xí)管理等新格局。

二、商務(wù)英語(yǔ)智慧教學(xué)設(shè)計(jì)的原則

商務(wù)英語(yǔ)智慧教學(xué)蘊(yùn)含著觀(guān)念改變、素養(yǎng)提升、技術(shù)融合、應(yīng)用創(chuàng)新等新思維和新路向，對(duì)師生提出了更高的要求，客觀(guān)上盡可能遵循以下五個(gè)原則，即自我導(dǎo)向（Self-directed）原則、激勵(lì)（Motivated）原則、自適應(yīng)（Adaptive）原則、資源豐富（Resource-enriched）原則和技術(shù)泛在（Technology-embedded）原則，簡(jiǎn)概之為SMART 原則，讓商務(wù)英語(yǔ)教與學(xué)更加智慧。

（一）自我導(dǎo)向原則

自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)責(zé)任和學(xué)習(xí)力，讓學(xué)生走出“要我學(xué)”“被成長(zhǎng)”的尷尬境地，常用的“思維導(dǎo)圖”“知識(shí)導(dǎo)航”“闖關(guān)指南”等方法都符合該原則的要義。

（二）激勵(lì)原則

激勵(lì)使人進(jìn)步，激勵(lì)具有主體、方式等多元性和交互性，基于社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的社會(huì)化學(xué)習(xí)需要更豐富、更人性、更個(gè)性的激勵(lì)內(nèi)容和方式。具體而言，教師要綜合考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建、混合式教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)生情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)、課堂人際交往環(huán)境的營(yíng)造、多元化教學(xué)評(píng)價(jià)的開(kāi)展等因素，使其形成動(dòng)力導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。

（三）自適應(yīng)原則

《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020 年）》提出，“努力為每一名學(xué)生和學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的信息化環(huán)境和服務(wù)；面向全社會(huì)不同群體的學(xué)習(xí)需求建設(shè)便捷靈活和個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境”。教師要利用自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)關(guān)照學(xué)生的個(gè)體差異性，通過(guò)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、場(chǎng)域，搭建問(wèn)題、內(nèi)容、任務(wù)等“支架”，讓學(xué)生“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”“解釋學(xué)習(xí)”“歸納學(xué)習(xí)”“例中學(xué)”“玩中學(xué)”“做中學(xué)”，自主調(diào)整思路、自主選擇策略、自主解決問(wèn)題。自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)的有效支撐（如對(duì)學(xué)生的情感支持為學(xué)生提供更精準(zhǔn)、更智能、更長(zhǎng)周期的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)）將放大自適應(yīng)學(xué)習(xí)的效果（董曉輝、楊曉宏，等2017）。

（四）資源豐富原則

廣義上的資源包括所有支持教學(xué)活動(dòng)的各種人力和物質(zhì)條件，狹義上的資源主要包括教學(xué)材料、教學(xué)環(huán)境及教學(xué)后援系統(tǒng)。本文更加關(guān)注數(shù)字化資源建設(shè)，即針對(duì)某一行業(yè)、專(zhuān)業(yè)、課程等建設(shè)的教學(xué)性、情境性資源，如視頻、音頻、微課、慕課、立體化教材等，蘊(yùn)含學(xué)習(xí)目標(biāo)的資源設(shè)計(jì)，包括各類(lèi)資源融合方式、呈現(xiàn)順序、支撐效度。資源豐富原則不僅重視內(nèi)容的豐富程度，還更加關(guān)注資源內(nèi)容的虛擬強(qiáng)度、交互程度等。在信息技術(shù)與教學(xué)相融合的背景下，教學(xué)資源供給側(cè)改革勢(shì)在必行，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)需求并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)適時(shí)推送或推薦資源、更好地服務(wù)教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)是智慧教學(xué)的持續(xù)訴求（劉海霞2017）。

