傌守梅

（山東省濱州市惠民縣辛店鎮(zhèn)衛(wèi)生院 山東 濱州 251709）

現(xiàn)階段，伴隨著人們生活質量的提高、醫(yī)療行業(yè)水平的提升，在基層醫(yī)院治療的人數(shù)越來越多?；鶎俞t(yī)院的主要服務對象是老人和兒童，不僅對醫(yī)護人員的要求也越來越高，對臨床護理的要求也越來越高，在基層醫(yī)院沒有詳細的?？浦委?，護理人員工作更為復雜，角色換位快，護士的人力不足，工作時間長，成為基層醫(yī)院的護理水平提高的障礙[1]。優(yōu)質護理主要是以人為本，針對患者的病情、要求、環(huán)境等方面進行適當?shù)淖o理，做到及時了解患者的需求，準確解決患者存在的問題，及時向患者與家屬解釋病情原因、治療原則、注意事項，并對患者的飲食、生活、健康進行指導。在基層臨床上應用優(yōu)質護理更能改善患者與醫(yī)生的關系，對患者有高度的愛心，多體貼，表情要親切，說話溫和，幫助患者盡快恢復，促進患者積極配合治療、保持心情愉悅，更利于患者病情的恢復，提升醫(yī)療就診環(huán)境。本次研究針對優(yōu)質護理在基層臨床護理中的應用進行探討，方法如下：

1.資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2017年5月至2018年8月診斷和治療的100名患者，隨機將這些患者分為兩組（A、B 組），每組均為50名，A 組患者用常規(guī)護理方法，B 組患者用臨床優(yōu)質護理方法?；颊呒凹覍俸炗喼橥鈺谢颊叩哪昙o在20-50歲之間，男女患者比例為1:1，A 組患者男性26名，女性24名；B 組患者男性24名，女性26名。對兩組患者的一般資料進行比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＜0.05)，可比較。

1.2 方法

兩組患者進行比較， A 組患者用常規(guī)護理方法，B 組患者用臨床優(yōu)質護理方法，觀察A、B 兩組患者護理的滿意度和護理效果。具體的方法如下：①基層護理人員要及時的學習最新的護理理念和方法，提高醫(yī)護人員的職業(yè)素質；②及時掌握患者的疾病發(fā)展的階段、恢復情況、用藥等，特殊患者要針對患者的情況處理，做到根據(jù)患者疾病而采用具體的護理方式；③在基層的醫(yī)護人員更要尊重患者，了解患者的需求，做出準確應對和處理；④提升基層的環(huán)境，方便患者就診和了解醫(yī)院信息，做到人性化的就診環(huán)境；⑤提高基層的飲食環(huán)境和食物營養(yǎng)，給患者提供一個良好的就餐環(huán)境，增加所需要的營養(yǎng)。在不同護理措施下，兩組患者對護理的滿意度和護理效果進行比較分析。

1.3 觀察指標

根據(jù)不同的護理方法針對護理滿意度和效果進行比較，通過滿意度調(diào)查（不滿意、滿意、非常滿意）和效果（無效、有效、非常有效），滿意度總分為100分，其中非常滿意為90分，滿意為60-70分，不滿意為60分以下；有效率總分為100分，非常有效為90分，有效為60-70分，無效為60分以下。

1.4 統(tǒng)計學方法

統(tǒng)計學數(shù)據(jù)的處理選擇SPSS 20.0軟件，包括本次研究中兩組患者參與對照分析的所有數(shù)據(jù)。關于平均值對比的研究數(shù)據(jù)選擇的格式表示，使用t 檢驗驗證差異性；關于例數(shù)、比例相關的研究數(shù)據(jù)選擇[n(%)]的格式表示，使用x2檢驗驗證差異性。P＜0.05時可認為差異有統(tǒng)計學意義。

2.結果

2.1 根據(jù)護理方法的不同進行滿意度對比，B 組患者的滿意度高于A 組患者，差異有統(tǒng)計學意義，(x2=6.42,P＜0.05)，詳細見表1：

表1 A.B兩組患者護理滿意度對比（n，%）

2.2 根據(jù)護理方式的不同，A、B 兩組患者護理效果進行對比，B組的護理效果為85%，A 組的護理效果為70%，差別有統(tǒng)計學意義（x2=6.35，P＜0.05），詳細見表2：

表2 A.B兩組患者的治療效果進行對比（n，%）

3.討論

目前，隨著基層醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，對基層醫(yī)護人員的要求越來越高，不僅要關注護理的安全也要求醫(yī)護人員要擁有責任心和耐心，同時要求精確操作手法和專業(yè)的熟練，通過醒目的手環(huán)對患者進行標識，用于減少醫(yī)護人員在日常的工作中的失誤，增加護理工作的安全意識，減少醫(yī)護人員在護理中錯誤的發(fā)生，不斷改進護理質量和醫(yī)療安全，保證醫(yī)院的快速發(fā)展，同時增加了基層醫(yī)院的機遇和挑戰(zhàn)，為患者提供優(yōu)質的治療和服務，所以優(yōu)質護理是基層臨床的重要組成部分，要提升自身業(yè)務能力和素質，充分發(fā)揮優(yōu)質護理在臨床上的作用。患者的疾病對自身的健康有很大的影響，在患者疾病的治療要關注每個方面效果，優(yōu)質護理充分考慮了患者的情緒、病情、環(huán)境等，減少了患者疾病恢復過程中出現(xiàn)的問題。護理人員與患者直接相處，這就要求醫(yī)護人員的工作的細致、具體，做到有計劃、標準的實施，鞏固醫(yī)護人員的基礎知識、操作技能、專業(yè)知識，及時更新護理知識和工作經(jīng)驗，以尊重、溝通為內(nèi)容的人文關懷，用優(yōu)質的護理服務為減少醫(yī)患矛盾做出了保證，也提升護理質量，增加患者及家屬的滿意度，對于一些患者不能完全自理，又無家屬照顧，容易發(fā)生跌倒、墜床等情況，醫(yī)護人員更要做到關心、關愛，幫助患者做一些力所能及的事[5]。根據(jù)上述研究可以看出，在優(yōu)質護理方式下的護理措施的B 組的滿意度為93%，明顯高于常規(guī)護理下的A 組的滿意度73%，更符合現(xiàn)代患者的要求。

綜上所述，在基層臨床管理中，優(yōu)質護理方法在護理臨床中明顯優(yōu)于常規(guī)護理措施，提升患者與家屬的滿意度，提高患者疾病恢復的臨床效果，具有較高的臨床應用價值，值得推廣。