（五）技術(shù)泛在原則

技術(shù)泛在是“普適”“普惠”學(xué)習(xí)型社會(huì)背景下自由學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的追求。技術(shù)泛在的本質(zhì)是能夠支持每一個(gè)學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地利用任何終端對(duì)任何內(nèi)容以自然交互方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。技術(shù)泛在主要表現(xiàn)在資源獲取、智能分析、物聯(lián)感知、空間互動(dòng)、媒體呈現(xiàn)等方面。

三、中職商務(wù)英語(yǔ)智慧閱讀教學(xué)實(shí)施路徑

閱讀課是中職商務(wù)英語(yǔ)課程最重要的實(shí)施載體。多感官、多介質(zhì)參與的主體深度學(xué)習(xí)是閱讀教學(xué)走向智能的表征。在閱讀教學(xué)中掌握思維方法、提升思維品質(zhì)是智慧閱讀教學(xué)的內(nèi)核。從時(shí)空、內(nèi)容、技術(shù)、對(duì)象等四個(gè)維度精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和施教是開(kāi)展智慧閱讀教學(xué)的保障。本文在總結(jié)中職商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合近三年對(duì)技術(shù)引領(lǐng)型與思維導(dǎo)向型閱讀教學(xué)的研究與實(shí)踐，歸納出以下實(shí)施中職商務(wù)英語(yǔ)智慧閱讀教學(xué)的有效路徑。

（一）導(dǎo)航式閱讀教學(xué)

學(xué)程導(dǎo)航的理論基礎(chǔ)是維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”理論和舒爾曼的“有指導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)法”。導(dǎo)航式閱讀教學(xué)以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為中心，以學(xué)生的一體化整體閱讀活動(dòng)為主線(xiàn)，圍繞學(xué)生的“讀會(huì)”和“會(huì)讀”組織教學(xué)，包括目標(biāo)設(shè)計(jì)、自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐探究、合作交流、成果展示、評(píng)價(jià)反思六個(gè)基本環(huán)節(jié)。教師按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和知識(shí)內(nèi)容的內(nèi)在規(guī)律，精心設(shè)計(jì)子目標(biāo)、子任務(wù)、知識(shí)誘因、學(xué)法策略、技術(shù)應(yīng)用、場(chǎng)景資源等，為學(xué)生提供可選擇、有序、有援、有效的學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)，引發(fā)學(xué)生自主式、自助式學(xué)習(xí)，優(yōu)化語(yǔ)言輸入、生成和遷移機(jī)制。以高等教育出版社《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》（上）Unit 7 Touring with a customer的閱讀課Travel Arrangements 為例，教師可以設(shè)計(jì)導(dǎo)航式閱讀教學(xué)，以強(qiáng)化學(xué)生的閱讀技能為初衷，把知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練貫穿在“導(dǎo)讀—泛讀—略讀—跳讀—細(xì)讀—輔讀—研讀”的教學(xué)流程中。教師也可以開(kāi)發(fā)VR 教學(xué)資源，把旅程熟悉、身心體驗(yàn)和語(yǔ)言應(yīng)用匯聚在一個(gè)“知識(shí)膠囊”中，讓學(xué)生以角色植入的方式在虛擬課堂中進(jìn)行語(yǔ)言練習(xí)，在接近真實(shí)的場(chǎng)景中習(xí)得商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。

（二）驅(qū)動(dòng)式閱讀教學(xué)

學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力包括內(nèi)驅(qū)力、外驅(qū)力和內(nèi)外合驅(qū)力。影響驅(qū)動(dòng)力的因素很多，其中興趣是最持久的驅(qū)動(dòng)力，成就是最強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。驅(qū)動(dòng)中職學(xué)生走向智慧學(xué)習(xí)方法的是PBL，即Project-based Learning（項(xiàng)目教學(xué)法）和Problem-based Learning（問(wèn)題教學(xué)法）?，F(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)需要參與者具有審辯—?jiǎng)?chuàng)新（critical-creative thinking）思維、人際交往技巧，寫(xiě)作能力、演講技巧和談判能力。項(xiàng)目教學(xué)法是契合中職學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)課程的主要方法，用簡(jiǎn)單、通俗的話(huà)解釋“項(xiàng)目”這兩個(gè)字，“項(xiàng)”是讓學(xué)生發(fā)揮其強(qiáng)項(xiàng)，“目”是讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。領(lǐng)會(huì)并真正做到這兩點(diǎn)，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)就成為可能。以高等教育出版社《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》（上）Unit 8 Entertainment為例，教師可以通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”讓學(xué)生小組自主確定一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目并細(xì)化分解成2—3 個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，如有一個(gè)小組確定的學(xué)習(xí)項(xiàng)目是接待客戶(hù)，學(xué)習(xí)任務(wù)分為準(zhǔn)備接待、接待流程、接待禮儀等。再如，通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)讓學(xué)生熟悉創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的基本流程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，具體教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)流程見(jiàn)圖1：

圖1： 項(xiàng)目教學(xué)流程

問(wèn)題是學(xué)習(xí)過(guò)程中新舊知識(shí)聯(lián)結(jié)、思維認(rèn)知聚焦和知識(shí)體系建構(gòu)的載體。智慧涌動(dòng)的課堂需要20—40 個(gè)問(wèn)題來(lái)貫通、聯(lián)結(jié)。具備較強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力的問(wèn)題是基于明確目標(biāo)指向的，融角度、梯度、難度、濃度、粘度、深度、廣度、跨度、效度于一體的問(wèn)題池。商務(wù)英語(yǔ)是“商務(wù)＋英語(yǔ)”的集合，核心是培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)解決商務(wù)問(wèn)題。因此，培育學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和思維品質(zhì)是教學(xué)的關(guān)鍵。在平時(shí)的教學(xué)中，教師可以整體規(guī)劃問(wèn)題框架，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生新思路、新想法。為了呵護(hù)學(xué)生的“面子”和激發(fā)學(xué)生的參與度、活躍度，教師可以利用信息化教學(xué)平臺(tái)或微信、APP 等的論壇功能，拓寬學(xué)生發(fā)言、討論的時(shí)空，生成智慧型教學(xué)資源。例如，在教學(xué)高等教育出版社《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》（上）Unit 4 Meeting at the airport時(shí)，教師可以課前在教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布問(wèn)題：“Do you know how to pick up the customer at the airport?”在學(xué)生充分發(fā)表意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，教師可以提出新問(wèn)題：“How can I find the customer in a short time?What gift should I prepare?”這樣，教學(xué)內(nèi)容在師生的自由討論、思維碰撞中走向深入，能為知識(shí)內(nèi)化提供有力保障。

（三）混合式閱讀教學(xué)

混合式閱讀教學(xué)不僅是網(wǎng)絡(luò)與課堂教學(xué)活動(dòng)的混合，還是根據(jù)布盧姆認(rèn)知目標(biāo)類(lèi)型，以“各美其美、美美與共”為原則詮釋“以人為本、以學(xué)為中心”理念，綜合考慮各教學(xué)要素和輔助條件，重組流程（角色重組、結(jié)構(gòu)重組、模式重組、資源重組），動(dòng)態(tài)化建構(gòu)“Objective—Contents—Technology（目標(biāo)—內(nèi)容—技術(shù)）”的OCT 立體教學(xué)模型，設(shè)計(jì)基于新型學(xué)習(xí)空間的全場(chǎng)景混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)：閱讀、課堂講授（知道）、在線(xiàn)交流（領(lǐng)會(huì)）、同伴互評(píng)（運(yùn)用）、六頂思考帽（分析）、問(wèn)題解決（綜合）、學(xué)習(xí)反思（評(píng)價(jià)）。例如，在教學(xué)高等教育出版社《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》（上）Unit 9 Establishing business relations 時(shí)，教師在Pre-reading task 環(huán)節(jié)可以先把自主學(xué)習(xí)任務(wù)單發(fā)到教學(xué)平臺(tái)上。任務(wù)單包括提出學(xué)習(xí)目標(biāo)、分配學(xué)習(xí)任務(wù)、建議學(xué)習(xí)方式等三個(gè)部分。讓學(xué)生以自主或合作的方式學(xué)習(xí)知識(shí)、答疑解惑、交流心得，并根據(jù)平臺(tái)所產(chǎn)生的過(guò)程數(shù)據(jù)和生成的學(xué)習(xí)資源為接下來(lái)的線(xiàn)上與線(xiàn)下課堂閱讀教學(xué)提供更為適切和明確的教學(xué)參考依據(jù)。

混合式閱讀教學(xué)較好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂形式化、淺表化、碎片化、經(jīng)驗(yàn)化等問(wèn)題，拓延了學(xué)習(xí)時(shí)空，將學(xué)情分析、學(xué)生管理、學(xué)習(xí)質(zhì)量建立在數(shù)據(jù)支持、科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。以混合式教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為例，利用信息技術(shù)可以自動(dòng)采集、自動(dòng)分析和可視化來(lái)自教學(xué)平臺(tái)的過(guò)程數(shù)據(jù)、課堂教學(xué)的錄播數(shù)據(jù)、人工智能識(shí)別與匹配數(shù)據(jù)等，結(jié)合教師課堂觀(guān)察的行為數(shù)據(jù)和質(zhì)量評(píng)價(jià)，支持教師實(shí)現(xiàn)即時(shí)、個(gè)體、整體的科學(xué)、客觀(guān)評(píng)價(jià)，使個(gè)性化和深度教學(xué)的發(fā)生成為可能。

（四）闖關(guān)式閱讀教學(xué)

闖關(guān)式教學(xué)吸收了項(xiàng)目學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)、主體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式的精髓，從培養(yǎng)中職學(xué)生核心素養(yǎng)的角度出發(fā)，在教學(xué)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)自主、合作、循環(huán)等多形式的闖關(guān)模型，以任務(wù)單、導(dǎo)學(xué)案和微課為學(xué)生提供闖關(guān)學(xué)習(xí)的重要支撐，利用智能技術(shù)和闖關(guān)寶典使學(xué)生的闖關(guān)學(xué)習(xí)更加智慧，從而激發(fā)學(xué)生的好奇心和好勝心。闖關(guān)式閱讀教學(xué)將文本閱讀與學(xué)習(xí)體驗(yàn)鏈接、閱讀技能與思維能力相融通，有利于學(xué)生智慧學(xué)習(xí)，具體教學(xué)流程見(jiàn)圖2：

圖2： 闖關(guān)式教學(xué)流程

在實(shí)施闖關(guān)式閱讀教學(xué)時(shí)，教師要特別重視關(guān)卡、情境的設(shè)計(jì)，以高等教育出版社《商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)》（上）Unit 10 Business negotiation 為例，教師可以根據(jù)商務(wù)協(xié)商的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)know the outcome，know your position，know your counterpart’s position，work out different scenarios，know yourself，backup your position，work out what you can concede，have an exit strategy 等八個(gè)關(guān)卡，每一個(gè)關(guān)卡都包括觀(guān)看微課、記憶詞匯、“頭腦風(fēng)暴”、達(dá)標(biāo)閱讀、拓展閱讀等學(xué)習(xí)任務(wù)。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的達(dá)成度，教師要?jiǎng)?chuàng)建具有智慧特性的多模態(tài)教學(xué)情境，如工作場(chǎng)景、游戲場(chǎng)景、關(guān)聯(lián)情境、交際情境等，盡可能滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生通過(guò)闖關(guān)學(xué)習(xí)完成商務(wù)協(xié)商的各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)，體現(xiàn)“學(xué)習(xí)即闖關(guān)、闖關(guān)即學(xué)習(xí)”，豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)效（陳軍向2017）。

結(jié)束語(yǔ)

總之，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)要重視信息技術(shù)與教育教學(xué)創(chuàng)新融合的各種可能性，直面中等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)閱讀教學(xué)存在的問(wèn)題，深挖技術(shù)有效支撐閱讀教學(xué)的路徑，創(chuàng)新教學(xué)方式，從而更好地釋放學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)能，促進(jìn)學(xué)生生成交互策略、認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略、技術(shù)供給策略等維度的學(xué)習(xí)智慧。